Пишу отзыв по отделу запчастей. Спасибо большое за ответственное отношение к покупателям. Внимательно выслушают, проконсультируют. Воду не льют, отвечают по существу - есть в наличии, нет, сколько ждать. Все общение в очень вежливом тоне. Спасибо ещё раз!
Хороший выбор товаров. Вежливые консультанты в отделе экипировки. Девушка, не запомнила имя, очень грамотно помогает подобрать экип. На первом этаже в отделе мототехники работает грамотный консультант, знающий свое дело
Сезонные товары получают осенние скидки, так что молодым особям начала пенсионного возраста с "немеренными" доходами сюда! Как и молодым практичным с тугим кошельком! Всем есть что выбрать, скидки хорошие, есть реальная возможность освежить или дополнить экипировку!
Ассортимент небольшой, но есть всё необходимое. Есть мотоэкипировка собственного бренда. Недорого и сердито. А ещё бывают акции в межсезонье - урвал кожаную куртку за 10.000
Великолепный ассортимент товара👍 грамотные консультанты, и в целом атмосфера по радовала, вот только нет модельного ряда из Поднебесной)) а в оригинале Австрия для меня дорого)
Менял шины по акции за 1 рубль при покупке шин. Приняли во время, сделали быстро и аккуратно. Приветливое отношение. Есть зона ожидания, диван, кофе. Давно знаю фирму, приеду вновь.
Заказывал мотоботы.
Персонал приветливый и ненавязчивый.
Выбор хороший.
Отмечу только небольшое трудности с парковкой, особенно актуально в снегопад.
1
Show business's response
Don Rumata
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
На разрекламированной распродаже заказал куртки альпинстарс и защиту спины, за 9 дней заказ так никто и не отправил, магазину на покупателя наплевать, звонков пока сам не начнешь искать заказ, не будет. Интернет магазину с персоналом не повезло!
На карте не корректно отмечен. Шлемы в основном только шое и лс2.
За экип альпинстар плюс, хотя цены конечно..
Желаю развивать магазин, расширять ассортимент. Иначе другие задавят
Стандартный ассортимент(раньше было поинтереснее), вроде всё есть, но какое-то скучное всё. Постоянно проезжаю мимо и желание зайти возникает все меньше. Конкуренты развиваются интереснее.
Был в отделе запчастей, всё понравилось. Можно по человечески оплатить картой без всяких левых схем, респект ребятам. Интересный отдел экипа и аксессуаров, как нибудь загляну ещё.
Мотосалон приличный в удобном месте с профессиональным персоналом. Выбор экипировки присутствует на любой вкус и финансовые возможности. Регулярное информирование об акциях.
Хороший магазин, народу мало, большой ассортимент, можно все померить, потрогать, вас проконсультируют, помогут подобрать, покупал рюкзак в подарок и чехол для байка! Рекомендую 👍
Хороший магазин мотоэкипировки, резины с запчастями для мотоцикла... Цены высоковаты, поэтому предпочитаю приезжать во время акций или сезонных распродаж...
Приехали выбирать экипировку, консультант Марина на 3 этаже, это не консультант, а космос! Остался очень доволен, все рассказала, все показала! Всем рекомендую!
3
Show business's response
Павел Я.
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Купил там мотоцикл. Ребята отлично все подготовили и оформили. Очень доволен.
Эх, сколько всего тут было куплено по первости. И до сих пор с удовольствием пользуюсь.
А ещё это магаз, где можно просто походить поглазеть, потрогать, примерить, в общем, отвести душу
Поехал за перчатками на распродажу 11.11, заодно увёз ещё 2 куртки!
Как истинный патриот, хотел купить продукцию ивановской трикотажной фабрики, с защитой на плечах и локтях, да защита у них не той системы, пришлось выбирать из продукции наших потенциальных друзей, т.к. санкции санкциями, а качество ещё никто не отменял.
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Обслуживал подушку безопасности АльпинСтар. Сделали ТО быстро и без нареканий. Отзвонились по готовности. Очень адекватно. Иногда бывают прямо очень хорошие скидки
Покупал расходники на мот. Практически всё было в наличии. Персонал очень приветливый и знает понимает, что продаёт! Удобно подъехать из Москвы и обратно
Отличный магазин с большим выбором и грамотными сотрудниками. Особенно порадовали скидки.
Отдельная благодарность Анне, которая помогла подобрать штаны, ботинки и гарнитуру. Очень понятно проконсультировала по мототематике. Везде бы такой персонал)
Брал на тест их фирменный фильтр MCP , аналог оригинального на КТМ 690. Качество супер , от оригинала отличий не нашел. Сменил уже второй раз на такой же , все супер.
Всем доброго дня! Хочу поведать историю крайне отрицательного по моему мнению отношения к клиенту компанией Байк ленд.
Мною была приобретена резина в количестве 1 шт. в магазине на Можайском шоссе. Когда забирал и оплачивал её мне подтвердили что шиномонтаж будет бесплатным. Это кстати была одна из причин приобретения мною резины именно в Байк ленде. прошло какое то время и я собрался поменять покрышку. Позвонив в сервис на Можайке я получил ответ в довольно категоричной форме "Харлеи не обслуживаем!!!!" на мой вопрос чем отличается Харлей от Ямахи в части шиномонтажа мне сказали что нет дюймовых инструментов и на этом закончили разговор! Я обратился к управляющему Мотосалона за разъяснениями и в получил следующий ответ. На Можайке нет квалифицированного персонала готового взять и сделать Харлеевское колесо и поэтому мне нужно снять его и привезти в сервис на Проспект Мира а потом соответственно самостоятельно поставить на мотоцикл. Выслушав это я задал вопрос, вторая покрышка на заднее колесо куплена мной не в Байк ленде и так как снимать и ставить колесомне надо самому или в стороннем сервисе плюс везти на бесплатную переобувку на машине на другой конец Москвы, можно ли сделать переобувку обоих снятых коёс бесплатно в качестве компенсации за невыполненные обязательства и затраченный мною день? И я услышал соответственно что это невозможно!
Хрен с ними с деньгами и со временем даже но неужели такая крупная и уважаемая мною до этого компания не могла пойти на компромис с клиентом! Это же всё равно зачлось бы мастеру в том же сервисе как шиномонтаж! Что за ерунда копеечная которая убивает доверие к компании! Вы же сказали что будет бесплатный шиномонтаж что же потом соскакиваете ка гаражный сервис! И что за бред что харлей не можете сделать в части шиномонтажа. Я кстати сказал что все ключи привезу с собой!
Очень жаль что руководство не может принимать решений позволяющих не отталкивать клиентов а наоборот привлекать за счёт хорошей клиентоориентированности!
Надеюсь мой отзыв будет полезен кому нибудь при выборе Мотосалона!
Да чуть не забыл! Вопросы только к сервису, отдел экипа и запчастей во всех магазинах работают оч хорошо. Грамотно и быстро. Часто бываю и очень нравятся распродажи и спец предложения, Хромает управление сервисом!
Заказал куртку ,заказ подтвердили то телефону , куртка точно есть, заказ 97940 доставка СДЭК , три дня морочили голову , после трех дней сам начал звонить и узнавать , что с моим заказом, в итоге куртки нет , зарезервировал куртку в магазине , подтвердили , в итоге куртки нет , списали в брак, зарезервировал перчатки , приезжаю в магазин , они все черные(цвет белый) как будто в низ в огороде работали, и так во всем !!!! ВЫ ЧОО????
Сам магазин отличный, выбор хороший, парковка нормальна. Был поздно вечером в воскресенье, ехал с планами закупиться по скидкам но менеджеры были уставшие наверное, помощи и совета не дождался. Собрался и ушёл. Попробую в другой магазин этой сети заехать.