После фразы продавца, что он даже искать тормозой диск на мой мотоцикл не будет, мол, модель старая, сразу вспомнил как их в мотокругах называют - "Быкленд"... Вполне оправданное название. Уточню, что тормозный диск на trx850 подходит на кучу дукасов и ставился на ТДМ до 2014 года... Так что некомпетентность продавца и хамство огорчили...
Плохую оценку ставлю сервису, крайне недоволен их качеством работы.
Приобретал в данном байкленде комплект резины, по акции должен был быть бесплатный шиномонтаж, но бесплатный он оказался только условно, у меня скутер и поэтому с меня взяли 1500р. за снятие глушителя. Фактически проделать работу по демонтажу/установке глушителя (крепится на двух болтах) и колеса на моем мопеде проще, чем снимать колесо на мотоцикле с ценным приводом, но БЛ не постеснялся уцепиться за шанс заработать лишний раз и обозначить эту работу как дополнительную. Очень "порадовала" стоимость, я бы мог добавить 300-500р и сделать шиномонтажах на платной основе в другом сервисе, но больше всего мне "понравилось" что те два болта, которые крепят глушитель к выпускном колену, при сборке просто не закрутили, как выяснилось.
Ну а теперь самое интересное- после замены резины на высокой скорости стало бить руль. Заметил не сразу, тк не ездил на скоростях, на которых проблема проявляется (120 кмч+) и от этого список потенциальных причин биения изначально не ограничивался покрышкой. В итоге, спустя почти три месяца, заехал опять в сервис БЛ на можайке, объяснил проблему, попросил проверить колесо на стенде и, при необходимости, отбалансировать. Мастера проделали эту работу, сказали что все отлично, заплатил я тогда около 1000 р. и уехал. При поездке через несколько дней, по трассе, на скорости, проблема снова проявилась. Я на время на это подзабил, т.к. сезон подходил к концу. После этого скутер эксплуатировался мало и преимущественно не на высоких скоростях, поэтому к борьбе с биением вернулся через сезон или 1500 км. Причиной бияния в итоге был кривой передний баллон, который не возможно отбалансировать, но в БЛ это упустили дважды, при покупке и при повторном обращении.
Заменил покрышку и проблема ушла.
Ну тут уже даже сказать нечего, когда ты заказываешь ботинки, они вроде есть, перезванивают подтверждают, приезжаешь на след день ботинки проданы.И ехала я из далека за этими чертовыми ботинками.Горите в аду.
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Отличный магазин. Покупали экипировку, девушка все ясно и понятно объяснила по характеристикам и назначению каждой, приятно общалась и вникала в нужды клиента.
Большой многоэтажный байкленд. Мне нравится сеть этих магазинов, ничего не могу поделать, уютно у них как-то, персонал нормальный (это потому, что все мотоциклисты, я понимаю))). А конкретно этот ещё и многоэтажный, в отличие от ближайшего ко мне волоколамского, хотя в мотоботах это скорее минус ))
Большой выбор, нормальные цены, очень отзывчивый и приятный персонал (от продавцов до работников технической зоны), уезжаю всегда с покупкой и хорошим настроением! Рекомендую однозначно!
Убогий салон, и интернет магазин такой же. Уже почти месяц жду возврата средств за покупку мотоштанов в интернет магазине, которые якобы в этом салоне есть в наличии, оказалось что это штаны-призрак: на сайте есть, а в наличии нет.
Денег нет, штанов нет, руководство магазина со своими менеджерами не разговаривает.... Просто огонь, а не контора!!!
Кстати штаны до сих пор в продаже с хорошей скидкой, интересно сколько людей их ещё купило? Пахнет мошенничеством. Артикул 3322514, Мотобрюки OXYGEN AIR черн., 10, L.
P.S.: Надеюсь на возврат средств в досудебном порядке, считаю что с такими "продавцами" лучше дел не иметь.
Хороший выбор экипа по вкусным ценам ( если знать промокоды и акции смотреть!). Немного долгое обслуживание, но и не стоит "бегом" и нахрапом пытаться выбирать экип ! Несколько раз возвращал экип по разным причинам - никаких траблов. Так что за сервис отдельный + !
Смотрите внимательно счет перед оплатой, уже второй раз приходится писать заявление на возврат денег. Первый раз за при покупке экипа задвоили одну из позиций, второй при оплате хранения ошиблись не в мою пользу. Посмотрим как быстро возврат проведут. А кассир это отдельная тема, общается так как будто я ей денег должен и виноват во всех её проблемах, ну хоть на h@й не послала за это низкий поклон)
Крайне плохой сервис и обслуживание. Пришëл с вопросом о ремонте шлема Shuberth, менеджер Ольга в полоборота, не отвлекаясь от своих дел ответила, что ни кто мне здесь не поможет, брендменеджер типа по всякой ерунде с клиентами не общается(.
Не советую магазин.
Отзыв крайне негативный. Заказ 30002 мото перчатки. Заказал по скидке коричневые. Сумма 2500р. Забрал в CDEK. Вскрыл упаковку, а там бэушные перчатки черные и рваные. Статус заказа меняли они по сумме с 2493р. до 1200р. Созвонился, разбираются третью неделю. Сам в Москву в командировку приехал, еще звонил обещали курьера прислать. День прошел никто не приехал. Аккуратнее будьте при покупках в данном магазине. Мошенники.
Приехали в салон байкленд на можайке, продавец отказался на шлем ставить гарнитуру, ссылаясь на то, что он очень занят, хотя по отделу ходил только один покупатель, мы прождали 20 мин, так и не приобрели гарнитуру с установкой, хотя в магине заявлена эта услуга, продавец Кирилл (фамилию отказался называть свою), отношение к нам, как покупателям-хамское.
Я не знаю, что это за магазин такой. Ни разу с таким не сталкивался. Они работать что ли и зарабатывать не хотят. Оплатил заказ 28294. Причём оплатил и доставку. Прошло больше 10 дней, заказ всё в обработке. Ни денег не возвращают, ни товар.Дозвониться просто не реально. Все сбрасывается.
Пришлось в этом магазине делать возврат брюк (не подошли по размеру). Скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего. 40 минут потратила на оформление возврата, хотя пару недель назад в Байкленд на Донском мне возврат сделали максимум за 10 минут.
На вопрос можно ли как то побыстрее оформлять документы, сотрудник просто сказал «ну это не быстрая процедура...». Потом на кассе выяснилось, что документы ещё и неверно оформлены сотрудником.
Настроение испорчено на весь день и минус один лояльный клиент у Байкленд((
Вчера заезжал за визором и опять встретил менеджера Ольгу в итоге купил очередной комплект экипировки... У Ольги глаз алмаз сразу определила нужный размер хотя у каждого бренда он плавает и все чётко подобрала! Спасибо за оперативность и отзывчивость )
3
1
Show business's response
Константин
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Хороший салон. При выборе мотоцикла ,всё объяснили показали.
Мой любимый магазин. Внимательные консультанты, улыбчивые. В последнее время менее жизнерадостные. Цены кусаются, но если попадать на распродажи, то норм.
Интернет магазин байкленда - неповоротливая и архаичная структура.
Заказ 13305 от 24.06.2020 - шлем с хорошим дисконтом. Оплатил онлайн (по другому они не работают). На след день заказ отменен. Возврат средств в течении 10 дней - всё по закону.
Мои 20+ тысяч повисли в воздухе на 10 дней изза того что этому клиенто-ориентированному магазину лень обновить выгрузку на сайте. Но всё это пустяки, потому что для крутых парней из Байк лэнд это не деньги.
Поменять позицию на эту же сумму в интернет магазине отказались.
Магазин пустого пафоса где что то еще держится за счет альтруизма отдельных работников торгового зала и мастерской (но это не точно).
Заказ от22. 07.2020 провисел неделю без изменений, никто ничего не собирался сообщать. Позвонид сам, выяснилось, что нет одной позиции из заказа на складе. Еслиб я не позвонил, заказ висел бы вечность, и всем плевать. Попросил изменить заказ и убрать отсутствующую позицию... Жду до сих пор, причина неизвестна и никто ничего сказать ге может. Бардак полнейший, работать, такое впечатление, просто не хотят. Разговаривают, как одолжение делают. Первый и последний раз обратился к ним. Мне из Иркутска запчасти быстрее прислали, чем от этих баранов.