Персонал теперь хамло которое не хочет выполнять свою работу если ты спрашиваешь какую то мелочь которая не принесет им процента с продаж. В наличии есть нести не хочу, все визоры на старые модели царапанные, просто отговорки с отсылом на заказ через сайт.
Мне салон понравился. Удобное расположение, хороший ассортимент, правда быстро разбирают, надо ехать в начале сезона, к середине уже нет размеров. Есть разные акции и работают блогерские промокоды со скидками.
Вообще каждый раз заезжая в данный салон сталкиваюсь в отсутствии интереса у продавцов как минимум в общении с клиентом, так максимум в продаже товара.
Сегодня так вообще песня - 23.02.22 - на сайте висел красивый баннер что скидки до 24 февраля включительно, исходя из этого не поехал в магазин, решив отложить покупку на 24.02.22.
По приезду в магазин изначально мне сказали что необходимого товара нет в наличии. Но после пары минут изучения витрины - я нашел данный товар и размер самостоятельно, на что продавец сделал удивленный вид, хотя товар был не в единичном количестве.
После этого мне пробивают товар по полной цене, без учета скидок.
На мой вопрос - а что, скидки все? Сообщили что утром аннулировали акцию, и действительно на сайте баннер отсутствовал, но цена на товар была все еще со скидкой)))))
Как бы не было удобно заезжать в этот салон - буду стараться обходить его стороной, советовать знакомым тоже врядли буду.
Спасибо за испорченное впечатление.
Перед походом в этот магазин побывал в нескольких других, выбирал себе первый экип. Везде консультанты были какие-то никакие, казалось что они вообще не хотели, чтобы я у них что-то купил. Не говоря уже про ограниченность ассортимента. Я впустую потратил несколько часов. Вспомнил, что несколько знакомых поминали Байк-ленд.
Приехал сюда с утра и закупил разом весь экип :) Консультанты - золото! В частности Анна, которая помогла всё подобрать, причем не какие-то компромиссные остатки с черной пятницы - а то, что действительно понравилось и подошло. Очень круто!
И для города, и для тренировок на треке покупаю экипировку только в БайкЛенд. Большая сеть супермаркетов мототоваров - доверяю, что экип именно от официальных производителей, а не пошит где-то в подвале в Пакистане.
Из самых любимых приобретений - мото комбинезон Alpinestars с airbag. Проверен неоднократно на треке при падении - подушка срабатывала, - на мне ни синяков, ни царапин.
Балансировал колеса в байклэнде и вот результат: появилась вибрация я пенял на кардан. Вызвал эвакуатор и после осмотра выяснилось что у меня колесо держалось на 2х болтах. Срезало 2 шпильки, с Остальных слизало резьбу. Сейчас редуктор пришлось токарю отвозить вытаскивать то что осталось от шпилек. Что могу сказать байклэнд это отстой как авто сервис. Кстати грузики после балансировки у них отваливаются со временем в ближайшие(я уже жаловался на зто не раз) а теперь мог тупо лишиться жизни. Понимаю что судиться с ними не буду. Но не оставить отзыв просто не мог.
Максимально клиенториентированный магазин, могут дать правильные рекомендации, могут придержать товар, могут отговорить от явной глупости, которую я бы осознал через пару дней и больше бы не вернулся в магазин. А так приезжаю уже несколько лет)
Рекомендую!
Зимой в октябре и под новый год часто бывают акции. Тогда можно подзатариться расходниками для ТО. А так, цены не низкие. Но ассортимент один из самых больших
Мотоцикл купил конечно хороший, но персонал явно не заинтересован в продаже, бегали искали кассира, нашли, она попросила другую девочку, потому что была чем то занята, короче негативчик остался. Но в целом рекомендую
Наверное, тут самый большой ассортимент в сети магазинов. Сотрудникам спасибо, особенно Тимофею!
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Что сказать, мотомагазин хороший, большой ассортимент и приветливые сотрудники , помогают с выбором и советуют, как и что должно сидеть в плане экипировки. Покупал здесь два шлема и комплект экипировки с дождевиком, то есть можно одеться полностью.
Интернет магазин расстроил, с ним случился негативный опыт. Заказал гарнитуру в момент распродажи, заказ оформился и даже отобразился в доставке СДЭКом, но через пару дней пришло уведомление, что заказ отменён. Соответственно на сайте товар так же закончился и я остался без гарнитуры. Ощущение осталось, что ребёнку дали подержать игрушку и отобрали 🤣 в общем не знаю какая там у них политика и кому отдали мой заказ, но в интернете работают плохо.
Покупали расходники на два мотика, вежливые менеджеры, адекватное обслуживание , куча экипы
3
Show business's response
A
Andrev
Level 10 Local Expert
October 3, 2021
Как начинающий мотоциклист в Байкленд захожу часто. Большой выбор качественных товаров, толковые продавцы, дружелюбное отношение. Попав под завершение сезона на сезонные распродажи решил не откладывать и экипировался по полной (ну почти). Интернет магазин супер удобно, бесплатная доставка явный плюс. Был практически во всех салонах, но Каширка и Можайка (Ваня и Аня привет) оставили самые положительные впечатления. Волоколамка неприятно удивила отказом выдать товар, заказанный через интернет. На Каширке отличные ребята в сервисе.
Из предложений по улучшению: цены не самые конкурентно способные, без промо акций другие магазы смотрятся интереснее.
В целом доволен, отличный магазин, надеюсь будет улучшаться.
Не однозначное мнение сложилось. Доставка хорошая, отправили быстро. Сам товар... в целом норм, но видимо небрежно к нему относятся в магазинах и хорошо заметно загрязнение на светлых частях экипа. Цены средние - ни хорошо, ни плохо. А вот обратная связь вообще ни какая. В заказе отмечал что требуется уточнение, писал через форму обратной связи, писал в оф.группу в ВК, звонил - везде глухо, непробиваемый магазин.
Выходит : Доставка - 5; товар - 4( хоть и с натяжкой); цена - 3; Обратная связь - 0.
Таким образом получаем, что больше тройки пока не заслужили....
заказ 63177
заказал визор для шлема в интернет магазине сразу его оплатил через два дня в личном кабинете статус обновился на обрабатывается и на этом всё. из магазина не кто со мной на связь не выходил. дозвониться до них сложно часто сбрасывают, а если получается дозвониться то каждый раз как под копирку спрашивают номер заказа говорят что видят его и сей час мне перезвонят но ни разу мне они так и не перезвонили. намою просьбу вернуть мне мои деньги сказали что ставят мой заказ на возврат и деньги переведут в течении 3-7 дней. прошло больше месяца с момента заказа ни визора ни денег я так и не получил. заказ 55171
Салон-ветеран но вполне приличный хотя и не без недостатков. Я никак не могу привыкнуть к витринам. Кто и как их выкладывает для меня загадка но они очень странные. Возможно стоило бы сделать планограмму выкладок силами компетентного сотрудника!Слегка зал с экипом спасает положение но только крупные вещи! До перчаток так я и не добрался,они кучкой и далеко,а продавцам явно не до них,у продавцов и без перчаток забот хватает! Ну и касса,все кассиры очень специфичны в общении возможно они трудоустраиваются в этот салон с соседнего рынка хотя в квалификации им не отказать,работу свою выполняют. Эти недочеты преследуют именно этот салон постоянно так что наверное они уже стали изюминкой,потому и не устраняются!
ОТличный ассортимент мотоэкипировки, адекватные цены. Продавцы всегда поддержат разговор и ответят на миллион вопросов. Всегда очень доброжелательное и вовлеченное отношение
Не был, но обязательно заеду. По отзывам друзей очень достойный магазин. Ещё в студенческие годы в 2000х смотрел из окна автобуса на моты и мечтал, что когда-то у меня появится такой мот
По поводу мотоперчаток MCP Dragon.....
Настоятельно Не Рекомендую!!!!!!!
Приобрел себе, к сожалению остался очень недоволен!!!!!!!
Во первых, они разные!!!!! Такое впечатление, что правая и левая шиты по разным выкройкам!!!! Нитки везде полезли!!!! А выезжал всего раз пять-шесть....
Короче говоря, как обычно - новый отечественный Говняный брэнд!
Пытаюсь написать в VK, комментарии сразу удаляются!!!
Лучшее место для мотоциклистов. Ассортимент, скидки и, главное, последние два года ночь распродаж - проходит обычно в ноябре, когда сезон уже закончен и начал скучать по своему двухколесному другу. Здесь собираются мотоциклисты со все страны! Очень вежливый и дружелюбный персонал! Рекомендую!
Покупал комбез, все на высшем уровне. Очень приятный персонал, не просто впаривают а, помогают реально сделать правильный выбор! Респект, теперь только к Вам!
19 июля 2021г., я купил в салоне на можайском шоссе мотошину michelin power pure 150-70-13, звонил заранее для меня ее отложили. Пользоваться скидочной картой не стал, тк шиномонтаж бесплатно и скидка не работает. Персонал прекрасно знал, что у меня скутер, не догадывался, а именно спрашивал. Да и мопед я сначала подогнал к сервису, а потом пошел за покрышкой. Оплатив и получив покрышку, я перешел в сервис, где мне ее поменяли, я не первый раз воспользовался данной услугой (и до этого нижеописанного не происходило). Мастер спросил меня каким давлением накачать 2,5? я ему ответил давайте 2,6. Когда монтаж был завершен, ко мне подошел я так понимаю начальник сервиса или начальник смены, вручил мне счет на оплату и сказал с вас дополнительно 840 рублей за дополнительные работы. Считаю такой подход возмутительным. О дополнительных работах необходимо сообщать заранее. А не после выполнения. У меня есть хороший шиномонтаж, где мне поменяли бы резину за 500 рублей и отбалансировали бы на станке. В итоге я бы купил покрышку со скидкой за 4869 рублей вместо 5410р, отдал бы знакомому монтажнику 500р. и выиграл бы на этом мероприятии почти 900 рублей. Может это мелочь, но для меня нет. Еще одну ложку дегтя я выяснил только в среду. Доблестный работник сервиса вместо запрашиваемых мной 2,6 атмосфер, надул мне в шину 6!!!!! атмосфер!!!! он вообще в своем уме?!?!? Хорошо, что я решил проверить не сдулось ли колесо за пару дней. Написал в "обратную связь" на сайте байкленда, за не делю ни какой реакции.
Классный удобный магазин! Приезжал туда несколько раз, большой ассортимент экипа/мото и всяких ништяков. Также хочу сказать спасибо ребятам за внимание и помощь)
Удобное расположение. Обслуживаю там байк. Ребята очень ответственны. Цены разумные. Для осуществления любого ремонта необходимо заранее записаться, дабы не попасть в неловкую ситуацию, как было у меня пару раз.
Салон расположен на 3х этажах, но при этом очень маленький ассортимент. Говоря об экипировке, каждый вид товара представлен только двумя производителями; моделей достаточно, но выбрать по факту не из чего.
Ценник, по-моему, выше среднего.
Консультации по товару так и не получил, возможно все были заняты.
В итоге, ощущение от посещения магазина не лучшее.
Сегодня заскочила в байклэнд за 5 минут до закрытия. Ребята сработали чётко, как всегда)) Данилу (отдел запчастей) особое спасибо за то, что проконсультировал и быстро нашёл то, что мне нужно было!
Ассортимент неплохой, цены тоже норм. По качеству обслуживания - сильно зависит от продавца. Например, Тимофей - молодец: возился со мной, помогал выбрать куртку, перчатки и защиту. А в другой день были девушка и парень - им вообще всё пофиг, отвечают неохотно, заинтересованности ноль.