Bike Land
816 reviews
June 24, 2021
Интернет магазин работает отвратительно, никакой обратной связи.. Заказывали 17.06. мотокуртку, отправили её только 22.06. Куртка была в подарок, соответственно к дню рождения не успели. На вопросы по электронной почте никто не отвечает, в соц.сетях не отвечают. Пытались звонить, никто нигде трубку не берёт. Заказывали куртку ХL, пришла абсолютно не соответствующая размерной таблице. Как оформить обмен опять никто не объяснить не может, трубку нигде не берут, на сообщение никто не отвечает. В общем, отвратительный сервис, не знаю как в самих салонах, но интернет магазином не советую пользоваться никому!
4
1
July 7, 2021
Был у них в прошлом году когда поймал саморез в задний баллон, привезли к ним на мотоэвакуаторе. Не было свободного времени, попросили подождать, но потом помогли. Когда очередь дошла сделали всё быстро, качественно и бесплатно (после покупки обоих покрышек,сделали шиномонтаж в подарок). Вчера начало спускать колесо, качаешь утром 3 атм, к вечеру остаётся 1,5. Уже имел негативный опят общения с мобильным шиномонтажём, поэтому поеду к ним в проверенное место. Позвонил, без проблем записался.
Кстати, работают оч.приятно общаться с сотрудниками что в магазине, что в сервисе.
2
October 17, 2023
Продавцов нет . Все на больничном . Зато Norden представлен
July 18, 2023
Качество упало, цены выросли, некоторые консультанты вообще как вшториные,.
July 14, 2023
Зашёл масличка купить, ассортимент экипировки очень скудный стал, печально
September 8, 2021
Всеми известный мотомагазин. Большой, удобный. Расходники, допы, экип, резина... И сервис есть! Отлично!
3
September 5, 2021
Хороший магазин, правда в плане экипировки либо дешевый сегмент и не очень качественный либо дорогой. Есть шиномонтаж, сервис
1
November 13, 2023
Хороший магазин, попал на хорошие скидки!
December 11, 2021
Самый лучший салон из всех мотосалонов Москвы, большой ассортимент, отзывчивые консультанты!
3
November 25, 2022
Отличный магазин! Большой ассортимент и хорошие цены
October 16, 2021
Чисто, уютно. Потрясающе вежливый персонал. Со всем помогут, все подскажут. Так держать!
December 26, 2021
Заказывал мотошлем ls2 ff902 модуляр чёрный матовый у меня объём головы 60 см. это размер L. Продавец посоветовал XL так как они
маломеркие. Доставка СDEK. Пришло быстро, размер подошёл, сидит плотно, товар и доставку оплатил при получении. Продавцу большое спасибо!!!!!
2
2
April 13, 2023
Помогли подобрать замок цепи, очень выручили. Ещё и скидку дали
December 16, 2020
Сделала заказ, а потом начиталась отзывов и ужаснулась. На самом деле, все не так плохо: да - доставляли долго, но я так понимаю, что это такие отношения с курьерской службой, однако деньги за возврат мне перечислили мгновенно. мне пришлось вернуть заказ (по размеру сама не угадала). Большое пожелание к магазину - это иметь нормальную телефонную связь с клиентом. Если бы так и было, я б просто обменяла. А так придётся ехать самой, чтобы не рисковать со сроками.
2
2
August 1, 2021
Большой магазин с парковкой. Продавцы грамотные и вежливые, ассортимент хороший, но цены немного завышены.
3
January 20, 2020
В мотосообществе про байклэнд слышал только плохие отзывы. Ни разу сам услугами магазина до этого не пользовался, своего мнения не было. Но тут январь, «не сезон», решил шлем присмотреть. И, какое счастье, в интернет-магазине байклэнда висит нужная модель с хорошей «зимней» скидкой. Оформляю заказ. Размер мой. Заказ оформлен. Проходит два дня, на почту пришло сообщение, что заказ сформирован, а дальше – тишина… Звоню сам, спрашиваю, шлем на месте? мне как бы ехать с Подмосковья, не хочется за зря прокататься. На телефоне удивленный голос, мол: «Как это вам не позвонили?!». Ага, думаю, началось… Пообещали все выяснить и перезвонить. Перезвонили, шлем меня ждет, все хорошо. Еду в магазин. Приехал. Отдел экипировки на третьем этаже. Поднимаюсь. Там молодой человек, заинтересовался мною, когда я подошел сам. Говорю ему, пришел за шлемом, заказывал через интернет. Молодой человек выразил гримасу абсолютного не понимания о чем идет речь, типа: «Какой еще шлем? Где заказывали? Ничего не приходило». Ага, думаю, началось… Ну новенький наверное, с кем не бывает. Задает мне пару вопросов, приходит к выводу, что мне не к нему, а к некой девушке на втором этаже (у бедолаги имени наверное нет). Так, а позвонить этой девушке, чтобы шлем принесли сюда нельзя? Ну 21 век, телефоны – роскошь, не у всех есть. Интерес продавца ко мне безнадежно потерян, ок, спускаюсь на второй этаж. Действительно, в пустом зале на подоконнике сидит девушка, рядом молодой человек, общаются. Я им явно не интересен, перебивать неловко, но я осмелился и озвучил, что меня направили к некой девушке за шлемом. Оказалось это она. Берет телефон (ура! телефоны все-таки имеются), звонит, говорит подождать. Жду. Еще жду. А потом еще. Присесть негде, со мной жена, стоим вдвоем, бамбук курим. Подхожу, спрашиваю, сколько ждать, получаю ответ: «Я откуда знаю, ждите». Интонацию ответа не передам, но это было в духе «иди на три буквы». Ладно, мы не гордые, скидка то на шлем не плохая. Подождем. Еще ждем. И еще. Пока ждал, я успел подняться вновь на третий, поглядеть мотоботы, на некоторых не было ценника, и продавец, видя, меня одного, растерянно озирающегося в поисках помощи, не подошел, тупо тусил около своей стойки. А правда, зачем нужен покупатель, он же за шлемом с интернет-магазина пришел, зачем он тебе, он так просто побродит и уйдет. И я ушел обратно на второй. Наконец, приходит новый молодой человек с третьего этажа (это к вопросу зачем меня оттуда погнали вниз) со шлемом в руках. А где коробка от него? Хм, ладно. Начинаем мерить. Одноразовой шапки нет? ладно, будем мерить так, видно закончились (надеюсь, что закончились). Размер подошел, буду брать. Тут выясняется, что по кассе что-то там не проходит, типа буду проблемы с продажей. Замечательно, видимо придется еще подождать. Уже не удивляюсь. Кстати, у меня был такой шлем, и я знаю, что идет с ним в комплекте: коробка, пин-лок, книжка, шторка на подбородок, мешок на шлем, могут еще наклейки всякие идти. Озвучиваю этот набор (ибо мне шлем принесли без коробки), жду когда принесут все. Еще жду. И еще. Жена начинает истерить. Я начинаю истерить. Приходит. С коробкой. Шторки на подбородок нет. Обыскал все. Нет ее. Изрекает гениальную мысль, мол цена такая, потому что шторки нет. Опа, импровизация пошла? А то, что глубокий «не сезон», что эту фирму в Россию больше не возят и это они остатки распродают, что это самая бедная расцветка, нет? Господи, зачем этот цирк? Я отказался от покупки, развернулся и ушел. Получил в след закатанные глаза и соответствующее выражение лица… Блин, это просто гвоздь в крышку гроба. Не, люди, вы че? 21-ый век на дворе, Москва, трековый шлем высшей ценовой категории (schuberth sr2 – для тех кто в теме). Как можно так вести бизнес? Как можно так общаться с клиентами? Ну ладно бы был разгар сезона, полный салон народа и продавцы бы зашивались. А сейчас что? Вот правда, все отрицательный отзывы, которые я слышал, подтвердились. Ну поставьте диваны для клиентов, вешалки для одежды, на улице зима, в салоне жара, куртки девать некуда, замотивируйте людей на продажи, я не прошу «облизывать» клиента, но элементарную учтивость никто не отменял. Просто, блин, что это все было? Аттракцион бездарности и пофигизма – вот что. Как можно было допустить столько косяков на пустом месте. Клиент совершил заказ без ошибок, сам позвонил, правильно выбрал размер, приехал в тот день, какой указал в комментарии к заказу, терпеливо ждал, у вас было двое суток проверить комплектность, предупредить об отсутствии этой шторки, я бы не приехал, не стал тратить свое время. И что в итоге? В итоге 80 с хвостом километров проехал зря. Зря потратил время. И попал в ту самую категорию недовольных клиентов байклэнда. Увы и ах.
17
2
July 31, 2023
Удобное расположение,не плохой ассортимент.
January 6, 2024
Хорошие акции, хорошее качество.
March 22, 2024
Хороший магазин, но продавцов мало, обычно 1 человек на этаж.
June 12, 2020
Как и всем хотелось видеть цены ниже. Ассортимент большой, есть площадка торгующпя мототехникой, есть площадка экипом и запчастями. Все это разграничено по зонам. Персонал общителен и доброжелателен.
2
April 18, 2024
Приходите, вам там рады...
September 4, 2024
Нам нравится
April 29, 2023
Отличный выбор. Респект менеджеру Тимофею!
June 30, 2022
Купил зимой резину. Сказали приезжайте летом, шиномонтаж бесплатен. Приехал летом, сказали плати. Если знал то не покупал!!!
3
May 12, 2022
12.05.2022 в БайкЛенде на Можайке, грубо нарушив ЗоЗПП, отказали в продаже товара по цене, указанной на ценнике, прикрепленному к одежде, так как на кассе выяснилось, что штаны, внезапно, стоят не заявленные 17460р, а 23824р. Артикул товара 3339919.
Типичный ответ: «Забыли обновить ценники, можем скинуть 5% от фактической цены.»
Администратор общаться отказался.
Жаль, что радость от первой же покупки в первом сезоне разбилась о скалы неприкрытого разгильдяйства, безотвественности чувства безнаказанности рядового и руководящего персонала.
Ценник и выставленный счет прикрепляю.
March 20, 2020
Известный магазин по мото
Ассортимент большой
Брал там экип
Часто бывают Акции и скидки
В Акции народу тьма
Лучше пришёл померил записал и лови момент
да кстати взял там шлем по очень вкусной цене и помогла мне в этом продавец Ольга
Реально мотосестренка отзывчивая и подскажет. Обращайтесь к ней, Кто там админ цените таких продавцов а то уведу )
4
1
June 1, 2022
На сайте одно, в реале другое. Специально поехал за мотоботами, указанными на сайте. Продавец-красавица, не нашла моего размера, хотя на сайте был. Неразбериха.
December 19, 2021
История длится с 23 ноября (сегодня 19 декабря) оплатил шлем с доставкой по Москве ни шлема ни денег заказ 59020. Безобразное отношение к клиенту, полное нежелание решать вопрос. Говорят мы тут не причем, мы отгрузили перевозчику, а он его потерял, но меня это не должно волновать деньги я платил магазину, а не перевозчику. Не рекомендую.
5
November 1, 2022
Хороший коллектив . быстрая оплата.хорошо советуют по товару .
December 4, 2022
Очень хорошо, удобно быстро, молодцы одним словом
February 5, 2023
Огромный трехэтажный магазин с мото,одеждой,и запчастями
1
January 16, 2024
Мой любимый мото салон).
November 16, 2021
Отличный салон мото техники и экипировки. Если хотите классный мотоцикл, то обращайтесь к Михаилу. 👍🏍️🛵
3
1
June 13, 2022
Супер место, большой выбор всего, сезонные распродажи вообще бомба
1
September 4, 2021
Постоянно покупаем экипировку, резину для мото! Отличное обслуживание, часто бывают скидки под конец и начало сезона!
3
September 26, 2023
Купил стекло. Отложили по звонку, приехал забрал. Всё Ок.
May 27, 2022
Обманывают покупателей. На сайте одни цены, в магазине другие (Минское шоссе). Консультанты разводят руками - «спросите у того кто сайт делает»
3
December 20, 2021
Отичный магазин, менеджер Анна помогла на 100%, большое спасибо!
Всем советую именно этот магазин на Можайке.
И, не покупайте ничего через их интернет-магазин, там полный бардак.
1
April 16, 2021
Хороший магазин, но как и во всей сети не хватает нормальных продавцов, не поздороваться с тобой, не предложат ничего, только если сам попросишь очень сильно. Необходимо найти нормального управленца из розничной сети магазинов одежды или аналогичных, тогда и продажи увеличатся и мотивация у продавцов вырастит
June 12, 2022
Хороший сервис, хороший выбор мотоодежды. Наличие запчастей, могло бы быть лучше
December 2, 2021
Покупали тут с мужем запчасти для его скутера.Рекомендую персонал дружелюбный и отзывчивый .
3
December 13, 2022
Большой выбор, и много в наличии аксессуаров.
January 24, 2023
Ассортимент огромен, следите за акциями и скидками
November 26, 2022
Коллектив старается в любых условиях помочь покупателю, так держать!
1
September 20, 2022
Классное место! Большой выбор, обстановка приятная
1
April 17, 2022
Хороший магазин , все в наличие имеется , на любой вкус и кошелёк .
3
September 5, 2023
Всегда все в наличии, это радует
July 31, 2021
Отличный магазин. Квалифицированный персонал, всё подскажут и объяснят. Заезжайте не стесняйтесь.
2
November 12, 2022
Очень отзывчивый персонал, всегда пойдут на встречу клиенту.
December 5, 2021
Оформил заказ в черную пятницу, пришло уведомление что ок забирайте, через некоторое время уведомление «ничего вы не получите по этой цене» пятница кончается, товар опять в наличии… мутная контора