Всегда менял тут и было круто!
В последний раз стащили кастомную заглушку диска и два колпачка. Обнаружил потерю спустя 10 минут сразу. Перезвонил, а в сервисе развели руками. Пришлось из-за этого заказывать новый комплект и тратить 12 000 рублей.
Есть своя парковка. Удобный сайт, можно на сайте заказать резину и записаться на шиномонтаж. Клиентская зона чистая и удобная. Шиномонтаж быстрый. Персонал приветливый.
Хорошее, профильное место. Цены потолок не пробивают) Можно заезжать. Ремонт качественный, много профессионального оборудования. Ремонтировали порез - всё получилось, очень доволен. Перед приездом хотел покупать б.у. баллон вместо повреждённого, но удалось восстановить) По итогу имею хорошее настроение, классный сервис и вежливое общение. Место советую)
Отличный персонал! Сервис огонь! Ребята знают свое дело все обьяснили расказали как лучше! Поменяли быстро качественно, сделали скидку и оставили колеса на хранение! Супер
Ребята молодцы и перезвонили когда я не дозвонился до них. Так бы считай минус клиент и 7,5 тыс. руб выручки и минус отзыв ))). Пришлось второй раз балансировать колеса после моего выбора в пользу китайского шинного бизнеса. Выбор пал на windeforce. Хорошая резина. Тихая. Хорошо едет машина. Но су…а после 100 вибрация на весь кузов как подбитая карета. Поездил пару дней и думаю, если не смогу отбалансировать. Придется продать. Помог сервисмен по имени Павел. Виртуоз. Видимо изучал китайскую философию))) и смог натянуть китайскую резину на немецкий диск правильно. 👍 спасибо Павел. Вы волшебник. Берегите таких специалистов на них строится ваш бизнес 💪. Поездим. Посмотрим.
Show business's response
Ольга Д.
Level 18 Local Expert
November 21, 2024
Есть своя парковка для клиентов, покупала зимние шины с шипами, все отлично, помогли донести в машину и уложить, консультанты если нужны есть, если продавцы заняты есть зона ожидания с диваном, креслами
У меня случай простой: саморез в колесо попал, соответственно, приехал заделывать прокол. К мастеру и оборудованию претензий нет: мастер супер, оборудование современное. НО: бронировал по телефону время (17.12 на 15:30), кратко объяснил, что дырка в колесе. Диспетчер сказала, что запишет меня на полную услугу в размере 2300 рублей (мало ли, вдруг проблема серьезнее), а там, если это обычный прокол, скорректируем. Цена заделывания прокола в таком случае: 500 руб + снять/надеть колесо (со слов диспетчера). В итоге, это оказался обычный прокол, который заделали за 15 минут, но с меня взяли полную стоимость в размере 2700 рублей (+400 рублей за RunFlat, но тут я без претензий). Никаких дополнительных услуг мне не озвучивали и не оказывали. Не знаю, откуда такой ценник. Если услышу нормальное объяснение, оценку скорректирую. Повторюсь: к качеству работы сервиса претензий не имею, вопрос в ценообразовании и клиентской политики.
Купил в этом магазине 4 шины на свою машину. Приятно, что шиномонтаж провели бесплатно. В клиентской зоне работает кондиционер, можно выпить кофе. Персонал доброжелательный. Машину обслужили быстро. У меня остались самые приятные впечатление о этом центре. Спасибо вам.
Услуга сезонного хранения колес выполняется на отвали. Колеса возвращаются в самом отвратительном виде: грязные и обмотанные дешёвым, трудноудаляемым скотчем. Не советую
Отличное место.
Пришло время менять резину (зима), выбрал на сайте (очень удобный поиск), заказал и выбрал время. Все это сопровождалось уведомлениями о состоянии заказа, когда резина пришла в центр, что ждут ко времени и т.д. очень удобно.
Приехал, машину приняли и я уехал на пару часов.
Были вопросы по работам (перекинуть со старых дисков, что делать со старой резиной и другие моменты). Все работы согласовывали и лишнего не навязывали.
Очень советую это место!
Отличный центр. Пользуюсь уже не первый год. Команда специалистов работает профессионально, меняют комплект колёс как на пит стопе формулы один)))мгновенно! Всегда очень внимательные и деликатные менеджеры. Просьба-не повышайте цены резко и верните, пожалуйста, гибкую систему скидок!!!
Отличный сервис и магазин!
Покупал уже два комплекта шин, один сразу с шиномонтажом за ноль рублей. Претензий вообще нет. Профессионалы!
И
Ирина П.
Level 4 Local Expert
January 13
Замечательный вежливый персонал. Ребята свое дело знают, работают быстро, качественно. Просьба - более корректно написать, как собственно въехать в боксы.... А именно: заезд с тротуара с дублёра Ленинградки.
Неделю не могу дозвониться, а значит и переобуться уже неделю, звоню каждый день по всем телефонам включая обратный звонок, тишина... компания вообще жива?
31.03.24 в 9.00 производились работы по установке резины и датчиков на диски . Расплатившись я уехал . Через 6-8 км колеса стали спускать. Обратился в ближайший шиномонтаж. Оказалось датчики давления неправильно установлены (тефлоновые кольца должны быть с внешней стороны обода резиновые втулки внутри) Кольца и втулка были внутри. В результате кольца треснули, втулки деформированы. Т.к. работы производились у вас (Ленинградское шоссе 56) прошу решить вопрос компенсации моих материальных потерь.
Обслуживание на высоте. Запись на приём и сам приём в порядке. Зал ожидания уютный и аккуратный. Единственный минус - это ожидание навязывания дополнительных услуг. Обязательно: или "диски надо прокатать или резину поменять или шипы добавить". А каждый доп начинается с 4000 руб.
Всё вроде-бы не плохо, но помогать с проколом кооеса не стали. Ведь было сезонное переобувание. И я никак не вписывалась в их график. Пришлось ехать в другой шиномонтаж, где без всяких вопросов уделили время и починили колесо.
Менял зимние и летние шины, плюс поставил датчики давления (подобрать помог сотрудник). Запись по времени, удобно, мастер помог разгрузить лето из багажника, потом загрузить обратно. Отдельно благодарен, что разрешили оставить на день (бесплатно) часть старых шин, которые не влезли в обратный путь, потом заехал забрал. Хороший сервис, спасибо!
Заказал через интернет покрышку, нужную нашел тогда только здесь. Приехал, достаточно быстро получил заказ. Персонал был вежлив. Вообщем всё здорово. Услугами монтажа воспользоваться было не судьба, так как был период сезонного автопереобувания и надо было записываться и не на этот день.
Добрый день. Воспользовался услугами шиномонтажа, причем не первый раз. Ранее все устраивало, но этот сезон по хранению и переобувке станет последним. После шиномонтажа выехал на трассу и только скорость превысила 120 км началось такое сумасшедшие биение, что сразу стало понятно, что дело в балансировке. Вернулся на шиномонтаж и другой работник стал проверять балансировку результаты были 80/55, 10/15,10/15, 10/25 на почти новых колесах, где без грузов показание не хуже 10. Но 80/55 уверен специально работник прилепил, после того, как сделал замечание за небрежное отношение к имуществу, новые заглушки купленные только что он выбивал не в руку, как обычно делают, а сразу на пол и двигал ногой в сторону, поцарапав их, плюс давление установил не смотря и не спрашивая меня гораздо выше нормы. В общем если плевать на внешний вид машины то переобуться можно, но осторожно. Как итог потраченное время и нервы.
Невозможно дозвониться, просто не берут трубку и все!!! Не оставляйте у них колеса, потом не сможете переобуться!!!
2
S
Samael
Level 11 Local Expert
October 7, 2024
Отличный сервис. Заказал новые диски. Сразу перекинули на них резину. Быстро и качественно. Балансировка отличная. Комфортная зона ожидания.
Yuriy Sergeevich
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Невозможно дозвонится. Оформленный через сайт заказ не соответствует действительности. Нужно ждать звонка менеджера, который позвонил через 5 дней после оформления заказа, сообщив что вы были записаны на шиномонтаж, но так как не приехали, то время было переназначено, но в назначено время я был в сервисе, где сказали что вы не записаны и ваша резина ещё не приехала. Бардак короче. Зря потраченное время.
Всегда была в целом довольная качеством и обслуживанием. Но сегодня покупаю третий комплект резины у них была неприятно удивлена, что привезли резину 20 года по цене новой! Новую попросили ждать ориентировочно дня 3-4, но учитывая что дорога до сервиса у меня занимает минут 40, я предложила альтернативный вариант что заберу эту но попрошу скидку на что сказали увы мы нашу ошибку понимаем, извините но в скидке отказано. Ну что ж будем покупать в других местах теперь резину. Потому что предупредить о сроках производства приобретаемых шин можно было бы меня заранее. Не приятно!!!!
Супер магазин! Выручили так сказать по полной. В течение часа с момента заказа смог забрать колеса из магазина, привезти на шиномонтаж. А ситуация была из разряда Дело было вечером ехать, было не на чем, да еще и в пятницу. Спасибо товарищу Собянину за волшебные режущие бордюры. Объезжал аварию в итоге два передних баллона в минус сразу
Согласен с одним из предыдущих отзывов, по монтажу вроде как вопросов нет, но похоже что разводят на правку дисков, приехал осенью заплатил за правку 2х передних дисков, за зиму пробег от силы 2000 км, никакие ямы не ловил, приехал весной, выходит монтажник и говорит у Вас диск передний править надо. Заказ BL00-625444
Все супер, ребята профессионалы! Четко записали привнесено и приняли машину. Все работы по смене резины на зимнюю провели за пол часа! Можно у них оставить на хранение на весь сезон. Очень рекомендую!
Купил зимний комплект резины через сайт. Сервис на очень высоком уровне. Колёсики помыли и упаковали. Монтаж был бесплатный за покупку. Выбор резины не скажу огромный, достойный. Как и в любом магазине, висят проплаченные и пролайканные отзывы, не ведитесь. Самый лучший критерий который есть на их сайте - это количество купленной резины. Народ не обманешь, в категории цена-качество там самые популярные модели. Ну и еще из приятного, у меня стоит не стандартный размер резины, и продавца это не оставило равнодушным. Пошел перепроверил, переспросил. Отпустил только когда убедился сам. Пустяк а приятно, правда.
Сервис на нуле! Клиенты это не про данную точку продаж, на телефон ответить, а зачем. Это лишнее, лучше почти всем коллективом устроить перекур у входа в магазин, минут эдак на 15. И пусть весь мир подождёт....
Прямо напротив въезда в сервис стоит камера фиксирующая запрет остановки. Когда приезжаешь на шиномонтаж, то оставить машину негде, в сервисе не предлагают поставить машину в безопасное место. В итоге к немалым деньгам за шиномонтаж получаешь дополнительно штраф 3000 руб. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Очень плохо. Мастер неаккуратно снимал колесо, уронил его на тормозной диск и помял защиту тормозного диска. При монтаже колес, установил 2 колеса с одной стороны автомобиля, с другой стороны колеса остались облокоченным на тормозные диски и в таком состоянии начал опускать автомобиль вниз на колеса. Остановил подъемник только когда донесли неприятные звуки со стороны неустановленных колес, и передние колеса начало выворачивать от того что они уперлись в неустановленные колеса. Мастер спешил и не реагировал на мои призывы быть аккуратней и внимательней. Я предлагал доплатить ему или в сврвис за аккуратную работу, но все мимо. Я приехал на новом sq7 стоимость больше 15млн, купил у вас шины за 220тр и получил абсолютно скотское отношение.