Администратор спа вообще не в курсе, как нужно работать с клиентами!
Нам подарили 25.12.3018 подарочный сертификат, который мы не можем использовать! Первый раз нам позвонили и попросили перезаписаться, объясняя это тем, что массажист заболел. Самое удивительное, что каждый раз когда я звоню, администратор всегда просит перезвонить! Видимо, слово сервис им не знакомо! Уже туда идти , вообще, не хочется. Если бы не подарочный сертификат.
2
1
SZ
Level 9 Local Expert
March 10, 2020
Отсутствие координации работы заведения. Отсутствие лояльности и расположенности к своим гостям. Никакой гибкости к пожеланиям и интересам. Сам отдых комфортен. Полностью положительного ощущения не осталось.