После предварительного осмотра машины меня записали на кузовной ремонт на 19.07.2023. Позвонил 18.07. для того чтобы узнать всё ли в силе (нормальные сервисы обычно сами звонят за сутки) и узнал, что человек который красит заболел. Перезаписали на 02.08… В итоге ни 1 никто не позвонил ни 2. Делаю вывод, что этой конторе на клиентов наплевать. Нашел другую.
Все на уровне, хотелось бы больше приветливости на приёмке, в остальном качеством материалов и работ доволен.
Лишних услуг навязывать не стали, но продавать надо учиться, предлагать клиенту дополнительные услуги важно, желательно иметь какие то акции, которые привлекают к сотрудничеству. Спасибо
Оперативный , качественный и умеренный по цене сервис. Диагностируют честно, лишнее не впаривают. 3 раза обращался с бмв 520 по разным причинам - всегда оставался доволен.
Обслуживаем БМВх3 мужа в автоцентре БМВ запад уже второй год, и с данным сервисным центром нам вообще не приходится переживать по ремонту машины. Всегда все делают профессионально и в кратчайшие сроки. Для постоянных клиентов даже действует система скидок, а это приятный бонус! Благодарим весь сервисный центр БМВ запад за отличную работу! Доверяем только вам.
Не хотелось писать отрицательный отзыв,но сервис отказал в решении проблемы.В феврале производили замену тормозных дисков и колодок по кругу.Оплатили установку оригинальных запчастей.При получение автомобиля нам не дали коробки из под деталей(так вообще положено делать!),ну мы как бы не стали заострять внимание.Через месяц заскрипели колодки,а чуть возже они стали просто визжать как на допотопной телеге!Глубоко усомнившись в оригинальности деталей(машину посмотрели в другом сервисе),мы приехали в бмв запад для решения вопроса….В итоге рекомендовали-катайтесь так,а потом поменяете!И при осмотре колодок мастер показал на три буквы bmw на колодках и сделал вывод что ЭТО оригинал!Уважаемый мастер,на Садоводе стоят кроссовки с надписьюNB ,по вашей логике там тоже оригинал?!Ребята,мы оставили у вас кучу денег тк делали и ремонт и ТО,а вы как то странно бережете свою деловую репутацию!Естественно я не могу рекомендовать данный сервис!
Отличный сервис. Заказывала под Новый год коврики для BMW x5, сотрудники помогли сделать выбор и оперативно все доставить. Не ожидала, что будет все так быстро и просто
обратился в компанию за оригинальными элементами тюнинга bmw, обработали и выполнили заказ точно в срок, приятное место, работают профессионалы, однозначно рекомендую👍
Делаю у ребят ТО на БМВ. Покраску shadow line тоже в свое время делал у них. Вроде бы, подружились с ребятами 🙂 Недавно менял масло в АКПП, топливный фильтр и заказал мойку радиатора. Замечаний и нареканий нет. Следующее ТО опять же буду делать у них. В планах также и другие работы у них сделать.
Пока жаловаться не о чем. Была замена колодок - поменяли все четко, направляющие обработали. Сбросили ТО. Цена на работы и отношение персонала приятные. Жаль, что не удалось сохранить датчики, но это проблема авто, а не сервиса.
В целом, хороший сервис. Может только буквально пару моментов для руководства: 1) Сделать более явную вывеску, чтобы понимать, где находитесь; 2) Если возможно, то начать принимать карты (а не только по QR); 3) Цены в кафетерии у одного из дилеров меньше, чем у вас ;)
Кузовной ремонт, который требовался моему авто, проделали быстро и четко, я очень довольна результатом. В моем случае можно было подождать 1-2 часа прямо в сервисе, и для этого есть удобная лаунж-зона. Спасибо за профессиональную работу
Персонал молодцы, качество работ высочайшее. На цену не смотрел, но как окозалось вполне приемлемо.
1
Show business's response
Ксения
Level 12 Local Expert
December 15, 2023
Благодарю за Вашу внимательность, аккуратность в мелочах, отзывчивость, вежливость... ДержИте сервис на высоте! Таких мало.
Всё сделали, что надо было - без лишних вопросов и переплат.
Отлично. Рекомендую.
заезжал на ф30 сделать то и заменить лобовое.
все сделали быстро и качественно, персонал квалифицированный, ответили на все возникшие вопросы
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 26, 2022
Обслуживаю машину в межсервисный интервал, замечаний небыло, делают осмотр автомобиля по пути, дают рекомендации, цены приемлимы, можно свои расходники, ребята молодцы, рекомендую!
Всем привет! Езжу в центр уже года три, всегда получаю нужный результат без нервотрепки и лишних затрат. По времени выполнения услуг и стоимости всегда понятно и внятно объвляют. Не замечал чтобы лишнее навязывали, более того при ресурсе меняемой детали или агрегата могут посоветовать её оставить если есть ресурс. В общем рекомендую!
Красил бампер, в цвет попали а вот песчинки под краской расстроили. Так же на месте двух сколов остался закрашенный след, а в чем ремонт тогда.
На замечание мастер обьяснил мне что я не прав. Вступать в дискуссию желания не было, оплатил счет и уехал. Больше не обращусь.
Сотрудник шиномонтажа не умеет читать маркировку на шинах. Неправильно смонтировал две ассиметричных покрышки. Пришлось переделать в другом шиномонтаже🤷♂️
Техцентр порадовал своим профессионализмом👍🏼
Муж обращался с запросом провести полную диагностику своего БМВ Х3. Остались довольны грамотным обслуживанием и работой сервиса.
Заезжал к ребятам на замену сальника АКПП, сделали все за согласованный прайс, в срок. Все качественно, у ребят адекватный подход к работе с клиентами. Записался на постоянное обслуживание.
Отвратильная компания! Человек, представившейся руководителем, крайне неприятный и невоспитанный. Описание автомобилей не соответствует реальному состоянию. Не рекомндую, зря потратите время.
Обратился в данную компании для установки андроид на bmw x6, менеджер Константин не смог мне предоставить вменяемого ответа, вот показатель того как не надо работать.