BMW Zapad
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
449 reviews
February 2, 2023
Заезжал к ребятам на замену сальника АКПП, сделали все за согласованный прайс, в срок. Все качественно, у ребят адекватный подход к работе с клиентами. Записался на постоянное обслуживание.
November 27, 2023
Стильное место. 💪Внимательный персонал. 👌Крутые тачки👍
1
February 27, 2024
Качественно делают работу. Качественная рпбота стоит дорого.
July 1, 2022
Отличное место , доброжелательный коллектив , рассказали все подробно об авто. Так держать,процветания и хороших клиентов.
1
December 27, 2021
Коротко: к клиенту отношение менеджеров отличное, а к машине все очень плохо, нет контроля качество совсем, низкий уровень.
Конкретно: обратился с просьбой полного обслуживания х5 ф15 40д. Дали менеджера Виталия. На словах космические условия, денег не жалел, забегая вперед, зря. Чтобы было понятно, заменял даже те рычаги, которые мастер сказал, что еще походят. Ну что, не буду рассказывать о мелких косяках со сроками на неделю две позже, я могу подождать, лишь бы хорошо делали. Но вы представьте, через неделю после того, как я забрал машину, оказалось они забыли установить огромные воздуховоды на двигатель, забирающие воздух с ноздрей. Я это узнал от диллера, которому я приехал по гарантии. Сюр просто. А если бы я не обращался бы.
Потом при установке регистратора потеряли карту памяти, ок- думаю я, это мелочи.
Оказали услугу по чистке пневмы. Прошло несколько недель, машина начала падать. Зачем их чистить тогда было? Диагностика? Не слышали там такого.
Развал был сбит через несколько месяцев, когда менял резину. хотя в был сделан. Научись ездить, скажут защитники Запада.
Просто 1/3 услуг в итоге переделывал в стороннем месте. Просто зачем так вести бизнес? Ведь клиент не вернется к вам. Если честно, остался очень негативное впечатление, будто к аферистам попал. Потому что, каждый наш разговор начинался с извинений менеджера, за новый косяк, но он так искусно извинялся, что сново доверял. Не знаю как у них такие отзывы хорошие, но просто цены как у дилера, а качество работ как в гараже, только обслуживание самих менеджеров как то может вытягивать это заведение.
Оставил 400к, если не больше. Но качество работ низкое.
6
1
October 19, 2023
Замечательный сервис, профессиональные,отзывчивые сотрудники.
3
November 1, 2022
Очень понравился сервис. Сделали всё хорошо,цены приемлимые, по срокам тоже всё четко.
Одним словом молодцы👍
2
2
May 27, 2023
Отвратильная компания! Человек, представившейся руководителем, крайне неприятный и невоспитанный. Описание автомобилей не соответствует реальному состоянию. Не рекомндую, зря потратите время.
3
1
May 22, 2022
Здравствуйте, тюнинг здесь не делал, просто менял лобовое стекло на машине. Сервис и тем более цена, в моем понятии недорого было все на уровне. Спасибо вообщем ребятам, остался доволен, фирма авто стекло вронкто менял. На площадке также были майбэхи и феррари, вообщем я думал сто заблудился местом. Вообщем в двух словах уровень отличный, цены доступные, в гаражах дороже точно.
3
May 7, 2023
Обратился в данную компании для установки андроид на bmw x6, менеджер Константин не смог мне предоставить вменяемого ответа, вот показатель того как не надо работать.
5
April 25, 2023
Остался доволен обслуживанием, сразу видно, что работают спецы! Из недостатков могу только сказать, что цены на запчасти высоковаты
August 20, 2023
Качественно по умеренным ценам. Удобное расположение.
August 11, 2023
Записывался на замену тормозных дисков и колодок. Все четко и по делу, без лишних бумаг и трат времени.
Очень доволен, приеду еще.
3
January 7
Очень дорого.
October 20, 2023
Обращаюсь в Bmw запад не в первый раз. Всегда все устраивает. Спасибо Андрею.
February 23, 2022
Около года обслуживаюсь в этом центре. По любому вопросу обращаюсь в BMW-Запад. Удобное расположение, персонал вежливый и профессиональный. Цены вполне адекватные.
June 2, 2023
Отличная работа!
Все очень оперативно и профессионально!
Спасибо!
3
November 20, 2023
Лучший сервис БМВ в Москве! Я делал дооснащение своей G20 Пошив руля
👍🔥🔥🔥
1
April 24, 2023
Проходил ТО (машина не на гарантии уже). Цены приемлемые, отношение мастера отличное. ТО провели быстро, ничего не навязывали.
July 17, 2024
Отличный сервис, грамотная команда
December 23, 2023
Очень понравился подход ребят к работе! Все сделали на 5+
January 31, 2024
Отличный техцентр!
Всё четко и грамотно.
1
April 5
Точка аагонь!! Обслуживание и консультация на 100 с +👌👌🔥
January 10, 2024
Отличный сервис и отношение.
Ребята молодцы
1
April 28, 2024
Результатом проделанной работы очень доволен!
September 4, 2022
На удивление все как-то на хорошем и профессиональном уровне,в отличии от оф дилеров, с чем приехал,помогли, все достаточно быстро и качественно,видно что знают и любят машины и свое дело.
2
1
April 22, 2023
Постоянно езжу на ТО и мелкий ремонт , пару раз был в кузовном. Ни каких проблем , все четко, быстро , без навязывания лишних услуг
August 15, 2022
BMW F15 год назад установили оригинальные М-Перфоманс тормозные диски и колодки «в круг». Недавно появилось сильное биение при торможении. Приехал а Рольф к мастеру которого хорошо знаю. Он снял колеса и пригласил меня. Оказалось что диски и колодки не оригинал. На на задней колодке вообще нет куска. Крайне не рекомендую этот сервис. 🤮🤮🤮👎
3
5
August 30, 2023
Всё отлично обслуживание хорошо мне очень понравился
November 9, 2022
Ребята профессионалы своего дела, персонал дружественный и приветлив, сервис тоже на высоте.
December 12, 2022
Хороший, качественный сервис. Прекрасная клиентоориентированность. Рекомендую.
July 13, 2022
Устанавливала стекло лобовое, прошло 2 месяца-нареканий нет. Не протекает, не издает звуков хруста, в общем всем довольна. Стоимость ниже чем у подобных сервисов вокруг. Приятное место ожидания с перекусом и чаем. Отличное местечко-рекомендую!
1
1
September 15, 2022
Хорошо и качественно обслуживают автомобиль. Запчасти оригинальные почти всегда есть в наличии.
2
2
June 3, 2023
Некачественная покраска деталей. Ужасный менеджер, который просто сказал, что он этого не заметил и не предложил даже исправить
3
December 19, 2023
Быстро и качественно устранили фантомную ошибку,которую официальный дилер не смог.
November 11, 2022
Хорошие ребята обращался за запчастями нашли подобрали. Цена устроила. Остался доволен
1
January 23, 2024
Хорошо делают. Пока нареканий не было.
Но ценник не маленький.
1
December 24, 2022
Сделана прекрасная шумоизоляция и исправлен заводской косяк в торпеде, больше ничего не скрипит и не гремит))
Большое спасибо специалистам сервиса и менеджеру Ивану!
1
April 30, 2024
Красавчики, все четко сделали!
1
March 24
Отлично!
April 22, 2022
Узнал что делают правильный сход-развал на бмв с утяжелением, решил записаться. Менеджер по телефону подтвердил что осуществляют услугу сход-развала и спросил буду я делать что либо еще, я сказал что у меня все в порядке и мне нужен только сход развал, после чего в услуге мне отказали, объяснив тем что раз я больше ничего делать не буду, то и сход-развал мне делать не будут.
3
2
November 12, 2022
Чуткие приемщики, широкий спектор работ. Устанавливал пандору с автозапуском, очень доволен.
May 17, 2023
Салон просто супер! Дизайн ,персонал, подход ,все в топе !
June 2, 2023
Прекрасно справились со своей задачей,отдельное спасибо Николаю 👍🏻
August 19, 2024
Очень комфортное место!
October 31, 2022
Делал у них тонировку задних стекл фольксваген тигуан и передние стекла атермалкой, сделали хорошо по времени всё занело около трёх часов. Молодцы рекомендую
2
May 12, 2023
Установка nbt evo на f15. Проконсультировали и сделали быстро и качественно. Пока проблем не возникло. Молодцы👍
3
July 21, 2023
Прошивали Карплей на другую частоту, чтоб не отключался.
Пока все ок.
Менеджер Николай-молодец!
January 21, 2024
Покупал автомобиль, обслуживание на высоком уровне.
2
April 18, 2021
Ощущения очень смешанные. Как то: сайт компании привлекательный, но дозвониться до необходимого человека сложно - несколько раз даже сбрасывали звонок, само расположение техцентра удобное рядом с Мкад, но (!!) в навигаторе надо набирать именно "BMW запад", а не точный адрес указанный на сайте - иначе навигатор привозит в Одинцово (??) - притом менеджмент об этом знает - не понятно почему на сайте не написать, или они думают, что клиентам нравится кататься до Одинцово и обратно , парковка у входа крошечная и неудобная. Сама ремзона выглядит неплохо, много машин хороших - это единственный момент, который хоть как то можно считать положительным. Входная группа явна недоработана и в плане организации, и в плане эргономики, и явно не "френдли" к посетителям: нет стойки ресепшион на входе, нет диванов или места присесть и подождать, хотя есть кафе на 2 этаже - но эскалатор прямо слева в зале оказывается ведет не туда, а в кафе надо подниматься по незаметной лестнице справа, сами менеджеры сидят слева под эскалатором, они непрерывно говорят по телефонам и подошедшему клиенту надо тыкаться и искать того или то что ему нужно без особой помощи и предупредительности со стороны персонала. Странное ощущение: как будто клиент что то просить пришел, а не деньги привез в нынешнее непростое время... Как мне показалось, в помещении офиса сидят еще другие арендаторы (автосалон еще, например) , и возможно это влияет на такую некомфортность входной группы. Допускаю, что такое неуважительно-пофигистичное отношение к клиентам обусловлено тем, что клиент пришел по рекламе и незнаком с владельцами или менеджерами компании, хотя разве это правильно? Лично мне те работы с автомобилем, которые я заказывал - сделали, и вроде бы нормально сделали, ничего не сломали, но почти на сутки позже, чем обещали и пришлось ездить дважды к ним, так как к обещанному времени автомобиль оказался еще не готов... Видимо по этим причинам и отзывы, которые я почитал потом, столь разнятся от положительных до крайне негативных.
6