Один из моих любимых салонов! Всегда чудесная комфортная атмосфера, сервис на высоте и качественные услуги! Делаю регулярно тут маникюр/педикюр, хожу на стрижку и укладку. Результатом всегда очень довольна! То место, где можно расслабиться и отдохнуть от суеты!)
Обожаю этот салон. Очень уютно, чисто. Хожу к мастеру Татьяне уже 3 года, очень ей довольна. Девочки администраторы всегда приветливые, улыбчивые. Всегда предлодан горячие напитки на выбор бесплатно. К новому году очень атмосферно украшали зону ожидания
Хожу в салон три года. Все нравится (иначе бы не ходила). Отличные мастера, приятный салон, вкусные напитки (надеюсь, что скоро снова появится какао с зефирками)
UPD (сентябрь 2024). Такое ощущение, что остались только хорошие мастера в топ категории. Все хорошие мастера без «топ» ушли. А топ-мастеров стало не один, не два, как было раньше, а больше 4. Из-за этого перестала ходить сюда на маникюр. Очень печально.
Любимая студия маникюра! И самый дорогой и любимый мастер Татьяна! Всегда всё на высоте. Все пожелания по форме учтены, поможет определиться с цветом и как бонус- приятное ненавязчивое общение. В общем, ван лав🥰
Ходила в салоны этой студии порядка 3х лет, но качество портится на глазах - уровень сервиса с каждым разом хуже, а качество услуг вообще вызывает слезы и недоумение за что ты платишь деньги и тратишь время.
24.08 сделала маникюр и педикюр у мастера Гулзада. Буквально в этот же день почувствовала боль в большом пальце на ноге. Писала в чат - поддержка в чате особый вид удовольствия (могут отвечать до 2х суток, ну и говорить, что у них плотная запись, времени нет, чтобы исправить свои косяки 😑). Боль в пальце сопровождалась воспалением, которое уже было видно невооруженным взглядом.
Через 1,5 недели настояла, чтобы меня записали на ремонт, вечером (почти ночью) до дня ремонта мне написали, что мастер заболел 💁🏼♀️ 15 мин это тоже очень ценное время, особенно, когда тебе нужно тащится через всю Москву 😑
Перезаписали, администраторы в каждом салоне тоже просто прелестны, когда сталкиваются с нештатной ситуацией и негативом (клиентоориентированность стремиться к нулю).
В общем, спасибо мастеру на Тульской, что помогла с ногтем через мою дикую боль, спасибо другому мастеру (через неделю!!), что все же покрыл ноготь.
За нормальным педикюром рекомендую обращаться в другие салоны, ибо придется 3 раза бегать по всей Москве, ища слоты для исправления их косяков.
Мой любимый салон. Анастасия Буланова, мой фаворит.
Всегда все быстро, качественно. Приветливый персонал и квалифицированные мастера.
А еще кофе/чай/игристое и конфетки дают
Прекрасный салон! Впервые узнала от подруги, она ходит сюда на педикюр и записала меня. Теперь хожу уже полгода. Мастера замечательные, атмосфера великолепная, фильмы очень классные показывают. Все профессионалы, мне очень нравится.
Любимая студия, самая уютная, классная и удобная! Прям возле метро. Чудесный сервис, обслуживание и классные мастера!
Спасибо❤️ приду еще много много раз🫶🏻
Прекрасный салон, посещаю на протяжении долгого времени. Отличная работа персонала, очень внимательные и приветливые администраторы и мастера, всегда помогут решить любую ситуацию. Атмосфера очень уютная и комфортная. Спасибо большое команде салона!
Маникюр всегда аккуратный и стойкий. Очень счастлива найти комфортного мастера, Дарья всегда подскажет и даст совет по маникюру, вместе можно подобрать тот самый маникюр, который тебе хочется. И поэкспериментировать за приятной беседой. Выходя чувствуешь себя всегда отдохнувшей)))
Хожу в этот салон не первый год, всегда всё на высшем уровне. Девочки-администраторы приветливые, предлагают чай и кофе, доп.услуги не навязывают.
Но особенно хотелось бы выделить мастера маникюра Татьяну. Только ради неё езжу в центр <3 Всегда приветливая, поддерживает беседу, помогает определиться с формой и цветом, предлагает то, что будет лучше для ногтей. Рада, что однажды попала к ней, маникюр всегда шикарный, все мои пожелания всегда учтены, и носятся ногти прекрасно <3 спасибо огромное Татьяне, просто лучший мастер <3
1
Show business's response
Stue
Level 9 Local Expert
November 15, 2024
За маникюром и педикюром только сюда !🧡
В самом салоне очень чисто,уютно ,работает кондиционер,в зоне ожидания лимонад и фрукты :)
Приветливые администраторы всегда решат возникшие вопросы и предложат вкуснейшие напитки 🤭
Очень приятные фильмы для просмотра и удобные кресла ,у каждого инструмента крафт пакет .
Мой мастер по ногтям это Буканова Анастасия ,очень рекомендую !
Мастер работает быстро,аккуратно ,чисто,маникюр держится по 3-4 недели без отслоек ,поломок,сколов .
Анастасия также помогла мне отрастить и спасти ломкие ногти всего за три похода!
10 /10!🙏🏻
Записалась на smart педикюр + покрытие пленки. Визит был 17 октября. Пленки делают всего два мастера, записывалась за несколько недель. В итоге, оказалось, что пленок на педикюр всего 5 вариантов. Оттенки объективно ужасные. Синий леопард, зебра, красный змеиный. Почему бы админу не предупредить об этом? Я бы сама заказала эти пленки на вб, они стоит 300 рублей. Пришлось отказаться от покрытия и сделать просто педикюр.
В салон на Тульской прихожу делать маникюр уже более года. Нравится атмосфера. Предложат напитки, приятные девушки-администраторы. Нравится работа мастера. Аккуратно, быстро. Ни разу не порезали кутикулу.
Прекрасный салон, хожу в него уже несколько лет. Всегда довольна результатом маникюра и педикюра. Особая любовь к бровисту Ксении, мои брови никогда не выглядели так ухоженно и натурально, как после похода к ней!
Хороший салон, внутри очень чистый. Все инструменты и материалы использовались с большой осторожностью и гигиеничностью.
Я была приятно удивлена разнообразием услуг, предлагаемых в салоне. Достаточно большой спектр процедур для ухода за волосами, кожей и ногтями, а также массажи и спа-процедуры.
Мастер, к которому я попала также была очень учтива и внимательна, спасибо ей за это!
Я довольна своим опытом в этом салоне красоты. Вернусь ещё
Хожу в этот салон уже несколько лет. В последний раз была на ремонте трещины, по гарантии, мастер Элиша. Ремонт, на первый взгляд, сделали нормально, при уходе у меня не было вопросов. Но через 4 дня ноготь треснул ровно в том месте, где накладывали гель - у меня такое впервые, чтобы ноготь сломался так быстро и именно в месте наложения геля. Сильной нагрузки на ноготь у меня не было, чтобы он мог так сломаться. Написала об этом в директ салона - игнорируют уже второй день, хотя новые сториз выкладывают)
Также в конце услуги консультировалась с мастером по другому ногтю - мне его ранее в этом же салоне криво спилили, хотела узнать, как рекомендуют его исправить, на что мне довольно грубо ответили, что это у меня палец кривой (опять же - раньше у меня таких проблем с ним не было).
Клиентоориентированность сильно упала в последнее время, в предыдущий раз топ-мастер опоздала на 25 минут и даже не предложила сделать скидку (маникюр мне закончили в 22:30).
У меня нет желания уходить из салона с некачественно выполненной услугой и в плохом настроении, буду искать другой салон.
Первый раз была в этом комплексе. Мастер Кристина. Очень спокойная, знающая, аккуратная. Маникюр понравился. Обязательно приду ещё.
При посещении предлагают кофе, чай. Обстановка спокойная.
Приходите.
Крайне неорганизованно и некорректно работают с записью клиентов.
Я планировала педикюр и маникюр + наращивание ногтей, заранее написала в вотсап сети, чтобы узнать, какой мастер УВЕРЕННО работает с наращиванием, а также уточнить, в какой технике (хотела типсы как приоритет или верхние формы), также скинула работу на своих ногтях, которую хотела бы повторить у мастера данного салона.
Ответ был «наши мастера делают 101% от Ваших ожиданий, есть и типсы, и верхние формы, сможете выбрать на месте».
Первое впечатление было приятное - кофе вкусный, педикюр мастер сделала хорошо (хоть и не быстро, около 2 часов), далее я пересела на наращивание ногтей. Говорю мастеру о пожеланиях - тонкие, арочные, прочные ногти, острый миндаль, не пирожки, желательно типсы.
А мастер в ужасе - не знает, есть ли типсы вообще, никто не предупреждал ее и не скидывал мой референс, что выяснилось после снятия и маникюра. Мастер взяла таки типсы у коллеги. Но как выяснилось, профессионально с наращиванием она не работает, как итог - ногти треш, кутикула в мясо (спиливали гель, которого было очень много огромной пилкой - других нет, она задевала кутикулу, очень острая).
Просидела в салоне суммарно более 5 часов - ушла в 22:30-23:00, а начала в 17:30!
За наращивание я платить отказалась, мастер и админ очень вежливые - но если они не научены наращивать, то сделать ничего не смогут и это не их вина, а вот в вотсапе те, кто меня записывал, решили не отвечать после инцидента - я написала сразу после произошедшего, поэтому и пишу отзыв.
Также обманули в вотсапе, сказав про скидку 20% на первое посещение и записали к мастеру педикюра, который со скидками не работает. Админ просто не могла провести скидку в программе.
Зачем издеваться над сотрудниками и клиентами? Не умеете делать - скажите сразу и не тратьте время мастеров и клиента !!!
Была запись 15.06 17:30
Маникюр сделали нормально и пришла бы ещё, тк близко от работы. Но не приду, обманывают. Пришла в первый раз, у них акция на первое посещение скидка. Вместо 2500 стоимость комплекса 1990. Я когда расплачивалась, не посмотрела сколько заплатил, тк спешила. Оказывается с меня взяли полную стоимость. Я позвонила администратору и уточнила за это, она сказала, что акция действует только при записи по телефону. Я так и записалась))в итоге она сказала, что ей нужно что-то посмотреть и она мне перезвонит. Но так и не перезвонила, вопрос не решен, так себе клиентоориентированность.
Мастер Мари по хамски разговаривала. Пожелания клиента не слышно от слова совсем. Настроение на 0 после посещения салона. Просто в шоке ,встала и ушла. Первый раз с подобным сталкиваюсь! Большое в этот салон не вернусь!
хочу поделиться своим восторгом от посещения этого салона красоты. с момента, как я переступила порог, меня встретили очень дружелюбные и профессиональные сотрудники. в салоне очень приятная уютная атмосфера. мастер, с которым я работала тоже очень приятная профессиональная девушка, выслушала, что я хочу, подсказала, как мне больше пойдет, сделала всё в лучшем виде)
всем советую, приходите, не пожалеете 12/10 и женское счастье!
Отвратительный сервис, несколько раз срывали запись, сделанную за 3 недели в день процедуры.
Массаж ног после педикюра вместо 15 мин делают 5, а оплату берут по полной.
Больше ни ногой
Show business's response
Виктория К.
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Ставлю 5 звезд данной студии на Тульской только из-за мастера Евгении Галкиной!!! Была приятно удивлена внимательностью, добротой и отзывчивостью мастера. Девушка сделала все так, как я хотела и очень прислушивалась ко мне. Маникюр получился чистым и аккуратным. Если вы хотите шикарный маникюр, который будет долго носится и выглядеть потрясающе-вам к ней!
Посещаю данную студию уже полгода, все нравится. Покрытие качественное, держится долго. Все мастера хорошо квалифицированы, модно спокойно записываться к любому. Большой выбор цветов. Приятно, что предлагают напитки. Удобно, что есть приложение.
Очень нравится студия, удобное расположение. Всегда записываюсь к разным мастерам, все делают процедуры очень хорошо. Сегодня попала к Дарье, рассказала много лайфхаков, было приятно пообщаться. Очень доброжелательные молодые сотрудники, вкусный кофе и классный вайб🤍
После педикюра, через 5 дней пришлось переделать каждый нокоть. Я не знаю как нужно было так делать, чтобы болел реально каждый палец на ноге.
Ещё у педикюрного кресла лежит одноразовая салфетка на полу. С тзр заботы о клиентке, которая снимает обувь - да, хорошо. Но салфетка скользкая, порожек высокий. Это реально травмоопасное место. Опереться там только на кресло.
Я знаю внутрянку этого места, уверяю вас, там строго следят за чистотой, стерилизацией и сервисом 👍
Даже позволить себе не могу пойти в другое место, слишком запало в душу 🤍
03 марта к 10:00 записалась на маникюр на Тульской, впервые посещала данный салон. Немного запуталась в поиске места, хотела попросить, чтобы объяснили, но дозвонится до администратора не смогла, не отвечает. Звонила в 10:13, в итоге пришла с опозданием. Предложили сделать маникюр с ограничением в выборе цвета, только нюд. Согласна, опоздала, но с таким подходом в данном сервисе услуг получите негатив. Лояльность и элементарное понимание, как нужно работать и общаться отсутствует. Смените отношение к клиентам, объясните администратору правила работы в данном сервисе. Минус один клиент.
Хорошие, приветливые мастера. Салон находится в очань удобном месте, что крайне важно. Уютная и приветливая обстановка, администраторы поддерживают эту атмосферу. Мне очень понравилось, обязательно приду еще раз!