Мне очень нравится эта студия. Была 2 раза, но теперь буду ходить на постоянной основе. Мастера Катерина и Дина, обе девушки сделали маникюр очень хорошо, учли все пожелания. Думаю, что каждая девушка, работающая в этом салоне, делает маникюр хорошо. Пока другие услуги не пробовала, но планирую. Администратор очень приятная, сразу при входе предлагает чай/кофе/какао и конфетки. Цены средние по Москве, также очень нравится, что у них есть комплекс с фиксированной стоимостью.
Записалась по акции на маникюр в салон на Кропоткинской.
Перед днём х позвонила девушка из этого салона, я подтвердила запись. В назначенный день, понимая, что у меня аврал на работе и я тупо не успею ко времени, пыталась дозвониться до салона. Ни по тому номеру, с которого звонила девушка, ни по указанному на сайте номеру я не дозвонилась. Написала им в What's App с просьбой о переносе времени на более позднее, либо на другой день - прочитано и тишина.
В общем, я в недоумении. Такого игнора я не встречала ещё нигде.
Обычная студия, была якобы у топ мастера, но она делала больно и чувствовалось недовольство. Кутикула на одном из пальцев болела ещё дня 4. Но сам маникюр сделала хорошо. Брови сделала девушка тоже хорошо, очень приятная.
Обслуживание хорошее и атмосфера в студии тоже. Если бы мастер была бы более клиентоориентированна и аккуратна, то поставила бы 5. А так жаль, но 3.
Была у Анастасии Титовой, доброжелательная, учла все мои пожелания, мне было с ней невероятно комфортно, аккуратно и нежно обращалась с моими ручками, это безумно мило и приятно. Даже обогреватель мне поставила т к я замёрзла. Чай, кофе, конфетки это приятный бонус. Единственный минус это общение администратора сидя. Я зашла-админ сидит, подошла-админ сидит, я присела на диван и меня сидя спрашивают про чай, кофе. Мне было бы приятнее, если бы администратор стоя встречал, подходил и интересовался про чай кофе. А так, такое ощущение что мне делают одолжение. Ещё раз повторюсь, что мастер классный.
Не клиентоориентированны, если вы уверены, что записались на процедуру, то вам могут ее не сделать. Причина тому, что вас записывает администратор, а мастер и не в курсе
«Негативные отзывы помогают нам становиться лучше» - надеюсь, мой отзыв поможет вам вновь. Была на маникюре без покрытия на Тульской у Ангелины Бонки, примерно 22 июня. Мастер сделала отвратительно, кутила через пару дней разрослась опять. Пригласили на переделку к этому же мастеру, заверили, что Ангелина сделает на этот раз хорошо. За день до записи не было напоминания о визите, пришлось писать самой, ляжет ли карта и примет ли меня мастер. В день записи позвонил администратор и предложил перенести время, далее администратор любезно сообщает, возможно ли работу проведёт другой специалист, я отказываюсь - косяки должен исправлять тот мастер, который их сделал.
По приходу в вашу студию меня хочет принять другой мастер, хотя я уже сказала, что визит запланирован к Ангелине. Опять проходят какие-то разборки и после уже появляется сам «топ-мастер». При осмотре ногтей Ангелина сообщает, что исправление кутикулы займёт целых 45 минут, 45 минут карл!, у неё в запасе только 30, поэтому она перенаправит меня к другому специалисту. Фотографии ногтей с разросшейся кутикулой, которые я отправляла, она естественно не видела и не знает, в чем дело.
Спрашивается, а кто же виноват, Ангелина не смогла ничего ответить, сказала лишь, что возможно плохо отрезала кутикулу в прошлый раз.
Вопрос: что не так с сервисом у бондс герл и почему топовый мастер, который берет доплату в 300р на другой станции метро совершает такие непростительные и глупые ошибки?
Про работу администраторов лучше промолчать)
Вся переписка есть в Ватсапе, проверяйте компетентность своих сотрудников чаще.
Желаю вам успехов и жду обратной связи!
P.S. Другой специалист исправила оплошность за 15 минуток и сделала хорошо. Хм, почему не за 45 минут?🥲(
Была именно в этой студии первый раз. Пришла с убитыми ногтями и полной уверенностью, что красивого новогоднего маникюра у меня не выйдет, однако Анастасия справилась на сто процентов. Маникюр вышел идеальным, очень довольна. Приду к этому мастеру снова! Была с мамой, она так же осталась довольна.
Всегда маникюр хорошо ношу, не мою посуду и не готовлю. А тут просто треснули 2 ногтя по мясу. Форма разная. Покрытие неровное и не покрыли полностью топом из-за чего он легче и пачкает кутикулу. Записи отменила и больше не пойду
Отличный мастер Эльнура, аккуратная и сделала достойный маникюр, учла все пожелания. Спасибо.Приду обязательно ещё, теперь буду ходить только в эту студию.
Оставили химический ожог на лице...
Салон предлагает комплексную услугу коррекции и ламинирования бровей. Я как клиент не задумалась о последствиях такой процедуры - раз предлагают, должно быть безопасно!
Только увидев ожог я осознала, что при коррекции травмируется кожа, а ламинирование это химическая процедура.. химическое воздействие на травмированную кожу.. ожог неминуем....
В ответ на мою проблему салон компенсировал стоимость процедуры
Обожаю эту студию уже два года. Дорого, но с маникюром оттуда я хожу месяц! Материалы все высокого качества. Абсолютно все мастера топовые! Но, Елизавета К., просто в сердечко ❤️
Замечательный салон , давно у меня не было таких прекрасного маникюра и педикюра, когда ничего не откалывается , не отходит от корня , а носится с большим удовольствие !))))) и сама студия прекрасная , и просто уютная . Прийду не раз!!!)))
Хожу в студию на Тульской уже полгода) Всегда встречают с улыбкой и кофе! Спасибо девочкам за заботу во время процедуры) Огромная палитра цветов у люксио 😍
Маникюр, после которого заразили грибком. Будьте внимательны при выборе салона.
A
Anonymous review
August 13, 2021
Была в салоне на Тульской у трёх разных мастеров, Алина Милютина и Анна Костакова - классные! Анна - очень аккуратная, внимательная, вежливая, Алина - милая и очень быстро работает. Атмосфера приятная.
Маникюр и покрытие выполнены аккуратно, быстро, без сколов и трещин, хочу отметить также приятное общение и обслуживание со стороны администратора! Результатом носки довольна.