Bouquet Joys
639 reviews
February 16
"Недавно заказывал букет из 9 роз в магазине 'Букетные радости', и остался исключительно доволен! Цветы были потрясающе свежими и красивыми, явно высокого качества. Общение с персоналом прошло на ура: они были вежливыми, учтивыми и помогли быстро оформить заказ. К тому же, цены приятно удивили — отличное соотношение стоимости и качества. Обязательно буду обращаться в этот магазин снова и рекомендую его всем, кто хочет порадовать близких шикарными букетами!"
March 24
Замечательный цветочный магазин , порадовал розыгрышем букета тюльпанов. Да еще и угодили в день рождения! Приятно вдвойне !!! Букет из 25 свежих , красивых тюльпанов
Желаю вам развития и процветания. Дарите радость , счастье и хорошее настроение
February 26
Недавно заказывала букет в этом магазине, и осталась в полном восторге! Огромный выбор свежих цветов, стильные композиции и внимательный персонал, который помог подобрать идеальный вариант. Обязательно буду заказывать ещё и рекомендую всем!
1
October 25, 2024
Прекрасный цветочный магазин , всегда свежие цветы
Составят чудесные цветочные композиции на любой вкус
Можно приобрести за бюджетную стоимость шикарные букеты
Большое спасибо за вашу работу , желаю чтобы вы расширялись и процветали
2
January 7
Отличный сервис!!! Цветы всегда свежие.
Заказываю как доставку, так и лично прихожу в магазин.
Обслуживание прекрасное.
Доставка быстрая.
Персонал вежливый и понимающий.
Удобно подъехать на машине
March 20
Получила розы к 8 марта, и они превзошли все ожидания! Этот букет просто великолепен: каждая роза прекрасна и аккуратна, словно вылеплена руками мастера. Богатый и нежный запах наполняет комнату волшебной атмосферой праздника. Такое впечатление, что купил частичку весны! Подарок действительно оказался особенным и поднял настроение на целый день. Всем рекомендую!
December 30, 2024
Радует, что заказывать очень удобно, хорошее приложение, но и до его появления было очень легко просить букеты на заказ. Очень красивые цветы по хорошим ценам, но главное это шикарные букеты которые тут собирают! Место супер, покупаю цветы только тут и всем остальным советую)
December 29, 2024
Букеты супер
Цена волшебная
Никто и не верит, что букет из 51 розы 3000 руб
Цветы всегда свежие, сотрудники приветливые, помогут подобрать композицию к любому поводу
Огромный выбор открыток, на любой праздник 🥂
Если за цветами, то только к ним
March 30
Хороший цветочный магазин, всегда Свежие цветы, вежливый и клиентоориентированный персонал, всегда помогут с выбором и подскажут если нужно. Заказываю цветы только здесь и всегда остаюсь давольна.
January 6
Обожаю Букетные радости!!! Все букеты только у них заказываю) отлично все исполнено, цветы всегда свежие и долго стоят!!!! Цена очень приятная, как и девушки администраторы))) только процветания и довольных клиентов!!!!❤️❤️❤️
1
September 6, 2024
Каждый праздник букеты заказываю только здесь! Очень удобно, что можно посмотреть фото и выбрать понравившийся букет, демократичные цены (в период крупных праздников не повышают цены в сотни тысяч раз как любят большинство рязанских предпринимателей), персонал всегда приветлив в магазине, а в мессенджерах быстро и тактично отвечают. Никогда не попадались не свежие цветы, всегда все четко и очень красиво! Ожидание=реальность! Спасибо Вам, продолжайте и дальше радовать клиентов своими прекрасными композициями и букетами❤️
1
January 6
Всегда заказываю букеты в салоне Букетные радости. Всегда свежие цветы по очень приятной цене! Девочки собирают всегда стильные букетики и всегда выходишь с улыбкой из салона. Спасибо, что дарите радость❤️
March 16
Заказывала букет замечательных роз на день рождения маме в « Букетных радостях» в Рязани. Собрали очень нежный и красивый букет! Все цветочки свежие и долго радовали своей красотой! Теперь за цветами только к ним!!!
November 24, 2024
Первое что хочу сказать по поводу этого салона цветов , что уже 2 года только тут покупала цветы , и все было видео для покупателей , но не знаю либо персонал сменился , либо не справляются со своей работой ребята… очень начали косячить 1) я заказала очередной букет и открытку написали не с тем текстом , что я просила , подруга не поняла этого текста ( для которой был букет ) , мне сказали что это я виновата , но никак не они 2) сегодня в День матери заказала на 10.000₽ букеты маме и 2 открытки заполнила с пожеланиями ( предупредила заранее чтобы все проверили ) , но сегодня у мамы спрашиваю понравились слова на открытке , а она сказала что ни в одном букете их вообще не было !!! Очень прошу руководство принять меры и как то контролировать свой бизнес и своих ПОСТОЯННЫХ клиентов , иначе и до закрытия бизнеса не далеко !!!
3
February 26
Доставка была быстрой и аккуратной. Букет прибыл в идеальном состоянии и стал настоящим украшением праздника. Определенно рекомендую "Букетные радости" всем, кто ищет красивые цветы и отличный сервис. Вернусь сюда снова!
1
March 10
Ну что же, все-таки настало время для отзыва. Первый раз меня данный магазин подвел года 3 назад, когда не доставили букет. Доставка и оплата были сделаны заранее, а вечером и то после моего напоминания, обнаружили, что не осилили, забыли или забили, при этом до них не мог ни дописаться, ни дозвониться. Скупо извинились и вернули деньги, не попытавшись решить ситуацию.
В этот раз на 8е марта неприятный инцидент.
1. Доставка была сделана на 1.5-2 часа позже запланировпнного времени.
2. Доставили не тот букет, заказывал розы, привезли тюльпаны. Причём качество тюльпанов не очень порадовало.
3. На свое обращение услышал: "приносим свои извинения, из-за большой загруженности так вышло" решить вопрос не попытались. На моё возмущение уточнили, есть ли у меня возможность подождать букет? Я ответил "да" . Самое интересное, что ничего не изменилось спустя 2 дня. Чтобы не быть голословным номер заказа 1080inst.
Резюмируя:
делая автоматизацию не учитывают клиентский опыт и теперь при заказе прыгаешь туда-обратно то делая заказ, то возвращаясь в инстаграм с включениями и отключениями впн (оформи заказ, оплати итд)
Качество цветов двигается в худшую сторону
Ну а уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего.
March 30
Шикарные букеты по приятной цене
Много раз забирал лично и пару раз доводилось пользоваться доставкой
Все как всегда на 5+
Персонал улыбчивый и может подобрать букет именно под вас
Сколько раз заказывал в слепую,дамы вы кудесницы!
November 5, 2024
Разочаровалась в данном магазине. Может у них в магазине тол ько цветы свежие на самовывоз, но на доставку на дом флорист собрала букет из увядших цветов и это реально удивило и разочаровала меня. Не ожидала такого отношения к покупателю. так как доставка была на вечер с 20:00 до 20:10 даже позвонить и претензию не предъявить так как магазин работает до 20:00. Розы с поблекшими, вялыми и по краям пожелтевшими лепестками это ужасно смотрится. Не рекомендую заказывать у них доставку. Если только самой придти выбрать своими глазами букет, купить его и с хорошим настроением нести его в подарок.
December 29, 2024
Самые лучшие в нашем городе! Всегда быстро, оперативно и с душой соберут и привезут букет на адрес! А цены просто космос, позволить сделать приятное близкому сможет человек с любым доходом. Только радость от вас!
March 31
Уже не первый раз заказываю букеты. Всегда красивые букеты, которые долго стоят и радуют. Большой выбор букетов, плюс удобно заказывать через прилржение. Спасибо вам за прекрасные букетные композиции 👍
September 20, 2024
Обожаем этот магазин всем сердцем!♥️♥️♥️
Начиная от расположения м агазина , заканчивая бесконечностью 😃 бесконечно скупаем ваши букеты 😀 и всех к вам отправляем за самыми красивыми, неотразимыми композициями. Ваши флористы таланты, видно как вы любите свое дело!🌺
Спасибо, что вы есть! Любимые букетные радости! Как правильно вы подобрали название, вы приносите радость людям!
Мой муж даже подписан на ваш запрещенограмм😃 говорю чтобы цветы покупал только здесь😂😂 других не надо😂
Спасибо за ваши цветочки♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
От всей души желаем вам самых лучших клиентов!!!!
Вы классные💫💫💫
1
November 1, 2024
Цветы все живые, свежие. Букет сформирован отлично, цены адекватные, доставка - пуля. Отличная, слаженная команда, по обслуживанию и доставки цветов.
1
March 13
Хочется рассказать и свою историю, чтобы другие подумали прежде чем заказывать здесь цветы. Заказывали букет, спросили о наличии одного сорта(цвета), цвета не оказалось в наличии, предложили другой цвет, не понравился цвет, решили спросить про другой. Скидываю фотографию с их магазина и спрашиваю есть ли именно эти розы именно в этом цвете и упаковке, сказали что да, есть именно эти розы в именно этом цвете. Согласовали заказ и оплатили. В день доставки пишут, что именно такого оттенка не оказалось, но сделали в ооочень похожем оттенке букет. По итогу упаковка другая, неуместно зелено крафтовая вместо того, что было на картинке, цветы оттенка от которого мы изначально отказались, впечатление испорчено, как и подарок(цветы) Не рекомендую. Чтобы не быть голословной прикрепляю то, что привезли и то, что заказывали
March 11
Ставлю 2 звезды, объясню почему)
Букет получился очень красивым, НО…
6 марта я сделала заказ на доставку 25 КРАСНЫХ тюльпанов на 9 марта 20:00, мой заказ приняли, я его оплатила… что происходит дальше…
9 марта около 12 часов дня мне звонят из данного магазина и сообщают, что, во-первых, красные тюльпаны закончились и, во-вторых, доставить букет в 20:00 они не смогут, потому что они работают до 17:00 и предлагают просто вернуть деньги!!!
Вы представляете мой шок, когда я сделала заказ заранее за 3 дня до даты доставки! Просто испортили праздник и мой сюрприз! Считаю, что это супер отвратительное отношение к клиентам!
1
January 6
Самые свежие и красивые цветы в городе Рязани! Покупаем только здесь! Всем рекомендую! Самая лучшая команда флористов! Желаю вам успехов и процветания!❤️❤️❤️
March 17
Очень хороший цветочный магазин!
Всегда заказываем цветы здесь! Цветы всегда свежие, стоят долго, также дают рекомендации по уходу за цветами.
Иногда заказываем срочно, все собирают и привозят ко времени ❤️
November 7, 2024
Обслуживание отвратительное. Изначально заказывала букет из кустовых роз, в понедельник звонят и говорят что кустовых не будет на дату заказа и предлагают пионовидные, но их тоже не оказывается и об этом мне сообщают в день, когда я забирала букет. Мне предложили коробку из 51 розы 40см. В итоге присылают фотографию где 18 роз и говорят что букет собран и после чего перестают брать трубки с моего номера телефона) В итоге спустя пол часа получилось дозвонится с другого номера и решить эту ситуацию. Цветы поменяли на 51, но их качество….. Половина цветов уже была завядшей, но сами бутоны были твердыми. Цветы отстояли ночь на балконе где было -1 и у них с утра начали тянуться вниз бутоны. Настроение было отвратительным, так как цветы были для подарка на юбилей!
Желаю персоналу, который так относится к клиентам бумеранга, потому что нервов и сил они потратили колоссальное количество и вместо праздничного красивого букета мы получили веник, который было стыдно держать в руках
3
November 4, 2024
Заказала букет в этом «прекрасном» месте, скинула фото из их инстаграмма и попроосила сделала точь-в-точь. Приезжаю , мне выдают букет, который ни разу не похож на тот, который мне был нужен. Спрашиваю что это и почему это свершенно другой букет, на что получаю ответ, что розовых розочек нет в наличии, упаковки белого цвета тоже нет (поэтому сделали зелёную)) и сборка другая, потому что флорист вот так посчитал. Естественно, переделывать никто ничего не стал, мне предложили заполнить заявление на возврат, чтобы деньги мне вернули в течение 10 рабочих дней. Итог таков: ни денег, ни букета, только испорченное настроение. Спасибо за то, что «радуете людей»
3
November 6, 2023
Прекрасный магазин, с чутким персоналом, всегда отвечают онлайн, помогаю с выбором, дадут совет, подберут букет на любой вкус и бюджет, цветочки всегда свежие, а композиции получаются волшебными!
В причудливом уголке, где цветут цветы,
Цветочный магазин, ароматная комната.
Лепестки раскрываются, как добрый шепот,
Рай красоты, сокровище, которое можно найти.
Нежные розы, краснея от грации,
Их бархатистое прикосновение, объятия возлюбленного.
Лилии высокие, чистые и белые,
Наполняя воздух светом безмятежности.
Тюльпаны танцуют яркими рядами,
Радуга оттенков, играемая симфония.
Ромашки, как смех, восторгом осыпают,
Прорастающее счастье, волшебное зрелище.
Букеты оформлены с художественным вкусом,
Сделано с любовью, подарок, которым можно поделиться.
Цветы шепчут тайны, невыразимые истории,
Каждый раскрывающийся лепесток — это сказка, которую стоит увидеть.
Флорист, ткач снов с умелыми руками,
Создавая шедевры, в которых красота расширяется.
Солнечный свет просачивается сквозь окна наверху,
Ласкает лепестки теплом и любовью.
Клиенты бродят, ища утешения внутри,
Выбираем цветы для торжества или на починку.
Цветочный магазин, убежище для души,
Где чудеса природы заставляют сердца чувствовать себя целостными.
Так что зайди внутрь, позволь своим заботам уйти,
В этом раю лепестков, где раскинулись мечты.
Цветочный магазин, место, где может расти надежда,
И каждый цветок рассказывает историю, знаете ли.
1
4
February 20
Изначально пользовалась исключительно этой доставкой, но после последнего раза осталась крайне разочарована. Делала заказ 14 февраля. Приложила фото выбранного букета, на что в переписке мне ответили, что сборные букеты сегодня не доставляют. Когда я уточнила, какие есть варианты, мне посоветовали приехать в магазин и лично ознакомиться с ассортиментом, что было очень актуальным советом от доставки цветов. Позже мне удалось выяснить, что в этот день доставляют букеты только из роз и гортензий. Я выбрала букет, заполнила форму заказа, но когда дело дошло до выбора открытки, я не смогла найти ни одного фото. После моего вопроса мне отправили ссылку на кривую фотографию с открытками, которую мне нужно было самостоятельно обрезать и вставить в форму заказа. Спойлер: открытку к букету так и не прикрепили. Либо не заявляйте эту услугу вообще, либо добавляйте ее к букетам по запросу клиента как положено, а не на свое усмотрение. Также интересный момент произошёл со стоимостью доставки. Я выбрала доставку с 17:00 до 20:00 за 300 рублей. Когда я закончила оформлять заказ и перешла к оплате, время уже было 17:56 и стоимость доставки оказалась 500 рублей. В переписке мне ответили, цитирую: "время уже, до 17.00 - 300 руб. оформление после 17.00 - 500". Об этом необходимо предупреждать, потому что за ту же цену я могла бы просто выбрать доставку ко времени. В итоге доставка вообще опоздала на полтора часа, благо адресат был дома и мог ее дождаться. Передо мной извинились и предложили возврат только после того, как я в 21:10 поинтересовалась, когда заказ уже будет доставлен.
Вишенкой на торте оказалось то, что цветы на следующий день завяли. Прошло меньше суток. Условия для сохранения букета были соблюдены, так как человек занимается цветочным декором и знает, как обращаться с гортензиями. Никаких проблем, кроме низкого качества букета, быть не могло. Мне отправили сообщение, где попросили оценить качество сервиса, и я, еще не зная о качестве букета, поставила тройку. Мне не ответили, хотя в рассылке уверяли, что эта оценка очень важна. Сейчас ставлю единицу и только за то, что букет хотя бы доехал куда надо.
Понимаю, что вы заняли свою нишу и стараться перестали, но есть понятие сервиса и его нужно поддерживать хотя бы на базовом уровне. Меня, как клиента, не должно волновать в праздничную дату я заказываю доставку или нет, пользуюсь ли я вашим приложением, или делаю заказ как-то иначе. И не я должна выпытывать информацию об условиях доставки и предоставляемых вами услугах, а мне о них должны рассказать.
Надеюсь, что вы примите к сведению все указанные проблемы.
3
January 12
Хочу оставить отзыв для влальца данного магазина цветов.
Заказывала цветы с другого города подруге на др. Трубку не берут, звонила в течении часа. Оказалось, что заказы принимаются только в соцсетях, но взять трубку и сказать это клиенту никто не соизволил. Нашла магазин в инстаграме, отвечают на каждое сообщение по 10 минут. Для доставки нужно заполнить бланк , в котором нет выбора шаров и открыток, все это нужно обсуждать отдельно и каждый ответ ждать по 10 минут. Фото Шаров в наличии и открыток нет. Шары собирать не умеют. Заказала по бланку фонтан, разве фонтан не подразумевает под собой груз? собрали полный ужас, заставила переделать, искала фото в интернете, чтоб показать как выглядит фонтан из Шаров. За груз появилась доплата, по бланку указан временной интервал доставки по стоимости 300₽, а считают 500₽. Открытки оказывается прячутся в папке под названием «Няшки». В 9.55 сделала первый звонок по заказу, заказ собрали в 14.22, все это время я сидела на телефоне и ждала , когда менеджер мне ответит.
Няшки))), ставлю за вашу работу 1 звезду , даже 1 звезды много.
3
1
January 21
Заказала сборный букет, привезли вялые и мятые цветы в драной упаковке. Написала в поддержку, никакой клиентоориентированности, утверждают, что цветы свежие и со временем расправятся, простояли 3 часа ситуация не изменилась. Просила обменять букет(это ещё плюс 500р за курьера, помимо того, что курьер был оплачен). Дело ни в одном листике, а во всех цветах. Будьте аккуратны при заказе, ранее такого не случилось, осматривайте букет при курьере и если не нравится возвращайте(я этого незнала и возвращала яндекс доставкой)
2
October 31, 2024
Заказывала букет подруге на выписку СЫНА, в переписке с менеджером специально уточнила что упаковка должна быть как на фотографии номер 4. Собственно букет из разряда ожидание и реальность, полное несоответствие с референсом
Сорт роз заявлен как Джульетта, на деле обычные кустовые розы, за ту же цену!
Форма букета полная противоположность
Цвет упаковки тоже полностью не соответствует фотографии, я понимаю что упаковка бесплатная, но я готова доплачивать за нужный мне цвет упаковки, но менеджер просто сказала что я передам ваши пожелания флористу, в итоге имеем что имеем
Менеджер конечно сказала что точь в точь как на фото не получится, но чтобы настолько, это уже перебор
Если данного сорта роз нет в наличии, необходимо сообщать об этом а не лепить из того что есть, в букет зачем-то добавили совершенно ненужные и прошу заметить отвратительного качества 2 ветки эвкалипта, их к тому же не видно, но они там есть
Это не первый такой случай, в апреле заказывала букет на выписку девочки, ну собственно упаковка была голубой, хотя и в тот раз уточняла что нужна розовая упаковка. В тот раз подумала что ладно перепутали с кем не бывает, но сейчас уже похоже на издевательство
Фото ожидание и реальность от первого букета также прилагаю
Буду искать другую доставку цветов, сервис отвратительный
Номер заказа 1205Inst
2
January 6
Это великолепный магазин, где чёткое сочетание цены и качества, отличные консультанты, всегда свежие цветы и огромный ассортимент. Спасибо вам большое 🌹🌹🌹
1
October 23, 2024
Добрый день! У нас сегодня важное событие! Заказали букет и не пожалели. Остались очень довольны обслуживанием, внимательным персоналом и быстрой доставкой! Будем обращаться чаще и посоветуем знакомым!!!
1
December 29, 2024
Несколько раз заказывал букет для девушки здесь. Всегда собирают очень быстро и красиво! Цветы свежие и долго стоят дома. Однозначно рекомендую это место!
December 5, 2024
Часто заказываю цветы в Букетных радостях. Всегда свежие, красиво упакованы. Девчонки всегда идут на встречу, если нужно раньше забрать букетик. Всем рекомендую
1
October 21, 2024
Заказали букет для родственницы. Цветочки свежие. Доставка быстро. Каждый шаг писали в вк. Вообще сработали чётко. Заказываем не в первый раз. И каждый раз все отлично.
March 17
покупала цветы в качестве подарка, всё сделали в лучшем виде. диалог происходил очень складно, быстро удалось выбрать подходящий букет. очень милый и вежливый персонал.
March 16
Всегда берем цветы в букетных радостях, уже давно, на любой праздник.
Ребята относятся ко всему ответственно, во всем консультируют. Цветы стоят долго. Суперский магазин, нам все нравится ❤️
December 29, 2024
Очень классный магазин! Цветы всегда свежие, прекрасно оформлены, букеты в реальности выглядят лучше чем на фото 💐💐💐 Огромное спасибо что вы есть 🩷
March 30
Отличный магазин, идеальный сервис и очень быстро обслуживают. Часто заказываю онлайн и полностью доволен каждым букетом! Также цены всегда устраивают
March 20
Заказала букет и он превзошел все ожидания! Цветы свежие, яркие, а оформление просто шикарное. Доставка была быстрой. Очень довольна, обязательно закажу снова!
March 6
Администраторы данного заведения — просто песня. Хамоватые особы. которые никак не реагируют на клиентов, и, по видимому, считают важнее хиханьки-хаханьки между собой, нежели обслужить клиентов.
заказали букет на день рождения из кустовых роз. завяли через два часа. написали в личные сообщения, вечером, после работы, приложили фото.
как итог: внятного ответа не получили и вместо извинений — глупые отмазки.
да и вообще, если посмотреть, как админы отвечают здесь на отзывы, закрадывается сомнение по поводу их адекватности
2
June 14, 2024
Я осталась довольна от посещения магазина цветов "Букетные радости"! Приобрела у них великолепный букет пионов, который оказался просто идеальным. Но самое приятное в этом магазине - это обслуживание! Консультант была не только милой, но и очень внимательной и отзывчивой. Она помогла мне выбрать самый прекрасный букет и даже дала несколько полезных советов по уходу за цветами. Благодарю "Букетные радости" за отличный опыт покупки и прекрасный сервис! Рекомендую этот магазин ценителям красоты и цветов.
1
March 17
Самый лучший магазин цветов в Рязани.Очень хороший персонал ❤️
София помогла в выборе цветов
Девушки ,советую вам этот магазин ❤️
Спасибо что вы есть❤️🌸
Очень хороший персонал❤️
October 24, 2024
Очень быстро оформили заказ, можно кстати в любую стоимость. Выбрали время. Очень удобно. Весь маршрут и действия обозначали в смс. Порадовала племянницу, эмоции зашкаливали))
January 7
Живу в другом городе и всегда обращаюсь за радостью по любому случаю в ,,Букетные радости,,. Букеты всегда супер, цветочки свежие, доставка быстрая и в срок! Цена вкусная! Сотрудники всегда вежливые и общительные, всегда помогут с выбором если нужно. Ну, а курьеры какие вежливые! Удачи вам, процветания и благодарных клиентов! Рекомендую на все 100! С Новым годом и Рождеством!
October 11, 2024
Очень-очень хороший магазин. Цены приемлемые, цветы свежие, выбор огромный. Переживала из за парковки, но проблем не возникло. Очень рекомендую.
September 19, 2024
Самый лучший магазин в Рязани.Всегда заказываю только здесь букеты. Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Всегда цветы доставляют во время и без проблем.Большое спасибо за ваш труд.