Boutique-Hotel Provence
1843 reviews
June 23
Мне попался номер с окном в коридор. Вообще не комфортно, темно и нет свежести
Завтрак включённый в стоимость, это просто растворимый кофе или чай с печеньем (не очень свежим). Горячий завтрак это уже платно 350 рублей.
За 4 дня проживания, в номер ни разу не пришли с уборкой и выносом мусора.
August 27, 2023
Главные тезисы этого отеля: атмосфера и компактность.
Отличное расположение: центр (можно как погулять, так и много интересных ресторанов, типа Магадана), при выезде из отеля два поворота и прямо, никуда не сворачивая, до Краснодара ))
Напротив отеля, для мужчин есть, где провести время (см. фото))
4
August 22
Ужасное место. Очень грязно. Ремонт старый. В ванной комнате ужасно пахнет, плесень. Выданные полотенца пахли сыростью, тухлостью. Везде пыль. У сослуживца в номере тëк кондиционер, в связи с чем ему сказали его не включать, так как он топит нижний этаж. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Завтраков по факту нет, только чай и печеньки. Парковки нет.
October 16, 2023
Внешний вид отеля и его расположение хороши, чистый, в центре, очень удобно. Номер маленький, кровать два матраса пружинных, под ними видна грязь и чужие волосы, не очень приятно, подушки это особая песня, все скомканные, туалет чистый, но вонь просто ужас, комаров в номере отдельная история, били весь вечер, , думали перебили, но не тут то было, спать не дали, откуда берутся не поняли, глядя на следы на зеркале, мы не одни этим занимались, в номере есть фен, но в ванной душ не крепится, надо держать самим,, стаканов для щеток нет, чай кофе печеньки-ничего нет, 3500 за номер неоправданно высока, продлили номер до 17.00,заплатили еще 2500.
2
2
February 11, 2023
Великолепный отель для романтического отдыха ! Так же подходит и для путешествия в одиночку. Мы были с сестрой !Расположение отеля хорошее находится прямо в центре!Находится на тихой и уютной улочке .Персонал вежливый , приятный и профессионально подходит к делу. В номерах всегда чисто и есть все необходимое Если приедем в Ростов , то обязательно вернемся в Ваш отель! Спасибо большое
1
9
November 13
Место симпатичное. Удобно, что в центре города. В остальном- 2 звезды, а не 3. Т.к. грязно и ужасная звукоизоляция, то есть, ее вообще нет. Завтраки дорогие и есть нечего. Из плюсов- номер был большой и с большой ванной комнатой.
July 21
Все номера Standard без окон. На сайте бронирования указано что вид во двор.
Завтрак это чай и печенье, яичница за дополнительные деньги. На сайте бронирования указано что с завтраком.
Цена за такой номер 3480
И интернет медленный
3
August 8
За красивым фасадом, очень маленькая комната , на крыше матовое окно, которое не закрыть утром и прям в лицо, вода в душе то кончалась то шла вновь! Не стоит оплаченных денег 100% , за такую стоимость можно найти что нибудь приличнее, ну или ночевать в коридоре там все намного лучше чем в номере
1
October 11, 2023
Отель для неприветливых точно.
Внешне и внутри. - очень красиво, настоящий прованс.
Завтраки: печенье и чай/кофе входит
Яичница с овощами и сосиской -250₽
Завтраки с 7-9, мы вы выезжали в 7, внизу было темно, завтраками и не пахнет, видимо нужно заранее еще и заказывать.
В номере:
Мы жили за 2000/ночь. Номер как на фото, у нас на фото были без окон, и номер без окон.
Но мы в целом знали куда едем, НО
у нас утром до 12 дня не было горячей воды. Без предупреждения, для нас это было критично, поэтому 2 звезды.
+когда горячая вода, все таки, есть, нужно ждать минут 10 пока вода сольется и пойдет горячая вода.
Ну и напор оставляет желать лучшего, густые волосы сложно будет промыть.
Администраторы хорошие, не хамят, пытаются помочь, если что-то не так.
Кулеры с водой на каждом этаже есть.
4
2
September 27
Хороший отель, уютный. В номер нас администратор заселила быстро. В номере всё в точности как на фотографии. Очень понравилось большое зеркало, почти во всю стену перед кроватью, необычно. Всё необходимое есть, гигиенические принадлежности, полотенца, мягкое постельное бельё. И цена нормальная.
1
August 21, 2023
Хорошее расположение гостиницы Номер чистый, чистое постельное белье, комплект полотенец по 2 на каждого гостя, одноразовые тапочки. Большой телевизор. В номере был кондиционер, но пульта нет. Останавливались с женой на ночь, днем нас в гостинице не было, поэтому какого-то дискомфорта нам это не принесло, но думаю при обращении на ресепшн пульт бы нашелся))). Предоставлялся завтрак из кофе или чая, печений и пряников. Персонал отзывчивый. В целом на 1-2 ночи остановиться можно.
2
August 10
Отель очень мне понравился. Здесь прям уютненько, чистенько, комфортно. Есть всё необходимое. Неплохая звукоизоляция, по крайней мере соседей не слышали за стенкой. Приятный администратор. Ну и ещё расположение хорошее.
1
July 25
Вполне достойный отель, если нужно переночевать пару-тройку ночей и посмотреть, к примеру, город. Потому что здесь с территориальной точки зрения всё рядом. В номере чисто, туалетные принадлежности есть. Чистое постельное бельё, мягкие полотенца. Кофе, чай, печеньки входят в стоимость на завтрак. Можно немного доплатить и позавтракать ещё яичницей с сосисками.
August 8
Отсутствие горячей воды. Старая мебель, номер не убран (пыль ), сломано окно. Завтраки не входят. Интерьер Прованса создает только первый этаж.
Удобное расположение в черте города. В пешей доступности набережная, центральный рынок, и различные кафе.
1
June 18
Из плюсов:центр города, в комнатах кондиционер.Из минусов:ржавая штанга для шторы в душевой, бачок унитаза работает в "своём" режиме,наволочка была порвана.Завтрак-это кофе растворимый или чай в пакетиках и печенье, сушки или пряники.Может за 350 рублей администратор приготовить завтрак из яичницы( 2 яйца) сосиска и 4 кружочка огурчика
3
1
March 18
Слово "бутик" в названии этого отеля крайне лишнее. Удобное расположение в центре города. Номера требуют ремонта , особенно ванные комнаты.
На подушках совершенно не удобно спать, постельное бельё тоже надо обновить до отельного уровня.
При бронировании указывалось, что входит завтрак. По факту этот завтрак состоит из чая и печенья, если хотите более классический завтрак в виде яичницы и т.д, то доплата по 350р. с человека.
4
July 3
Гостиница расположена недалеко от перекрестка Большой Садовой и Ворошиловского проспекта. Все значимые места города просто в пешей доступности, а также магазины и достопримечательности, рядом парковая зона
1
June 9
Из плюсов-находится в центре и включен завтрак. Цена за сутки невысокая. Минусы: вместо одной двуспальной кровати две сдвинутые. Просили одну двуспальную. Матрасы отвратные. Напор воды в душе- маленькой струйкой. В номере пахнет сыростью сильно! Номер не проветривается. Соотношение цена/ качество… Парковки кстати нет, в описании указано что есть
1
August 12, 2023
Номер подобрали по интересам, чисто, все необходимое есть, персонал приветливый, интерьер красиво по домашниму, расположение отличное, улица спокойная, тихая, завтрак не очень, печенье кофе чай. Нам понравилось. Спасибо)))
2
March 25
За более чем неделю до заезда забронировали через Яндекс.Путешествия номер в этой гостинице на несколько дней. В день заезда, пока были в дороге до Ростова на Дону, позвонил администратор и отменил бронь, объяснив причину ремонтом! Что это за неожиданный ремонт, о котором нужно сообщать чуть ли не за пару часов до заезда?! Не за день-два-пять, а за пару часов! И связываться с сервисом для возврата средств пришлось самостоятельно, администратор решила себя этим не обременять.
Как сама гостиница, честно, не знаю. С таким отношением и рада этому. Во второй раз даже и пытаться узнавать не буду, а то высок риск остаться на улице!
5
August 18, 2023
Удобное расположение в центре Ростова, чистый номер с кондиционером и своим санузлом. Цена за номер демократична. Очень удобный матрац, способствует высыпанию)
Из небольших недочетов: отсутствуют одноразовые зубные щётки и паста, обычно в гостиницах это предусмотрено, тут не свезло(
Если будем останавливаться в Ростове, то только тут)
5
June 16
Такой себе отель, первый этаж где сауна нет окон, как будто в подвале, дышать нечем.
В других же номерах везде пыль. А " завтрак " в этом отеле просто чай с галетами. В целом переночевать на один день максимум пойдет.
2
2
July 6
Постельное белье с заплатками, пляжные протертые полотенца, течет кран и душ, слышимость отличная, слышно каждое слово соседей. На ресепшене постоянно никого нет, спустились утром на завтрак, никого нет, спросили у женщины-постоялицы, где нашла еду, сказала, что уже стояло, когда спустилась. Утром персонал так и не увидели, оставили ключи и уехали.
1
October 19
Грязный номер, пластмассовые цветы требуют чистки и замены , старинные (чистые) полотенца и постельное белье. Слышимость из соседних номеров . Останавливался в 16 номере . Собственникам надо лучше относится к своим гостям. Не рекомендую это
1
September 12
Номер маленький. Когда бронировали был указан холодильник в номере, увы нет. Парковки тоже нет. Завтрак... чай и печеньки - это точно не завтрак, опять же в брони было указано завтрак включен. Воды в кулерах нет. Вода в душе холодная, потом нам сказали, что надо долго пропускать. Однин плюс это расположение.
December 1, 2022
Задумка отеля хорошая, оформление отличное, глаз радуется, атмосферно, радуют цветы .
Из плюсов: номера достаточно удобные, брали двухместные 2 шт. Уютные , оформление обычное, чистенько все. Полотенца чистые, одноразовые тапочки в двухместном номере на 1 человека были .
Хорошее расположение, с разных концов города доступная цена на такси, если возвращаться.
Днем свое авто сложновато припарковать возле отеля.
Из минусов : сотрудники , мы застали несколько смен, молодой человек порадовал, молодец, а девушка которая нас заселяла это нечто, из ее речи непонятно ничего , мало того в кассе не имеется наличности для размена , и оплатив 2 номера, получить сдачу составляет проблема, отправляют ждать ( а это извините как минимум не корректно ) , далее суммы округляются и сдача выдается с округлением . ну если сложно с разменом, тогда округляйте цены изначально .
Далее , Завтрак, это вообще катастрофа. В прайсе указано что в стоимость входит завтрак , в понимании отеля это чай и печеньки , позорище. Чай и печеньки можно покушать и в номере, печеньки не скоропортящийся продукт. А вода кипяток доступны 24/7 .Ради такого завтрака даже просыпаться не хочется рано . а вот яичница или что то горячее , это уже за отдельную плату , но все равно в утренние часы завтрака . С завтраками беда , которую администратор при заселении так же с трудом могла объяснить .
Шумоизоляции нет, прекрасно слышно разговоры соседей, от хлопанья дверей действительно чуток есть вибрация . особенно слышно когда днем начинает работать уборщица, слышно все ее разговоры, пылесос .
Далее, гуль и мыло для рук, они не в индивидуальных упаковках, а в общих бутылках. Гель для душа более менее, а вот мыло для рук жидкое с отвратительным запахом цвета песка, так его еще и проблема выдавить .
Чайник в номере плюс, но мне попался со сломанной крышкой и стоявшей в нем водой, которая уже пахла . пришлось промывать чайник .
Фен в одном номере был, в другом номере нет. Не включали, так как возили свой.
14
7
July 2
Забронировали 3 номера,2 стандартных,1 люкс,
В итоге приехали ,наши места забрали,девушка 4 раза отказывалась от своих слов,увеличила цену с 12 тысяч за 3 номера,до 19 тысяч,мы согласились оплатить,но нам и здесь отказали,вообщем,УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ,не рекомендую,
Не нужно тратить свои нервы,этого того не стоит
4
March 4
Ставлю одну звезду только за расположение отеля.В отель заселились 02.03.2024,нас встретили на ресепшен очень неприветливый администратор,на стойке регистрации стало понятно,что мы попали в «сказку»,перечень каких то непонятных штрафов,завтрак вообще удивил:печенье и чай,о чем,естественно,никто ничего не говорил ранее,рассчитывали на полноценный завтрак.Далее мы поднялись в номер,что можно сказать,грязно,вся мебель старая,шатается,светильники не работают,сантехника доживает свой век,окно не закрывается,старое постельное белье,в комнате стоит запах канализации.В общем,все фото ,которые представлены владельцем не соответствуют реальности,на деле денег своих не стоит,очень расстроила данная ситуация.
5
1
June 19, 2023
Отель в отличном месте ,еда никакая -завтраки печенье с чаем и все ,очень высокая и крутая лестница ,скользкие ступеньки но особенно ступени при входе в отель ,без перил с высоченной нижней ступенькой ,ни каждому подняться на нее.И главный минус ,по тел одна цена за номер ,на сайте другая,а в выходные может быть третья,заехали в пятницу по одной цене ,в субботу могут объявить другую и будьте здоровы -платить или выезжать
5
1
August 7
Рекомендация не вестись на все доп.функции указанные при бронировании, парковка платная общегородская, завтрак отсутствует как таковой, на все претензии ответ был что администрация решила указать в карточке отеля данные сервисы и не меняли, из плюсов только антураж самого отеля, что в целом общую картину не исправило.
2
July 24
Номер делюкс оказался бедноват. Двуспальная кровать это две односпальные, мебель как из детского сада. Кондиционер слабенький, холодильник шумный. Зато большая душевая.
Включенный завтрак - обман. Дают только чай и печенье.
2
1
May 6
Заселялись на несколько дней в этот отель. Остались довольны. Местоположение удобное, номера чистые, обслуживающий персонал приятный. Рекомендую данный отель 👍
1
August 23
Фасад здания привлекает - фиолетового цвета. Внутри зеркала, рамочки, цветочки, картины. На каждый этаж свой вай-фай. С горячей водой была проблема. И запах из санузла.
Брала одноместный номер. Вполне себе норм. Кровать, стул. Светильник, розетки, кондей.
Специфичные замки. Не сразу могла открыть/закрыть ключом двери.
March 27
Могла бы оставить 0 звёзд, обязательно бы оставила! Забронировала номер с 27 по 29 число, сама живу в другом городе, в Ростов приехала на операцию, поэтому снять номер было самым оптимальным решением, да бы не проезжать 70 км несколько дней подряд, катаясь туда сюда. Бронь прошла и была подтверждена, пришло письмо на почту и сообщение на мобильный телефон. 27 числа я прихожу в данное заведение, но слышу только «а у нас нет вашей брони». В итоге, бронь так и не нашли (пропала куда-то, удивительно), и мне пришлось в срочном порядке искать другой отель, платить в 2 раза дороже, лишь бы не остаться с чемоданами на улице. Ужасно, впечатление отвратительное!
5
September 21
Не рекомендую никому отель. Ехали издалека предварительно бронировав номер и общаясь с менеджером в ватсап, по приезду сказали, что брони нет и разбираться не пытались даже, просто показали на дверь и все. Администратор должен быть отдельно уволен
3
September 10
Останавливаемся второй раз в отеле. Первый раз были в прошлом году. Хорошее расположение, недалеко от достопримечательностей. Удобства все здесь есть. Номера комфортные. Рекомендую!
1
October 20
Уютный небольшой отельчик в центре города. На завтрак чай-кофе со сладким входит в стоимость проживания
1
September 3, 2023
Отличное сочетание цена/качество. Хорошее расположение. Номера достаточно просторные.
Общие пространства очень уютные.
Сломалась машина в дороге. Нас без проблем заселили глубокой ночью.
Персонал вежливый.
2
July 26
Хороший отель, мне лично понравился. Достаточно комфортно было, очень удобно, что рядом есть много разных заведений, от набережной недалеко. В общем рекомендую.
September 13
Одно из приятных впечатлений - завтрак в этом отеле . Меню разнообразное, особенно запомнились свежие фрукты и выпечка. Всё красиво сервировано. Начало дня с таким завтраком задаёт хороший тон.
2
September 5
Отель омерзительный, белье кошмарное, мало того, что цветное, так еще и застирано до нельзя, звукоэзоляция нулевая, администратор редчайшая хамка, фото номера не соответствует действительности, прежде чем оплатить потребуйте его осмотреть, т.к. оплата не возвращается. Настоятельно не рекомендую останавливаться в данном заведении
3
October 6
Имеются номера без окон, перед бронью лучше уточнить сей момент...уборка только по верхам, где не видно с первого взгляда никому не интересно! Завтрак типо включен, по факту за адекватный придётся платить, интерьер внутри интересный!
September 20
Номер нормальный, не слишком большой, но места вполне хватает. Очень красивая зона лобби с цветами, с разными предметами интерьера. Приветливые администраторы работали. Регулярно убирались за всё время пока я здесь жил. Сауна тоже чистая и комфортная.
1
February 12
Бронировала номер через Яндекс Путешествия. Тех удобств, что там там красиво описаны - нет. Банально ни утюга, ни стиралки, ни халата, ни холодильника.
Завтрак включен, но все что они предлагают - это чай и печенья дешевые.
Хотите покушать яичницу или сосиски? Платите 250 рублей в день.
Номер сам по себе ОЧЕНЬ маленький. Для двоих уже маловато. Брали двухместный номер и попросили двуспальную кровать. Все, что они сделали - это сдвинули две односпальных кровати. Даже большой матрас не положили, как делают в других отелях.
В итоге кровати постоянно раздвигались.
В ванной окно не закрывалось от слова совсем. В феврале не очень тепло и доходило до -1 на улице, а окно открыто.
Вай фай еле еле ловил. Что на первом, что на втором этажах.
Остались недовольны за такую стоимость (7900 за 4 ночи)
1
1
February 14
Отзыв будет эпичным! Начнем с заезда, он был поздним. Администратор не очень рада была гостям в 12 ночи, ну да Будда с этим. Завтрак включен было указано в яндексе, сообщает адмиристратор, что в этот завтрак входит чай/кофе и печенье 😂 А горячий завтрак оплачивается отдельно. Дальше номер: заказан делюкс, цена была конечно не как у Делюкса изначально, а скорее как стандарт в любом городе, но назвался груздем, как говорится… захожу в номер, он малюсенький, запах канализации бьет в нос. Начинаю осматривать угодья- полотенца потрепанные жизнью в прошлом веке, устали и запятнались, на одном клок чьих то волос 😂 Есть чайник, но нет стакана или чашки, нет шторы на окне, и она «предусмотрена не во всех номерах с окном». В общем хотелось написать много всего, но уже лень. Фото расскажут больше!
P.S.: завтрак за 350 руб просто убил!
4
May 27, 2023
Отель в самом центре города, много кафе в шаговой доступности, пешком можно дойти до набережной. Сам отель очень милый, симпатичная обстановка, удовлетворительное обслуживание… НО!
Во-первых - цена. На сайте номера стоят от 1500 рублей, по факту же такой цены нет ни на один номер. По телефону говорят, что ценник - 2500 рублей, а при заезде - уже 3500! На ресепшене имеется надпись о том, что идет корректировка цен, но права потребителей никто не отменял.
Во-вторых - постоянные неудобства. С первого взгляда это не заметно, но когда начинаешь пользоваться благами отеля оказывается, что полотенце в номере посушить тупо негде, надо накидывать на дверь ванной или шкафа, в ванной полочек нет, поставить косметику или элементарные средства гигиены некуда и не во что. Нет вешалок в шкафу и дополнительного комплекта постельного белья для дополнительных подушек и одеял. Очень скользко в душе из кафеля, коврик положить никто не догадывается… И так на каждом шагу. Вы скажете: это все можно попросить у персонала. Можно. А можно позаботиться о своих клиентах и немножко подумать и немножко вложиться в ваше «детище», уважаемые владельцы данного отеля.
За такие деньги - очень плохо и неудобно!
Для сравнения, трехзвездочный отель в провинциальном городке Ростовской области за 2500 рублей за номер и отличным завтраком, включенным в стоимость, был гораздо лучше.
Не рекомендую тем, кто знаком с основами сервиса и любит комфорт на отдыхе.
14
September 28
Красивый интерьер, я такой люблю. Везде чисто, нормальная звукоизоляция, ловит интернет хорошо. Есть кондиционер, в номере бельё мягкое, свежее и приятно пахнет.
2
February 27
У нас был люкс двухкомнатный на первом этаже. В спальне шумно от улицы и звонка входной двери гостиницы. Напротив двухместной к ровати зеркало во всю стену (на любителя, нам не зашло). Огромное окно на улицу, промежуточная комната проходная с металлическим садовыми стульями и диваном, далее ванная : без шторы, глубокая ванна, и дерь в сауну с навесным замком. В стоимость номера включён континентальный завтрак: растворимый кофе, чёрствые пряники, молока нет. Ощущение излишнего пафоса в интерьере и совкового сервиса.
2
September 4
В номер заселили быстро. Везде чисто, пыли, пятен никаких нету, комфортно было спать. Цена нормальная за такой сервис.
2
June 3
Красивый отель в историческом здании, с удовольствием тут жили четыре дня, пока муж искал и покупал машину в Ростове.
1