То принтер не работает, то упаковки нет никакой, чтобы отправить посылку! А пустые коробки, которые как сказал сотрудник пункта выдачи «нужны».
По телефону оператор Анастасия сказала «ищите сами упаковку».
Сотрудник пункта выдачи еще и оформил отправку заказа и пришлось через поддержку отменять отправку. Бестолковые сотрудники и пункт выдачи. За два дня не смогла воспользоваться услугой.
Очень неприятное обслуживание. Несколько раз забирала посылку и все разы неправильно называли мою фамилию. Работа на отвали. Касается именно парня, который там работает. Чисто из-за него не хочется сюда заказывать.
Худший пункт выдачи , который Встречала. Работают два оболтуса, которые искали три часа пакет для упаковки, не нашли. Затолкали в микро коробку дорогущий костюм . При моем недоумении сказали- у нас закончились пакеты и коробки , ну и что , что дорогая вещь
Это просто треш
Постоянно проблемы с этим пунктом☝️То не работает приемка, то не работает Выдача, моя посылка находилась в этом пункте, но девушка мне сказала что нужно идти в другой пункт за моей посылкой, я пришла в другой пункт, на мое требование у сотруднтцы округлились глаза, она так же мне сообщила, что моя посылка находится по тому адресу куда ее я и заказывала, это что такое прлисходит? Почему я должна бегать туда сюда. Естественно я пошла обратно, и ОЙ ПРАВДА, ОНА У НАС. А раньше нельзя было посмотреть!?
Еще недавно они начали говорить нереальные глупости, что прием мол не работает по причине не работающего КИВИ. Девушки милые, хватит лгать! Как работает структура боксбери я знаю не по наслышке и киви никак не относится к боксбери и товарам которые отправляются по Авито через боксбери. Вы хоть по умнее что нибудь придумали бы!!! Естественно я в таких случаях сразу звоню на горячую линию поддержки и сообщаю об этих нарушениях. Рассказав им про неработающий КИВИ, они подумали, что это я путаю чего-то, на что я пояснила, меня пытаются убедить в пункте в том, что прием посылок без КиВИ не возможен. Это не я эту чушь придумала, а так сотрудники обманывают людей, чтобы не выполнять свою работу. Вам за что платят?
Ужасный пункт выдачи. Постоянно табличка перерыв 15 минут, в итоге очереди. Причем табличка висит вне обеденное время. Если бы не его близость не пользовался бы никогда. Выдача долгая
Сам офис довольно маленький, но особых нареканий не вызывает. За стойкой приветливая девочка, всё быстро и по делу рассказала и объяснила. А вот офисное здание, просто треш. По всему этажу непонятная затхлая вонь. Ощущение, что там месяц никто не убирал....
Добрый день! Пришла забирать заказ в пункт выдачи боксбери. В правилах как авито, так и боксбери написано, что у меня есть 15 минут на вскрытие и проверку товара. Не отходя от стола от пункта выдачи я вскрыла посылку, товар оказался с браком и я, сказав об этом девушке с пункта выдачи, отказалась от товара, но мне ответили, что заказ она уже закрыла. На мое высказывание о том, что у меня было 15 минут на проверку товара (девушка была в курсе того, что я буду проверять товар, так как я ей об этом сказала и вскрыла пакет прям у нее на столе, о возврате товара я ей сообщила примерно через минуту, как он попал мне в руки) я получила море хамства в ответ ( она сказала, что она не сотрудник боксбери и вообще тут просто так сидит, что это только моя проблема и она не обязана ждать, пока я открою товар, что вопрос нужно решать с продавцом авито). Хочу отметить, что с моей стороны хамства не было, я пыталась решать вопрос мирно и спокойно. Не уходя из пункта выдачи я позвонила в поддержку боксбери, откуда меня превели на поддержку авито. В поддержке авито мне сказали, что сотрудник пункта выдачи должен связаться с боксбери и составить акт возврата, но на пункте выдачи мне было тут же в этом отказано.
В пунктах выдачи первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, не понимаю, почему сотрудница решила, что может так наплевательски относиться к своей работе и вести себя подобным образом, очень расстроена сложившейся ситуацией.
Когда уже закроют эту точку выдачи?! Хотя скорее не сколько закроют, сколько примут меры с сотрудницами?! Эти «нежные создания» то устраивали какой-то слёт знакомых (или кого-то), кто помогал им разбирать коробки… а коробки повсюду! Всё это маленькое отделение завалено коробками! Можно стоя в очереди читать фио и номера телефонов… То они пьют энергетики и вейпят одновременно выдавая посылки, лично я обственно не имею против энергетиков или вэйпов, но когда не рабочих местах! Блин ну крайне надоело! Который год (!) одно и тоже с вариантами… В этот раз опять: бесцеремонно просто жрут перед посетителями! Что же это за неуважение?! Это просто неприятно! И поблизости нет пунктов выдачи «все-в-одном»! Давно бы перестала обслуживаться в этой точке выдачи!
Отвратительный пункт. Работают несовершеннолетние дети, которые общаются на «ты», не выполняют свою работу, едят и хамят на рабочем месте, хотя в очереди около 10 человек. Провели целый час в этом балагане, что бы отправить посылку, хотя было 4 сотрудника. Грязь, везде коробки, бардак. Орут и матерятся
Избегайте этой точки любой ценой, постоянной какой-то срач, посиделки с друзьями вместо пункта выдачи
И самое главное 3 из 5 раз у них что-то не работает, хотя в соседнем пункте прекрасно отправлется
0/10
Быстро, просто, понятно. Вежливые консультанты, отличная база данных, в которой не потеряется ни одна посылка (в отличие от всеми «обожаемой» Почты России). Твёрдая пятёрка.
1
Н
Никита Мишкин
Level 10 Local Expert
October 28
Коробок в боксберри нет.Толпы злых людей с вб и возвратами.Оператор не справляется с наплывом людей вечером .Пвз закрыли пока ждал очередь и пришлось тащить в другой
Show business's response
A
Aaa Aaaa
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Один из самых лучших пвз, сотрудники всегда готовы помочь, вежливые, приветливые( особенно , Варвара, которая,к сожалению, уже там не работает; или Сабина, шустренькая, как электровеник)😊
Единственный минус что постоянно глючит пк или принтер( наладьте уже или поменяйте на тот что находится в соседнем отделении)
Пришло письмо на почту, о том что посылка доставлена. На всех сайтах и в приложениях указано, что пункт выдачи работает до 21:00 и по воскресеньям в том числе. Приехала специально в 20:00 25.12.2022, перед моим лицом охранник закрыл дверь молча. Хорошее у вас обслуживание((( то ли информацию вы на сайтах даете ложную, то ли работники у вас такие «ответственные»
Сотрудники данного пункта не смогли выдать заказ по причине, что ошибочно отправили его на возврат (не отразив это в трекинговой системе), но сообщили что курьер уже везет товар обратно в пункт выдачи и пообещали позвонить как только заказ можно будет забрать.
Прошло несколько дней, но никто не звонил, в трекере также не было видно изменений, хотя на самом деле заказ приехал в пункт выдачи.
На следующий день, заказ уже по-настоящему оформили на возврат - формально истек срок хранения, хотя фактически товар где-то катался и забрать его было нельзя.
В итоге хрупкий товар сейчас едет обратно отправителю - классно!
Никто помочь ничем не захотел, потому что зачем?
Закройте уже этот пункт. Как не приедешь - постоянные проблемы. То места у них нет они отказываются принимать отправления, то вообще в рандомное время закрываются
Менеджер девушка, которая с дредами, на рабочем месте имеет не благопристойный вид, накуренная или ещё под чем-то, соответственно и обслуживание на таком же уровне!!!
Постоянно как не придёшь на пункт , висит табличка ‘отошла на 5-10 минут’, нет телефона для связи. Меня не должно волновать, по какой причине сотрудник отошёл, в своё рабочее время. Фото было сделано 20.07.22
была отличная контора, пока не началось такое как на фото. Если необходимо время для приема, то информация об этом должна быть официально размещена и клиенты должны быть о таком времени проинформированы заблаговременно. В общем за такой волюнтаризм - кол!
Большое спасибо молодым девушкам работавшим вечером 20.12.21.
Несмотря на большой поток граждан и технические проблемы они были милы, вежливы и старались помочь.
Так держать!
Принёс хорошо упакованную деталь для отправки.В приёме отказали ссылаясь на распоряжение не брать посылки без фирменной упаковки.Фирменной упаковки на мою посылку в наличии не оказалось.Жаль потерянного времени.Хотя до этого подобное постоянно принималось в любой упаковке.В ограничения по габаритам посылка не проходит.
Отличная кантора! Сотрудники очень дружелюбные. цены дешевле чем сдек и деловые линии сроки доставки бысрые плюс упаковывают в картон и пупырчатую плёнку
Я с таким впервые сталкиваюсь. Мне отказали в отправке посылки через Боксберри, аргументируя это тем, что она НЕ УМЕЕТ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. Ее не научили. Что по номеру Авито доставки она сможет, а так точно нет. Я сказал, что наверняка есть инструкция. Она ответила что нет, и пытаться не будет. Удивительно, кого только не берут на работу.
Пришлось искать другой пункт. Потерял время…
Хорошее место, есть примерочная кабина. Остановка рядом с домом
А
Александр П.
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Постоянно закрыто. Нет никакой информации о реальном графике работы. Жалко потраченное время. Если есть возможность - пользуйтесь другими пунктами выдачи
1
1
Alex Alex
Level 21 Local Expert
January 18, 2022
Постоянно большие очереди, сотрудница-хамка. Больше сюда не заказываю и отсюда не отправляю, благо рядом есть еще несколько отделений с более компетентным и вежливым персоналом.