Непонятно почему такие завышенные цены?? Из самой Британии везут что ли!?!?! Вечно создают очередь на кассе, потому что очень медленно отпускают товар из двух позиций. Видимо искусственно, дабы создать ажиотаж.
Очень некрасиво себя ведут кассиры, нет клиентоориентированности.
Один глаза закатывает, когда я ошибся с заказом, вторая пришла его поменяла, уронила номер для заказа, потом его швырнула на пол, потом подняла, отдала после этого в руки. Негативное впечатление.
Люблю британские пекарни, всегда вкусно, так ещё и с кухней недавно их познакомился, по акции цезарь и карбонара за 490 рублей, очень сытно , рекомендую
Сверху еще хорошо бы добавить домашнего лимонада (все вкусные, но больше понравился ягодный и ананас -розмарин)
Отличное место с очень вкусной выпечкой, особенно хочу отметить сервис, светловолосая официант, вроде Виктория была мила, добра и показала вашу пекарню с наилучшей стороны!
Хорошее место, уютно. Вход как с улицы, так и из ТК. Воду бесплатно можно выпить. Туалеты внутри. Вежливый персонал, скидка вечерняя на выпечку и хлеб. Классная уличная терраса, с приятным видом на Матисов канал. Еда вкусная, цены адекватные.
Кофе - хороший. Еда - свежая, официанты - приветливы. Что ещё нужно для отличного времяпровождения? Сеть «не упала» в кризис-это говорит о подходе к делу и о качественном менеджменте.
8 человек за стойкой, общаются между собой, некоторые по дружески обнимаются, но ни одному из них нет дела до покупателя. Сначала ушла женщина, потом и я. Видимо владелец не заинтересован в продажах. Британские пекарни считали клубом по интересам для сотрудников?)
Капучино, как мне нравится: молоко не преобладает, вкус эспрессо яркий, терпкий и крепкая пенка. Есть и любимые десерты (брауни, лёгкий и воздушный с добавлением вишни) и выпечка (круассан, с ярким сливочным вкусом), а недавно добавили печенье «марлен», крошечное, как орешек, на зубок, беру его с собой. Покупаю также зерно для кофе-машины.
Являясь постоянным клиентом, вчера утром я был неприятно удивлён. Ситуация: клиент возвращает тарталетку с ягодами с претензией, что сотрудники перепутали заказ, и он хотел что-то другое… Выдав ему «его заказ», девушка, поправив ягоды на пирожном, снова положила его в витрину. От такой наглости я просто офигел. Вежливо поинтересовался: А разве можно приняв возврат пищевой продукции от постороннего человека, снова пускать её в продажу? На что продавец грубо ответила: а что тут такого? Он же её не ел…
Я в шоке…. Говорю: ну, руками-то потрогал… А она: сейчас пойдём и спросил, трогал или нет!
Нормально это?! А если трогал? А елси добавил яд? А если…. Какого, простите, хрена, вы там творите??? Есть категория товара, не подлежащая возврату!!!! И нельзя, если сотрудник ишиблась, свои ошибки исправлять за счёт потенциальных клиентов! Ошиблась, ну, сама пусть ест, раз не брезгует и не боиться!!!!! А обмен делает за свой счёт! Ужас! Бардак! Разочарование! Как теперь что-то покупать детям?!
Самый любимый ассортимент, качество всегда на высоте! Можно перекусить на месте, можно взять с собой, можно оформить заказ. Люблю ваш сметанник!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самая лучшая пекарня-кафе города 100%, сырники БЕЗ сахара, кофе на растительном молоке и даже декаф, приятное обслуживание и всегда очень вкусно!
Рекомендую к посещению, хотя тут итак очереди всегда!!!!
Приятное место, вежливый персонал, вкусный кофе, но последнее время в моих любимых миндальных круассанах уменьшился объём начинки;((( верните, пожалуйста, все обратно.
Первое знакомство с пекарней было хорошим, по этому решила заказать торт «чемпион», заказала за два дня до даты когда был нужен, приехала забрала. Когда резала уже поняла что он не такой сочный, к сожалению торт оказался совершенно сухим, были гости, а я им обещала отличный торт. Очень разочаровалась
Видимо нужно просить при заказе, что бы не стеснялись и хорошо пропитывали коржи. Сухие коржи и торт совсем потерялся хоть и свежий
Я дала ещё шанс в праздники порадовать вкусняшками нашу семью и снова разочарование. Все красиво и пафосно с завышенными ценами, а на вкус...мда не порадовал пластиковый привкус наполеона и сметанника, а красивые праздничные эклеры оказались не вкусными с пересушенным тестом и таким же пластиковым кремом....Может я и не знаток, но уж точно есть выпечка намного вкуснее.Цены неоправданно высоки, такой вкус этого не стоит.
Свежая и вкусная выпечка. Что ни взять, то хочется повторить. Особенно порадовал наполеон. Пироги свежие, с толстой начинкой. Ягоды в десертах - без гнили, сладкие, спелые. На день рождения - 10% скидка. Рекомендую.
Обычные пирожные, для меня даже невкусные, цены высокие. Столы грязные, не вытирают, уже о многом говорит. Не хочется возвращаться.
1
Show business's response
А
Артём Д.
Level 5 Local Expert
March 9
3 года являлись постоянными посетителями. Но последние месяцы все становилось только хуже и хуже. Персонал (который стал меняться довольно часто) вообще не понимает, что происходит. Особенно было весело наблюдать игру в ладушки двух девушек при выставленных в окне заказах. Если о себе не напоминать, то свой заказ можно и не получить во время. Цены повысить успели, но качество обслуживания и еды ухудшилось очень сильно. Жаль, раньше было очень хорошо и уютно