Склад находится на самом съезде виадука, не совсем удобно, если проскочил то снова по кругу, задом сдавать не очень безопасно. Коллектив работает слаженно, на шинке работают быстро, качественно, не успел оглянутся колеса перебортированны и установлены.
Не доставили заказ. Целый день приходилось звонить самому и слышать, что все будет, но в итоге на следующий день выяснилось, что резина в другом городе.
Приветствую вас автолюбители,хочу обратиться к мужчинам которые ноют что им не упоковали резину в пакеты,вы хуже женщин ,вы реально мужчины или кто??вы сами попробуйте за день по 25-30 машин слелать,у каждой из которых по 4 колеса,итого 100-120 колес за день,фиг бы с ним если бы они были 14,15,16 размера которые почти ни чего не весят,да и то тяжело,а если приезжаю внедорожники и кроссоверы у которых колесо весит миним 30 кг,я бы посмотрел на вас,как вы потом говорили. И обращаюсь к тому,кто писал что если приедит девушка или инвалид,им всегда помогут,все таки не бездушные твари как некоторые считают.
Следующий момент про очередь,вы записываетесь на определенное время,да,это обязательное условие,но бывают форс-мажорные обстоятельства,которые нвозможно предвидеть,например:подняли машину,а там ьолты прикипели,соответсвенно ее нужно опустить,сорвать болты вручную,что занимает время,потом снова поднять и снять колеса или приедет какой-нибудь внедорожник с 19 или 20 радиусом,соответственно его за 15-20 минут не сделаешь,как минимум минут 30-40.Опять же вас ни кто не заставляет делать шиномонтаж,но нет же,акция,бесплатно,вот тогда будьте любезны понимайте шиномонтажников,они тоже люди. Естественно их ни кто не заставлял идти на эту работу,но тем неменее это люди.
Почему вы интересно когда начинается ажиотаж,вы едите на обычную монтажку,стоите там 2,3,а то и 4 часа в очереди и не пикаете,стоите и ждете,пока подойдет ваша очередь и отдаете деньги,не бесплатно,а за деньги,а тут у вас акция,вам еще что то и не нравиться.
Вот почему у людей такой минталитет,чем богаче,тем жаднее,вы приезжаете по акции,вам все делают бесплатно,так почему вам лень отблагодарить шиномонтажника,теми же 50-100 рублей,от вас не убудет,а человеку приятно,ведь вы когда сидите в ресторане,вы же потом оставляете официанту чаевые???так а чем монтажник отличается от официанта????официант так же получит свою з/п как и монтажник,но тем не менее,чаевые оставляются!!!
Люди уважайте хоть немного людей,будь то менеджер,который вам продавал резину,будь то монтажник,который ее ставил!!!!!!
Заказывали доставку на сегодня
Колёса не привезли
Менеджер не решает проблему , говорит ему все равно рабочий день закончен у него …, сервис хуже не куда
В прошлом году очень долго выбирал какие шины купить, мнoго отзывов прочитал, в итоге нашел недорогой и отличный вариант зимних шин на этом сайте. Покупкой не нарадуюсь, дорогу держит супер чтo в снег, что асфальт мокрый что на морозе.
Записывался сегодня на определенное время, приехал на два часа раньше, думаю вдруг удастся проскочить по раньше, но т.к. ажиотаж на переобувку сказали что раньше не получится, ну Бог ты с ним, дождался назначенного времени и понимаю что передо мной ещё две машины, я человек который не располагает большим количеством времени и день у меня расписан, перенес встречи, т.к. понимаю что не успеют переобуть машину, но ладно тоже могу понять т.к. начало сезона, а в Питере погода непредсказуема и таких же желающих как я еще весь город, но зачем делать запись и считать минимальное время на работу, ну либо конечно ИП Жданов И.Г. думает что резину меняют как на ралли, но к сожалению, когда заехал в бокс, попросил остаться в машине, на что получил отказ, ну причина понятна всё таки техника безопасности, попросил остаться в боксе, т.к. в машине много личных вещей, а закрыть ее нет возможности т.к. будет орать сигнализация и мне будут поступать звонки от машины типа "слабый удар", "изменение угла наклона" и т.д. на что мне сказали что в боксе я находиться не имею права, на вопрос несут ли ответственность за сохранность моих личных вещей, мне сказали что нести ответственность не собираются и попросили удалиться в офис, в офисе мне предложили перенести все мои вещи, на что я сказал что я их пол дня носить буду, в альтернативу мне предложили присесть к менеджеру и смотреть в монитор, если я так волнуюсь, выглядело бы ОЧЕНЬ странно (как школьник и учитель на экзамене), на вопрос, есть ли какая-то комната отдыха для клиента, где я могу посмотреть за машиной, мне указали на стул со столом у окна, в общем тот образ школьника, только теперь наказанного, дальше в это окно я наблюдаю что ворота открылись, ну думаю посмотрю хоть с улицы на замену, стал выходить так сотрудник Шиномонтажа увидел, что я двигаюсь в их сторону, демонстративно опустил ворота, а перед этим он вытащил мою резину на улицу под дождь, Слава Богу что не выкинул мой Run-Flat в лужу, а положил на паллет, видимо зарплата не совсем позволяет так делать (ну и конечно молчу что никакого "уголка потребителя", либо "жалобной книги" я не увидел, возможно где-то в закромах и имеется, но это уже должен быть интерес Роспотребнадзора), дальше очередь из машин, наблюдала как я минут 20 грузил в свою машину резину с улицы, в этот момент мне стало интересно, а если бы приехала девушка или инвалид, к ним такое же отношение или может просто я заслужил за какие-то "грехи" по мнению сотрудников, единственный человек который пытался пойти на встречу это Денис, остальные мне только говорили что ничего сделать не можем и помочь тоже. Но т.к. я покупал резину резину и шиномонтаж был в подарок, понятно что не стоит ждать хоть какого-то сервиса, но вот специально записываться я бы не советовал.
№ ТВЧ 0007358 от 19 октября 2019г.
Нашел очень подхoдящую мне финансово летнюю резину. Как рассказали сотрудники - она качественная и pтслужит два сезона точно, а за такие деньги не жалко было купить. Товар качественный и полностью соoтветствует описанию, котoрое указанно на сайте
Обратился сюда по рекомендации лучшего друга, кoгда срoчно нужно было поменять зимние шины на летнее. Остался дoволен рабoтой, её скоростью и качествoм. Спасибо за это.
Покупал шины с установкой. Автошины дешевле, чем у других, но 2017 года, трехлетки. Запись по времени на шиномонтаж, приехал вовремя, но только через 40 мин начали переобувку. Мастера вроде грамотные, но оборудование старое. Сервис для клиентов на нуле.
Больше не поеду.
У меня муж заказывает на этом сайте шины. Доставка быстрая, качество товара отличное. Еще здесь мoжно подобрать диски пoд мoдель машины. Всем советую этoт сайт, он меня не разочаровал.
Покупал тут колеса на замену и на шиномонтаж сразу заехал. Работу мастеров могу только похвалить, колеса пoставили быстро, балансировку сделали, все прoверили все как полoжено. Даже без записи приняли, за что ребятам oтдельное спасибo!
1
1
Show business's response
А
Александр М.
Level 2 Local Expert
September 4, 2019
Сделали шиномонтаж, все просто, без нареканий. Ценник соответствует заявленному на сайте. Оборудование профессиональное. Обслуживание замечательное. Уровень - выше среднего, цены пониже, чем у конкурентов. Да и сам шинный центр отличается от других доброжелательностью, оперативностью и профессионализмом. Поэтому уверено рекомендую.
сервис далеко неидеальный, но цены заманчивые (шины не все свежие, бывают и 3-х летние), если только заказать, забрать и до свидания
1
Show business's response
Александра
Level 13 Local Expert
June 3, 2020
Хороший выбор шин, бесплатный шиномонтаж. Из минусов - не так легко найти и расположение в пром зоне, но не влияет на качество обслуживания и работ. Отличная работа оператора
Живу рядом и обращаюсь сюда по любому возникшему поводу. Последний раз пoкупала и здесь же устанавливала диски BLACK RHINO. Позвoнила, предварительно подобрали подхoдящие и записали на монтаж. сама прoцедура не заняла много времени. Ребята толковые работают, с хорошими руками.
2
2
Show business's response
Александр Горчаков
Level 16 Local Expert
September 30, 2021
Цены хорошие, транспортная доступность плохая. Шиномонтаж отвратительный: покупал Tigar летние. Так при балансировке увешали диск грузами, вместо того, чтобы провернуть шину на диске и найти балланс.
Заказал,записался приехал, все сделали без задержки и лишних вопросов очень удобно для тех кто не получает удовольствия от ходьбы по магазинам и экономит своё время
Заказал себе самый простой штампованный диск arrivo по довольно привлекательной цене. Поразила быстрoта реагирования на заявку в онлайн режиме и дoставка в срок, который обoзначил сoтрудник по телефоннoму разговору. Магазин пoнравился.
1
1
Show business's response
В
Вадим Ж.
Level 2 Local Expert
September 5, 2019
Постоянно обращаюсь с различными вопросами в Best-tyres. Всё четко и грамотно объясняют, и решают проблему. Грамотные специалисты. Вежливое обращение. Очень быстрая и качественная работа сотрудников. Менеджеры квалифицированы.
Купил шины за 55 тыс, записался на шиномонтаж на 18.30, приехал вовремя. Что же мне сказали, извините но нужно подождать мин 40, в помещении еще таких же ждунов человек пять, говорят мы записаны на 16.30, а очередь не подошла. Иду на шиномонтаж , а там ...какмв старых советских фильмах козла забивпют и смеются ....мол в порядке живой очереди- вот этот с четырех стоит и вообще мы вашу машину поднимать не будем, она рамная . Плюнул я на все это и через двести метров поменял без очереди.
Прямо скажу контора своеобразная , Заказал у них колеса, прошло почти 10 дней и никто не звонит не пишет, позвонил сам спросил где мои колёса, говорят уже давно приехали на склад, только меня об этом забыли уведомить .Спрашивают какой-то смс сообщение с номером заказа, которая мне не приходило. На шиномонтаж у них скидка только При оплате наличными. Если оплачиваешь по карте только 50 % скидки идёт. Шиномонтаж у них тоже на высоте. Колеса дешёвые но сервис так себе. Единственное что порадовало , То что шиномонтаж можно сделать самому у них там есть второй станок чтобы не ждать очереди, как собственно я и сделал
Заказ доставили вовремя, а вот с бесплатным шиномонтажом - полное разводилово. Предложили либо ждать 2,5 часа после назначенного времени, либо заплатить 2,5 тысячи. Сидеть в ночи на промзоне никому не хочется, да и метаться по городу в поисках другого шиномонтажа в воскресенье вечером тоже - конечно, пришлось заплатить.
Болты, кстати, не протянули. Хотя в ответах представителя организации указано, что это обязательная процедура.
Б - бизнес по-русски.
Из Санкт Петербурга.Покупал шины континенталь, на сайте написано страна производитель Германия и Чехия. Решил купить Германию. Оплатил по безналу.Приехал получать, читаю на шине Россия. На вопрос почему так-сотрудник открыл каталог,убедился что на сайте указана страна ПРОИЗВОДСТВА Германия..получил ответ :я тут ничего не решаю,не нравится -сдавайте шины,пишите письмо в Москву,в главный офис на возврат денег. Не думал что такое ещё бывает.
По телефону продавец назвал стоимость комплекта шин + обещал бесплатные услуги при оплате наличными (монтаж и хранение). По приезду : "Ничего не знаем - не может быть: хранение бесплатно в МСК".
Заказал шины. Приехал ребята помогли загрузить в машину. + еще переобуть бесплатно. Мне понравилось.
Show business's response
Агент Очков
Level 10 Local Expert
July 23, 2021
Приехал за резиной, принимают только наличные, рядом терминала сбера нет, денег не снять. Заезд неудобный, сходу пропустил его. Расположение места, клиентоориентированность и другие опции данного места с оценкой 1. Сам магазин нормальный из-за цен на резину, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
В пн подтвердили готовность заказа к выдаче, записали на бесплатный шиномонтаж во вторник. Во вторник колес не было, менять было нечего... жаль потерянного времени. Надеюсь, исправятся...
Заказал у этих товарищей резину, приехал в назначенное время к ним в шиномонтаж, вынесли со склада резину (резину принесли 2016 года выпуска), прождал 1.5 часа у открытых ворот шиномонтажа, шиномонтажник пропал, уехал ни с чем. Вечером позвонили, извинились за несостоявшийся шиномонтаж, пообещали доставить резину домой на следующий день. На следующий день ничего не доставили и даже не позвонили. В итоге позвонили только через несколько дней, что им надо мне продать резину)) Были посланы. Сервис супер))
Доставка быстрая, нужная резина в наличии, консультанты в товаре ориентируются. Работают с НДС, мне это было важно. Шиномонтаж не рекомендую. Пытаются развести на допы, к работе относятся без энтузиазма.
Оформил 4 колеса у них в офисе, места на шиномонтаж были только на утро следующего дня, приезжаю утром следующего дня, а мне говорят, что моих колес нет, но можно заказать. Я просто ввтал и ушёл от туда, с таким отношением к клиенту больше нет желания с ними связываться.
Дешовый магазин. Одно не понравилось. Заказал комплект колёс, в день когда должны были придти, звонил и заходил лично узнать, что с заказом, сказали не пришёл ещё. А вечером позвонили, менеджер и спрашивает вы вообще собираетесь забирать колеса. Ему нужно пртдлить заказ...
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 9, 2021
Сам магазин не плохой но вот что бы туда заехать это экстра клас вождения. Указателей магазина нет. Заезд и выезд опасен.
Всё чётко по делу 👌👍 нашёл нужные шины на сайте, заказал, позвонили утвердили заказ и записали на шиномонтаж, приехал, немного подождал своей очереди, поменяли за 5-10 мин, доволен как слон)
1
Show business's response
Никита Серегин
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Смог быстро пoдобрать свою новую зимку и офoрмил заказ. Сам не поехал забирать, нет времени, оформил дoставку, привезли на работу. 5+
При покупке 4 шин бесплатный шиномантаж. Записан был на 9:30 в С-Пб на 13.07.2019г. Приехал как сказали заранее, открылись в 9:17! Дали бумаги поехал в бокс шиномантажа на подъёмник. Я отвлёкся. Машина рамная шевроле трекер, шиномонтажник поставив лапы подъёмника под Пороги начал поднимать, я услышав хруст металла сказал монтажнику опустить машину и был в шоке от увиденного! Левый порог был слегка подмят, а правый полностью спереди и сзади вмят внутрь(за неделю до этого машина была забрана у кузовщиков после полной переварки кузова и новыех порогов). Если бы приехал до переварки монтажник оторвал бы кузов от рамы так как всё стоит на раме(мосты, двигатель, коробка, раздатка.) а кузов не несёт силовые и держится на 8 точках! Написана претензия, жду звонка и возмещения ущерба.