Buket Market
991 reviews
November 14
Отличный магазин, прекрасный сервис, идеальные сотрудники)
Огромное спасибо оператору, быстро отвечал(а) на вопросы в мессенджере, сориентировали по наличию и помогли определиться с выбром .
Быстрое оформление заказа и подтверждение.
Курьер приехал в указанном интервале, цветы свежие и хорошо упакованы.
Цветы долго стояли, бутоны раскрылись, мама в восторге!
Спасибо🧡
May 23
Всё замечательно, начиная с общения по телефону, выбора цветочной композиции по каталогу и оформления заказа. Всё удобно, оперативно. Создали великолепную композицию из свежих цветов. Браво флористам! Доставили в назначенное время. Юбиляры в восторге! Огромное спасибо!
4
October 19
Лучший магазин цветов и сервис по доставке!!! Выражаю огромную благодарность коллективу Букет маркета за то, что вы существуете и дарите положительные эмоции каждый раз! Находясь в зоне СВО, не имею возможности быть рядом с семьей, но Букет Маркет выручает каждый раз, как только появляется возможность выйти на связь и порадовать близких! Спасибо!!!
January 24
Хороший магазин и с очень конкурентными ценами для Москвы👍
+ разные акции и скидки👍
+ разные подарки, шары и тд 👍
+ огромный ассортимент букетов 👍
Заказывал уже несколько раз- все четко. 👍
Молодцы.
С такой безумной конкуренцией Вам можно подумать делать « не стандартные букеты» конфеты, колбаса, алкоголь ( ну это можно как то закомуфлированно😉, и.. скорее всего будет востребованно)
Молодцы ребята и девчонки
Стараются 👍
Было бы 10 звезд⭐️. Поставили бы 10 🌟
4
2
November 8
Отличный сервис для доставки букетов. Заказ происходит мнгновенно, большой выбор букетов и подарков. Менеджеры всегда на связи. Цена приятная, существует система скидок постоянным и новым клиентам. Удобная доставка в любое место и в любое время. Спасибо, Букет Маркет!💕
October 26
Немколько лет заказыаю букеты и композиции. Всегда в восторге от собранных букетов. Всегда свежие уветы и долго стоят. Даже, когда не могу сам определиться в выборе, девчата подскажут. Присвлают фото букетов на выбор. Спасибо всем за ваши красивые и оригинальные композиции. Всегдв доствка во время.
May 30
Видимо здесь нельзя нормально заказать индивидуальный букет. Первый раз заказывала сайтовый вариант. Осталась довольна. В этот раз нужного букета не нашла. Решили составить индивидуальный с доплатой на доставку. Обсуждали обсуждали. Несколько раз проговорила как нужно и в какую пленку упаковать и даже фото отправила. Терпеть не могу эти сборки со степлерами на упаковке. Мне сделали самостоятельно именно такой.И так и отправили получателю, хотя я была категорично против упаковки! Я уже даже согласилась доплатить ,чтоб букет был как мне надо. Как мне любезно было предложено менеджером 😨Хотя не была должна по правильному доплачивать. Но не дождавшись перевода,букет был отправлен без переупаковки.
Получатель конечно довольна самим фактом сюрприза. А вот у меня остался неприятный осадок. Я себе представляла и заказывала не такой вид. И мне это было важно. Ребят. Вы чего? Пленку жалко стало за вашу же ошибку?
По времени. Доплатила за услугу точно ко времени. На 14.30, так как у учителя уроки. Привезли в 12. Ну это ладно . Может получатель сама пересогласовала. Но не факт. Не стала уточнять момент и поднимать вопрос. Но все странно. Даже если смотреть на время общения. Общаемся по сборке в 11.30. а в начале первого получатель уже прислала фото с благодарностью.
За конфуз с не тем видом букета предложили скидку на следующий заказ. Но заказа не будет. Спасибо!
Я ценю и уважаю любой труд. Но здесь я не поняла в чем случилась настойчивая принципиальность сделать не так. 🤷🏼♀️
P.S. скрины нашей переписки согласования утреннего Яндекс отклонил. Но с удовольствием пришлю руководителю или ответственному лицу при обращении ко мне. Так относиться к заказам и клиентам нельзя. Это вредительство. Прилагаю взамен скринов фото как хотела чтобы упаковали( букет с пионами) И фото как мне упаковали розы и мои любимые ирисы( поначалу даже не в выбранную при заказе упаковку) и цветы, при более детальном рассмотрении наверно все же не очень свежие. Наверное на след день завянут у получателя
P.P.S. да. Все верно. Связались со мной, предложили возврат части суммы. Благодарю за клиенториентированность на данном этапе. Но важно все же это довести до уровня клиенториентированности в ответственный момент отправки. Мы же, находясь на расстоянии,доверяем вам. Отправляя цветы важным для нас людям,не находясь при этом в салоне. Всего хорошего!
September 13
Прекрасный магазин.всегда заезжаю сюда за цветами родным и близким. По карте постоянного покупателя скидки. Выбор цветов шикарный от кустовых роз до орхидей!
Заказала сыну букет в школу на 2-е сентября. Оперативно доставили ровно в 16:15 1-го числа привезли. Букет свежий и яркий.
September 16
Заказывааю не первый раз. Как всегда цветы очень свежие. Вежливый персонал, всегда на связи. Есть возможность приложить к букету бесплатную открытку со своей надписью. Букеты красивые. Готовы к выбранному сроку. Есть курьерская доставка в определенный интервал времени. Все супер, спасибо, рекомендую к обращению
June 19
Периодически заказываю в этом магазине букеты. На сайте достаточно большой выбор на любой вкус и кошелëк. Цветы всегда свежие, а доставка очень оперативная.
Даже придраться не к чему. Пять звëзд, однозначно.
2
1
June 25
Очень классные ребята, забота проявляется на всех этапах, от выбора букета до впечатлений через неделю после доставки, и во всем сработано идеально, я доволен как кот, окунувшийся в море сметаны) рекомендую на 100500%!!!)
1
1
June 11
Уже пользуюсь сервисом букет маркет около 3 лет. Очень приятные цены и система бонусов. Всегда все во время и с достойным качеством! Бывают недостатки только в период праздников из-за ажиотажа я так понимаю.
1
November 14
Кто хоть немного разбирается в цветах - все сюда! Правильное хранение, всегда свежий цветок, огромный ассортимент и возможность заказать редкие наименования, система скидок, даже мелкий опт. И круглые сутки работают опытные флористы
November 14
Брала мужу на 50 лет букет из кенийских роз. 50 шт оказались в бутоне и плюс одна раскрывшаяся, выглядело прикольно, как украшение. Есть возможность приложить бесплатную открыточку с вашим текстом. В вацапе поддерживал менеджер, так что покупка прошла спокойно. Но самое главное, конечно, что все цветы пришли свежими!!! И не обмороженными, хотя дело было в ноябре.
Так что все были довольны. И именинник и я :))
September 12
Заказываю букеты уже более 3х лет, всегда все супер, цены адекватные, еще и доп скидка постояшкам. Позвонят, согласуют и привезут вовремя 10 из 10. Однозначно рекомендую. А еще из плюсов что фотку букета перед отправкой скидывают
November 8
Делал заказ в интернете - 25 роз. По началу все было нормально. Написали мне в вотсап о том, что выбранные розы плохого качества. И предложили заменить на другие розы + приложили фото (сейчас читаю отзывы других и понимаю, что это какая то фишка у продавцов). Я согласился на замену и сказал на какие. Мне сообщили, что цена остается такой же. Ранее на сайте, когда делал выбор, я видел, что вторые выбранные розы были немного дешевле, о чем написал продавцам. Мне ответили, что розы из одной страны, такого же размера и цена остается такая же. Пришлось опять, но уже через телефон, лезть на их сайт, делать скрин и показывать цену дешевле, чем мне озвучили. НО как ни странно, мне отказали в снижении цены, до той, которая объявлена на сайте. Конечно букет у них заказывать не стал. И дело не в цене, а в отношении. При таком отношении, душевного букета не получится.
Есть предположение, что люди (сборщики) так пытаются заработать себе на карман (на разнице в цене на сайте и озвученной ценой в телефоне).
И еще. Хотел оставить отзыв у них на сайте, так там очередная фишка. Нужно заполнить телефон, номер заказа + отзыв и т.д. А фишка в том, что у них нельзя выбрать количество звезд при оценке работы магазина и курьера. У них автоматически стоит 5 звезд и исправить это никак нельзя!
November 6
Несколько лет уже пользуюсь помощью Букет Маркета. Очень довольна из сервисом, ценами, скидками и качеством продукции. Спасибо им большое. Всегда все качественно, четко и быстро.
June 13
Заказывая букет из 25 роз, ожидаешь получить стандартные розы, стандартного размера. Нигде не указано, что в букете будут использованы розы по размеру раза в 3-4 меньше обычных.. И фото в карточке товара представлены в таком ракурсе, что букет кажется достаточно большим, таким, как если бы собирали из обычных, нормальных роз. Есть отдельное фото букета, есть фото, где его держит девушка, и на её фоне он опять же выглядит достаточно большим (видимо, за счёт того, что девушка очень миниатюрная).
По факту получил очень скромный, маленький букет. Заказывал на подарок преподавателю от коллектива, первый раз оказался в ситуации, когда цветы было стыдно дарить.
Не рекомендую.
1
November 14
Всегда большой выбор цветов, менеджер при заказе онлайн помогает с выбором. Много раз закащывала доставку цветов, курьер всегда точен, цветы всегда свежие, букеты красивые. Спасибо!!!!
September 26
Наш самый любимый магазин цветов на районе. Самые лучшие флористы, самые свежие цветы, самые приемлемые цены. Восторг.
Желаем процветания вашему делу.
August 25
Заказывала букет онлайн. Даже не ожидала, что вживую букет будет еще шикарнее, чем на фото! Очень благодарна сотрудникам магазина за профессионализм, чувство вкуса и клиентоориентированность! Заказ приняли сразу, сделали скидку! Уведомили о готовности! Сын забирал самовывозом. Но есть и доставка! Качественные, свежие и красивые цветы! Однозначно рекомендую! Обращусь еще ни раз! Спасибо!❤️😘🌷
June 21
Не первый раз делаю заказ. Никогда не подводили. С качеством цветов, временем доставки, все отлично. Любезный персонал, который дорожит каждым клиентом. Приятно с вами сотрудничать. Еще одно фото прекрасной композиции в исполнии букет маркет. Спасибо вам.
1
1
October 18
Открыла для себя новую компанию по доставке цветов! Заказывала розы в подарок на день рождения дочери из другого города. Цветы доставили вовремя, розы были прекрасными! Буду пользоваться услугами данной организацией в дальнейшем!
Заказала в очередной раз букет! Как всегда на высоте! Спасибо!!!
November 13
С 2022 года много воды утекло, много изменилось. Тогда я поставила данной организации 4 звезды, теперь одну.
Начнем с того, что на телефоны указанные на сайте теперь не дозвониться, все общение теперь сводится в ватсап.
Теперь о заказе. Заказ я сделала заблаговременно (дня за 4). Заказала букет в интервале с 8 до 10 утра. За день до доставки написала, чтобы убедится что заказ завтра будет. Ответили, что да, все в силе. На следующий день в 9.20 утра позвонила (пардон, написала, на звонки они все также не отвечают) и уточнила: заказ до 10, все в силе? Ответ: "До 10 все привезем". В 10 снова пишу: "Где курьер?" Ответ: "Сейчас выясним". Выясняют, что курьер опаздывает, и он не хочет искать где припарковаться, а потому вы идите на дорогу и ищите машину курьера.
Теперь о самом букете... хотя сами судите приложила фото с сайта и то, чо мне в виде VIP-букета привезли.
November 8
Очень удобный сайт с навигацией. Удобно выбирать букетики. Общение по телефону о подтверждении заказа, нравится, что присылают фотографию собранного букета в ватсап. Цветы всегда свежие, доставляются во время и долго стоят. Спасибо .
September 16
Благодарна фирме за своевременную доставку прекрасных букетов. Уже не первый раз пользуюсь данным сервисом, планирую и далее заказы в данной фирме оформлять. Цветы всегда свежей срезки. Время доставки также можно выбирать
April 27
Отличная цветочная лавка, выручает всегда.
Хорошие цены, быстрая служба доставки, свежие цветы.
Я живу в другом городе, поэтому всегда пользуюсь доставкой, нравится обслуживание и клиентоориентированность. Спасибо
2
August 21
Заказала букет в подарок коллеге. Как говорится: ожидание-реальность.
На фото размер букета заявлен 30×35. В итоге привезли 25×26. Одна из роз практически полностью раскрыта. Произвели замену бувардии (сезонный цветок). Хорошо. Но почему не согласовали по фото? Тем более при заказе просила об этом и ставила галочку "выслать фото". Сказали высокая загруженность, извините. Ладно. Смотрим открытку: слово "поздравляем" разбили на 2: поздравляе, м - строкой ниже. Видимо тоже высокая загруженность. Открытку сделали лишь бы была, фото не прислали, букет меньше, деньги 4000+. Моя ошибка в том, что полагаясь на отзывы, не рассмотрела букет сразу при получении.
Хотела здесь сделать заказ на 1 сентября, но пожалуй воздержусь. Будет не высокая загруженность, а СУПЕР высокая. Что будет в итоге? Испорченный день? Увы. Разочарование.
1
June 22
Заказывала букет маме.
В течении 3-х часов букет был у меня.
Сразу после заказа со мной связалась оператор, потом прислали фото реального букета на WhatsApp. В реальности он оказался ещё лучше!
Курьер очень вежливый и пунктуальный.
Букет отличный и совсем недорого. Упаковка очень хорошая. Доставка бесплатно, что тоже очень приятно. Бонусом была бесплатная открытка.
Еще прислали СРАЗУ купон на скидку, который смогла применить уже в этом заказе!
Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина!
P.S.
На следующий день букет стал ещё прекраснее-цветы свежие!
1
November 5
Лучший магазин цветов! Доставка никогда не подводила. Цветы всегда свежие и долго стоят. Спасибо Вам большое за ответственный подход! Если выбираете этот магазин, знайте, в это магазине все на отлично.
August 15
Большое спасибо за букет. Все доставили вовремя. Заказываю уже второй раз, именинница очень довольна букетом. Цветы свежие и очень красивые. Прикладываю фото.
September 10
Заказывали букет на сайте.
Перезвонили, порекомендовали более свежий. При замене выбрали более дешевый букет, на разницу предложили отличный шоколад и шарики. Доставили в удобное время. Именинница в восторге!
October 7
Прекрасные, свежайшие розы. Флорист всегда высылает фото букета и подскажет, что лучше. Поздравляемые всегда в восторге от букета, а это самое главное ♥️
July 17
На кануне 8 марта мне был заказан подарок в этой чудо конторе. Утром 8 марта звонят уточнить время и адрес. Договорились с 14 до 17
Сижу жду. Звонят в 17.30 и переносят доставку на 21 час. Ребята вы чего? Спасибо за чудо подарок. Сейчас время 20.00 и тишина
9 марта звоню им сама, «ой говорят извините, доставим говорят до 17.00. «
И опять тишина. Звоню сама им в 17.30
И что вы думаете… мне отвечают что моего подарка вообще нет в базе!
Спасибо вам большое. Не рекомендую обходите стороной.
Букет привезли только 11 марта.
1
1
August 10
Год назад все было отлично и цены и розы. Недавно приобрел розы, не обратил внимание (так как они были в слюде и из холодильника), но на них была плесень. Фото прилагаю и так на каждом цветке. Жена была не в восторге и букет были вынуждены выкинуть. Более там ничего не куплю.
August 9
Довольно давно заказываю доставку букетов в этом магазине - всегда отличный результат. По моим личным наблюдениям розы из России ароматнее кенийских. ;)
На фото как раз малиновые из России)
1
September 17
Воспользовался услугами. Доволен. Вежливо, оперативно. Всё понятно, вовремя и цены нормальные.
Можно смело рекомендовать!
1
June 26
Спасибо за ваши чудесные букеты! Всегда выручаете в самые важные дни! Цветы всегда свежие, композиции красивые, оргомный выбор! Успехов!
1
1
May 23
Чудесный сервис, спасибо! Всегда вовремя, цветы свежие. Служба поддержки очень клиентоориентированная. Коды на скидку делают покупки приятнее)
November 6
Хороший выбор цветов.Все быстро ,вовремя в любое время оперативная доставка. Пользуюсь уже два года.Живу в Москве, но не центр, доставка никогда не подводила.
October 25
Проживаю на Севере, заказывала букет дочери на ДР в Москве. Единстаенная компания, которая меня устроила по моим требованиям ( розы) и времени доставки! Все в срок и качественно !
October 14, 2023
Несколько раз заказывала букеты по самым разным поводам, и всегда была четкая организация и прекрасное качество цветов. Но сейчас стиль работы магазина радикально изменился. Заказала букет на похороны, несколько раз оговорила время доставки, пообещали, что всё привезут. Незадолго до назначенного времени доставки перезвонила девушка по имени Олеся и предложила перенести время доставки минут на 40-45, услышав, что это неприемлемо, девушка пообещала, что постараются успеть. Когда время доставки было просрочено уже на полчаса, с трудом удалось дозвониться до магазина. Та же девушка сообщила, что заказ задерживается, потому что для нас долго надували шарики. Когда выяснилось, что шарики не для нас, девушки очень радостно сообщила, что заказов у них много, мы не единственные, и время опоздания составит не менее 50 минут. В итоге цветы привезли с опозданием более, чем на час. Розы очень хорошие, флористы выполнили все пожелания, но если необходимо доставить цветы вовремя, то точно не из этого магазина. Категорически не рекомендую.
Добавляю отзыв через 2 дня. Деньги за букет, привезенный не вовремя и с такими неприятными накладками, вернули в полном объёме.
10
3
May 13
Это был мой последний заказ в данном магазине.
1. Первый балл снимаю за то, что каждый раз при заказе букета мне звонят, и предлагают изменить или заменить букет, т.к. каких-то цветов/компонентов у них нет в наличии. В этот раз мы заказали 2 букета. Один из букетов выбрал себе мой сын, чтобы подарить маме. В итоге этот букет сделать не могли и пришлось заменить на букет из роз, которые сын дарить не хотел.
2. Второй балл снимаю за то, что по приезду за букетами самовывозом наш заказ и букеты долго не могли найти, из-за чего пришлось понервничать. Хотя их собрали буквально за 20-30 минут до нашего приезда. Как можно было забыть, что они эти букеты только что собирали понимания нет.
3. Третий балл снимаю за то, что букет из роз, который пришлось выбрать сыну, в итоге был собран другого вида. Уже второй раз он был сильно расстроен, т.к хотел, чтобы были обязательно жёлтные розочки. Фото прилагаю.
4. Четвёртый балл снимаю за свой букет из пионов за 5400 руб. То, что он выглядел не как на фото на сайте ещё ладно, просто бутоны ещё не начали распускаться. Но по итогу на второй день завял первый пион, на третий день завял второй пион. Остальные тоже стали очень мягкие и распускаться, видимо, не собираются. Жена меняет воду 1-2 раза в день, в комнате светло, температура 18-19 градусов, а солнечных лучей здесь вообще не бывает.
По факту от взаимодействия с данным магазином чаще отрицательные эмоции и разочарование.
2
1
November 11
Отличный салон. Заказывала эквадорские розы, такой красоты и свежести давно не видела в салонах. Спасибо за полученное удовольствие. Именинница в восторге.
October 23
Спасли меня 144 февраля 2021 года. С тех пор каждый месяц заказываю доставку цветов жене. Всегда вовремя, красиво и аккуратна. Спасибо большое за ваш труд!
October 1
Хороший интернет-магазин , приветливые сотрудники .много раз заказывала цветы .всегда свежие , доставляют к указанному времени . Фотоотчет по выполненной работе.
November 5
Заказывала букет на день рождение сотрудницы. Шикарная корзина со свежайшими розами😊. Привезли четко в оговоренное время. По ходу выполнения заказа прислали фото. Об этом надо напоминать заранее. Не всегда присылают)).
April 15
отличное место, хожу сюда не в первый раз, очень отзывчивые люди и понимающие работают в этом месте, упаковывают цветы аккуратно, букеты делают просто замечательно, всë в срок и цветы свежие всегда. всем советую.
October 25
Прекрасный букет собрали, доставили вовремя, оператор работала прекрасно. А уж сколько было восторга у получателя, когда ей в день рождения молодой человек в 7:30 вручил букет. Спасибо большое магазину!
November 14
Благодарю за прекрасный букет. Очень все четко, быстро и красиво. Без заморочек. Сюрприз получился. Очень нравится Ваше отношение к клиенту и к запросам. Отдельное спасибо курьеру за доставку. И за то, что отписался. Розы просто чудесные. Благодарю еще раз
