Отвратительный сервис, во время не доставили заказ, неоднократно предупредил, что время строго регламентировано, просто ужас, никому не советую связываться с это шарашкиной конторой.
Очень волновалась так как делаю доставку цветов первый раз . Живу далеко от сестры и в день ее рождения хотела сделать приятный сюрприз и он удался . Спасибо большое Букет-Питер , терепь буду знать куда обратиться !!! Вы супер команда!!!
Цветы отличного качества и свежие. Заказываю уже не первый раз, до этого заказывала дважды лилии и они простояли около месяца. Спасибо большое за прекрасное настроение. 💐💐💐💐
Хорошая компания, все удобно, менеджер онлайн помогла выбрать букет, за 5 минут оформила заказ, привезли в назначенное время, цветы свежие, получатель доволен, советую
Через эту фирму меня дважды поздравляли с днем рождения из другой страны. Цветы были свежими и розы простояли 10 дней (правда, я знаю, как ухаживать за срезанными розами). После этого я трижды заказывала доставку букетов своим родным, последний раз 19 января 2022 г., цветы свежие, доставляют вовремя, курьеры доброжелательные, а менеджеры всегда помогают оформить заказ на сайте. Я очень довольна. Спасибо, Букет-Питер!
Добрый день, за последнее время заказывала дважды, розы и пионы. Персонал вежливый, готов помочь советом и т.д. Упаковка идеальная, свежие цветы. Доставка букетов происходила в срок, курьер предупреждал заранее. Спасибо. Всем рекомендую.
Заказывал букет через сайт с доставкой в формате «нужно было еще вчера».
Оператор оперативно связался, согласовал детали доставки. Через 50 минут букет был у меня. Букет качественный, как на фотографии=)
Всем доволен.
Покупал гортензии (3 шт) 8 марта утром. Стояли в воде, сквозняков не было. На следующее утро цветы уже сильно поникли. Сегодня, спустя два дня, они совсем увяли.
Очень разочарован. Цветы были на праздник. Выбирал магазин по отзывам, но очевидно не угадал
Обновляю информацию. Очень оперативно позвонили из службы контроля качества - вежливо всё объяснили и предложили доставить комплимент - извинение в виде букета тюльпанов. Настроен дать магазину ещё один шанс.
Втрой год подряд заказываю в фирме Букет-Питер доставку ко Дню Рождения. И оба раза исполнено отлично! Букеты и подарки доставлены в срок и отличного качества. Менеджеры вежливы в общении и оперативно делают свою работу. Заказ через сайт быстрый и удобный. Рекомендую.
Сегодня Питер букет меня удивил. Позвонила девушка и спросила понравился ли мне доставленный букет. Я сказала что нет , цветы плохие. ( Мой отзыв от 26 января) Девушка ,уточнив что не так ,предложила доставить новый букет как комплемент. Я конечно же согласилась мне было приятно что, как оказалось, им не плевать на клиентов,а ошибки бывают у всех- главное уметь их признать и исправить. Букет доставили в обозначенное время и он роскошен!!!! Восторг!!! Спасибо! На всю комнату запах роз! Бутоны крупные, крепкие, сочные.
Заказывала букет через интернет коллеги на день рождение, осталась очень довольна, цветы пришли свежие, красивые, коллега была тоже довольна. Фото от неё прилагаю. Длину роз она конечно же обстригла, чтобы поставить в вазу.
Огромное спасибо вашей команде за скорость,понимание и тактичность оператора по заказу. Остался доволен как я так и вторая половинка. Процветания и развития Вам!!!)))
Здравствуйте!
Все исполнено точно, согласно инструкциям! Дарил букет незабудок любимой девушке, через ее маму! Конфиденциально, чётко и слаженно! Большое спасибо команде!
Доставка ни какая ... Если хотите испортить настроение, заказывайте тут. Делал заказ за ранее, на определённое время. 12-00. В день доставки позвонили сказали что не смогут привезти ко времени. Ок к скольки привезёте? С 13 до 15 точно привезём. В 14.55 звонят говорят что не успевают. Приедут в 15.15. В итоге приехали в 16.10 !!!!! Не уверены что сможете привезти так и говорите !!! Курьер связывается с получателем чем портит сюрприз. Хотя указанно не связываться и есть доп номер. Заказанные шарики с надписями, приехали без них. Не рискуйте , не берите тут.
Заказали цветы на день рождения , на следующий день половину букета просто завяло!
Менеджер не мог связаться двое суток, чтобы решить ситуацию , в итоге сказал, что мы подписали бумагу о том, что цветы были нормального качества при получении.
Отвратительный сервис! Никакой клиентоориентированности.
Если вы хотите порадовать любимую или заказать цветы в подарок, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте этого в данном месте! Вы просто потратите деньги впустую!!! И при вашей просьбе решить проблему, вас обвинят в неправильном уходе.
Подарок имениннице испорчен, как и мнение о вашем цветочном магазине!
Никому не порекомендую данное место!!!
Пользуюсь относительно часто доставкой уже чуть больше года, всегда оперативная связь от ребят, красивые и свежие цветы, которые стоят очень долго.
3
Show business's response
Анастасия Д
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Заказала букет с доставкой себе домой, чтобы с ним поехать в гости и самостоятельно подарить. Привезли букет вовремя, но у 3 тюльпанов из 7 облетели лепестки, сам букет неаккуратно составлен. Хорошо, что я заказала доставку сначала себе, появилась возможность переделать и дополнить букет (за свой счёт и время) , иначе бы такую композицию отдали тому, у кого день рождения.
Сотрудник принёс извинения, объяснил, что у тюльпанов уже "сезон отошёл". Мило, что при этом их всё равно продают.
Также магазин согласился заменить цветы, но при этом нужно было ехать к ним. Времени у меня уже не было. С моей же стороны вообще было ошибкой принять такое от курьера. Не будьте мной. Если и будете что-то здесь покупать, то избегайте доставки самому виновнику торжества, чтобы ему не привезли что-то вышедшее из сезона.
Заказ был обработан быстро, предоплата не требуется, что очень порадовало. Букет доставили в обозначенное время. Цветы свежие. Спасибо за хорошую работу.
Хороший уютный магазин, далековато от меня правда, но за корзинкой красиво оформленных подснежников для любимой супруги на 8-е марта еще и не туда доедешь.
Супер магазин!операторы вежливы и компитенты! Всегда помогут с выбором! Доставка вовремя! Только через эту компанию заказываю уже больше 4х лет!!!! Вы супер!
Красивые букеты, свежие цветы, периодически пользуюсь доставкой. И все всегда было отлично!
Отдельное спасибо всем администраторам менеджерам, очень вежливые и позитивные девушки!❤️
Букет к дню рождения жены. Выбирал красивые розы и надеялся, что 355 р за цветок - достаточная цена, что бы товар был свежим. Привожу фото с сайта и вид букета ровно через сутки. Букет не выглядел свежим уже при получении. Но в 19 часов отказываться поздно. Поставлен в воду по всем правилам, сразу по получении. Итого: 5625 р за веник из 15 роз. "Замечательный" вышел подарок! Благодарю сотрудников магазина!
Данной услугой воспользовалась впервые, проживаю в Израиле, выбор данного магазина из многих интернет магазинов сделала опираясь только на фотографии предложений. Обратилась по телефону в послеобеденное время, заказ на тот же день. Вежливо приняли заказ, доставили в тот же вечер. Именинница осталась довольна)) СПАСИБО!
Муж заказал букет пионов, стоимость букета составила 3000. За эти деньги привезли 7 замученных пионов, маленького размера с увядшими лисьями. Муж забрал букет без меня. Увидев этот шедевр, я позвонила, чтобы вернуть букет, на что мне сказали, что это хорошие цветы и свежая поставка. Это позор компании, продавать такие цветы за 3000р. И если вы уверены, что это супер цветы, так заберите их и не портите отношения с клиентами. Больше здесь заказывать не будем!