Burger King
333 reviews
November 26, 2023
The worst Burger King I've ever had in my life, 2 of the 4 self-service checkout counters are open, and the regular checkout counter doesn't accept cards (was sent to... Self-service checkout)
December 9
Good
August 22
Обычно оцениваю БК по качеству кофе и котлетам в бургерах. Здесь и то и другое отличное. Кофе не кисляк, котлеты не пережарены.
Не то, чтобы выдача работала супер быстро, но здесь большой поток людей. У кого-то рядом случилась путаница по заказу, но у меня все окей. Даже куриные крылья и то не пересушили, а то бывает и такое.
4
August 28
Еда вкусная, довольно часто там ем,но этот поход в данное заведение отбил все желание туда ходить.
В заказ не доложили блюда, мы подошли на кассу,спросили:извините, нам не доложили в заказ иное блюдо,нас перебили и ответили: извиняю и по-хамски сказали идти на пункт выдачи заказов в это время перебирая что то в руках, на нас даже не посмотрел.
Не рекомендую туда ходить.
3
March 6
Этот бк самый лучший в Питере, все ребята очень милые, дружелюбные, еда вкусная и всегда свежая, время ожидания быстрое, большие заказы отдают тоже быстро, очень милая девушка менеджер, Кристина, отдельное спасибо, в общем все чудесно♡
4
August 8
Пришлось ждать 3 минуты, пока у нас согласились принять заказ. Все в БК заняты доставкой или разговорами с коллегами, а не клиентами.
Заказывали набор для ребёнка с игрушкой и апельсиновый сок. При выдаче заказа игрушки не обнаружилось, а работник с улыбочкой сказал, что в комбо игрушки, оказывается, нет, она в другом наборе, и вообще игрушки у них закончились еще вчера! Когда делала заказ, несколько раз уточнила про игрушку, тк ребёнку это было важно. По итогу ребёнок в слезах, а работник косит под дурачка!Вместо апельсинового сока обнаружился в стакане апельсиновый фрустайл. Очень невнимательное, наплевательское, потоковое отношение к клиентам!
3
August 28
Ставлю за еду четверку, за обслугу тройку.
Уже не первый раз подхамливают ребята.
Сегодня при заказе на 1300 р, дали одну салфетку. Я подошел попросить салфеток еще, наколотый парень дал мне еще одну, одну салфетку Карл! Я говорю дайте пожалуйста побольше, при этом на меня посмотрели как на «г» и сунули еще две.
Ребята, вы работаете в обслуге. Никто вас не просит никого никуда целовать… Но будьте хоть капельку повежливее пожалуйста!
1
July 5
Было вкусно и сытно. Цены как и во всех Бургер Кингах. Когда не знаешь, где сытно перекусить, там вполне прилично и доступно можно покушать.
Работают молодые девушки и парни. Обслуживают вежливо и быстро.
1
October 24
Отвратительный сервис! Ждать заказ, состоящий из трех позиций 20 минут в будний день в 11 утра в ресторане быстрого питания это абсурд. А на просьбу посодействовать в том, чтобы отдать заказ во время, менеджер надул губки, покачал головой и сказал сегодня не моя смена:) пишу просто из вредности, еще он плохо закрыл стакан и всё вылилось
October 26
Админ у них крутой, так яростно руководит личным составом даже немного страшно становится, голос у него как-будто из телека, всегда исполняет желания гостей, бургер без лука без вопросов поменяли на бургер с луком🙌🙌😎
Однозначно один из лучших бк в питере🙌
May 18
Пришли с ребёнком в это заведение и разочеровались(
Попросила сотрудников подойти к кассе чтоб оформить заказ. Сотрудник указал что заказ можно выполнить в терминале.
Я ему объяснила... Что у меня нет возможно оплатить через терминал. На что мне было сказано следующее... касса не работает и будет работать через 15 мин......из-за спины..
Притом время было 10:40 утра и очередей не было и сотрудником было в избытке!
Впечатление сложилось не очень!
4
February 23
Казалось бы, обычный бургер-кинг, всё стандартно. Не худший фаст-фуд, от которого понятно чего ожидать. Но в выходные в радуге толпы народа и время ожидания еды за пределами разумного. Выезд со стоянки у радуги тоже оказался приключением - заняло почти час. Если уж терять два часа на то, чтобы перекусить, то можно найти место получше. Если не в выходные, то почему бы и нет.
Персонал, конечно, старается, но поток посетителей был слишком велик. Их было прям жалко.
2
September 26
Стоит посетить.
Все очень вкусно. Доброжелательное и быстрое обслуживание.
September 7
Странная ситуация произошла, продавец отказался принять заказ, сказав, что все заказы только через терминал. Но терминалы не принимают наличные. Остался голодным :(
1
September 12
Классический фаст-фуд. Всë быстро и вкусно. Очень выручает иногда.
July 20
Хотел оплатить наличными, поэтому подошёл на кассу. Простоял минут пять, пробегающие за стойкой сотрудники старательно делали вид что меня не существует. Пришлось идти за курицей к соседям.
December 10, 2023
Качество еды у меня вопросов не вызывает, но вот обслуживание...
1)Которую неделю не работает заказ из приложения. Как итог: очередь в терминалы. Минус балл.
2)Из четырёх терминалов работает 2 (на прошлой неделе вообще один). Минус балл.
3)Когда же я подошёл на кассу, то меня сразу спросили:"У Вас карточка или наличка?"
Получив ответ: "Карта!" -мне
ответили (в 2023 году), что на кассе !Только наличка, по карте только через терминал. Минус балл.
4) смотрим пункт 2, минус балл.
Я бы не стал писать ,если бы это не повторялось 3 недели подряд. Одно и тоже .
3
1
October 1, 2023
Сегодня, 01.10.23 в городе Санкт-Петербург, ТРЦ Радуга хотел купить ребёнку бокс в вашем кофе.
Итог, отсутствия бокса для ребёнка, плохое настроение.
Старший администратор Анастасия, фамилию называть отказалась, сказав, что она мне необязательна ни чего говорить отказалась принимать заказ на кассе точки при оплате картой сославшись на неисправность терминала, при этом за наличные была готова принять заказ.
Меня послали, и это не описка, именно послали на кассу самообслуживания, в которой в этот момент стояла огромная очередь!
Надо отдать должное одному из сотрудников, который вышел и был готов помочь мне с оформлением заказа.
С моей точки зрения, монера общения администратора Анастасии долека от эталона специалиста клиента ориентированной компанией. При большом количестве клиентов в очереди, администратор не ищет пути разрешения данной ситуации, а добавляет в нее еще людей.
Даже при допуске того, что администратор выполняет инструкции по переводу клиентов на самообслуживание, монера её общения не приемлема.
Результат, минус один клиент. Вернее семья.
4
3
December 17, 2023
Ну поехали, в данном заведении вы обязательно столкнётесь с огромными очередями, в следствии чего свой заказ будете ждать примерно 30 минут. Из 4 терминалов только 2 работает, однажды заказ даже не приняли, сказали ждать пока в общей сумме заказов не убавиться количество, это вы как себе представляете? Я должен стоять у терминала, параллельно смотреть на монитор с заказами, а потом быстро оплатить, чтоб мое место не занял другой человек. К посещению не рекомендую!
3
September 18
Вкусно, персонал приветливый, хорошо и быстро обслужили
1
September 20
Работают без перчаток. Когда уточнила по заказу, работник залез своими голыми руками в пакет, начал возится, прям пальцами двигать картошены. Это что такое ?? Это фу
November 9
Сделал заказ. Прождал 30 минут. В итоге мне сказали что я его уже забрал. Даже камеры смотреть пошли. В итоге заказ я получил спустя ещё 15 минут с скудными извинениями.
June 7
Хорошее и быстрое обслуживание. Еда вкусная, сочная. Персонал приветливый. Всем советую
June 28
Очень долгие ребята. Пока ждал свой заказ перед моим носом отдали все другие и маленькие и большие заказанные после меня
September 15
Очень долго готовят заказы, ждали более 30 минут. Не дождались. Администратор точки только руками разводит, а персонал не собирает заказы, а ржёт, треплется между собой
September 15
Тотально плохо работающий персонал, очень медленно на сборке заказов. И их количество - не аргумент. Конкуренты справляются как-то, а здесь нет. Парадокс.
July 18, 2023
Еда вкусная персонал отлично Время ожидания быстро бургеры вкусные напитки безлимитные вкусные чистота кофе вкусное мясо обычное для бургеров можно ходить всей семьëй
4
1
April 21
Сделала заказ через сбер маркет, заказ передали в ресторан на Космонавтов ТЦ Радуга. Комплектация соответствует заказаному а вот содержимое нет. В шримп пол вместо креветок засунули какую ту сырную котлету в панировке, не очень аппетитного вида(видимо под дурака решили вдруг прокатит), во вторых лаваш на шримп ролле был порван в трёх местах, вообще такое ощущение что его из объедков собирали. Есть ещё видео отправлю его в отдел качества Бургер Кинга.
2
January 18, 2023
Оперативно выдали заказ! Команда работает слаженно и чётко! Наличие свободных и чистых столов в достаточном количестве- и это в субботу!
Картофель фри свежий, хорошо посолен, приготовлен не на старом масле.
Осталась довольна!
January 27
Заказ нужно будет ждать не менее 25-30 минут. Если я захочу провести в заведении общепита более 15 минут, то я пойду в ресторан или кафе. Сюда можно забежать взять бургер по быстрому перекусить и убежать. В выходной день народу много, в очереди порядка 30 заказов, песонал еле двигается или может постоять поболтать 5 минут. Ужасно!
3
February 7
НЕ рекомендую ни в коем случае. Долго. Очень долго. Клиентский сервис через приложение абсолютно бесполезен - вам ответят заготовленным шаблоном: "Согласны с тем, что Гость не должен долго ожидать.
В ресторане есть четкие тайминги приготовления и выдачи заказов.
Редкие позиции могут готовиться дольше обычного. Также на скорость влияет загрузка заведения и пиковые часы."
3
November 23
Редко пользуемся данной сетью, но времени было ограничено, а это вроде как ФАСТ фуд. Обслуживание хуже некуда. Кассир девушка на вопросы отвечала хамски, не дала ответа четкого, а самое весёлое , что в этой точке нет долива лимонада . Везде есть, а тут нет!!!! Мало того, что долго готовили, нахамили, так ещё и не дали воспользоваться их фишкой. Мда .
February 15
Бургер кинг радует везде, так же вкусно, вме приветливые и улыбчивые. Нельзя оплатить наличкой, обьявления не было по этому поводу,зря простояла на этом терминале,возможности оплатить картой не было.
1
March 9, 2023
Понравилось все. Начиная от обслуживания и заканчивая чистотой. В принципе сама сеть ресторанов быстрого питания бургер Кинг выгодная, там низкие цены, вкусная еда, даже напиток на 24 часа безлимит за 100 рублей. Вообще всем советую!
1
November 10
Отвратительная еда.Были 10.11.24.Долгая отдача,еда невкусная и жирная.Даже обычная картошка фри пресная и сухая.
October 21, 2023
Очень нравится, часто заезжаю взять бургер или картошки с соусом. Удобно, быстро, и можно воспользоваться баллами сбер. Быстро и вкусно.
1
May 2
Вчера обратилась к кассиру с вопросом ,что входит в то или иное блюдо,с иронией ответил.Я ушла,не захотел общаться с подобным хамом.В след услышала смех и песенку Подождём твою маму.Вот поэтому везде очередь,а возле вашего заведения пусто!!!
1
August 2, 2023
В целом, быстрое обслуживание
Персонал не особо вежливый, спасибо и до свидания от них не дождешься.
Однажды на кассе наблюдала за тем, как сотрудник, стоящий за ней обсасыывл свой бейдж(или держал его во рту?) Какую-то карточку на шее... это был парень в татуировках с грустным взглядом. Когда я на него посмотрела, он перестал это делать. Но было как-то странно
January 26
Долгое ожидание (больше 20 минут), неприемлемо для фастфуда
Очень жаль потраченного времени
UPD: Уже прошло 30 минут, так и не отдали, ответить адекватно не могут, на просьбу выдать мне книгу отзывов и предложений согласились и не дали))))
UPD2: книгу дали, но не заказ, решил ждать уже из принципа, сдался на 40-й минуте, не советую туда заходить совершенно
3
October 17, 2023
К качеству еды нет претензий. Большая проблема в том, что на терминалы самообслуживания постоянно очереди, при этом на кассе никого и скучающий персонал с усмешкой отсылает на терминалы, потому что "касса только за наличку"... очень странный принцип работы, на мой взгляд...
February 3
Сегодня 03.02.24 жду заказ уже боле 40 минут. Это отвратительно, сотрудники могли бы и предупреждать. По факту работники еле шевелятся, работа не организованна должным образом, и на вопрос: почему так долго? кассир отвечает, что 50 минут ожидание у нас так всегда....Вопрос к руководству: для чего вы занимаете место в огромном ТЦ, если элементарно, не способны удовлетворить запрос покупателя, расчитывающего на fast food ( быстрое питание).
2
May 22
Сотрудник Станислав , отказался обслуживать людей , так как не было кассиров , при этом он сам стоял за кассой !
И второй момент отказался звать другого кассира который смог бы нас обслужить .
2
1
October 18, 2023
Очень не удобно заказывать через терминал. Во первых нет возможности оплатить наличными деньгами. Во вторых надо набрать свой комбо и он не получается ,что написано в рекламе , по той цене. Цена выходит дороже. Посмотрела как работают работники и что то больше не хочется туда приходить. Как то грязно работают. Больше туда не придем. Дорого и не вкусно.
1
1
November 8, 2023
Отвратительно , купила воппер , все продукты которые были положены испорчены , запах желал конечно лучшего . Понятное дело деньги никто не вернул ,230 рублей не так уж и много ,но для студентов это несколько дней жизни . О " книга жалоб " и речи не шло . Вообщем если хотите сохранить свой желудок и даже такую копеечку, не советую идти и травиться , а себе пожелаю новый желудок и нормально отработать смену , после такого " отличного" перекуса.
1
November 17, 2022
Это не первый бургер Кинг, который я посещаю. В великан парке часто заходу к ним. Мелкая у меня любит картошку там есть. А вот с питьем проблема. Кроме воды нечего купить там для ребенка. Бутылка с обычным горлышком в продаже. А моя ещё не умеет толком пить из бутылки с обычным горлышком и вдобавок вода там дорога и часто холодная. Дак ношу с собой бутылку воды для ребенка. И как-то раз забыла взять, не ожидала что пойдем картошку лопать. Ну и спросила я в великан парке просто воды в стакане, теплой. И они без проблем налили, со словами, что вода у них бесплатная. Я так обрадовалась. Приятно было.
А на днях приехали в Радугу, зашли поесть картошки, и я на кассе спрашиваю, мол дадите воды в стакане, простой и теплой? Работница смешалась, она "не знала" есть ли у них просто вода,позвала другую с вопросом есть ли у них вода... Эта барышня никак не могла понять зачем мне вода и потом сказала, что да могут налить просто в стакан воды. Ок. Я сообщила мужу, чтоб при готовности заказа, напомнил им о воде. И ушла с дочей, ходить по соседним магазинам.
Придя к столику услышала от мужа, что воду дать отказались, а продали бутылку холодной воды. Вот спрашивается зачем?! Холодная вода, зачем она нам? Я чётко сказала, нужна теплая, в стакане!!! Ну отказали бы. Тьфу в общем. Вода в бутылке все ещё стоит где-то дома или в машине, так и не открыли.
Впечатление отвратительное. Больше к ним не пойду.
4
2
December 7
Качество сильно испортилось. Последний раз отравились. Более в сеть данных «общепитов» не придем.
September 7
Здравствуйте,
Сегодня около 15 часов дня я кормила ребенка в вашем заведении.
Его только что вырвало, прошел час, в ближайшем парке ! И еще у него понос!
Вы его отравили бургером или нагетсами.
Я буду жаловаться на вас!
Бургер Кинг в СПб в ТЦ Радуга на улице Космонавтов !
December 26, 2022
Именно этот филиал очень люблю. Всегда быстро, при этом без потери качества, собранные ангусы, горячий кофе. Сотрудники хорошо знают ассортимент и всегда подскажут. Минус в том, что мало свободных столиков в выходные, но это проблема тц.
November 19, 2023
Была том летом только сейчас узнала о Яндекс отзывах купила себе бургер брауни и шоколадный молочный коктейль мне заделали обычный у них закончился сироп автогенной 30 минут кормили щас 5 минут таксон в этом бургер Кинге очень долгое обслуживание также они включают у себя громкую музыки где иногда присутствует мат
January 9
Рождественская атмосфера 🎄горячая, вкусная🍟и быстрая подача еды. Дети довольны бургер Кингом🍔👑
