Я глубоко разочарован, мне не налили повторно напиток. Это в корне не соответсовует регламенту бургер кинга, в связи с чем вынужден поставить вам 1 звезду. Будете знать как жмотить на напитки!
24.02.23 сделали заказ на ~1550 р., в пакете. В поезде обнаружили, что одного бургера не хватает. Причем я пыталась проверить, и те, что я вытащила, быстро переложили в другой пакет и вручили. Очень разочарованы.
Покупал кофе , 0,5 л. В стакан 0,5 налили 0,3. Половина кофе , половина одна пена. По отметки кофе не было налит. Если вам так дали кофе можете смело сделать возврат и написать жалобу. Я просто торопился на электричку. В другой раз напишу.
В целом, как и обычный представитель фастфуда - персонал адекватный, атмосфера приятная, только столиков маловато, блюда-напитки - как во всех остальных ресторанах БК, но найти его было оооочень тяжело
Учитывая поток людей, обслуживают быстро, есть минус с туалетом, так и не получилось туда попасть, не смотря на чеки и покупку еды. Ну и с кофем напутали, но заменили без разговора на нужное, в целом удовлетворен 🙌
При заказе сначала обнаружили, что не доставало одного напитка. По прибытии домой увидели, что в салате Цезарь лежит только сыр, сухарики и салат (ни курицы, ни помидорок🥲). Пожалуйста, будьте внимательны. Еда очень вкусная, сделали быстро.
Была на комсомольской бургер кинг строение 2. около 23:23 хотела покушать, но карты собой не было, сказали что касса не работает, ушла голодной
Show business's response
Дмитрий Юревич
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
С персоналом там беда. Не знаю, кому-как но на просьбу дать больше сахара слышать хамство, как то не очень. Заказ сделал, оставил на столе, идёшь в туалет руки помыть, так тебе могут ещё и подойти, типа только те кто с заказом могут туалетом воспользоваться, и это при том, что перед ними прям с подносом прошел. Радуют только бонусы спасибо
Бургер Кинг как все, только уже 3й раз приходится объясняться с хамоватой уборщицей, одной и той же,которая не даёт код от туалета - требует чек. Одно и тоже каждый раз, ну ладно бы один раз. Чеки не выдаются, номер показывается на экране! Сделайте тогда инструкцию на туалете что надо делать для тех, кто в терминале делал заказ!
Очень долгое время ожидания заказов, работает столько людей и не могут грамотно разгрузить поток, учитываю тот факт, что это место имеет хорошую проходимость, так как находится на территории вокзала. Я свой заказ не дождалась, подарила Бургер Кинг 330 рублей, и это заказывая капучино и 2 пирожка. Хотела скрасить время ожидания перед электричкой, в итоге еле успела на неё. К сожалению, чек отдала и не смогу уже вернуть деньги назад. В итоге потерянное время впустую и как следствие нет заказа. Хочется обратиться к руководству компании и посоветовать успевать вовремя отдавать все заказы, потому оказавшись на месте простых людей, Вы бы наверное не стали ожидать свой заказ более 20 минут. И в конце концов поставьте Тайминг на выдачу заказов, чтобы таких ситуаций впредь не повторялось. Очень недовольна уровнем Вашего сервиса и обслуживанием, поэтому оценка соответствующая. Надеюсь сделаете выводы.