Понравилось только то, что нам быстро приготовили. Остальное ужасно. Кассирша бестактно нахамила, перепутала наш заказ, дала не то мороженое. Ингредиенты тухлые. Мы заказывали шоколадный Сандей, дала клубничный, поменяла. А сироп высох уже. Она еле его соскребла и прямо вот так его с ложки в стакан соскребла и голыми пальцами поправила. Тараканы есть. Большого видели, было всё равно. Сейчас уже не выдержали. В туалете нет бумаги, диспенсер сломался и приходится себе из пшикалки мыло пшикать. И то кончилось, пришлось самому водой разводить. Ужас полный короче. Не рекомендую. Извините, что не сфоткали таракана, думали просто выкинем салфетку с ним, а после такого обслуживания не выдержали😞
Заказала глясе, в итоге дали кипятка в стакане. Отлично! Спустилась разобраться, дали снова не тот кофе. Неожиданно и неприятно. Поток людей большой, но должна быть какая-то внимательность к заказам.
Зашёл в первый раз в Бургер Кинг на вокзале ,так был очень расстроен.
Закал картошку фри -пересолена доужаса .Заказал бургер-сухой .Заказал зеленый чай-как будто разбавленный водой.
Итог : разочарован!!!
Здравствуйте!
Хотела взять с собой в дорогу еду, сделала заказ. Увидела на раздаче стоит сотрудник, который без перчаток голыми руками складывает картошку фри, которая не упакована. Так же этими руками берет бутылки с водой, стаканы с кофе. Где здесь соблюдение норм гигиены?
Подошла к менеджеру задала вопрос, почему сотрудник без перчаток? Получила ответ, что на раздаче можно.
Я потребовала возврат денежных средств.
Первый раз вижу такое и меня очень удивило.
Отвратительное обслуживание на кассе: тыкают на табло с меню, где мелкий шрифт, быстро сменяющаяся информация, вместо того, чтобы подсказать (очереди не было совсем). Были взяты Кинг букет большой микс, креветки 12 штук и пиво. Из всего приобретённого удались: пиво, креветки и луковые кольца. Картошка холодная; крылья пережаренно-усохшие….
Отличное позитивное место. Решила забежать перед аэропортам и перекусить. Чисто,быстро и вкусно. Перстнал на позетиве,обслужили очень хорошо. Отл чное место,зайду еще раз однозначно
5
2
Show business's response
V
Viktor G.
Level 10 Local Expert
August 31
Уезжали домой на поезде. Сделал отложенный заказ в 16:30 с временем готовности получения заказа в 17:25.
В 17:30 заказ не был готов. Со слов работника предприятия заказ будет готов через 30 минут, т.е. в 18:00. При этом наш поезд отбывал в 18:00.
Естественно заказ отменил и написал в поддержку, После такого отношения, приложение Бургер Кинг удалил.
Каждый раз кушая в данном заведении, замечал, что котлеты в бургерах жёсткие, соуса мало и т.п.
Но всё это были мелочи по сравнению с удобным расположением на вокзале.
Однако, в последний раз ужиная там с девушкой при пересадке, оба получили сильное отравление, чуть не приведшее к госпитализации.
Не ели до Бургер Кинга несколько часов, первые симптомы отравления появились через три часа после его посещения. Причина очевидна.
Категорически не рекомендую это место для питания, надеюсь, его скоро закроют.
Уже не первый раз берем в дорогу бургеры. И каждый раз что-нибудь не доложат. Но в этот раз перешли все границы. Заплатили за два Ангуса 4 сыра двойной. Получили два классических если их так можно назвать. Люди проверяйте их сразу. А мы теперь туда ни ногой.
Кайфовое местечко, особенно, когда с поезда выходишь голодный.. постоянно здесь кушаю, посколько часто езжу в командировки через Адлер. Посетителей не много, все быстро поели и ушли, поток большой. Всегда есть место, где можно сесть. Готовят быстро!
1
Show business's response
Н
Никита Сергеевич
Level 13 Local Expert
November 4
Если Вы спешите на поезд и собираетесь покушать, то не делаете этого, вы можете просто не успеть покушать, так как готовится там все не очень быстро 👌 Ну, а салат нужно было назвать не Цезарь, а просто *Салат* 🤝 Я такого не видел никогда, просто салат в коробке😀
Расстроена. Приехала на поезде в 7 часов. Нужно было где то подождать до 09.00 утра. Зашла в БургерКинг, заказала кофе и еду. Открыла ноутбук, посмотреть почту, ответить на письма по работе. Уборщица сразу стала отбирать мой поднос, хотя я еще не доела и не допила кофе. Попросила позволить мне закончить. Она продолжила ходить кругами, размахивая тряпкой вокруг меня, создавая негативный фон. Заметим, что я пользовалась своим интернетом, заказала еду и никому не мешала. За другими столиками были люди, которые заказали лишь кофе, но уборщицу они не интересовали.
Ситуация меня расстроила. Я закрыла ноутбук. Убрала за собой поднос и решила перед выходом воспользоваться туалетом. Уборщица рванула туда прямо передо мной и установила перед моим носом желтую стойку об уборке туалета. Не стала ругаться, смысл? И так все ясно с этим заведением. Воспользовалась туалетом на вокзале.
Заметим, что я взрослая, прилично одетая женщина. Не пью. Ни с кем не общалась, с уборщицей была вежлива. Сделала обычный заказ чего то на завтрак. Чем я вызвала настолько негативную реакцию вахтера-уборщицы представить себе не могу. Если это политика кафетерия - заставить людей очень быстро употребить еду и покинуть заведение, то цены и количество посетителей, а также то, что там сидят пьют кофе водители такси в ожидании клиентов, говорит об обратном. Удручена данным заведением.
Отвратительно , даже одной звезды не заслуживает ! Сделала заказ через приложение на ул. Медовую 41 , приложение показало доставку в течении 30-40 минут , прошло 40 минут заказа нет , звоню в службу поддержки , дозваниваюсь не сразу , в службе поддержки у меня сразу спрашивают : а вы вообще готовы ждать заказ ? Ну это как , с момента заказа уже прошёл час , заказ оплачен , а меня спрашивают готова ли я ? В итоге служба поддержки так и не смогла связаться с рестораном и сказали перезвонить ещё через 10 минут ! Перезваниваю второй раз через 10 минут , общаюсь с новым оператором , оператор говорит что до магазина опять не удалось дозвониться. Третий звонок в службу поддержки уже чтобы оформить возврат ,отменить заказ ,который уже полтора часа находится в статусе готовится , попросили оставить почту для отмены , диктую почту , заявку оформили. Далее, у себя в приложении обнаруживаю , что заказ мною получен ! В итоге ,звоню в службу поддержки четвертый раз , прошу разобраться каким образом такое произошло , что у меня ни денег и ни заказа ! Это мой первый заказ с доставкой из Бургер Кинг и он же последний ! Просто украли деньги и все .
Отвратительное место. Народу полно, через приложение можно заказать около половины меню. А что самое главное - поев там детей рвало всю дорогу в поезде. Запах рвоты с тонкими нотами вопера разносился по всему вагону. Купе было полностью уничтожено фирменной котлетой с соусом и картошкой фри. От обилия рвотных масс соседи чуть не утонули, как на Титанике. При этом дети ничего не ели до этого. Больше туда ни ногой.
Ужасное место, сервис на нуле, бессовестные сотрудники, заказ готовили час и не отменяли по требованию, в итоге потраченные нервы и заказ в урну, т. к. бежать с ним к поезду было невозможно при наличии чемоданов и сумок. Описала подробно всю ситуацию и в приложении и на электронную почту направила. Реакции везде «0». Какое руководство, такой и персонал видимо. Самый худший бургер Кинг в моей жизни, хотя вообще эту сеть любила. Теперь ни ногой !
Очень удобное расположение , персонал доброжелательный , не смотря на загруженность , ребят , очень все быстро отдают , а именно мне очень понравилась, каждый номер заказа персонально вызывают . Советую всем поститься этот ресторан .
Кафе находится внутри жд вокзала, чтобы попасть в него, нужно пройти контроль. Ценник как у обычного бургер кинга, разницы не заметил. В зале достаточно чисто. Мест не так уж много, но люди долго не задерживаются тут. Только на перекус и отправляются на поезд или в зал ожидания. Туалет чистый, вход туда по пин-коду, который указан на чеке, для клиентов. Время ожидание быстрое. Заказ примерно в течение 5 минут уже выдают. Стоит ли своего внимания, наверное да. Особенно если ты после аэропорта голодный и тебе ехать дальше на поезде. Советую!
2
Show business's response
К
Кристина
Level 3 Local Expert
June 21
Хочу предупредить о тараканах. Хоть там и была проверка на днях которая оценила этот ресторан в 100% по качеству чистоты, но тараканы там ползают везде - в раздевалках, на сиропах и даже в отсеках с молоком для вашего кофе, а также на стойке где разливаются напитки. На кухне вероятно они тоже есть. Ожидание действительно очень долгое, собираются огромные очереди. За сроками следят, хоть это делают. Есть хорошие ребята которые работают там долгое время, качественно выполняют свою работу, но поток сотрудников там очень большой, мало кто задерживается более чем на две недели, стоит задуматься почему.
Не советую сюда ходить даже банально из за тараканов.
Очень удобно, на берегу моря. Хорошая расположение уютно,обслуживание быстрое ,внимание советы что можно вкусненькое попробовать или новое блюдо. Мороженое и коктейль супер. Доставка быстрая пицца теплая не холодная .молодцы
Главная особенность этого Бургер Кинга – расположение в здании вокзала Адлера. Соответственно, проход через вход в вокзал и, если идти из города, по не с перрона, через рамки досмотра. В остальном – вполне стандартный Бургер Кинг с возможностью электронного заказа через окна самообслуживания, заказа через приложения, туалетом. Из-за нахождения в здании вокзала здесь может периодически не хватать сидячих мест. Для перекуса до/после поезда – оптимальное место.
Сегодня в 9:32 +5 мин пока готовился заказ, вроде девушка (непонятно, потому что с короткой стрижкой и взглядом грубияна) выдавали мне заказ, мне сначала пришлось несколько раз ее или его подозвать чтоб спросить интересующий меня вопрос, на что я получила непонятный с первого раза и грубый ответ. Прошу отбирать хотя бы коммуникабельных сотрудников в зону кассы и обслуживания персонала
еда была сухая. Бургер почти без соуса. Луковые колечки резиновые. Персонал грубоват. В остальном неплохо, чистенько. Но я прихожу сюда поесть, и получить сервис))))
2
Show business's response
Андрей У.
Level 4 Local Expert
July 28
Заказ с доставкой. Написали что привезут за 1 час 10 мин, но за 2 часа не привезли. Позвонил в поддержку. Сказали, что нужно подождать ещё минут 10. Подождал еще 20 мин. Статус заказа в приложении изменился на доставлен, но я заказ не получал. Разбираюсь с поддержкой, как вернуть деньги.
Сделали заказ с доставкой на дом, было это в Адлере. Такой долгой доставки я ещё не встречала(((( это просто ужасно!!!! Ждали доставки 2.5 часа. Успели сходить в Дельфинарий за это время. На сайте информация вообще не совпадала, через час после заказа наш заказ уже был отмечен как доставлен. В таким сервисом сталкиваюсь впервые. Три звёзды - это прям предел для сервиса ресторана Бургер Кинг в Адлере.
Отвратительно! Всегда очереди. Негде присесть. А отвратительно стали готовить. Раньше всегда брала шриптролл. В последний раз креветка королевская была только сверху,а дальше коктельные в темпуре. Да и с куринными нагетсами та же проблема. Внизу только лепешка непонятного вкуса и качества. Больше ни ногой. Расчитано на приезжих такое отношение. Неприятно и обидно. Все же мы оплачиваем,то что заказываем.
Персонал, не знает меню, на вопрос о наличие бургера, сказала да наверное, ответ дала , не хотя и повернувший спиной //наверное есть ,смотрите меню.заказ пытался сделать 6:14, либо мало опыта, либо не хочет работать
Show business's response
Т
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Заказываем от сюда еду часто,да и в самос ресторане были.1 раз когда ели было всё шикарно,это было примерно 2 года назад,после этого мы не заходили долго время и произошли изменения.Еда стала ужасней быть!!! Сухая ходолная картошка,невкусный бургер (даже если тчереди нет) не доложили соус.Послебний раз мы тут берём доставку!!!!!! ФУУУ
Исправляйтесь иначе ещё хуже будет,бееее🤮
И так… о вокзальном бургер кинг. Почему такая низкая оценка?
1) минус за сервис, заказали на подносе, отдали в пакете
2) минус за запароленный туалет(пока не сделаете заказ, в туалет не попадете(!!!))
3) минус за холодную сухую картошку(и это не первый раз)
4) и наконец последнее… банально холодный бургер. И опять же не впервые.
Если обобщать, то заведение выглядит прилично, но в туалет не попасть. Бургеры вкусные, но холодные. И количество этих но достаточное, чтобы поставить такую низкую оценку. Не советую данное местечко для посещения, но к сожалению другие бк слишком далеко.
Отвратительное место. Были в Адлере в начале сентября, в зале роятся мухи, грязно, замусолено, на диванах обивка разорванная в клочья, кондиционеры не работали, не смотря на жару. Половина экранов для заказа также не работала. Обслуживание быстрое, но еда оказалась отвратительной и несвежей. Разочарованы полностью, не рекомендуем данное заведение
Большие очереди (вокзал), пару раз не работали кассы и терминалы, а за наличку только вода и готовые напитки.
И гамбургеры в других фаст фудах вкуснее.
И всё равно раз в месяц заходишь, из-за отсутствия альтернативы.
Детям нравится, быстро , вкусное мороженное , быстрое обслуживание, неудобное оформление через терминалы. , с чеками, они не выдаются сразу а ты обо этом не знаешь, и соляно не успеть запомнить свой номер , зачем мне чек при выдаче заказы если я могу забыть какой мой заказ!?