Butonika
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
765 reviews
May 11
Отличный салон цветов! Цветы свежие, выбор вариантов большой: от классики до необычных, авторских композиций. Сложилась ситуация,что необходимо было срочно выбрать и сделать доставку цветов и презента. Всё было сделано в лучшем виде! Отдельная благодарность флористу по имени Милана, очень приятная в общении, грамотная,тактичная, профессионал своего дела, понимает с полуслова,что необходимо,плюс, с точки зрения своих профессиональных навыков ,посоветуеет, что лучше выбрать для конкретного случая, сориентирует по особенностям цветов. Предложила несколько вариантов и букетов и подарка, проконсультировала грамотно и оперативно. Это наше второе обращение в данный салон. Уверены,что будем его постоянными посетителями.
March 2
Бутоника-единственное место где я заказываю цветы. И на то есть несколько причин. 1. Я не знаю другого цветочного магазина, где работают такие классные и приятные люди. Которые оперативно среагируют на твой запрос, которые подберут нужный мне товар, предложат несколько вариантов и даже если я буду сомневаться и медлить, либо капризничать, с понимаем и спокойствием отнесутся ко мне и помогут! 2. Цены разные, можно выбрать что-то по своему бюджету. 3. Цветы красивые, свежие, стоят несколько дней. 4. Доставка быстрая и своевременная, а главное-бесплатная. Есть даже круглосуточная. 5. Постоянные акции и выгодные предложения! Постоянно пользуюсь) В общем, ребята, вы огонь! Продолжайте развиваться и расти! Вы нужны этому городу!
3
April 25
Заказала сегодня букет,менеджер Дарья проконсультировала по всем вопросам и помогла решить возникшие проблемы. Прекрамный сервис и потрясающий букет.
Спасибо большое за такой хороший сервис,прекрасный букет и отзывчивость персонала!!!
Всем советую этот магазин цветов!
Покупала цветы во многих цветочных,но такой подход увидела только тут.
Если действительно хочется порадовать кого-то из близких,то покупать букеты только тут!!!
1
April 9
Все время заказывал здесь, больше не буду заказывать.
Есть варианты намного интереснее и выгоднее. Заказывал букет, отвечают очень долго, выбираешь любой букет, а его нет или пол букета под замену🫤
Спустя пол часа нашелся 1 вариант, где большая часть букета должна была сохраниться, окей. Сделал заказ. Собирали больше часа🫠
Только после оплаты прислали фото, но букет вышел вообще другой, пришлось соглашаться так как времени не было больше ждать, итак все сроки вышли. В открытке не все написали, что просил, еще и обещанную шоколадку уже второй раз не положили😂
Многое из этого мелочи, но из этого складывается полное впечатление о этом месте.
Прикладываю фото ожидание/реальность
6
June 5
Очень уютный бутик, большой ассортимент цветов и выбор букетов, сайт мега удобный, можно бесконечно листать разные категории, есть и косметика и парфюмерия и конфетки и шары, можно только в одном месте уже подарок собрать, соответствие фото/реальность идеальное
February 27
Огромный выбор свежих цветов, стильный магазин и приятная атмосфера! Купила не только букет, но и подарочный бокс с косметикой и шоколадом, подружка в восторге🥰
Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готовы помочь с выбором!
1
March 25
Прекрасное место для заказа букета любимым людям. Всегда всё четко и красиво. Отдельное спасибо всему персоналу Бутоники, прекрасные флористы, красивые, всегда вежливые девушки. Успехов и процветания данному бизнесу.
2
May 9
Всегда заказываю цветы только в Бутонике! Роскошные стильные букеты, доброжелательные вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь с выбором, прислушиваются к пожеланиям! Всем рекомендую!
(На фото несколько букетов из Бутоники, которые дарила я, и которые дарили мне)
March 8
Когда хочется хорошего сервиса и качества - готов платить. Смотришь на букет. Заказываешь. Делаешь доставку ко времени. Платишь доп деньги. Ждешь: приедет прекрасный букет и порадует твою любимую.... по факту и не один раз: сидишь караулишь курьера, переписываешься со службой заботы, звонишь им, тк они пропали... в итоге цветок каким-то чудом оказывается у тебя... а дальше полное разочарование. Мы дома не храним цветы в упаковке. Всегда снимаем... цветы рассыпаются не стоят в вазе... стремятся к полу поползать... раскрываются мгновенно и осыпаются... хотя, что осыпаются - части лепестков и так нет.... разочарование. Да, бутик раскрутили хорошо. Продают дорого. Вото и отзывы прекрасные... Но я уже несколько раз накалывался. И главное - менеджмент не делает выводы. Видимо, не интересуются, что им в чатах пишут... 0 обратной реакции. Не все золото, что блестит... не рекомендую (мое личное мнение)
4
May 28
Когда покупаю цветы стараюсь покупать в бутонике! Брал как и отдельные цветы так и готовые букеты также онлайн или в салоне всегда помогут собрать букет исходя из пожеланий, бюджета и события. Цветы стоят долго и к ним всегда идут конверт с чем то что помогает букету стоять дольше. В последний раз к сожалению не работал сайт, но менеджеры помогли и решили вопрос черес мессенджер единственное было очень неудобно и долго и менеджер спросив где удобнее я ответил в телеграмм, но менеджер всё равно связалась со мной в ватсап. 👎 В остальном всегда доволен
November 19, 2024
Салон "Бутоника" стал настоящей находкой для меня! Разнообразный ассортимент, свежие цветы порадуют любого покупателя. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный; ответили на все мои вопросы и помогли подобрать идеальный вариант для моего мероприятия. Доставка всегда осуществляется вовремя, что немаловажно. Рекомендую этот цветочный салон всем, кто ценит качество обслуживания и красивые цветы. Спасибо команде "Бутоники" за прекрасный сервис!
1
2
April 25
Большое спасибо за прекрасный букет! Заказ, как всегда, выполнен быстро и качественно, доставка - в строго заявленное время! Именинница очень довольна и счастлива! Спасибо всей вашей команде!
July 25, 2024
Я посетил цветочный магазин "Бутоника" и остался крайне доволен покупкой. Магазин впечатлил большим выбором свежих цветов и аккуратно составленных букетов. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогая мне подобрать идеальный букет для особого случая. Цены также порадовали, предлагая отличное соотношение стоимости и качества. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую этот магазин всем, кто ищет красивые и свежие цветы!
3
August 1, 2024
Выражаю благодарность компании Бутоника на Ново-Садовой, 4. Не перавй раз заказываю у вас букет и как всегда все на высшем уровне! 👍🌼Всегда очень быстро, четко и оригинально! Девчонки все вежливые и приятные! Всегда подскажут и посоветуют то что надо! Прекрасные упаковки, открытки, а самое главное, приятные цены! Спасибо вам большое! Успехов и процветания всей вашей компании! 💐💕🙏
3
January 31
Худшее место на всех уровнях от администратора до директора ..
в плане отношения и сервиса
Лично заезжала в салон бутоника на ново садовой 4, заказать цветы ко дню рождения дочери !
Попросила оформить доставку в ресторан , оставила номер телефона дочери , чтобы курьер позвонил и вручил лично ей цветы
Указала время !!!! 20 : 00 вечера !!!! и место
Администратор все записала
В итоге , букет мягко говоря , жидкий и невзрачный
Тут обман был на лицо сразу после предварительной фото букета
А самое печальное , что из за непрофессионализма и расхлябанности , курьер позвонил именнице в 9 утра и что то промямлил про доставку в ресторан … в 9 утра …
Испорчен сюрприз
Испорчено настроение
Написала директору в личку , холодно отправила в отдел продаж …
В чате сотрудники такие же как и та , что принимала заказ .. равнодушие и непонимание
Этот салон серьезно относится к заказам только от 100 000₽…
Не советую покупать тут ничего и никогда
5
December 3, 2024
Хочу выразить благодарность магазину «Бутоника» за высокое качество обслуживания и профессионализм его работников. Часто заказывали здесь цветы в подарок преподавателям, на дни рождения близких мне людей. Благодаря работе Менеджера Дарьи удалось сделать подарок близкому человеку на день рождение находясь в Санкт-Петербурге)
Уже 3 года как не живу в Самаре, но активно слежу за этим цветочным, смотря увлеченную работу персонала и благодарю Вас за приятные моменты в своей жизни.
1
March 27
Отличный магазин цветов, очень большой выбор стильных букетов на любой вкус и бюджет, цветы макимально свежие, доставка к точно назначенному времени, Большое спасибо Бутонике🩵
2
May 5
Хороший сервис. Вежливые администраторы. Заказывали несколько раз доставку для мамы из другого города. всегда все на высоте. Всегда подскажут и помогут. Заказываем для мамы только в этом магазине. Спасибо!
May 19
Спасибо Бутонике и ее вежливому персоналу за стабильно красивые и свежие букеты! Всегда молниеносно отвечают на любые вопросы и держат в курсе происходящего с заказом! По доставке тоже все четко в срок! Рекомендую
1
September 7, 2024
Воспользовался сервисом доставки цветов от бутоники и остался в полном восторге. Сайт очень удобный, а выбор букетов разнообразный, от классических до оригинальных. Персонал был отзывчивым и помог выбрать идеальный букет. Цветы были свежими и яркими, а композиция выглядела даже лучше, чем на сайте) В общем, остался крайне доволен своим опытом и с удовольствием рекомендую воспользоваться именно этим сервисом
2
September 2, 2024
Дорогие сотрудники цветочного салона "Бутоника"🌺
Я хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за ваш профессионализм, внимание и прекрасную работу. Вы действительно мастера своего дела!
Ваше умение сочетать цвета, правильно подбирать сочетания цветов, создавать по-настоящему стильные и элегантные композиции достойно самой высокой похвалы.
Спасибо вам за то, что вкладываете частичку своей души в каждый заказ. Ваша работа приносит радость и восхищение всем, кто получает ваши цветочные шедевры.
Желаю вашему салону процветания, а вам - вдохновения и творческих успехов!
Вы - настоящие профессионалы своего дела!❤️
1
July 19, 2024
Самый лучший цветочный сервис! Очень красивые букеты составляют настоящие профессионалы! Цветы свежие, очень качественно! Кроме того, очень удобный сайт, где можно очень быстро сориентироваться, заказать и вам оперативно доставят букет - очень удобно - экономит время! Команда молодцы! Так держать! Можно смело рекомендовать!
3
January 11
Спасибо Вам большое за подаренные эмоции!!! Чудесный букет, прекрасные отзывчивые менеджеры, которые решать все ваши пожелания. Всё вовремя и чётко. Спасибо за вашу работу 💖
1
April 24
Чуткий подход и чудесный сервис! Прибегаю к помощи Бутоника из-за границы, но всегда довольна результатом на 10000%! Рекомендую от души и особенно, если нет возможности приехать и выбрать букет и комплименты вживую!
1
May 26
Хочу выразить благодарность коллективу «Бутоники» за высокий сервис и качество оказания услуги. Я нахожусь за 660 км от получателя букета, но менеджеры мне помогли всё сделать быстро и без каких-либо проблем. Букет получился шикарный!
January 9
30.12.2024 обратилась в сие заведение с просьбой собрать букеты в коробки из купленных мной на цветочной базе цветов. Повод, к сожалению был совершенно не праздничный, так как у отца день памяти 31.12 и хотела возложить цветы ему, а также бабушке и тёте. Цветы купила на оптовой базе (стоили 4 вида роз и гвоздики 6970 руб.), заранее уточнила оказывает ли персонал заведения такие услуги и привезла из в «Бутонику». Мне сказали собирать будут в районе часа, и я уехала в храм, заказывать поминальные службы. Вернувшись меня ждало самое мерзкое разочарование, наложившееся на угнетенно-подавленное состояние от горя потери близкого. И, если ещё с ценами на нобилис и эвкалипт я могу смириться, и искренне считаю, что работа флориста стоит денег то всё остальное - просто наживание на человеке с непомерными ценами!
P.S. Удивительным также стало, что часть роз, ввиду их «некрепкости и недостаточной упругости» не стали вставлять во папин букет, который я зимой поставлю на снег ему на могилу….
4
August 31, 2024
Огромная благодарность "Бутоника". Очень красивые букеты составляют настоящие профессионалы! Цветы свежие, очень качественно! Кроме того, очень удобный сайт, где можно очень быстро сориентироваться, заказать и вам оперативно доставят букет - очень удобно - экономит время! РЕКОМЕНДУЮ!
1
May 22
Отвратительный сервис. в 20:12 звонила на горячую линию уточняла насчет упаковки, спросили про интересующий букет,ответили что его нет и обещали в течении 5-10 минут прислать фото букета с заменой цветков которых нет в наличии, я ждала 1,5 часа так никто не написал.
В 21:35 заказала через сайт другой букет.через пол часа пишут что нет в наличии можем заменить на другие цветы
Мне не понравилось что они предложили( были вялые цветы)сказали что пришлют еще варианты, ждала еще несколько часов, диалог завершился на отмене моего заказа, в 23:40!!!!!!
На следующее утро мне нужен был букет, в итоге я вся в нервах легла спать и без букета. Я заказывала цветы во многих местах, и никогда в такую ситуацию я не попадала. Никому не советую, это распиаренное место.
21 мая в 22:00 менеджер Валерия.
June 12, 2024
Лучший цветочный салон по Самаре. Удобный сайт, приятные девушки администраторы, клиентоориентированность на высшем уровне! Отдельно хочу отметить оформление букета. Помимо красивых и свежих цветов, сама упаковка продумана до мелочей для большего удобства клиента. Если возникают проблемы, то сотрудники оперативно ее решают, оставляяя только положительные впечатления 🌸
2
August 30, 2024
Прекрасные букеты на любой случай жизни-от презента для подружки до пышного торжества. Всегда свежайшие цветы! Стиль сборки букетов всегда радует) для дочки всегда заказываю букетики только здесь, ни разу не подвели!
Менеджерам и администраторам отдельная благодарность за исполнение всех пожеланий по сборке и приятное общение 🫶
April 29
Всегда пользуется доставкой бутоники. Цветы всегда свежие, цены приемлемые. Менеджер Валерия очень отзывчивая. В общем все супер. Рекомендую
February 5
Ужасная компания. Сделал заказ на сайте, произвел оплату, выбрал время доставки в соответствии со всеми опубликованными и запрашиваемыми на сайте компании условиями. На следующий день связалась менеджер и написала, что выбранный букет собрать не смогут, так как на конкретную дату (14.02) собирают букет только из каталога (хотя выбранный изначально также был опубликован на сайте компании, а по оплаченным условиям доставки - на сайте тоже не корректная информация, в этот день будет дороже. На вопрос "а где на сайте это опубликовано?" был ответ что данный функционал (отдельный прайс на праздники) на сайте сейчас в доработке и доплатите нам еще денег.
4
January 23
Компания работает великолепно, широкий выбор цветов, профессионально подбирают цветы. все оперативно, выше всяких похвал. Рекомендую
1
January 4
Большой ассортимент цветов. Красивый декор от флориста. Есть возможность выпить кофе в этом же помещении. Цветы свежие. Захожу покупать маме цветы, когда навещаю.
1
April 7
Очередной День рождения близких людей встречаем с « Бутоникой». Никакие обстоятельства не могут этому помешать. Помощница Валерия помогла воплотить пожелание требовательного клиента. Оригинальные букеты. отличное качество и внимательное отношение к заказчикам. Благодарю, так держать!
1
May 26
Можно выбрать как готовую композицию, так и сделать индивидуально. В ожидании выпить вкусный кофе. Есть небольшое количество универсальных подарков.
December 28, 2024
Уважаемая Бутоника, хочу выразить Вам огромную благодарность за Вашу безупречную работу, нереальное обслуживание, внимательность к постоянным клиентам! У Вас самые лучшие и свежие букеты! К Вам хочется возвращаться и благодарить ❤️
1
August 31, 2024
Отличный магазин! Всегда широкий ассортимент цветов 🌻 и сопутствующей продукции 💝. Удобное территориальное расподожение в центре города. Очень радует оперативность и «включенность» персонала в свою работу! Девочки молодцы! Рекомендую 🙌🤝
October 24, 2024
Всегда быстро, качественно и со вкусом 👍 реально лучшая доставка цветов в Самаре с индивидуальным подходом к клиенту. Удобно, что можно просто через вотсап сделать заказ. Искренне рекомендую ❤️
1
November 1, 2024
Превосходный салон! Восхитительный сервис! Менеджер Ануша помогла сориентироваться с выбором, и предложила наилучший вариант! Огромное ей спасибо! Шикарный выбор композиций, что дает возможность даже с другого края России (Дальний Восток) порадовать любимиго человека
1
May 5
Очень красивые букеты и хороший сервис! Ребята всегда помогут, подскажут и сделают все хорошо. Спасибо! Доставка тоже хорошая!
1
September 29, 2024
Это просто бомбическая организация работы в этой сфере! 💯% красоты и 200% профессионализма! 5 лет не могла найти достойную доставку цветов, попробывав не один десяток, теперь очень рада что наткнулась случайно именно на Вас🌹 Копеешный заказ на раннее утро, с очень большой сложностью "поймать" получателя и остальными нюансами всё решили МЕГА-оперативно. Учли все пожелания, вытерпели мои капризные кучу "но" и сделали всё ИДЕЛЬНО. Ещё и скидку и подарочки🥰 Я бы сама себя наверно послала бы) Но, девочки, глубоко извиняюсь и очень благодарю) Это не я, так сложились звёзды 🙃 Ещё раз спасибо за терпение и профессионализм 🌼🌹🌼 А если на счёт цен, средний наверно по Самаре ценник примерно, цветы - дорогое удовольствие, халява потом аукается.) А тут всё бомба, по вполне достойным ценам👍 Теперь мы только к Вам😻 процветания❗
1
May 14, 2024
Бутоника - это самое прекрсное цветочное царство 😍
Всегда радует обслуживание, смогут подоьрать букет на любой вкус, цвет и фантазию 😍
Сецчас сезон пионов, я не могла не заказать хти потрясающие «шарики мороженого» 🤤
Есть волшетный пион «Корал Шарм», который меняет цвет по степени раскрытия от яркого корала до нежного кремового 🥰 если зотите удивить получателя, то точно нужно успеть их заказать 😌
Обобщаю, что это самое прекрасное пространство, где собраны прекрасные цветы, ароматный кофе и много подарков и возможностей для того, чтобы порадовать получателя 🩷
1
1
March 8
Помогли собрать красивый букет для мамы. Внутри очень приятно, есть кафе, в котором можно подождать, пока работает флорист. Будем приходить еще.
1
1
May 14
Квалифицированный, отзывчивый и в целом потрясающий персонал! Всегда помогут подобрать или собоать волшебный букет!
August 22, 2024
Спасибо огромное магазину цветов «Бутоника»! Всегда самые изящные и эффектные букеты!!! Под любое желанние собирают шикарные букеты! Свежесть цветов всегда подтверждается тем, сколько стоят цветы!!! Танспортировочная корзина очень удобна и подтверждает уровень сервиса магазина!!! Привозят всегда четко ко времени без задержек!!! Еще не раз вернусь в этот магазин!!!
September 11, 2024
Заказывала букет в первый раз, но не в последний) Обслуживание приятное, оперативно отвечали на сообщения в Вк. Букет пришёл отлично оформленный и упакованный. Очень интересный и красивый дизайн. Именинница была довольна. Спасибо за чудесные эмоции! (Такой букет хотелось оставить себе☺️)
1
November 29, 2024
Всегда заказывала только в "Бутонике" и всем советовала.Но вот 24.11 и у моей бабушки день рождения ,а совпало это с днём матери.Я находилась в другом городе и понимала,что в праздник будет загруженность ,сделала заказ еще в начале недели,оплатив на сайте.И вот день X .В назначенное время цветов не было ,на звонки не отвечают ,а на сообщения отвечают с большим интервалом.Ладно я ,но человек в возрасте сидит и ждёт букет целый день и негодует.
Зачем ,спрашивается ,вы принимаете заказы,если не справляетесь?Почему заказы ,сделанные своевременно и оплачены ,в общей куче!?Получается ,если значимая дата попадает хоть на какой-то праздник ,заказ видимо лучше делать не здесь .Никакие скидки на следующие заказы увы не сгладят того ,что человек не получил поздравления .
С горем пополам и дня переписки букет доставили поздним вечером,только края цветов покоцанные ,будто курьер с ним пару дней катался.Разочарование.
И прикрепляю фото цветов на следующий день .
Не может не радовать,что в "Бутонике" умеют признавать свои ошибки .Спустя несколько дней композицию заменили на такую же ,добавив к заказу шоколадку.Надеюсь,что эти цветочки простоят подольше.Но всё-таки я еще 100 раз подумаю ,чтобы заказывать в праздничные дни ,даже заранее.Потому что в любой рандомный день таких ситуаций с "Бутоникой" у меня не возникало.Будь это 51 роза или букет из французских роз,последний цветок увядал не раньше,чем через неделю.
Чаще хромает коммуникация девочек с курьерами.Надеюсь ,что и это они исправят в ближайшем будущем.
И прикрепляю фото такой же композиции на замену ,как и была изначально в заказе.
1
June 25, 2024
Заказывала букет маме на день рождения. Основное пожелание - соблюдение цветовой гаммы. Букет выполнен очень качественно, цветы замечательного качества, радовали стойкостью очень долго. Приятно было получить такую отличную упаковку! Доставка в срок.
May 3, 2024
Первый заказ перерос в большую и крепкую дружбу. Невероятная клиентоориентированность. Вежливый,профисионнальный и индивидуальный подход к каждому заказу. Цветы всегда потрясающие,композиции всегда утонченные, а пожелания вегда услышаны.
Выражаю огромною благодарность всей команде «Бутоника» Все поздравления только с Вами! ❤️
1