Посещала первый раз, делала флюру,всё прошло быстро, без очередей и длительных ожиданий! На входе имеются бахилы (бесплатные), всё чисто. Сотрудник СОГАЗа продлил медицинский полис. Очень довольна посещением.
Я очень удивился последним походом в эту поликлинику, такие все приветливые стали, встречают с улыбкой, позитивно, вежливо, ходил к терапевту, был записан на 8 и она опоздала на 10 минут, но заведующая вышла вежливо извинилась за терапевта, объяснила почему она опаздывает, что у неё она поранила ногу. Терапевт пришла и сразу пригласила в кабинет, так же и она извинилась за это и очень быстро все назначила и отправила сдавать анализы в итоге все за один день сделал, надеюсь и дальше все будут такими же цивилизованными и позитивными
Прилично выглядящая поликлиника не только снаружи но и внутри.
Чисто, аккуратно. Специалистов не знаю - к счастью посещаю такие места не в этом смысле.
Отношение к посетителям - понравилось. Скамеечки и всё такое имеется.
Столкнулась с данным учреждением 10 лет назад. Муж заболел. Вызывала врачей. Обращалась к узким специалистам. Но они были очень узкими. Всем было до фонаря. Никто не желал работать. Пока я не обратилась в страховую и в горздравотдел. Тогда только зашевелились, забегали. Но время было уже упущено. Человека не стало.
Возможно за 10 лет что-то стало лучше?
Привез жену на прием к гинекологу по записи к определенному времени , по записи конечно никто не принимает , только живая очередь , сидим с ребёнком ждем уже второй час когда же доктор соизволит принять , ребенка к доктору отвезти соответственно уже не успеваем благодаря по... изму работников данной поликлиники .
1
A
Anonymous review
January 22, 2024
Поликлиника 11 значительно изменилась в лучшую сторону, и хоть не часто ее посещаю, но уровень сервиса вырос в разы. Особенно когда проходил диспансеризацию.
Спасибо муниципалитету за поддержание хорошего функционала нашей доступной медицины 👍
Хочу поблагодарить за чуткое отношение Лимареву Людмилу Николаевна, что очень редко встретишь в наше время. Урологу Богданов Марату Рушановичу-отличный специалист, мы долго не могли найти хорошего уролога, нам порекомендовали Марата Рушановича, посмотрел, назначил хорошее лечение, которое помогло. Спасибо вам огромное.
Хочу выразить благодарность терапевту Ларе Халед Эль-Яссен. Несмотря на свою молодость и то, что работает без медсестры, очень внимательный, доброжелательный, грамотный доктор. Решила все вопросы по болезни моей мамы Кирпилевой В. В. (87лет) Побольше бы таких врачей. Большое спасибо.
Отсутствие профессионализма со стороны работников организации.
Решили приписаться к данной поликлинике.
Изначально оператором было сказано приписаться к поликлинике № 3.
Пришли в 3-ю поликлинику, от туда направили в поликлинику № 11.
Перед поездкой в поликлинику № 11 позвонили еще раз оператору, который сказал подходить до 15:00, пришли в 14:15, и там уже никого не было.
Работник который должен приписывать к поликлинике просто отсутствовал на своём рабочем месте. По словам сотрудников больницы "девочка ушла еще в 13:30".
В данной поликлинике точно работают люди с мед образованием?! Пришла к терапевту с высокой температурой, которая держалась более 4х дней. Врач сказал: «ну вы выпейте что-нибудь! То что по карману вам, то и выпейте!»
Пришла к хирургу с острой болью в брюшной области. Хирург мне сказал: « а что вы ко мне пришли, какой смысл мне вас осматривать! Съездите на скорую»
Недавно была у дежурного врача болел бок не могла даже наклониться так врач мне поставил диагноз хронический холетест я сдала кучу анализов а это оказался остеохондроз я сделала 3 укола амилотекса и уже чувствую себя замечательно .Хотела пойти опять к дежурному врачу чтобы узнать результаты анализов но потом передумала . А сколько есть таких случаев что поставили не правильный диагноз и человек умирал
Не нужно ждать от бесплатной поликлиники что там все на высшем уровне. Главные плюсы это чисто, есть по настроению и отзывчивые сотрудники. Делаю в данной поликлиники только прививки и недавно пригласили пройти диспансеризацию. За бесплатно можно и потерпеть нюансы
Трижды обращалась в поликлинику по направлению к узким специалистам, прием осуществлялся по времени соответствующему предварительной записи, внимательное отношение со стороны персонала, особенно благодарна врачу-эндоскописту Проскуриной Г.С. за то внимание и заботу, которые располагают к доверию между врачём и поциентом.
Есть улучшения в работе поликлиники, появилась логика, нет очередей по 3 часа к терапевту. Врачи молодые, пока небезразличные, вникают в ситуацию, дают бесплатные направления даже на КТ и кровь! Особенно там отличается профессионализмом молодой врач, умеющий слышать хрипы Онар Маликович. И в диспансеризации доктор Ольга Юрьевна внимательно, порекомендовала сольную пещеру для бронхов. Хочется пожелать клинике развития, тонуса, работать не хуже! Меньше стало хамства и среди пациентов - приятно!
18.12.2023г была записана на 12:30 врачом Волощенко И. С. на рентген. В 207 кабинете мне отказались делать рентген. Заявив, что я без направления и, что она делает только онкобольным. А разве электронный талон выписаный врачом не основание принять пациента с температурой 39 градусов с кашлем, насморком, чиханием ?) Добавлю свой отзыв. Как оказалось у меня была пневмония.. О которой я узнала только 25го числа.. А все из за такого отношения
Что произошло,то произошло,здание поликлиники из за использования при строительстве газоселикатные блоки,покрывается трещинами,особенно видно из нутри,с наружи,здание облицовано крупными плитками и не видно этого брака.
Как бы,не было беды.
Персонал,нервничает,все на взводе из за этой сиситемы квот.
Чем только думает высшее руководство.Людей все сильнее душат платные услуги,и людей можно понять,это как Горбачевская перестройка: спрашивают,ну как?Перестройка идёт,процесс идёт?
Да!Отвечают,здание шатают,штукатурка,кирпич сыплется,а мы стоим на месте.
Подумать только,я 12 лет назад перенес сильнейший удар инсульта,паралич левой половины всего тела.
После,каждого дневного стационара( восстанавливающих капельниц и лекарств,вводимых внутривенно), я шёл к нервопатологу и передавал ей выписку о лечении в руки врачу,теперь,через терминал я должен записаться к трапевту за два месяца,чтобы он направил меня к нврологу,что и так очевидно,и терапевт,даёт талончик к невролгу тоже,через два месяца.
Получается после прихода с дневного стационара до встречи с врачом нервопатологом пройдёт четыре месяца,лечиться кардиомагнилом и конкором.
Откровенный геноцид пенсионеро.
Предлагаю,при 11 поликлиннике,открыть платное похоронное бюро и сделать вывеску перед входом.
Весь,персонал больницы,этот экскремент видят и сочуственно понимает,но сделать,ничего не может.
Распоряжение сверху!
Как в армии,существует две аксиомы,первая гласит: командир всегда прав;
втора гласит : Если командир дурак!
Смотри аксиому первую.
Вполне себе. Как и во всех подобных заведениях, для того, чтобы с тобой были вежливы — будь вежлив первым. Здесь это тоже работает.
Электронная очередь и вызов на дом через телеграмм-канал это очень здорово. А вот противные бабки, записывающиеся на вечер, но приходящие с утра и занимающие живые очереди, видимо, тоскуя по совковым временам, это конечно проблема. Но это проблема не поликлиники, а менталитета)
Есть конечно и минусы, но, я помню какой ад был в поликлиниках раньше, поэтому верю, что будет ещё лучше.
Доброго времени суток. Хочу поделиться с вами впечатлениями о прохождение диспарезации. В один из прекрасных дней мне позвонила девушка из колцентра и предложила пройти деспансеризацию. Записала меня на субботу (17.03.2023г.).Прийдя в назначенное время, в кабинет 126 оказалось, что меня никто не ждёт, так как я не записана. Доктор любезно согласился принять меня. Выписав направления на ряд обследований (анализы, мамограмму, кардиограмму) попросил заполнить несколько анкет. Затем согласовал со мной дату приёма терапевта. Прийдя на приём, 9.03.2023 г. В кабинет 214 оказалось, что и там меня никто не ожидает. Нет моей карточки. Врач, госпожа Сергеева, отправиламеня искать медицинскую карту в кабинет 211,там её тоже не было, а затем в кабинет 126. Любезный доктор ,из кабинета 126,долго пытался найти мою карту. Ненайдя её, распечатал мои анализы любезно отвёл назад в кабинет 214. Госпожа Сергеева посмотрев мои обследования и не увидев анкет, попросила ещё раз заполнить их, но поставить заднее число(17.02.2023).Заполнив анкеты и отдав их я услышала, что я могу идти домой. Госпожа Сергеева даже не прочитав анкет, не осмтрев меня, не задав вопросы если у меня какие либо жалобы, не измерив давление просто сказала, что я свободна. Я спросила её в чем смысл деспансеризации, если вы даже давление не измерили, не посмотрели кожные покров, не послушали мои лёгкие. О узких специалистах я вообще молчу. Я попросила померить хотя-бы давление, так как чувствовала себя неважно. Оказалось давление 160 на 120, спросила что пью от давление и отправила меня домой, посоветовав обратиться к участковому терапевту. Милые доктора зачем вы отнимаете наше время и наши деньги, если вам плевать на нас. А ведь за это вы получаете деньги и не малые. Может это только в нашей поликлинике так? Единственное, что хочу выразить благодарность девочкам из смотрового кабинета, они действительно выполняют свою работу в полном объёме.
Хотела выразить благодарность травмотологу Лапину отличный специалист, была на больничном почти полгода, был сложный перелом всегда понимал, давал направления ко всем специалистам. Прописал лечения. Отзывчивый и понимающий специалист. Правда пишу с опозданием почти год прошел. Спасибо Вам и вашей медсестре.
Отвратительная организация. Травматолог Лапин не компетентный врач. Мало того, что запись по времени, но прием начался на час позже. Пациентов не осматривает, в дальнейшем лечении отказывает. Пришла к нему с переломом руки (гипс наложили в БСМП) с открытым больничным по сотрясению от платного невролога. Лапин больничный продлевать отказался (в платной организации сказали, что поликлинника должна продлить больничный по перелому),предложил открыть больничный с нарушением режима, я отказалась. В дальнейшем наблюдении отказал, сказал чтобы писала отказ от больничного. Я писать отказалась и после этого повторный прием не был назначен.
10
1
О
Обычный посетитель
Level 16 Local Expert
January 2
Шикарная поликлиника, свежий ремонт и вежливый персонал, мало мигрантов. Но есть ложка дёгтя, туалет доисторический, желаю Гусеву во всех его имениях такие туалеты.
Пришла с головной болью, предварительно сделав МРТ. Приключения начались с регистратуры: взяла талон, жду вызова. У столов регистраторов нет никого. Прошло 5 минут. Регистратор соизволила сказать: "Че сидишь? Видишь народу нет! " Подошла к ней, объяснила причину. Разговаривает с превосходством. Она начальник!!! Отправила к дежурному терапевту. Молодой врач прочитал диагноз, сказал, что ничем помочь не может. К неврологу талонов нет, но попросите Тарновскую. Попросила, но она даже разговаривать не стала. Сказала, чтобы шла к терапевту. Развернулась и ушла... Домой. Спасибо врачам за медицинское обслуживание! Такое безразличие и высокомерность только в 11 поликлинике. Не зря слава про неё идёт по Воронежу.
Я 2 раза был в поликлинике, в том году и в этом, прошлый год был отличным, много молодых специалисток, только из медицинского или практиканток и были отличные специалисты- сила молодости и молодого разума. в этом году специалистов мало, молодых никого, например на входе номер 8 сначала мазок на ковид и там специалисты хорошие, но дальше огромная очередь и 1 работающий кабинет по первичному приёму, а там могут ошибиться с фамилией даже на 3 раз из снилса или паспорта на 4, а суть работы одинаковая, прослушать дыхание и из симптомов поставить галочки на препараты для симптомов, что есть у пациента и если ты не покажешь кашель, подумают, что его нет, но если ты всё это знаешь, что суть просто в выдаче одной на всех бумажке, то ты сам себя лечишь и главное и важное- сроки больничного будут точные и ты точно по графику станешь здоров, по точным датам, а это главное и отсюда система работает и при голове на своих плечах всё идеально, просто и понятно, так что главное иметь мозг и знания и никаких проблем не возникнет нигде в жизни
Удобное расположение, мне близко к дому. Есть очереди, но можно записаться к нужному специалисту. Чисто, но не всегда есть бахилы, на входе могут сориентировать куда нужно идти, а вот в регистратуре отправляют к терминалу для отдельной записи. Талон нужен чтобы попасть к регистратору. А без очереди запись через терминал но талоны обычно на следующей неделе самое раннее. Проще через госуслуги если там есть талон.
Приятно удивлена нашей 11ой поликлиникой!
В середине августа заболела ковидом, но несмотря на это была рада многим положительным моментам лечебного учреждения:
1. Врача на дом вызвала через чат-бот в Телеграмм! После этого позвонил оператор и подтвердил вызов. Врач пришёл в этот же день, система работает)))
2. На протяжении всего больничного каждый день звонили и спрашивали про мое состояние, предлагали врача на дом, бесплатные лекарства, приглашали сдать кровь
Считаю, что поликлиника сделала большой шаг в современность! Желаю не останавливаться на достигнутом :)
Прекрасный гинеколог Сорокина Татьяна Валентиновна Профессионал своего дела, внимательный врач и отличный человек. Вежливая, грамотная, специалист своего дела.
В непогоду, когда очень много снега, пандус для маломобильной группы населения не чистится, очень скользко-подняться просто невозможно. Не продумано никакое противоскользящее покрытие для пандуса.
Вообще не поняла когда успели произойти такие изменения. Записалась к терапевту без проблем! Та в свою очередь дала талоны к хирургу, эндокринологу и неврологу, время подбирала терпеливо с учётом моей загруженности. Попутно без очередей прошла флюру, в кабинеты тоже особо не сидела, сдала анализы, но тут как обычно, персонал не подвёл, не наорут - день зря прошел. Единственный негатив-это медсестры кабинета забора крови, разговоры только на повышенных тонах и с молодёжью, и с пожилым населением, при чем не важно-по делу орут или просто самоутверждаются. В остальном весь встреченный мной персонал доброжелательные специалисты, готовые придти на помощь советом или делом. Приятно удивлена.
Как всегда в регистратуре присутствует человеческий фактор, а именно "настроение самого регистратора". Очень жаль,что некоторые дамочки позволяют себе выплескивать всю грязь изнутри на незнакомого человека любого возраста, который хочет у неё поинтересоваться вопросом в её же компетенции....
Хочется человечности не только от врачей, но и от всего персонала поликлиники!
Сегодня пошла делать флюрографию и заодно зашла в регистратуру узнать нужную мне информацию. Женщина там специально сидит и издевается над людьми. Сначала отправили к автомату ловить запись к приходящему хирургу, которой нет и неизвестно когда бывает. Потом сказала: ну попробуйте к терапевту. Назвала фамилию. Записи нет. В госуслугах такого врача нет. Что странно. Я подошла уточнить. Она сказала: значит записи нет. Потом через кучу вопросов она подумала, что врач увольняется. А оказалось, что КАЖЕТСЯ, уходит в отпуск. Женщина сидит на посту и развлекается, издеваясь, давая ложную информацию. На линии по телефону всегда вежливо отвечают, а тут масса негатива, когда можно было решить вопрос за пять минут и вежливо.
Про специалистов не чего сказать не могу, они везде разные раз люди обращаются значит обслуживание на высшем уровне. Оценка низкая, почему?, отвечаю часто почти каждый день утром привозим био материалы для исследования территория закрыта на въезде шлагбаум по периметру территории камеры это хорошо, но при въезде долго стоишь чтоб открыли шлагбаум, хотя камера есть на шлагбаум но вас не кто замечать не хочет, спустя некоторое время открыли запустили, но самое главное что при выезде с территории выехать нельзя, так как надо звонить специалистам тем кому приехали они звонят людям которые открывают ворота на все про все уходит минут 30-40, прямой связи нет, номеров куда звонить нет и приходится ждать когда вас заметят, надо брать со 2й поликлиники где охрана видит кто приехал запускаю и выпускают не задерживая транспорт с маркировкой мед служба.
Дебилизм полный. Сделать прививку от гриппа потратил 1час.Послали в 211 кабинет, оказалось надо в в 210.Оттуда послали в в311, там только по записи, просидел 40мин.послали в 312 там свободно, после этого пошел в в 210, подождал пока сестра 10 мин. Поговорит по телефону, сделал прививку. Теперь понял, почему люди не ходять на прививки. Главврач АЛЛО.!!! Наведите порядок! Неужели трудно? Если не можете обращайтесь поможем.
6
Сергей Бабкин
Level 13 Local Expert
February 17, 2024
Чистое светлое помещение в хорошем состоянии.
Обращался в хирургическое отделение, записаться можно через госуслуги. На приеме все подробно объяснили, назначили процедуры. В дальнейшем операция, перевязки проходили по плану, долго ждать не приходилось. Отношение к людям хорошее, впечатления от поликлиники и специалистов положительные.
Обращалась к врачу-гинекологу. Осталась довольна проведенными исследованиями, врач грамотно объяснила все непонятные моменты. В поликлинике чисто, работает гардероб. Приветливые сотрудники.
Была записана 11.09.на 11:20 к неврологу Акопян,врач принимает непонятно как по записи не вызывает.просидела больше часа,за это время врач приняла двоих,потом запретила заходить типо будет документы заполнять,через 15 минут закрылась в кабинете и стала обедать.я не дождалась,честно стало плохо и дома грудной ребенок.ушла через 1.5 часа после своей записи.
Просто ужасное отношение.