Тихий ужас мало того что на телефоне по часу надо сидеть так и данная поддержка работает только до 18:00.
Нормального сайта для СОБСТВЕННИКОВ где они смогли бы зайти и оплатить квитанцию нет, в январе вообще квитанции не приходили... надо подумать как уговорить УК самой им платить.
Пока вам не покажут опубликованную утвержденную региональную программу капитального ремонта, в которую включен ваш многоквартирный дом, ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ВЗНОСЫ НА КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ.
В январе 2021 года в квитанции обнаружил, что мне начислены пени (т.е. штраф за просрочку платежей). Но при этом ни в одной из прошлых квитанций информации об этом не было, да и платежи были своевременными. Я, естественно, решил узнать, за что мне начислены пени. Так вот, дозвониться на "горячую линию" невозможно, постоянно передо мной более 20 звонков, на обращения через сайт не реагируют.
А если с каждой квартиры просто так брать пени, то со всего города получается почти 2 миллиона рублей! И это просто ниоткуда! Так что согласен с комментариями, что это дармоеды, нагло влезающие в наш кошелёк, на которых подавать в суд бесполезно.
Пришла квитанция за март месяц с пени, которые образовались мифическим образом, т.к. я исправно платила каждый месяц. набралась терпения, дозвонилась через 40 минут.. Некая Ольга пояснила,что у меня задолжность 184 руб.за 2016г., в предыдущих квитанциях пени не было. 2 года плачу по QR коду, хотела оплатить эти несчастные 184 рубля, не получается изменить эти цифры. Ольга сказала, что пени 55 рублей будут приходить каждый месяц, т.е. меня поставили на счетчик без возможности оплатить задолжность. Это что за воровская организация?
41
В
влад р.
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
На счёт этой организации положил 2000₽,думал будут вычетать,...Деньги остались висеть у них на счету а у меня образовался долг с пенями,такого ни где нет......50 минут ждал дозвон,как очередь подходит сбрасывают ....По электронной почте рассматривают письмо месяц!!!...Не разберусь,напишу заявление в прокуратуру....
Писал обращения. Мне пришел перерасчёт через 3 месяца. Я оплатил по квитанции 2500. На следующий месяц пришло что долг 4200. А те 2500 просто пропали.
И всем все равно. Пени капают. Потом просто в суд видимо они будут подавать на "неплательщиков".
Слов нет. До этого все было нормально , теперь это .
Обман
Получила квитанцию от Петроэлектро сбыта,куда по новому распоряжению включена оплата по капремонту.Непонятным образом счёт за апрель по капремонту составил 1643 р.все предыдущим квитанции оплачены полностью и имеются на руках,т.к.я получаю социальную доплату.Выяснить,откуда. взялась такая сумма в Петроэлектросбыте не удалось,отправили в фонд КР,до которого не дозвонитьсяВООБЩЕ ни по одному из указанных телефонов.Куда обращаться? В прокуратуру? Проживаю в Красногвардейском р-не.
Посетители сидят у входа в центр, совершенно не удобно.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2021
"Горячая линия" не работает. Связи никакой нет. Просто сбор денег и никакой отчетности перед плательщиками. Начисление пени и долгов непонятное. Бухгалтерия какая-то прям "серая" получается. Не работоспособная контора.
Не говоря об их прямой деятельности по ремонту многоквартирных домов. Такие же низкоквалифицированные специалисты на объектах как и в конторе. Только деньги освоить любой ценой. Не за что платить таким "работникам"
ужасная организация! Провела там 4 часа, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. Пыталась доказать, что всё оплачено. Но их компьютер не видит моей оплаты. Пришлось повторно платить за что ,не понятно. Я бы ноль поставила, а не звезду. Обирают людей,деньги непонятно куда тратятся?
Очень мутная затея. Живу в панельном доме, который никогда не дождётся "капитального ремонта".
Безумная комбинация "коня и рябчика" - объединение в одной квитанции платы за электричество и ... капремонта. Найти этого кентавра в сбербанке онлайн не получается, на сайте ПЭС - выставляется плата только за электрозатраты. И где искать квитанцию по ФКР???
не понятно за что приходит дозаявленная сумма,в июне это было 139руб,в июле 317руб плюс насчитаны пени .все квитанции оплачиваю до 20числа,не понимаю.телефоны операторов сначала отвечали номер в очереди 70 ,а теперь автоответчик,который не решает никаких вопрсов.наши оплаты уходят в чей карман?
Пыталась дозвониться 2 часа 59 минут. Как только мой номер стал первым, оператор сбросил звонок. Удачи вам во всех ваших звонках, куда вы будете дозваниваться. Желаю побывать в моей шкуре.
Поставила бы «-10», будь возможность.
Провисеть 70 минут в ожидании, чтобы звоном просто сбросили - идеально. Озвученное Время ожидания в 50 минут (но нет - 70) при том, что в очереди я 15-я? Это кто там на звонках?
Эти товарищи не знают ни одной нормы, ни строительной, ни санитарной, ни пожарной.... Не следят ни за качеством выполненных работ, ни за состоянием, ни за ходом ремонтных работ....
Очень любят поборы
Есть постановление, что после 70 лет плата за кап.ремонт 50 процентов. Куда обращаться? Дерут по полной уже 4 года. Дозвониться невозможно!!! Что за беспредел? Последние копейки с пенсионеров дерут. Какие-то пеня, хотя плачу исправно.
Оплачиваю эти квитанции несколько лет, всегда вовремя, за март 2021 в квитанции пени 0, так и всегда было, в квитанции за апрель 2021 вдруг написали пени 44 руб 31 копейка, интересно с какого потолка работники этой организации рисуют цифры в квитанции. За март оплатила 20.03.2021, причем как всегда полностью. ЛС102885304
Безобразно работают
Это какие то мошенники... Прислали квитанцию отПетроэлектросбыта . Задолжнность2095.64. на квитанции не моей фамилии. Не лицевого счёта.Позвонила на их телефон не Але... В петроэлектросбыт не посылали...такой квитанции.В квитанции написано что с мая 2021 взнос на кап. Ремонт отражен там и там то. Какая задолженность. Если раньше не было просрочку. И причем сдесь петроэлектросбыт и кап ремони
Непонятно как платить! Заплатила за 2 месяца (апрель и май) в мае через мобильное приложение петроэлектросбыт. Сейчас июнь, но Опять прислали платёж за май! А где те, оплаченные деньги за май??!! Бардак какой-то! Живу в новом доме, за что плачу вообще не ясно.. мне жизни не хватит увидеть капремонт, на который я регулярно перевожу!!! Мрак!(
Не дозвониться. На обращения не отвечают.
Оставляла обращение 28178 24.06.21 с просьбой объединить лицевые счета и сменить собственника помещения. До сих пор ответа нет!!! Если в ближайшее время вопрос решен не будет я буду обращаться в вышестоящие инстанции.
16
2
Tatjana E.
Level 16 Local Expert
April 22, 2023
На удивление, всё очень быстро. Не знаю как с ответом, но пока всё отлично!
Прочтёшь про то, как сотрудники Фонда капитального ремонта общаются с гражданами и понимаешь: весь кадровый состав Фонда надо немедленно менять(
20
Лариса Кеменкова
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Теперь нам угрожают из ФКР .что при задолджности более 5000 р.будут обрашаться в суд..А если жители Спб отправят вам встречный иск,куда расходуются такие огромные деньги..Кого мы опять кормим..Вы ответите? Где отчетнонть ,хотя-бы на сайте, о приходах и расходах...ДОСТОВЕРНАЯ правдивая отчетность
Очень странная контора, деньги собирают в срок, тарифы растут регулярно, только почему-то ремонты, которые запланированы не делаются.
На их официальном сайте есть отчеты о тратах, они выглядят как издевательство. Миллионы тратятся на ОС Виндовс, миллионы на расходники для оргтехники, миллионы на аренду транспорта.
Звонил этим, даже трудно подобрать слова, звонил прождал на телефоне 1 час (за это время списываются деньги, в моем случае примерно 300 рублей), никто так и не ответил. Д*****!!!!!!!! Больше платить не буду вообще. Пускай хоть в суд подают. Жаль что нельзя поставить минусовую оценку работы этих ******.
Совершенно со всеми отзывами согласна на 100%, дармоеды жирующие за наш с вами счет.Сопливые инженеры(ничего не понимающие в СНиПах ) ,набирают за 3 копейки специалистов (хоть и славянских),но те ни разу с утра не видя прораба в глаза ,не знают ,что им делать и как им делать.И это ФОНД капитального ремонта, который получает огромные зарплаты (за наши отчисления),потом пилит сметы (опять выделенные наши же деньги),да еще пытается не выполнять те работы,которые есть в смете. Нам согласовывают проект на греющий кабель с 09 июня 2020 года ,а сегодня 16 октября 2020 года.(Боюсь,что будут строить космодром.))) Вруны и дармоеды!!!!
Пыталась дозвониться на горячую линию по номеру 703-57-30, висела в очереди 1 час 10 минут, когда была первая меня просто сбросили! Куда и к кому обратиться с вопросами по новым платёжекам, почему нельзя на сайте внятно для всех предоставить информацию, почему нет фамилий в платёжках !!!!!??????
12
Б
Болтиков Василий
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
На ровном месте насчитали долга 33000 рублей. Аж с 2014 года. Мы о вас не знали, а теперь узнали. Всё квитанции оплачивал в срок, до копеечки. Узаконенный рэкет.
4
Вадим Черкасов
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
Как и многим пришёл долг, хотя всегда вовремя олачивал квитанции. По моему прокуратура должна разобраться с этой непонятной конторой. Почему они не переводят деньгь по назначению. Почему, мы законопослушные граждане, должны гасить мифический долг.