Я в ужасе от этой конторы, зачем ведётся приём если они не сами высылают квитанции, не знают своих клиентов за что берут деньги, на квитанция нет ни фамилии собственника, не то количество людей, выписывают неизвестно откуда взявшийся долг, и на приёме делают вид что не понимают о чем речь...
Была в январе, обслужили шикарно, очередь всего 2 человека, очень помогли
3
5
Эль Кардито
Level 27 Local Expert
May 23, 2022
Многим пеиербуржцам пришли от этой компании долговые квитанции, хотя люди исправно платили. Зашла также в личный кабинет, увидела, что за последние пару лет мне через месяц выставляли пени, хотя розовые квитанции я оплачивала своевременно, но цена за отсутствующие услуги капитального ремонта каждый месяц была разная. Петроэнергосбыт вообще за несколько месяцев просто или не указывал этот платеж (что быть не может), но чеков об оплате конкретного месяца я не нашла, зато висит долг, либо также передает данные об оплате так долго, что за прошлый месяц висит долг. Полное безобразие. Платишь одним, а долги выставляют другие, которым первые не передали по какой-то причине или передали поздно.
111
2
A
Anonymous review
September 22, 2022
ощущение, что туда берут тех, кто хотя бы не ходит под себя, конкретно Д.В. Прокофьев, судя по ответам в письмах просто слабоумный, что не может не огорчать, желаю ему скорейшего выздоровления
Не дозвонится , наведите порядок, я доехать не могу до Вас, плачу исправно, Вы мне пишите что я имею долг 1900, это что там за афера такая)))) людей вводите в заблуждения и не берёте трубки, я пожилой человек,бегать по вашим канторам не собираюсь, а если не берёте трубку значит рыльце в пушку. А тот кто пишет что Вы супер, видно там работает.
Это просто какая-то дичь. Тоже столкнулась с мифической задолженностью, которой быть не может.
Я думаю излишни комментарии, раз при звонке в их контакт-центр робот говорит, что запрещено использовать неприличные слова.
Не достучаться ни до кого, не дозвониться. Удивительно, что в 21 веке такие конторы еще существуют.
Безобразная организации,мало того что какие- то мифические квитанции с петроэлектросбыт. Так после того,как я пыталась дозвониться 40 мин,на первой минуте разговора был сброшен( Это вообще нормально? Почему никто в прокуратуру не жалуется?
В 17:27 взял талон.
В 17:45 сказали, что они работают только до 18:00.
В 17:52 сказали, что справки готовит другой отдел, а он уже не работают, приходите завтра в это же окно ;)
Неоднократно пытаюсь запросить акт сверки расчётов. Счета, Как придумают , так и выставляют. Последний раз выставили сразу за 3 месяца.
Когда и как можно сверить расчеты.
Фонд Региональный оператор капитального ремонта на Тобольской 6 неприятно удивил. Прием клиентов организован так же хаотично и бестолковый, как и очередность объектов самого капремонта. В вестибюле скапливается толпа людей. Тут же в толпе, шуме и гаме, стоя, на ходу идет приём администраторами.
Деньги я и жильцы нашего дома вносим исправно, но рафик ремонтов не исполняется, отставание на 3 и более лет, совокупно запланированный объём работ выполнен не боле чем на 10%. Качество выполненных работ Фондом на уровне «колхоза» не соответсвует требованиям КГИОП применяемым к домам памятникам. Веры в данную организацию нет, взносы воспринимаем, как оброк)
Ставлю пять звёзд за вашего ответственного и оперативного сотрудника Евгения Анатольевича ( отдел работы с физическими лицами), который очень внимательно отнёсся к моему вопросу и помог его решить в один приём, несмотря на весь бюрократизм подобных предприятий. Премируйте этого сотрудника!
Чтобы дозвониться до них нужно минимум час свободного времени. Но даже если дозвониться, проблему не решат. 2 раза попробуют перевести на специалиста, который не сможет ответить и скажут попробуйте перезвонить позднее. Это просто издевательство над людьми.
21
A
Anonymous review
October 17, 2022
Жаль, что нельзя поставить 0. Это структура, чтобы просто выкачивать из людей деньги из воздуха. Надеюсь, Сатана потирает руки и ждет создателей этого налога в самых жутких глубинах ада.
Непонятная контора, куда уходят деньги неизвестно. И появился мифический долг на 5000 р. Завтра поеду разбираться с охапкой квитанций. Кто крышует эту конторку неизвестно, но как с гуся вода...
Плачу ежемесячно, откуда-то появился долг, решил позвонить, ждал очередь оператору, час ждал, так и не соединили, ровно через час, они отключились, видимо договор с операторами сотовой связи, думаю что надо что то решать,
Дозвониться невозможно никогда, время ожидания 70+ минут. В самом центре открыто 3 окна на решение всех вопросов (а фонд покрывает ВЕСЬ Петербург), очередь занимает всё пространство внутри и вестибюль бизнес-центра, в котором расположен офис.
Сотрудники очень терпеливые, это плюс, очередь движется. Но очень шумно, неупорядоченно и муторно.
16
1
Запутинец
Level 30 Local Expert
December 13, 2024
Фонд плохо обслуживает клиентов, качество работ низкое
В самом фонде не была, но уже дважды пишу письма -жалобы за не правильное начисление и откуда-та образованные пени. Плачу исправно за услугу, которую я никогда не получю.
Организация производит впечатление мошеннической группы. В квитанции сказано, что якобы есть задолженность, при этом сумма к оплате без всяких задолженностей. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. С пятой попытки робот сказал, что моя очередь 53-я, а время ожидания пара часов. При звонках в Петроэлектросбыт та же история. Может быть кто-нибудь знает, куда можно пожаловаться на эту организацию или хотя бы добиться вразумительных объяснений и ответов?
68
2
Оксана Ч.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Ужасная и отвратительная контора! Черная дыра в бюджете, созданная для воровства денег у доверчивых граждан! Операторы - болванчики, дозвониться практически невозможно, ничего кроме суммы долга не знают, доступа к базе расчетов нет, перевод на других компетентных сотрудников невозможен, отправляют на сайт или на Тобольскую. На тобольской три окна операторов, очереди нет. Искренне пытались помочь, но снова - это мы не знаем, это мы не понимаем откуда, этой информации в базе нет, вашего последнего обращения через сайт нет, по входящему номеру документа там почему-то не ваше, сами тогда распечатайте и принесите, перерасчётом не мы занимаемся, обращениями тоже не мы. Прошу отправить к компетентому сотруднику. Это только по предварительной записи. Ну запишите. Фанфары! Чтобы попасть на прием, нужно НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ! Не номерок взять, не выбрать время из базы, а заявление написать с требованием организовать прием и ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ! Как?! Как такое возможно?! Куда смотрит Роспотребнадзор, прокуратура, неужели никто колдективный иск еще не подал и ВВП не писал, чтобы закрыл этот серпентарий?! Срок рассмотрения письменного заявления - месяц. С апреля не могут 130 на 72 правильно разделить и на 11 умножить. Гнилая напрочь контора, от корней до макушки. Прячутся от граждан, ведь на то и расчет, что людям проще заплатить, чем бегать их вылавливать месяцами. Жаль, что мы не в далеком прошлом, инквизиция бы предложила их сжечь. А в 21 веке придется действовать в правовом поле.
Не была. Не дозвониться для записи на прием . Непонятная ,для нас , организация... в которой оседают наши деньги и несмотря на оплаченные нами счета , почему-то считает возможным предъявлять еще какие-то долговые " требования" Не понятно почему деньги в этот странный фонд мы должны перечислять через Петроэлектро...
Надо жаловаться в прокуратуру, и в Москву на них, оплачиваю долг второй раз, платеж за 3 месяца так и не проходит, придётся писать во все инстанции, пусть проверят конторку
Ещё не была в этом обласканом заведении. Но видно по отзывам, как его ненавидят. У нас народ неграмотный, несут деньги каким то умникам , которые живут за счёт людей. И не кто не спросит, куда деньги уходят.
Очередная конторка по выкачиванию денежных средств с граждан ! Товарищи , а где тот самый кап ремонт , за который мы платим деньги?
Где можно посмотреть, ваши труды и проделанную работу ???
Наглости конторки нет предела! Регулярно плачу "взнос" за воздух. Конторка присылает долговую !!!!квитанцию!!!! и смеет угрожать честному налогоплательщику !!!!судом!!!! Это я подам в суд на вашу конторку за оскорбление Чести и Достоинства, т.е. тех понятий, о которых вы ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТЕ.
До оператора не дозвонится. Сбрасывают через 30-40 мин ожидания. Как же решать возникающие проблемы? Руководство читает отзывы? Проверяет работу сотрудников?
Дозвонится просто невозможно! Очереди по 130 человек. Как только остается 4 минуты до связи с оператором звонок сбрасывается автоматически. Прийти на прием нельзя нужна предварительная запись. Как такое возможно?
Добрый день. Эпопея продолжается. Ремонт по Гороховой 35-37 идет с 15.06.2021 года. Должен бы закончиться 01.11.2021 года. На данный момент 03.12.2021 года, крыша не сделана, мусор не вывозился на протяжении всего ремонта, рабочие просто пропали от слова совсем. Куда не обращались везде игнорируют. Деньги за капремонт, вывоз мусора и так далее снимают регулярно. Мучает вопрос за что мы платим?
Угарная, конечно, контора. Если я должен 8 кусков, а в нашем доме несколько сот квартир, то они должны были выполнить работ по капитальному ремонту более, чем на лям денех. Однако я не наблюдаю ни ремонта, ни новых лифтов, ни красивого фасада. WTF?!?
В бухгалтерии сотрудники прячут свои лица и ты ведешь бесседу со свитором и руками. Делают все возможное что бы выбить из собственников деньги... Очень непорядочная и наглая организация... А вот офисы и охрана на уровне!!! Придумывают долги на ровном месте, могу представить куда стекаются деньги с собственников.. Странно что до сих пор их не призвали к порядку!!
В новый дом мама въехала в 2013 году, а с 2014 уже стали приходить квитанции на оплату,хотя по закону не должны взимать 5 лет плату в новых домах, и возраст у нее уже был приличный, а сейчас ей 80 лет,и все начисляют, она не платит... Пугают судом, она подавала на компенсацию,как инвалид , пенсионерка ветеран труда раза два выплатили по 35 р.и отменили, ссылаясь что не во время платит, а сами квитанции с опозданием присылали...а сейчас и вообще прислали две одинаковые за май месяц... От Петроэлектросбыта и от Тобольской...Пришлось обратиться к юристу...!!!
Уважаемые люди! Помогите, пожалуйста, кто может помочь? Дайте, пожалуйста, номер телефона, чтобы можно было позвонить по ватцапу. Потратила деньги и время, но не дозвонилась.
Отвратительная организация ! Не дозвонится, чтобы высказать свои претензии! Во-первых адрес написан неверно - номер дома с Литерой А - такого дома вообще не существует , индекс неправильный - и относится к адресу почты на пр. Стачек, 69 / а я вообще -то живу в Курортном районе !!! Теперь объясните мне - почему я должна оплачивать капитальный ремонт по вымышленному адресу в вымышленном доме? ???? Сначала напишите соответствующий адрес проживания, а потом предъявляйте квитанцию об оплате ! А пока я это воспринимаю как лохотрон ! Уже не знают как отобрать деньги !