Если можно было бы поставить минус 1, поставила бы.
Приходят квитанции за капремонт, оплачиваю. Проходит какое то время, пишут в личном кабинете долг за капремонт, хотя все платится вовремя. Дозвонится на горячую линию невозможно - очередь 26 человек. Иногда дозваниваюсь, за звонки с мобильного на стационарный телефон снимаются деньги. ... и так каждый месяц почти. У меня почти каждый месяц разборки с этой конторой. Все оплачиваю вовремя, но в результате вижу долг в личном кабинете. Один раз приезжала на эту Михайловскую. Там стояла толпа людей с проблемами по квитанциям. Руководство не соизволило выйти к народу. Приехало телевидение, только толку и поныне нет.
98
3
Ю
Юлия К.
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Место вроде н едалеко от метро.Приехала к самому открытию и была первой.Само правление прямо у входа, какие-то надо было брать номерки в терминале. После, в окошке, была хамоватая женщина..я приехала решать вопрос о смене личного номера счета и перерасчет, котлоый оказался в 2500..тк перерасчитали типо с ноября месяца 22года...У меня видимо жилье в размере выросло что так насчитали....Вообщем, там не докажешь что и до как в свою сторону....они считают как хотят...а не заплатишь, пенями будут долбить....
Ужасная контора...рада была бы отказаться от нее!!!!!! но не как..тк тсж с ней работает....видимототмывают то, что хотят...(((
Полный бред,всегда платил все квитки,и тут на те ,заплатите ка нам взносы!!!!,а кап ремонт так до нашего дома и не дошел ,начали делать кап ремонт по сантехнике, 2,5 этажа сделали ,бросили, начали делать ремонт крыши, только лебедку установили и тоже ничего не произошло,лебедка так и стоит уже скоро год как. Я уж не говорю про общее состояние дома,в котором ремонт был где то в 1960 году.
Одна звезда!
Не понятно чем занимается организация и куда уходят деньги которые туда поступают, платежи с каждым годом растут в разы а состояние домов все хуже и хуже и ни чего не делается. Наблюдаю в окно обвалившиеся балконы соседнего дома, пару лет назад приезжало даже телевидение, после чего балконы затянули зеленой сеткой. Если такое творится в СПб страшно представить что в регионах
Зря потерял время. Законным путём проблему не решить (хотел оплатить взносы на кап.ремонт за 3 месяца владения собствнностью до её продажи. До завеошения сделки неделя, но мне предложили сначала написать заявление, которое будут рассматривать месяц... Безголовые бюрократы или законы идиотские, точно не знаю. Плюнул на свою никому не нужную честность и ушёл.
Обычная воровская организация, в народе такие называют"прачечная". Я с ФКР столкнулась год назад, когда переходили с розовых счетов. Долгов по ЖКХ у меня нет, но ФКР выставил мне счёт на 1517 рублей, я ездила на Тобольскую, пыталась выяснить откуда они взяли такую сумму, но получила лишь хамство в ответ. В течение года я отслеживала выставленные мне к оплате суммы и в апреле подвела итог, меня обокрали на 527,9 р. Учитывая прошлый печальный опыт общения , я последний платёж сделала меньше именно на эту сумму. Они могут писать гневные письма, но мне наплевать. Пусть подают в суд, я буду только рада, надеюсь с них там содрать за материальный и моральный ущерб.
ужасная компания. Дозвониться не возможно, на email, указанный ими же писать бесполезно, писал через прокуратуру, пришел пустой ответ, не ответивший ни на один из моих вопросов, особенно куда уходят мои деньги по оплате. Хотя плачу регулярно. Компания-пустышка, для выкачки денег с граждан. Никаких звездочек для них, только минусы.
Я инвалид 2 гр живу с дочерью инв3 гр и несовершеннолетний ребенок 10 лет и мне приходится платить каждый месяц по 980 рублей это очень много для нашей семьи а пока мне не исполнится 70 лет я так и буду платить и в чем то ущемлять себя.
В графе Перерасчёт дополнительно выставлена сумма +832,72 руб Сумму выставили якобы за неоплаченный прошлый месяц и.е. за сентябрь, счёт я оплатил ещё 6 09.22г, вместо 10.09.22г. но в итоге стал должником. Попытка дозвониться -в очереди оказался 99. Таким временем не располагаю.
Отвратительная организация.
Прокуратуре есть чем заняться.
Для каких целей создана эта организация в толк не возьму, хотя, скорее всего для поборов и обогащения нечистых на руку дельцов! Мой дом по плану должен пойти на капремонт в 2069 году. К тому времени я уже буду изъеден червями в сырой земле. Принципиально не платил, не плачу и не буду платить эту ДАНЬ сатрапам 🤬
Очень интересная бумага от данной организации. Обращение общее "Уважаемый собственник" далее долг за "май и апрель", какого года, какой ремонт ? Я только по квитанции жкх плачу за кап ремонт , причем там 4 строки , перефразированы, а суть одна и та же, 3 тр, а парадная, фасад и кровля в плачевном состоянии! Откуда и когда мог появится у них мой лс и личный кабинет, что это за лс ???
Контора для разбазаривания средств собираемых с жителей города под видом проведения капитального ремонта, о качестве работы и отношению к собираемым средствам можно увидеть в приложенном ответе из этой бесполезной надстройки с поля чудес России. обращение поступило в к ним в конце 2020 года а решать собираются до конца 2022 года.
Этим бездельникам потребовался год, на то чтобы нацарапать отписку. в которой говорят, что проблема не аварийная.
Да не вопрос верните деньги за хреновый ремонт и чтобы получить их обратно, сделайте качественно.
очень непонятное заведение.когда начиналась приватизация обещали откапиталить все долги.прошло время про обещание госудаоства народ забыл и сейчас появилось вот такие заведения куда не длстучаться и не дозвониться
3 месяц идёт кап ремонт по замене холод и горячего водоснабжения по камской 10,сегодня 3 сентября 2022 суббота, начали работы мало того, что и 11 не было шумные работы так ещё и к обеду начинают сверлить, резать, варить, дом колодец слышымость зашкаливает выше крыши(у меня маленький ребёнок, днем мы спим)) и такая дребедень каждый день
мерзкая контора. Нужно обжаловать в прокуратуру и Роспотребнадзор. Повторять описанное в данных отзывах не вижу смысла. От работы этой мерзкой конторки волоса становятся дыбом, куда смотрит городская администрация? это ужас
Ищем код ОКВЭД и обнаруживаем, что данная организация зарегистрирована по следующим кодам: 64.99 - предоставление прочих финансовых услуг( кроме страхования и пенсионного обеспеспечение). 63.11.1 - деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов. Включена в реестр Роскомнадзора как оператор, осуществляющих обработку персональных данных. Любые взносы в фонды являются добровольными!!! Так что эти распечатки с долгами-чистое мошенничество!
Бесполезная контора и хамы.
После того как объединили счета с Петроэлектросбытом регулярно происходят ошибки между их системами и не доходят деньги (как мне сказали по телефону). Из-за чего копят непонятный долг.
По телефону - ничего нормального сообщить не могут. Одни скрипты.
Сайт и личный кабинет из 90-х. Собственно как и суть этой конторы ...
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд этому месту.... надеюсь их когда-нибудь ликвидируют.
Справку об отсутствии задолженности делают 30 дней (их регламент)
Таким образом, в справке всегда есть задолженность.
Лучше переходить на другого оператора фонда капитального ремонта.
Бардак!!! Не могут наладить работу с тем как уже нормальные организации отправку счетов на эл.адресс Дозвонится не возможно т.к робот ,далдонит одно и то же ,очереди не возможные ,через личный кабинет вбиваешь номер лиц .счета выдает не найдено!!! Мы не
Проживаем по прописке!!оплачивать не отказываемся ,доступ к бумажным сечтам в ящики у нас нет т.к конфликт!! Пишу на эл.почту кап.ремонта о том что прошу присылать на эл.адресс отвечает :данная услуга не возможна!! !! В организации столботворение!!!Если уж вы беретесь снимать деньги да еще пени!! Так наладьте нормальную работу по рассылке счетов на дворе21 век!! Уж жилконтора и та рассылает на эл.почту счета!!А вы лиж бы бабки получать ,Пора вами что бы заинтересрвался мер города и организацией вашей работы!!! Как специально заинтересована организация о том что-бы у населения росли долги и пени
75
1
Обнуляй
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Я не имею ни малейшего представления как они начисляют платежи.
Возможно у них там свои ритуалы по звёздным календарям Инков или Майя.
С другой стороны я не то что бы жалуюсь, как я понял они почему то произвели перерасчёт по моему абонентскому номеру и подарили мне 17 тысяч рублей.
Но с другой стороны выходит я им с 2019 года платил в среднем на 300 рублей больше чем должен был.
Полная жесть. Принимают клиентов, на деньги которых существуют, возле входа прям в коридоре. Ни на один вопрос нормально ответить не могут. Постоянно ошибки в начислениях и какие-то долги из воздуха.
Это какой то Кошмар!! Почти год наш дом стоит в лесах! Начало зимы а у нас работы-"конь не волялся" И эти работники не реагируют. Надо забирать у них деньги и самим дом ремонтировать, за что платим!!?? В суд.
Минус сто звёзд, ТИПИЧНАЯ ВОРОВСКАЯ компашка, на дворе 22 год, просят квитки с 2014 года, вешают долги, каждый месяц платёж по 470₽, а вокруг, как была разруха так и есть. Звонить на линию нет смысла, они там просто не в адеквате.
Информации ноль. Никуда не дозвониться. Отгрохали такое большое здание, где просиживают штаны чинуши, думая, что бы ещё придумать, чтобы выудить побольше денег из простого народа и набить себе карманы, а люди - посетители толпятся в живой очереди в предбаннике! Сервис!!!
Дозванивался до оператора около часа. Хотел выяснить откуда появилиси пени. Получил ответ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС НА ТОБОЛЬСКУЮ. Куда смотрят контролирующие органы.
Операторы колл центра абсолютно некомпетентны. Операторы Дарья и Светлана (дата обращения 15.06.2022) не смогли ответить на вопрос как написать заявление на объединение лицевых счетов по одному адресу, Также они не смогла соединить с другим специалистом, который бы смог помочь. Пришлось звонить на телефон горячей линии фонда три раза
Какую оценку можно дать организации? Слабенькую. Не видно, лично для меня, куда тратятся деньги.
Очень неудобная оплата в общей квитанции Петроэлектросбыта.
Похвалить не могу.
Непосредственно в организации не была,т.к.не было необходимости.Завела личный кабинет и там вся информация и платежах и о задолженностях.Удобно,есть оплата за каждый месяц .Была не большая задолженность,пришла бумага с информацией.Я ее проверила и оплатила,что должна.
Всегда оплачиваю всё вовремя, пришёл долг на 6700, дозвонилась до оператора, сказали что не было оплаты более 1года, я теперь должна бегать и доказывать что я не баран, с чего бы? Плачу ежемесячно, Кто-то не передал сведения, а я чем виновата?
Очень неприятное впечатление от посещения: множество посетителей с проблемами, на которые сотрудники этой конторы дают формальные ответы. Главная их задача любыми способами отобрать деньги!
Бесконечное требование оплаты мифических долгов оплаты. Только ФКР забыбает, что у людей есть квитанции об оплате. Я собираюсь написать жалобу в прокуратуру на ФКР и жилищную инспекцию и предлаю всём отправить жалобы на горячую линию презедента.
27
2
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Троечка за то, что заметно - стараются изменить в лучшую сторону. Но проблема нехватки места сводит на нет все усилия. Бывшее местообитание ГазпромИнвестЗапад не приспособлено для массового приема посетителей. Совет: снимайте нормальные площади (или несколько) и организовывайте нормальный процесс. А сейчас у вас: начало 90-ых. Напоминает офисы три Мэ или МРЭО (в худшее их время), извините
Хоть бы вывеску побольше... Нет, просто счета не маленькие, приезжаешь, думаешь, ничего себе за наши кровные и такой бизнес центр... Оказывается комнатка одна маленькая, всё по живой очереди, но мне повезло желающих были не толпы. Проблемы решаются медленно, если вдруг не указал лицевой счёт при оплате, будете писать и писать заявления. Электронное при этом не совсем принимается. Как все гос органы, очень печально, недружелюбно, медленно... И по ощущениям почти бессмысленно
Получила долговую квитанцию. Если вы их рассылаете, пишите за какие месяца и год долг, а то пишите общую сумму. Так как я считаю. что у меня все оплачено, согласно моих квитанций, попыталась позвонить по номеру телефона указанного в квитанции...... мой номер ожидания 122, время ожидания более часа! В общем разговаривать не с кем, тогда не шлите писем!
Здравствуйте. На сайте https://fkr-spb.ru/contacts отражена информация о контактах для оперативной консультации. Однако эта информация сильно преувеличена. Дозвониться не возможно с мобильного точно, у них заявленное ожидание минимум 40 минут, в процессе ожидания оно увеличивается. Эта касается любого рабочего дня и конечно же их рабочего времени, озвученного на сайте.На письменный запрос почему так происходит внятного ответа не было. Видимо руководители данного учреждения не считают своей работой организовать порядок в этом направлении.
У нет задолженности по платетежам, однако Фонд её мне выставляет. Отправляю квитанции по форме обратной связи на сайте фонда, они их зачитывают, а якобы долг перекидывают на другие месяца и так уже третий раз! Такое впечатление, , то деньги украдены и их теперь перебрасывают на население, надо писать в прокуратуру!
Фонд капитального ремонта делает крышу по адресу Лермонтовский 40-42. Третий раз вызываем аварийку, течёт с чердака в квартиру. рабочие открывают краны отопления и уходят. Никто не следит.
Коррумпированная помойка. Даже сделать нормально оплату счета не могут. Вы если Воруете, то хотя бы счета правильные выставляйте, куда деньги добровольно переводить. То даже воровство денег у вас организованно способом, за придумку которого деньги видимо тоже кто то не дополучил.
Я открыла личный кабинет, в нем две квартиры моя и сына. Отсутствует платеж, решила написать обращение , при заполнении адрес согласно данным организации по КР , при отправки пишет не корректно указан адрес, так я не могу отправить...что делать, куда обратиться?