Car service Avtopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
429 reviews
November 16, 2023
Принимают вежливо, ремонтируют отлично, можно наблюдать и спрашивать, мне очень нравится данный автосервис, всем советую, впечатления только положительные!
2
2
April 2
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе, все устраивает! Мастера всегда ответят на все вопросы, не навязывают лишних услуг и вполне приемлемый ценник! Все устраивает!
1
1
June 29, 2023
Отличный сервис, работы выполнены качественно, консультировали на всех этапах, сделали скидку за оплату наличными, подарили скидочную карту, мастер подробно рассказал про автомобиль, рекомендую!
2
2
October 18, 2023
Отличный сервис, вежливый и проффесиональный персонал. Сделали все быстро и качественно. Много отличных акций. Рекомендую.
1
January 15
Честный сервис, качество и подход к людям хороший. Всё прозрачно в плане ремонта, без навязывания лишних услуг, понравилось. Рекомендуем всем
1
January 3
Обходите стороной данный автосервис, сдал автомобиль на ТО исправный, оплатил за ТО 206000 (Двести шесть тысяч) рублей, в итоге получил автомобиль со сломанным двигателем, теперь благодаря "высококвалифицированным специалистам" Автопилота делаю капитальный ремонт движка!!! Все ответы менеджеров данного автосервиса о случившийся ситуации - это молчание! Готовим заключение экспертизы и документы в суд!
6
November 24
В разных сервисах бываю, но Замена цепи ГРМ "на всякий случай" за 50к+ руб, это странная рекомендация
May 21
Простой ремонт - открутить/прикрутить делают без нареканий. Со сложными случаями еще не сталкивался. Стоимость работ немного ниже, чем у конкурентов. Есть туалет, зона ожидания с кофе/чай.
1
August 10, 2023
Приехал с проблемой странного звука при запуске двигателя на ФФ2, сделали диагностику, сказали причина в приемной трубе, отвалилось крепление. Так же сказали нужно поменять тормозные диски и колодки. Я согласился, вроде все сделали, к тормозам претензий нет, кроме цены.
За приемную трубу(сварочные работы) взяли 5.300р.
Но звук остался, я подумал может мне уже кажется и поехал домой. Утром заведя машину, я опять услышал этот звук, как трактор. Позвонил в сервис, сказал давайте приеду, вы посмотрите, может не доделали что-то.
Когда я приехал, возле сервиса стояло человек 5(сотрудники). Я сказал менеджеру, вот, звук не ушел. На что он мне сказал «это так и должно быть». Я переспросил, слышно же что что-то не так, он мне раз 5 повторил что это норма для моей машины.
Приехав в другой сервис через пару дней, вышли сотрудники послушать звук, и в один голос сказали что проблема в гофре, при подъеме машины так и оказалось.
Поэтому прежде чем ехать в сервис Автопилот, знайте что там есть некомпетентные сотрудники, которым проще сказать «так и должно быть», чем выявить причину.
5
November 13, 2023
Бываю не часто (машине меньше 5 лет, много ей не надо), но когда бываю, все проходит отлично. Персонал грамотный, настоящие мастера своего дела!
2
3
October 31, 2023
Машину взяли в ремонт в назначенное время. Работу выполнили быстро и качественно. Вежливый персонал. Чай, кофе и карамелька бесплатно. Рекомендую.
3
September 18
Коллектив как всегда на высоте. Молодцы. Работают на ура.
September 7, 2023
Появился гул вовремя движения. Подозрения пали на ступичный подшипник. Потребовалась диагностика. Для этого выбрал сервис Автопилот. Записали в филиал в Химках. Спросил стоимость. Заверили, что диагностику сделают бесплатно. Ну хорошо. Серьёзный сервис, бесплатная диагностика. Красота! К сервису обслуживания вопросов нет. Всё четко, вежливо, учтиво. Находиться там комфортно.
Но вот к самой диагностике есть ооочень большие вопросы!
Я всё подробно рассказал мастеру. Что гул появился месяц назад. И, что за это время перерос из "иногда не громко" в "Постоянно и настойчиво". Просил обратить внимание на ступицы. Мастер посмотрел, пощупал и... приговорил коробку передач! Сказал гул идёт именно из коробки. Что её нужно либо перебирать, либо вообще менять. На всякий случай рекомендовали поменять передние ступицы так как в них "мало смазки". Как мастер это определил - загадка. Менеджер рассчитал стоимость работ. После чего я уехал. Подобный результат мне показался странным и я заехал в другой сервис, где диагностику сделали уже за деньги. Диагностика показала, что гудит подшипник ЗАДНЕЙ ПРАВОЙ ступицы! Заменил его и гул исчез.
И теперь мне очень интересно, если бы я согласился на ремонт коробки в доблестном Автопилоте, а потом выехал бы и услышал тот же гул - что бы они мне сказали? Будьте ОЧЕНЬ внимательны и осторожны, заезжая в этот сервис. Лично для себя я выводы о нём уже сделал.
5
August 1, 2023
Владею Киа Соренто 2015 года выпуска. В сервисе на Союзной в Химках был два раза 29.07 (замена передних колодок и диагностика ходовой) и 30.07 (замена шаровой и сход-развал). Сервис честный, видеоотчет о замене деталей отправляют без напоминаний. Цены адекватные. Однако, тоже присутствует человеческий фактор. У меня это проявилось в том, что при первом визите проглядели "уставший" сайлентблок. При втором визите обнаружили. За это отдельное спасибо мастеру Паше (он там один такой)!!!! Реально классный автомеханик! Профессионал! В ближайшее время поеду в третий раз на переборку задней подвески и именно к Паше!!! Всем кто будет записываться на сервис в Химках советую сразу к нему!
4
July 22
Отличный сервис,по приемлемым ценам! рекомендую
1
October 29, 2023
Давно являюсь постоянным клиентом. Записался на шиномонтаж заранее. Приехал по времени. Сразу загнали автомобиль. Мастер предупредил о предполагаемом времени работы. Предложил присутствовать при проведении работ или в комнате ожидания. Работу выполнили в срок. По карте постоянного клиента работа стоила 50%.Провели бесплатную диагностику. Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Рекомендую.
2
April 23, 2023
Так, меня зовут Иван, я никакой не конкурент и т.д. У меня GL500, искал где провести ТО, нашёл данный автосервис "Автопилот"-Химки, приехал. Честно говоря, я в машинах не очень понимаю, им доверился, сказали приехать. Приехал,ТО сделали за 400р вроде,а дальше смешно)))
Мастер-приёмщик мне по-тихому предлагает карту-VIP, я аж тут уши развесил, ну, нифига себе, VIP карта. А что оказывается? Это карта для всех 😊
Приехал к ним с водителем, оставил поменять масло в коробке (Мерседес GL500), позвонили, спросили, надо ли чистить дроссельные заслонки. Водитель отвечает: "Если надо то да". Ну, короче, всё сделали, заплатил 38 с коп.
Приезжаю к ним с тем, что горит чек, газ тихонько нажимаю,обороты поднимает до 2 т, чуть газ посильнее нажимаю — обороты падают. Обещали, что всё сделают. Оставляб машину, её продувают дымом)))
Звонит Дмитрий (мастер приёмщик) и говорит: "У вас сломался ДМРВ (стоимость 18тр с коп.) или что-то из этого. Кроме того, перегрызаны (мыши-крысы) провода там, где этот датчик"
Я отвечаю: "Блин, вы сможете сделать?"
"Да, конечно".
ДМРВ (ну, короче, вы поняли что)+поменять провода, мне счёт выставили 29тр с коп. Я им ответил, чтоб делали, это же провода, электрика, вдруг замкнет, или эта хрень загореться может. Фух, честно, испугался.
Звонит брат, расспрашивает всё про это, я ему всё перечисляю, что мне сказали в "Автопилоте". Вот только этот датчик стоит "6920"(гарантия 6 месяцев).
Забираю машину,приезжаю к мужикам в другой сервис. Вот так вот! Проверили, достали мне этот ДМРВ и говорят, что у меня он с завода и не сломан, с ним всё хорошо, провода возле него целые. Также объяснили-показали, как он выходит из строя.
На счёт проводов, не слева, а справа: или мастер приёмщик глупый и не понимает, где лево и право, то ли он накрутил мне за провода,если я не ошибаюсь около 6тр.
А оказалось, в машине сломался рычажок привода.
Смотрите сами, стоит ли вам ехать в этот автосервис.
14
2
July 13, 2023
Очень пожалела, что обратились со своей проблемой в этот техцентр. Повелись на красивые слова о честном бизнесе и на положительные отзывы клиентов. Но мне, видимо, не повезло. Приезжали трижды, заплатили в общей сложности около 70 тысяч, но причину неисправности так и не определили. Мастера заменяли оригинальные детали ( которые, вероятно, и не требовали замены, так как неисправность по-прежнему оставалась) на аналоги по завышенным ценам. В результате таких " ремонтов " на автомобиле стало вообще невозможно ездить.
3
April 28
Заклинило суппорт в дороге, несмотря на большую загрузку, приняли в работу, сделали ам. В целом все хорошо, спасибо за работу
September 28, 2023
Хороший сервис! Ремонт и обслуживание своего автомобиля, провожу только тут, и не жалею, что обратился к этим ребятам и сервису! Рекомендую! Запчасти и детали для авто всегда в наличии.
2
September 19, 2023
Отличный сервис, оперативные сотрудники, отдельную благодарность хочется выразить управляещему сервиса Андрею, за оперативное решение моей проблемы с моим автомобилем!!))
1
3
September 19, 2023
Ремонтировался пол года назад свое авто Опель Корса, но до сих пор вспоминаю это всё с ужасом. Отвратительно, и безобразно. У меня сложилось впечатление, что там у работников, что у мастеров-приемщиков, что у механиков очень низкая квалификация. В итоге ничего не сделали, машину продержали 4 дня, денег содрали по итогу ни за что 20000, уехал на эвакуаторе в другой сервис. И там ее сделали за 1 день и за скромную сумму. Никому не рекомендую этот сервис. Всех своих друзей и знакомых отговорил обращаться в этот сервис хотя и рядом живём, лучше дальше и профессиональнее.
4
March 29, 2023
Хороший и качественный автосервис. При покупке нового автомобиля приобрел у них абонемент, реально выгодно получается, еще и другу можно подарить услугу, качественно делают приемку автомобиля. Но и конечно приходится ждать очереди они везде. Шиномонтаж практически без очереди а по вип карте так вообще за пол цены
October 1, 2023
Приезжаю в данный сервис уже не первый раз. Полностью устраивает отношение к клиенту им ремонту автомобиля. Адекватные цены и хорошая программа начисления подарочных баллов в приложении за проведенный ремонт. Все очень удобно. Большое колличество сервисов в разных городах.
2
October 26, 2023
Отзывчиво и профессионально. Мастера опытные и старательные. Приемщики внимательные. Слышат, что просит сделать клиент. Сервис выбрал не случайно, порекомендовали.
3
2
November 8, 2022
Качественный сервис. Езжу сюда уже третий год если не ошибаюсь. Беру абонемент на работы. В принципе выходит дешевле, если брать работы в рамках одного сервиса, а не бегать и искать где подешевле. Хоть цены и не маленькие (дешевле, конечно, чем у официалов), но преимуществом считаю гарантию на работу и детали. К тому же можно получить скидку и кешбек на карту сервиса. Бонусом считаю ещё и чистоту в сервисе - для меня это показатель серьезного подхода. Я так понимаю это сеть и картой сервиса можно воспользоваться в любом филиале. По работам ещё ни разу не было проблем. Менял у них сайлентблоки, чистил радиатор, менял пару раз колодки, переобуваться бесплатно по абонементу, менял термостат. Не помню что ещё делал, т.к. сильно не заморачивайся с машиной.
Если не могу следить за выполнением работ, то присылают видеотчет.
Нравится что всегда дают рекомендации что когда поменять и не навязывают работы.
4
November 3, 2023
Принимают карты, в отличие от многих коллег, которые, видя кусок пластика, начинают изображать, что терминал у них буквально сегодня поломался))) сюда можно спокойно приехать без налички. вас не заставят искать банкомат или платить переводом. Место цивилизованное.
1
2
November 6, 2023
Приехал 06.11 на мелкий ремонт (замена расходников), да так ни с чем и уехал. Причина проста, предложенная стоимость работ в разы превысила цены указанные в прайс листе. При оформлении заказа по телефону, ничего вразумительного о стоимости работ скозано не было, на месте же все оказалось так печально. Кто Вам интересно такие положительные отзывы пишет?
4
March 10
Отличный сервис,уютно,грамотное общение от персонала,записался,все четко по времени,заменили масло быстро,так еще и сделали бесплатную диагностику!Всем советую,теперь нашел место,где буду обслуживать своё авто
1
1
November 21, 2023
Доп услуг не впаривают, хотя есть для этого возможности. Обслуживание недорогое, цены не завышают, так что если постоянно обслуживаться, можно реально экономить. Особенно если их карту завести. Штука выгодная, советую
1
2
June 16
Последние 10 лет машину обслуживаю только в сети сервисов "Автопилот" и покажут и расскажут и посоветуют и гарантия 30 000 пробега.
2
May 5
При прохождении очередного ТО, попросил фрион заправить. ОБЪЯСНИЛИ почему нет необходимости делать это именно в данный момент, а не просто сделали и взяли деньги!! Можно сделать позже!
1
November 12, 2023
Для тех кто мало понимает в машинах как я не советую данный сервис , могут навязать ненужную работу и вы понесете ненужные траты времени и денежных средств. Если нужно срочно и вы понимаете в машинах то можно выбрать и этот сервис. Не стал описывать подробно свой случай много писать, но суть я написал поэтому будьте информированы.
4
2
July 15, 2023
Хороший автоцентр. Всё ясно, доходчиво мастер консультант рассказывает. После бесплатной диагностики , которую проводят при клиенте , предлагают выполнить те или иные работы . никто не навязывается с предложением , хочет человек делает , нет это дело его.
3
July 14, 2023
Не рекомендую данный сервис для ремонта сложных агрегатов. Масло с антифризом поменять могут. Мастера не имеют понятия,какие крепёжные элементы нужны на стандартную машину. Будут уверять вас,что вы не разбираетесь в машинах и что так и должно быть,но так не должно быть. При записи на конкретное время в работу машина может поступить и через 2 часа. Мастера сход развала кроме как в монитор смотреть,больше ничего не умеют и не хотят.
4
2
February 27
Менял передние нижние рычаги, заменили.Отдали машин, появился скрип. потекла тормозная трубка. Больше не обращусь.На запчасти ломят цены, хотя так поступают почти все сервисы, но у них заметно дороже.
3
September 29, 2023
Отличный сервис с квалифицированными и вежливыми сотрудниками.Гибкая система скидок,всегда идут на встречу клиента.Рекомендую👍
2
July 22, 2023
Хороший сервис, обслуживаюсь более 3х лет. Всегда идут на встречу. Особенно удобно видеть все заказ-наряды и историю в приложении. При продаже очень удобно)
2
3
January 31, 2023
Хороший сервис. Все честно, все открыто. Гарантийное слово держат! Несмотря на то что сервис мультимарочный - стараются выполнить большинство работ. Меняли мне полностью ГРМ на дизельном Туареге 3,0 CASA. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию за ответственный подход и конечно механику Евгению за выполненную работу, а там поверьте работы много, со снятием коробки и двигателя, да и сам ГРМ это 4 цепи со всем сопутствующим. Пока что рекомендую именно этих ребят, дальше будет видно, со временем дополню отзыв.
3
June 15, 2023
Богатый опыт обслуживания в этом техцентре. Возил к ним рено (продал), вольво (продал), киа (отдал дочке). Сейчас обслуживаю у них Тойота Королла. Хороший техцентр. Недорогой и с грамотными сотрудниками.
2
3
March 3, 2023
Обслуживаю уже вторую машину здесь. В целом всё устраивает, но запчасти дороговаты. Почти всегда делают в срок, иногда бывают задержки, но в основном не по их вине. Очередей практически нет. Химки
2
December 2, 2023
Отличный автосервис. Я был во многих автосервисах Автопилота. Ребята тут грамотные, советуют и подсказывают что и как. Не с целью срубить бабки, а с целью помочь! Молодцы!
1
September 28, 2023
Все отлично , диагностика честная , без попыток впарить что нибудь лишнее , цены средние по рынку , внутри все чисто и опрятно.
2
March 15
Заказываю запчасти. Это единственный плюс. Нет парковки, приходится парковаться у чижика и идти пешком. К сервису не проехать, все заставлено машинами.
3
November 2, 2022
Автолюбители! Всем рекомендую Автопилот. Чем хорош? Во-первых, диагностика бесплатно. Во-вторых, классные спецы. Мне на авто салонную печку делали в салоне Автомира в Красноярске - не сделали. Пытались и другие умельцы. Тщетно. В Питере провели диагностику и предложили отремонтировать за цену от 110 тыс рублей!!! В Автопилоте в Химках отремонтировали за 30 тыр, те в 4 раза дешевле. А, главное, отремонтировали и с гарантией!!! Теперь я всегда только в Автопилот!
1
3
September 8, 2023
Хорошо работают, неоднократно обращался. Специалисты в сервисе грамотные, очереди редкость благодаря предварительной записи. без нее не примут, слишком много желающих
1
2
October 11, 2022
Не плохой технической центр, ездил туда проводить плановое Т. О. после того, как официальный дилер заломил конский ценник. Здесь работы выполнили быстро, уложились за полтора часа, (дилер растянули бы часа на четыре), качественно, (специально стоял над душой и смотрел), не могу сказать за качество расходных материалов, но автомобиль пока не жалуется. Техцентр позиционирует себя как честный автосервис, вроде бы всё так, но один маленький обман всё таки есть, автосервис обещает вернуть 10% кэшбэк от стоимости ремонта автомобиля, и это правда, но учитывается только стоимость работ, при этом стоимость запчастей и расходных материалов не учитывается, к тому же, если вы оплачиваете часть ремонта бонусами, то на остаток новые бонусы не начисляются совсем. Дополнение от 10.10.22. И ещё немного про "честность" этого автосервиса, при проведении очередного Т.О. очень ненавязчиво но с напором, предложили заменить якобы не исправные детали автомобиля, рассчитывая на мою полную некомпетентность. Мои сомнения по этому поводу были подтверждены при проведении диагностики у официального дилера и дополнительно в стороннем автосервисе. Недавно снова обратился в эту же сеть технических центров, но в другой филиал на Беломорской, провели очередное Т.О. и подтвердили, что в филиал в Химках не совсем "честный" автосервис. Хочу обратить ваше внимание, что мой отзыв касается только филиала в Химках, будьте осторожны, если тоже решили туда обратится. В целом, я доволен работой этого автосервиса, чей профессионализм подтвердили ребята из филиала на Беломорской.
1
2
January 29
Приличная компания ,,грамотное обслуживание,вежливое отношение,все четко по времени
Советую!
1
August 4, 2022
Здравствуйте уважаемые читатели отзывов!
Для меня как и для каждого владельца авто, машина - детище которое доверить в чужие руки , это целый ритуал. Все свои машины я обслуживал исключительно в ДЦ там где и приобретал и вот по случаю пришлось обратиться в сторонний СЦ ( сервисный центр ).
Куча звонков знакомым и выслушивания советов как и где лучше!
Сколько людей , столько и мнений.
В общем я ткнул пальцем в Яндекс карты , выбрал и поехал.
Каково было мое удивление когда я приехал в СЦ Автопилот.
Меня встретили и поприветствовали. Грамотная и красивая речь. Опрятный внешний вид.
Все объяснили и рассказали. Я мог спокойно стоять и наблюдать как проводят диагностику и ведут ремонтные работы моего автомобиля. Все настолько прозрачно для клиента, что и мысли нет о подвохе или ещё того хуже.
У них своя страничка в Инстаграм где можно следить за новостями и акциями AVTOOILOT_STO
Мне подарили подарочную карту на бесплатные работы и замены деталей, плюс 50% на много другое в течении 3х лет - это Мега круто!!!
Я не ощутил ни какого развода или обмана.
Зона ожидания для клиентов.
Да, конечно, это не «Барвиха-лухари-вилаж🤘» и ни кто вам тут реверансы выписывать не будет , но блин тут настолько все прозрачно , что нет не единой мысли беспокойство за авто.
Понятно что на вкус и цвет……
Но я бы не расписывал это так, как сделал свыше , если бы не побывал тут лично и не убедился в порядочности персонала и ремонтных работ в целом. Советую и рекомендую этот авто спец центр для ремонта ваших ласточек и коней 😉.
1
April 11, 2023
Долго и дорого.
Пригнал им машину в 5 вечера в субботу. Нужно сделать сход-развал и отремонтировать кардан (крестовина). Только в понедельник утром выяснилось, что отремонтировать кардан дороже, чем поставить новый. Хорошо - ставим новый (сам бы нашёл дешевле, но уже время поджимает). Вечером в восьмом часу звонят: кардан поставили. Спрашиваю: а сход-развал? Ответ: сейчас быстро сделаем😳. Приезжаю минут через 40: машину мастер катает по дороге у сервиса. Зачем? Сделали сход-развал, попробовали, что-то не понравилось, сейчас быстро переделаем🫣😜
5