Car service Elan-Motors
1016 reviews
October 27, 2024
Отличный салон сразу тест драйв сделали всё показали объяснили
September 30, 2023
Огромное спасибо Егору и Андрею - менеджерам отдела продаж авто с пробегом. Помогли выбрать и оформить машину, сделали скидку. Перед покупкой подняли авто на подъемник 👍 рекомендую обращаться в этот салон!
1
September 15, 2023
По процессу покупки авто претензий нет. Но вот дальнейшие обслуживание ужасное - случалось так что машина встала на гарантийный ремонт. Ни какой информации не добиться, сами никогда не позвонят, приходится дозваниваться часами. Машина стоит уже 7 дней и ни конца ни края не видно, ни сроков, НИЧЕГО!!! Подменный автомобиль отказываются предоставлять, а кто по их мнению будет оплачивать мне убытки простоя или оплачивать такси? В общем контора мутная ...
Сначала сказали что стружка в коробке, потом через 7 дней оказалось что ее там нет. И самое главное ничего не докажешь.
4
November 13, 2024
Отличный консультант Илья.
Спасибо большое.
January 22, 2023
Самый обычный автосалон, стандартные условия, средние цены по городу, а вот сервис отличается. Персонал знает, как надо работать с клиентами, находит подход к самому капризному. За сотрудничество хочу поблагодарить Антон. Он потратил часа два на нас, и в конце концов помог выбрать лучший вариант из имеющихся с наличии. Нет вопросов.
2
2
August 26, 2023
Второй год жду датчик температуры и давления в колесо. Изначально проходил ТО в Аларме, но отношение к клиентам - лучше не ходить.
Здесь же страдает внутренняя передача информации по клиентам: за полтора года не менее 5 раз обращался на ТО и каждый раз говорил про датчик. Каждый раз один ответ: закажем, поставим в очередь. В итоге, на последнем ТО выяснилось, что ни разу заявку не оформляли.
August 31, 2024
Хороший салон, спасибо менеджеру Михаилу, а также кредитному отделу.
October 3, 2023
Считаю , что Элан-Моторс один из лучших автосалонов Питера. Всё быстро, корректно с учётом выгоды клиентов. Покупал здесь внедорожник Haval Dargo, кредитная ставка получилась не высокая. Машина меня всем устраивает. Рекомендую.
June 6, 2023
10 мая 2023 сдал автомобиль в сервис с причиной -- автомобиль не заводится. Сдал, кстати, не первый раз с этой проблемой. "Диагност" искал проблему в очередной раз две недели. Забрал автомобиль 24 мая 2023. 25-го мая автомобиль снова не завёлся.
25 мая 2023 мастер-приёмщик после того, как я ему сообщил, что не могу завести автомобиль -- обещал перезвонить. Сегодня 06.06.2023 -- звонка так и нет. Это не первое невыполненное обещание звонка. Я уже обращался в службу качества с просьбой что-то сделать с невыполняемыми обещаниями перезвонить. В связи с тем, что служба качества ничего сделать не смогла, я делаю вывод, что обещать и не перезванивать -- это стандарт компании.
Проблему с тем, что автомобиль не заводится я решил самостоятельно за минут 30, получается, что я круче "диагноста".
Ранее я делал ТО в этом сервисе, где мне установили ремень не от моего автомобиля, который начал свистеть. Я обратился с проблемой и мне "приговорили" натяжитель ремня. Я отдал 8000 рублей за замену натяжителя, но ремень так и продолжил свистеть. Только после третьего посещения было обнаружено, что ремень не тот.
Предлагаю деньги, полученные от меня за натяжитель ремня направить на развитие специалистов компании.
А я, к сожалению, вынужден искать другой сервис.
4
May 31, 2023
Хорошая, на высоком уровне, атмосфера, добротный офис и шоу рум. Проходил тест драйв с продавцом Артёмом, интересный знающий машины собеседник и продавец.
January 16, 2023
Качество работы очень хорошее, отношение к клиентам очень вежливое и дружелюбное. Делают свою работу быстро и качественно. Среди прочих автосалонов можно сказать на отлично.
1
August 3, 2024
Планировал взять Хавейл. Менеджер Михаил, спасибо за отзывчивость, неформальное отношение и быстрое оформление документов.
December 1, 2023
Делаю здесь ТО своего Хавейла. Честный сервис, запчасти хорошие, всегда всё есть. Подскажут что-то беспокоит если, объяснят.
1
1
April 8, 2024
Пока сервис радует на пять, отличная локация, хороший персонал и всегда быстро!
April 17, 2023
Приобретала поддержанный Хавейл . Консультируют ребята профессионально. Пришел в салон без надежды что на свою сумму которая есть найду что то достойное. Спасибо менеджерам Артему и Ольге. Выслушали пожелания, смогли подобрать нужную по всем критериям машину.
1
1
March 8, 2024
Покупали автомобиль в декабре 2023
Рекомендуем отличные менеджеры особенно отмечаю Станислава! уехали на автомобиле с подарками в это же день!
May 6, 2024
Достойно, аккуратно.
Приветливый сервис. Без разговоров, дали поприсутствовать при обслуживании.
August 4, 2023
Ребята, я не конкурент, а обычный автолюбитель! Загорелся ЧЕК, вчера обратился к данному диллеру на диагностику!! После часа работ, мне было объявлено, что проблема с батарейкой в ключе!! И конечно же удалили ошибку! Содержавшись от смеха, я решил последовать совету и поменял её)! Сегодня, вуаля, не прошло и суток ЧЕК загорелся!! Ура, деньги взяли, а проблема осталась!! Вот такие специалисты работают))
3
December 3, 2024
Хороший сервис и обслуживание клиентов, время на ТО даже быстрее чем заявлено!
August 28, 2023
Друг посоветовал СТО Элан-Моторс на Хасанской, раньше реагировал в другом, были косяки. Тут все по взрослому, сразу видно, что официалы. Качество обслуживания на высоте, Насть оригинальные запчасти. Доволен.
1
September 1, 2023
Ухватил таки в этом салоне Хавейл именно того цвета, как хотел. В наличии все было, не хотелось ждать, когда вот он прям перед мной стоял. Менеджер Артем вообще подмог с консультацией, казалось бы сам с усам, но диалог у нас вышел плодотворный. Спасибо ребята!
1
July 29, 2024
Заехал в "Элан-Моторс" на Хасанскую. Мы вместе сделали несколько тест-драйвов. Кирилл подробно объяснил мне технические характеристики каждого автомобиля, не читая информацию по бумажке. В итоге я купил HAVAL модель H9
January 26, 2023
Покупал машину в 2021 году Haval F7 у данного диллера на Хасанской, там же её обслуживал каждое ТО и все свои вопросы по машине. Всё устраивало и был доволен, даже перевел нескольких товарищей владельцев Хавейлов на обслуживание к ним. И всё было хорошо до первого случая серьёзной неисправности и гарантийных обязательств диллера. Загорелся на машине Чек Двигателя, обороты не поднимаются выше 1600, передал диллеру дали ответ - ошибка по положению дроссельной заслонки, предположили что попала вода в дроссель(как это возможно я не представляю), ну да ладно вроде всегда все хорош было и вроде как в людей хочется верить - со слов сервиса "разобрали узел дросселя, почистили просушили, ошибку скинули, едет нормально тестируй". Доехал до дома, прошли сутки, ехать на ТО к диллеру - ошибка снова появилась обороты не поднимаются. Эвакутор, диллер, жду диагностику и ответ что с машиной. Звонили задали уточняющие вопросы - машину не топили? Нет! у моря не парковались? Нет! (хотя где указанно что нельзя у моря стоять :)))) Просто у вас сильная коррозия в подкапотном пространстве. мой ответ: а я то тут причем?! Всё, будет диагностировать дальше ждите звонка. И вот прошло 6 дней, звонок - Вам отказанно в гарантийном ремонте! По какой причине? интересуюсь я. По причине: коррозии в подкапотном пространстве, вы где то не так машину парковали хранили эксплуатировали!
Реззонность данного аргумента меня крайне удивила и смутила: машина стоит у дома(что так нельзя?!) машина ездила круглогодично и только по дорогам общественного пользования (и так нельзя?! нельзя когда влага на улице на машине ездить!? тоесть весну осень зиму должна стоять в теплом гараже?! и опять же причем тут я, как я виноват в коррозии?!) По итогу оставил запрос на письменный отказ на гарантийный ремонт, ну и видимо будем решать дело через суд, раз по каким то неведомым причинам данного диллера гарантия автомобиля формальность и клиент всегда сам виноват!
6
March 24, 2024
Покупка машины и то в этом филиале. Александр Смоляков на сервисе очень клиентоориентирован и лоялен спасибо ему за чуткое отношение к клиентам!
August 9, 2023
Рекомендую автосервис Элан-Моторс на Хасанской, специалисты по китайцам, многие запчасти есть в наличии по нормальной цене. Перед ремонтом сразу говорят цену работ и запчасти, не накручивают цены.
1
September 22, 2024
Качественный сервис. Отношение к клиенту на хорошем уровне.
September 29, 2023
За минимум времени провели все документальные процедуры по оформлению покупки Haval F7. Необходимые документы мне предоставили незамедлительно. Занимался всем менеджер Виталий. Спасибо.
2
June 6, 2023
Новая машина Хавал H9 - просто прекрасна. Купил через этот салон, сотрудники были очень внимательны и дружелюбны. В условиях кредита и обмена машиной они всегда идут на встречу. Очень доволен!
1
October 18, 2023
Купила хавейл на Хасанской. Станислав объяснил все и подробно рассказал, как будет проходить продажа. вопросы решили быстро, покупка прошла как по маслу.
2
June 27, 2022
Приятный ненавязчивый обходительный сервис. Быстрая и слаженная работа. Внимательные и отзывчивые менеджеры.
Особенно хочу отметить менеджера Марка: мгновенно решает все задачи и отвечает на все вопросы! Если нужен Haval, то однозначно к Марку!
September 21, 2023
Посещал данный салон. Менеджер Владислав, все детально разъяснил, прошел тест драйв. Выбор сделал в пользу другого салона. Сделали более выгодное предложение.
May 23, 2023
В Элан моторс машина понравилась сразу. Решили пройти тест-драйв для убедительности, красота! Рекомендую коллектив салона, всё чётко и профессионально.
1
August 17, 2024
Обратил внимание, что у них и удобное страхование оказывается есть. Доволен , с сервиса уехал в приподнятом настроении, удачно день тогда начался. Приятно иметь дело с профи.
December 29, 2024
Все понравилось, менеджер Артем все сделал быстро.
March 22, 2023
Был здесь на ТО3 21.03.23г. Всё сделано оперативно и в срок. Особо хочу отметить работу мастера приемщика Сергея Бачуринского - внимательный и участливый профессионал! Спасибо!
2
July 7, 2022
Отличный дилерский центр. Покупали обновленный F7X. Общались с менеджером Алексеем. Очень приятные впечатления. Быстро решили все нюансы. Быстро подготовили автомобиль. Все сделалось практически одним днем. Забрали уже с номерами. За это отдельное спасибо. Не знаю как другие дилерские центры, но об этом одни позитивные эмоции. Спасибо.
October 6, 2023
Были, видели, купили машину. Персонал вежливый, вариант подобрали хороший, условия отличные. Рекомендую.
August 26, 2023
Месяц назад обращался в автосалон Элан-Моторс. Посчитал что у них будет выгоднее сделать процесс замены моего авто на новенький Haval Dargo X. С выбором не ошибся однозначно. Машину выкупили считай выше чем цена по рынку. Я доволен более чем!
2
June 21, 2023
Очень хороший автосалон,внимательные и заботливые мастера! Авто с ремонта возвращают во время ! Всегда все рассказывают что и как лучше сделать! Всем советую этот автосалон на Хасанской улице не пожалеете!!!
3
February 8, 2023
Купил внедорожник Haval, модель GWM POER , отличный пикап. Полный привод, комфортный, много можно погрузить и взять с собой. Купил в трейд-ин, Дмитрий быстро и выгодно оценили моё старое авто. Время деньги не потерял.
2
2
May 29, 2024
Купил Haval Jolion. Модель выбрал заранее, ехал смотреть в живую у официального дилера. Предложили тест-драйв, согласился. Машина понравилась, очень приятная. Общался с Артемом, быстро все оформили без лишней бюрократии и навязывания, предоставили скидку. Все супер!
October 7, 2023
Свою вторую машину -Haval F7- решил брать в автосалоне на Хасанской. Имел неприятный опыт с покупкой первого б/у авто, поэтому вторую решил брать только новую у официального дилера. Покупка прошла быстро. Спасибо.
1
September 15, 2023
В автосервис на Хасанскую всегда еду с уверенностью, что всё будет ОК! У меня китаец, а они в ремонте таких авто кудесники. Ребят механиков знаю давно. Пришло время и похвалить публично!
2
May 27, 2023
Поделюсь своими впечатлениями от данного салона: если вам нечем заняться то вам сюда. Оставил заявку на сайте, перезванивали 3 раза. Я сразу обозначил, что машина нужна сейчас, на что получил утвердительный ответ, что интересующий вариант есть в наличии. Несколько раз переспросил точно есть в наличии, на что получал утвердительный ответ. Назначили встречу. Приехал и началось интересное: менеджер как то неожиданно выходной, машин нет в наличии. Подошел старший менеджер, что то побормочал типа я с вами не общался, я вам ничего не обещал. Короче хочется получить ответ: нахрена вы зовете в салон? Вы что думаете если я приехал буду впитывать все что скажите. Настроение испорчено, время потрачено в пустую.
5
April 4, 2024
Впечатление испортили технари, после осмотра на подъёмнике выезжал технарь с "пробуксом" на машине, которую собирались покупать, видел случайно, сказал менеджеру, тот только ухмыльнулся...
December 7, 2024
Отзывчивые сотрудники, качество на высоте!👍
July 28, 2024
Недавно приезжала в Элан-Моторс для «переобувки колес». Прибыла на место чуть раньше. Механик быстро все сделал и вскоре я забрала свой авто. Болты мне затянули, как надо - нареканий нет.
November 2, 2022
Замечательный персонал! Мало где встретишь такой подход и сервис обслуживания. Готовы все объяснить досконально, терпеливо и вежливо. Осталась довольна своей покупкой на все 100%. Благодарю! Рекомендую!
1
June 19, 2023
Сервисом и техническим обслуживанием был вполне доволен, пока не настал гарантийный случай (проблема с датчиком кислорода). Вот тут начинают морозиться и придумывать всякие отговорки о якобы неудовлетворительном качестве топлива. А вместо поведения экспертизы на качество топлива и решения проблемы, доверяют своему сотруднику, который понюхав пробку бензобака сделал заключение, что качество топлива не соответствует октановому числу. Хотя за два года машина заправлялась только на Лукойле и только 95-м бензином. В лучшем случае могут лишь сбросить ошибку, которая у меня вновь загорелась не успев доехать до дома.
Поеду ли я к ним на следующее ТО? Скорее нет! Либо попробую обратиться к другому дилеру, либо откажусь от гарантии. Зачем нужна такая гарантия, если гарантийные обязательства не исполняются?
В любом случае попробую связаться с официальным представительством в РФ, пусть разъяснят ситуацию по гарантийной замене сломавшихся деталей.
1
December 3, 2023
Стал счастливым обладателем Хавал. После покупки остались только положительные впечатления. Молодцы ребята, держите марку
1