Персонал встретил радушно, приветливо. Оформление заняло немного времени, на месте страховка, предварительно записалась на тест-драйв, после него, решила, покупаю. Автосалон, персонал и машина не огорчили, все отлично.
Мне возможно везет и с обслуживанием в салоне проблем не было. По крайней мере с сервисом. Но сотрудники кафе в салоне нуждаются в беседе и обучению приветливому общению с клиентами. Тон, манера общения, взгляд - все, как-будто мне делают великое одолжение. Очень неприятно и недопустимо в сфере сервиса.
Приехал. Первое впечатление: всем пофиг, каждый занимается своим делом. Подумал, ну ладно, сейчас менеджера найду и все будет хорошо.
Опуская нюансы, первое впечатление меня не обмануло, всем на все пофиг, отбывают свои номера никому ничего не нужно.
Хоть и официальный дилер, но к ним больше не пойду.
Show business's response
Илья Бобров
Level 15 Local Expert
July 16, 2024
Приехал на первое ТО. Все четко, оперативно и понятно.
Отдельное спасибо менеджеру Роману Ефименко за терпение и подробные ответы на все мои вопросы.
Один из немногих дилеров, где можно купить авто без накруток. Я когда покупал здесь машину был приятно удивлён, что абсолютно никаких допов мне не навязывают, оплатил по вполне адекватной цене только то, что сам заказал. Менеджер адекватен и грамотен, сделка прошла легко и быстро.
Приезжал уже на первое ТО: все работы провели в оговорённый срок, стоимость строго по предварительному заказ-наряду. Скоро второе - надеюсь, что всё пройдёт так же хорошо.
Хавейл приобрел на Хасанской еще 3 декабря, одним днём и на учет поставили и застраховали. Все грамотно и с комментариями Артем. Машина супер, достойный вариант. Люблю, когда всё прозрачно и понятно, поэтому остался доволен
Отличный салон. Общалась с менеджером Никитой. К сожалению, у авто, который я смотрела были недочёты,которые меня испугали. Менеджер все о них рассказал,предостерёг о возможном ремонте,показал аналогичные машины и альтернативный вариант. Кредиты не навязывались,стоимость за нал такая же,как и указана в объявлении. Вобщем, Никита вел себя как честный человек,что редкость в сфере автопродаж, но очень приятно!
Хороший салон. Сделали предложение, от которого не отказаться)))
Сдал свою старую машину в зачет)
Оценили хорошо.
Продавец Виталий Крамаренко лучший. Всегда буду рекомендовать его
Приехали из Плесецка Архангельской обл в Спб, чтобы отправиться в круиз и сдали машину на первое ТО. Пока ходили в путешествие,все сделали и мы забрали машину. Снимаю звезду за оба грязных туалета без бумаги, воскресенье 9 утра 10 сентября. Такого еще нигде он видела.
Были записаны сегодня на ТО на Хасанской. Нас принял мастер Бакыт Кудайберегенов, очень внимательный, приятный мужчина. Услышал все наши замечания и качественно и быстро все сделали.
Советуем всем этот центр.
Ребятам желаем процветания и дальнейших успехов.
04.11 записалась на 12:30 на замену шин,я все понимаю,может быть загруженно,но за довольно таки немаленькую стоимость менять шины 3,5 часа?Серьезно?Просто ужасно,и это не в первый раз так,спасибо,но больше не обращусь,хоть и удобное расположение
Лучшие чем МАКСИМУ в разы. Решили вопросы без споров мне не пришлось ничего доказывать как это обычно бывает у других дилеров. Короче, первое знакомство понравилось. Советую.
Позвонил по объявлению б/у авто, три раза меня переводили разным менеджерам и в итоге сказали что я набрал не в тот отдел. Хотя номер телефона я не выбирал , он всего один был. Приехал туда , по фоткам машина( мазда 3 бронзовая ) огонь, а по факту ржавая, пластик поломан , жабо часть нету. Можно было это указать на фото, чтоб это не было неожиданностью (!! Как то так)
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Смирнова Дмитрия за качественный сервис. Грамотно проконсультировал по всем возникшим вопросам, помог определиться с выбором и предложил отличные условия, что в итоге привело к сделке.
Спасибо Виталию и Марку за помощь в оформлении документов и выгодные условия. Ждать одобрения кредита долго не пришлось. Рекомендую салон на ул. Хасанской всем.
Очень понравилось как организован процесс покупки в Элан Моторс!
Купила Хавал H5, получила скидку на покупку и возможность сдать свой старый автомобиль в зачет.
Отличный дилерский центр! Спасибо большое менеджеру Антону, за грамотный подход к своей работе и отличное настроение!
Show business's response
вадим
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Просто лучший автосалон в котором были!
Всё честно, быстро, здорово!
Брали Haval, не пожалели!
Особенно хочется сказать Большое Спасибо
Менеджеру Владиславу!
Корректирую отзыв
Уже 20000км
Нулевое ТО и первое проходил у мастера Александра.
Всё супер!
Цена отличная, всё сделали классно!
Спасибо!
Отличный сервис. Доброжелательный персонал. Взяли машину на ТО в день обращения (единственные во всем СПБ), оперативно все проверили, потгарантии долили масла в коробку. Денег не взяли.
Приобрела Haval Julion в августе 2022 года. Езжу, не нарадуюсь. Прекрасный персонал, отметить хочу конкретно Артема и Бориса. Простите, не знаю, как по фамилиям)
если что-то не понимаешь, все объясняют на пальцах. Нет навязывание спец.предложений. Работают оперативно, качественно, всегда на связи.
Друзьям и вам, советую Haval только на Хасанской 🥰
Выбирали автомобиль, спасибо менеджеру Марку, грамотно рассказал о машинах, помог определиться с выбором, провёл тест-драйв, остались довольны покупкой, рекомендуем данный салон, особенно менеджера Марка)
Доброжелательное отношение. Хороший персонал, располагают. Время ожидания , если бы не сбой в программе, довольно быстро. Товары есть в наличии, но по завышенной цене, можно найти не дорого. Машины есть в наличии, хорошее качество. Немного не удобный поворот от моста, долгий светофор. Оценка пять, молодцы, рекомендую.
Мастер Алеасандр Смоляков. Проходил на сервисе ТО 40.000 все работы выполненв грамотно, четко в срок. Остался очень доволен. Сейчас делаю шиномонтаж и профилактику тормозной системы.
Выскочила ошибка, машина дёргаться начала, приехал уже перед закрытием в этот сервис, меня выручили и приняли, чему я очень благодарен. Авто отдали мне спустя сутки полностью в исправном состоянии.
Свой Хавейл брал на Хасанской. Салон престижный, дилер надёжный. Кредитные условия устроили. Рассчитали посильный график платежа. По уровню обслуживания вопросов также не возникло. Всем удачи!
Show business's response
Данил
Level 3 Local Expert
March 16, 2024
Рад, что обратился именно сюда к официальному дилеру. Обслуживание на высоте. Спасибо за это менеджерам: Артёму, и конечно жму руку руководителю. Взял машину Хавейл Джолион на тест-драйв вчера - просто супер. Восхитила машинка настолько, что сегодня вернулся и решился на покупку. Благодарю!
Оценка за гарантийное обслуживание, пообещают по телефону всё. Сделают только то что выгодно. А дальше отправили к другому диллеру.
Show business's response
Илья Малинин
Level 18 Local Expert
October 3, 2023
Обращался для замены бачка омывателя. Чётко обозначил какие работы надо сделать, просил проверить есть ли запчасти в наличии. Обещали перезвонить, сказать есть ли новый бачок и стоимость работ. Не перезвонили. Приехал, с трудом припарковался, просидел за столом перед менеджером 40 минут, чтобы выяснилось, что у них деталей на замену нет, но можно заплатить за не совсем подходящую замену, которую привезут в салон в течение 2 часов и потом возьмут в работу и заменят. Т. е. надо было заплатить пару тысяч минимум и потерять весь день. Сказали бы сразу, я бы даже не поехал. За 30 минут приехал на Салова, купил за 500 р. новый бачок и за 300 заменили. Вся процедура вместе с покупкой 20 минут. Причём, я уже второй раз обращался в салон с просьбой заменить бачок, в первый раз машина была на гарантии, продержали 2 дня, замены не сделали.
Машина стоит в объявлении, по приезду она не заводится, что то случилось после выходных, а по факту двигатель не работает, зачем тогда объявление висит?
Покупали Haval Julion по гос программе в трейд ин. Это единственный честный салон, который готов продать машину в прайс. Цена по трейд-ин не высокая, но честная. Машины продают в наличии. Никакого навязывания доп оборудования и чистый автокредит без доп наполнения и страховок, это единственный дилер кто так работает по хавалам. Отдельная благодарность менеджеру Антону Федутику за честность и профессионализм!
Хочется оставить отзыв о работе менеджера Марка. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек.
Выбор упал между двумя автомобилями ф7 и Ф7х.
Но поговорив с менеджером, принял решение брать Ф7х в белом цвете.
Я сам с Москвы, договорились о цене, Марк выставил счёт, я оплатил задаток за автомобиль и ждал установки доп.оборудования.
Марку удалось договориться с начальством о цене, не смотря на подорожание.
Договорились о дате выдачи автомобиля. Заплатил малую часть наличкой, остальную часть в кредит. Отдельное спасибо Кристине с отдела кредитования и страхования, бытро подготовили и оформили документы совместно с банком, условия меня устроили.
Машина супер!
Ехал и наслаждался ездой. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы его работу 20 баллов, так как Марк (к сожалению не помню фамилии) знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Элан-Моторс побольше таких менеджеров!
Отличный автосалон с пунктуальным и ответственным персоналом ! Отдельное спасибо Бачуринскому Сергею за добросовестное отношение к клиенту, все отремонтировали качественно!
1
1
Алсу
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Автомобиль побывал в ремонте. Диагностику быстро сделали. Вопросов не возникло, все профессионально. Ребята простые, отзывчивые. Сразу мне объяснили что да как.
Езжу в этот скрвис при любой непонятной ситуации с авто. Все ребята отзывчивые и помогают решить проблемы. Последний раз был на замене руливой колонки на haval jolion. Мастер приемщик Сергей Баручинский принял машину и сделали все очень качественно и быстро. Спасибо вам ребят за отличную работу .
Качество работы салона шикарное ! Была на сервисе , второй раз попадаю к местеру Бахыт . Четко и быстро решает вопросы по авто . Знает как нужно делать свою работу ! Спасибо большое !