Car service Rasto
724 reviews
March 8
После объединения с ЕвроАвто, стало как-то всё чище и цивильнее. Цены тоже подросли, конечно. Но зато стала лучше организация всего процесса, а не как раньше бывало иногда: записываешься заранее, потом приезжаешь - а тебя, оказывается, и не ждали даже.. ну забыли ))
В крайний раз мастер-приёмщик перепутал букву в моей фамилии - вроде бы мелочь, но документ, получается, оформлен уже не на меня, а на какого-то другого человека. Так что есть ещё над чем поработать )
Всё равно ставлю 5 - как говорится, "в счёт будущих концертов".
1
December 18
Грамотные профессиональные ребята. шиномонтаж, сход-развал, техосмотры, ремонт, всегда на отлично. Обращаюсь два-три раза в год и горя не знаю. цены не ломят ,все разумно
November 25
Отвратительное отношение к клиентам. После покупки машины заехал сделать диагностику, все осмотрели озвучили что надо менять, договорился заехать когда мне придут детали. Когда детали все приехали приезжаю в сервис - нет мест все занято. звоню утром записаться заранее, мне мастер сообщает звоните после 22:00. Звоню после 22:00, меня спрашивают что нужно сделать, перечисляю, говорят это только днем и бросают трубку. Звоню на следующий день опять тот же мастер Алексей говорит звоните после 22 и попытался бросить трубку, но что не вышло и теперь он висит у меня на линии уже 30 минут, а на фоне играет музычка.
August 9
При внешнем лоске, организация в принципе не заботится о клиентуре и качестве своих работ. Со своими тормозными колодками и маслом приехал масло сменить и тормоза. Оказалось, колодки не подходят и также пора менять тормозные диски. Договорились, что мне перезвонит сотрудник по запчастям. Машину оставил у них. Никто не перезванивал, позвонил сам. Начали врать, что звонили. Но у меня нигде звонков не было, в том числе в спаме. Утром разговаривал с ними и условились, что к вечеру после работы заберу, а они по готовности сообщат. Естественно, никто не сообщил, звонил сам после работы и ответили, что «по документам» машина готова. В счёт включили отдельно работы по замене колодок и работы по замене тормозных дисков, хотя говорили, что замена колодок при замене дисков входит в стоимость замены дисков, что очевидно. Выдали ключ от машины. Спрашиваю, где она? Связались через приёмщика с цехом, ответили, что, если нет на улице у входа, то на дальней парковке. Спрашиваю, где дальняя парковка? Приёмщик снова спрашивает у цеха: а где дальняя парковка? Ладно, показали, куда идти. Пошёл, сам забрал машину. Пока прогревал, увидел, что в акте сдачи-приёмки указано: при проверке технических жидкостей обнаружена течь. Спрашиваю: что течёт, что сделали. Отвечают, что только завтра придёт утром мастер, который сможет объяснить. Позвонил на следующий день. Сказали, перезвонят после разговора с мастером. Перезвонили (!). Ответ: просто увидели течь, какая и откуда не знаем - надо пригнать машину и они будут искать. Нормально.... При том, что сам смотрю и никакой течи никогда не видел. Естественно, остатки масла после замены никто не вернул. Выводы: 1. Крысятничают (включают лишнюю стоимость в калькуляцию по работам, не возвращают остатки расходников). 2. Результаты комплексной диагностики пишут «с потолка». 3. Указывают некую «выявленную проблему» с предложением снова приехать для поиска причины (за деньги, конечно). Сами не знают, что отвечать на конкретный вопрос, не знают, где на какой стоянке после ремонта стоят машины, машину сами не выгоняют - отправляют хозяина с ключом самого искать свой автомобиль на территории таксопарка; сами на связь выходят перманентно, самому приходится звонить и узнавать, что всё готово. Раздолбаи, как минимум.
4
2
July 3
Обслуживание на высшем уровне! Чуткий и вежливый персонал! Качественная работа квалифицированных мастеров! Удобный график работы сервиса!
November 21
Очень долгое обслуживание!
Запись была на 10:00.
Приехал во время. Авто начали делать около 10:30.
Даже когда уже авто стояло около подъемника, ни кто не начинал ремонт около 10 мин.
Механик поднимая авто на подъемнике, поцарапал крышу авто о металлическую трубу. Претензии я не выставлял по поводу порчи ЛКП автомобиля, так как не было времени на всю процедуру фиксации и оформления повреждения.
December 20
Хороший сервис. Обслуживать тут регулярно. В ремзоне чисто. Всегда есть кофе. Грамотный персонал. Рекомендую!
October 21
Прочитал отзывы, был удивлен. У меня проектная машина, постоянно всплывают болячки по подвеске. Мастера не только находят запчасти, но и делают все на ура. Хотя многие не берутся за такие работы. Так что огромное спасибо, всем причастным.
1
July 15
Предварительно записались по телефону на диагностику киа рио. Приняли день в день! Обслуживание на высоте👍допом продиагностировали кондиционер и сразу заправили . Вежливый персонал и внутри есть комната ожидания
1
1
November 1
Вау, круто, мастера и запчасти класс, механики сделали всë быстро и качественно, буду ездить только сюда👍
December 9
Приезжал на предзимнюю подготовку авто в начале ноября. все проверили, осмотрели, необходимые работы выполнили. Как всегда качесивенно и толково.
October 11
Мужики!!!!
Обходите стороной
эту компашку удивительно что еще не прикрыли (ООО спектрлогистик)- Расто
Ремонтировался у них по осаго, и только через 2 года узнал, что все держалось на изоленте. По итогу делал за свои кровные( не допустите моей ошибки и не подпускайте к своему авто!!!!!)
Еще и салон прожги( свою вину не признали)
1
September 29
Уже делал тут ходовку, рулевую, сегодня починили пневму на моем туареге.
Работают оперативно и на совесть, допов не накручивают. Вежливые, компетентентные мастера. Рекомендую!
November 7
Сход развал так себе. Руль кривой остался пришлось приезжать второй раз. Цена причём высокая 2780 за ось. Если уж берете дорого то делали бы с первого раза. И кстати переделка тоже не очень. Но в третий раз у меня уже и времени кататься нет.
August 13
Авто сервис не плохой, есть зона ожидания для посетителей, кофе аппарат дополнительно лавочка на улице для курящих. Чистый туалет. Цены на ремонт авто адекватные.
1
1
November 10
Великолепное обслуживание! Уже не в первый раз в этом автосервисе. Все быстро и по отличной цене! Рекомендую!
October 13
Ночью слетел ремень грм, позвонил в сервис приняли без проблем. Сегодня утром уже забрал машину, сделали диагностику подвески бесплатно, и проверку сход развала тоже бесплатно. Очень крутой коллектив, очень хороший сервис. Спасибо ребятам за работу!
September 9
В ЕвроАвто езжу не первый раз, но именно в этот сервис приехал впервые.
Впечатления не очень.
1. Долгое обслуживание.
2. Навязывание доп услуг.
Вряд ли поеду туда в следуюший раз.
1
August 14
Чисто, аккуратно, уютное место, удобное расположение, вежливый сотрудник.
July 20
Всего за 4 ч поменяли трубки заднего
контура кондюка на моей реношке и
устранили течь антифриза из-под хомута
сзади + радиатора из-под резинки (со
снятием, установкой переднего бампера).
Уже 500 км позади, дует очень мощно 🔥
November 20
Ставил новые тормозные шланги + суппорт задний левый. Понравилось отношение мастера и что цена не сильно ударила по карману. За зону ожидания отдельный лайк👍 Кофе очень вкусный!
May 1
Приехала а ТЦ, заглушила авто, сходила ро своим делам, пл влзвращению, авто больше не завелось. Все попытки завести и решить вопрос самостоятельно, окпзались тщетными. Поискала ближайшие сервисы. Приглянулись эти ребята. Позвонила, объяснила ситуацию. Машину приаезда на эвакуаторе. По результатам диагностики "приговорили" стартер. Все обсудили, деталь заказали - на следующий день авто уже забрала. Очень благодарна за оперативный и за нормальную стоимость ремонт!
1
May 18
Обходить этот "сервис" стороной. Машина стала на холодную поддымливать белым, заехала в "Расто" узнать причину, пробило прокладку двигателя. Началась маята, запчастей нет, либо заказали не те. В итоге головку двигателя заказывала сама. Делали две недели. А машину до конца не доделали, и еще и сломали попутно все что можно было!! Ремень ГРМ не выставили как положено, косы с проводами запихнули под него, ремнем их порезало. "Мастера" руками разводят, типа мы не чего сделать не можем. Масло из под прокладки бежало. На Тойота Ленд Крузер Прадо, поставили прокладки от жигулей. На просьбу дать другого мастера, сказали, что нету. Но после их ремонта пришлось ехать в другой сервис, устранять их "ремонт"!В итоге в другом сервисе перебрали двигатель, машина на ходу, а на ООО Расто, я подала в СУД.
9
3
December 12
Автосервис достойный внимания. Механики работают быстро и слаженно. Неполадки в авто выявляют корректно и точно. Меня всё устраивает.
February 2
Отличный сервис! Всегда оперативная диагностика, чёткое понимание суммы за работу, вежливые сотрудники, уютная атмосфера в зоне ожидания. Аквариум с рыбками 👍.
4
1
February 1
Человеческие качества, профессионализм, цена и качество очень радуют! Когда полетело сцепление, очень повезло, что работают 24 часа, приехала на эвакуаторе, машину посмотрели, было решено менять сцепление. Всё сделали ко следующему дню! Соотношение цена и качество достойное, и опять помогли найти и привезли сами ту запчасть, которой не было в наличии в магазинах!
1
December 9
Отличный сервис, с хорошими специалистами. Ремонт на уровне диллера, советую всем!
November 20
За два часа сделали диагностику, замер компрессии , поставил новые катушки зажигания + свечи. Машина снова на полном ходу! В сервисе тепло и чисто, есть комфортная зона ожидания.
December 17
Нашли поломку, которую не смогли опередить в другом сервисе. Ездили около месяца с горящим чеком-никто не мог понять причину. Здесь , за 2 часа решили вопрос -причем бюджетно
February 15
Записался на час ночи, посмотреть и переварить гофру. Приехал ко времени. Вышел мастер приемщик и сказал, что в данный момент они к сожалению не могут оформить меня, тк у них не работают компьютеры(что правда, тк что то делали с серверами) после чего он сказал, что я могу попробовать приехать через час. Я спросил, можно ли пока хотя бы просто посмотреть гофру на на наличие неисправности, чтобы точно знать, что это она и съездить купить в ГРАНТ, на что мне был дан ответ, что все мастера сейчас заняты. Как они могут быть заняты если я приехал ко времени записи и основная проблема, что они не могут записать меня в компьютер)) после этого всего 2 мастер приемщик посоветовал записаться мне на день, но сказал, что вряд ли ведь не мест) (хотя ранее они предложили приехать через час)
Надеюсь руководство РАСТО и ЕвроАвто увидят этот отзыв и примут меры.
12
2
December 17
Сделали замену рулевых наконечников и и регулировку углов установки колес на моем опеле. Спасибо , что нашли окно день в день, приехал уже через 1,5 часа после звонка в сервис
April 26
Заменили двери и покрасили красным перламутром по ОСАГО на 5+. В родной цвет (капризный) 100% попадание. За уютную зону ожидания отдельный лайк. Плюс кофе очень вкусный!
April 4
Несколько лет ездил в этот сервис, беспокоил стук в подвеске после попадания в яму, приехал на диагностику ходовой, мастер приговорил амортизаторы, рулевые тяги, стойки стабилизатора, общий ремонт с запчастями выходил в районе 80000 рублей, решил перестраховаться и сделать диагностику в другом сервисе, оказалось что вся ходовая в исправном состоянии, дело было только в рулевом наконечнике, сегодня поменял и стук прошел, цена вопроса 3000 рублей с заменой. Не рекомендую к посещению
12
3
September 15
Сделали ремонт кардана+замену подшипника и крестовин с проточкой под стопорные кольца быстро, а главное без всяких разводов на допы. Честные 5 звезд
1
August 1
Ребята молодцы, всё оперативно и по доступной цене, спасибо!
February 20
Неоднократно делали сход развал, всегда на отлично. Также несколько раз ремонтировался - нареканий нет, делают добросовестно.
Сегодня проходил диагностику - мастеру Владимиру(если не ошибаюсь) отдельная благодарность.
Минус звезда за долгие ожидания - несколько раз приезжая по записи ожидал пол часа и более.
2
3
May 19
Хуже места нет, никому ни советую сюда приехать. Заранее записался по телефону на сход и развал, приехав к указанному времени. Машину загоняли в сервис, сказали через час будеть готово. Уехаль по делам, прошёл 4 часа, из сервиса звонока нет. Пришёл узнавать на готовности, мне говорять машина ещё не готово. В итоге забраль машину за 6 часов. 👎👎👎
1
1
April 22
Отвратительный сервис, проводили ремонт двигателя Тойота Лэнд Крузер Прадо, они не только не справились, но и сломали все что можно было. В итоге пришлось делать ремонт в другом сервисе! Вернее переделывать! Все зафиксировано на фото и видео. Как итог суд, было взыскано с Расто за ремонт авто и неустойка!
6
4
June 20, 2023
Обращался по ремонту и окраса переднего бампера,работой очень доволен,ребята профессионалы своего дела ,цены демократичны .Ребятам очень благодарен по срокам всё успели без задержек)Большая благодарность Ахмеду с профессиональным подходом к своему делу👍👍👍5+
3
1
December 25, 2023
Делал год назад у них техосмотр. Сделали быстро: автомобиль даже поднимать не стали, просто покатали на роликах и проверили фары, так как у них была очередь. Мужик сказал, мол сделаем тебе быстро, оставь хороший отзыв про нас. Я так и сделал тогда, но теперь пишу здесь, чтобы исправить свою ошибку. На днях я обнаружил, что эти люди слили фотографии моего автомобиля с госномером на сайт поддержанных автомобилей. Кто вам право дал это делать? П.с. Осаго дороже, чем в офисах страховщика
2
December 13
Буквально вчера была в этом сервисе, ребята сделали сход развал, а то руль вправо тянуло. Как всегда отличная работа
December 20, 2023
отличный шиномонтаж. уже не в первый раз обращюсь именно сюда и никаких претензий нет. очень вежлиый персонал: не грубят, спокойные, терпеливые, видно что профессионалы своего дела. так же очень нравится, то что можно прям там сразу купить детали нужные.
2
1
September 22
Приезжал поменять масло на своей рав4. Мастер сделал все чётко. Денег лишних не взял за диагностику. Приняли день в день.
October 10, 2023
Постоянно обслуживаю автомобиль, радует, что можно в любой момент приехать и тебе будут рады. Отдельно отмечу механиков Павла и Женю за высокий уровень знания авто и качественному ремонту авто!
2
2
December 13, 2023
Отличное место работают только профессионалы есть магазин который увеличивает ассортимент а так же могут привести с других подразделений евроавто оч удобно
1
1
May 8, 2023
Удобный заезд с двух улиц на территории комплекса. Ремзона сервисного центра достаточно просторная. несколько подъёмников. шиномонтпж даже камера покраски, есть хранение шин. язона посетителей просторная. цены на уровне средних. рекомендую.
2
1
March 9
На следующий день после схода-развала покатался по городу и обнаружил, что руль, видимо в процессе регулировки, ушел на 0.5 градусов. Вернулся в сервис, оперативно и бесплатно решили проблему без лишних вопросов.Обслуживание на соточку.
1
1
June 17
Приехал на замену масла, масло поменяли, фильтр воздушный поменяли - что аж рёв стоит при езде. Открыл копот а там при замене фильтра не защёлкнули крышу, так как открыта крышка аккумулятора, тоже не защёлкнута. Зато постоянно находят какие-то проблемы с подвеской.
Компания портиться, и с каждым разом всё хуже и хуже!
April 6
Не плохой сервис. Но тем кто бережёт каждый рубль туда не стоит ехать. Немного дороговато. И главное быть на чеку. Бывает что не правильно разобрались с проблемой и требует ремонт не мало средств а по факту бонально где то что то докрутить надо было
1
3
August 18, 2023
В самый зной заметили, что как-то кондиционер вообще не спасает, по пути заехали сюда. Очереди не было, долго ждать не пришлось, заправили фреон, что-то там продули, прочистили и в авто снова можно спокойно передвигаться в +32
2
2