Carglass
754 reviews
January 22
Добрый день, отличный, чистый сервис с приятными, аккуратными мужчинами! Со мной работал Александр (лысый 😀 (я пошутила что из braz..😀) Очень понравилось, что очень приятные в обслуживании и общении, разрешали смотреть пристально и не раздражались от тупых девичьих вопросов) Меняли мне стекло заднее на haval, сделали быстро и качественно, провели инструктаж для первой недели, все рассказали, показали, старое рассыпаное стекло ПОЛНОСТЬЮ убрали из машины, что не может не радовать) я думала в багажник все упадет так и останется 🙈 В общем очень рекомендую!
November 1, 2024
Устанавливал лобовое стекло. Работу начали вовремя, как назначали. Персонал вежливый, можно сказать дружественный. Наблюдал за работой. Чувствуется профессионализм работников. Сделали даже быстрее, чем заявлено. На качество пожаловаться не могу, всё очень прилично сделано. Надеюсь, что данная мне гарантия оправдается и обращаться по ней не придется. Замена стекла по направлению СК РЕСО Гарантия в рамках полиса Каско, за что компании отдельная благодарность. Всем рекомендую CarGlass. Отличный сервис.
1
October 6, 2024
Менял стекло на Фольксваген Кэдди. Нужно было с обогревом, датчиком дождя и прочими наворотами. Искали четко по VIN. Стекло оказалось в наличии, сразу же забронировали время на монтаж. Сразу прислали СМС с датой и временем, ссылку на схему проезда. За сутки телефонный автоответчик попросил подтвердить готовность подъехать в назначенное время.
В назначенный час все было готово. Стекло перед установкой осмотрели, проверили. Вся процедура заняла час. После этого получил подробный инструктаж как сделать, чтобы стекло подольше служило.
Приятным бонусом послужило то, что итоговая сумма оказалась примерно на 1,5 тысячи ниже первоначально озвученной. Видимо я попал под одну из скидочных программ, которые у них есть.
February 26
Мастер СЕРГЕЙ - один из самых лучших с кем приходиться встречаться по автомобилю. Грамотно! Оперативно! Вежливо и внимательно к заказчику! Всем рекомендую!
Спасибо Вам Сергей!
пс: сегодня поменял стекло - КИА Соренто.
December 25, 2024
На AUDI A6 была замена лобового стекла в прошлом году и в этом снова прилетел камень.
Сотрудники работают чётко, по записи. Корректно и быстро. Единственно что заезжать не удобно - все подъезды заставлены машинами.
В прошлом году все отлично.
А в этом.. Перестал работать ассистент дальнего света, на станции обслуживания сказали, что причина в том что этот датчик требует перенастройки при замене лобового стекла, и эта настройка в этот раз сделана плохо.
Для меня это большая проблема, т. к. много езжу по загородным трассам, а темнеет рано.
Таким образом, несложная операция по замене стекла, аннулиррвала важную и дорогую опцию в моей машине. 🤔
4
September 6, 2024
Лобовое стекло поменяли быстро, качественно. Предупредили о нюансах перед началом работ. Вежливый персонал, информативно, четко и грамотно. В период высокой занятости очень важный момент.
October 20, 2024
Администратор приветливый, а вот мастер кто заменял стекло отношение к клиенту на нуле. Молодой, но борзый. Стоял рядом на расстояние 2.5-3м примерно от него и лазил в телефоне как пару раз от него получал замечание, что рядом с ним стоять нельзя по какой-то технике безопасности. Он менял переднее лобовое стекло. На мое требование предоставить где такое написано, что нельзя стоять на расстояние 3м он не смог, только смеялся и улыбался и грозился, что сейчас может остановить свою работу. Считаю, что данный мастер только портит общее впечатление о данной мастерской. Как зовут к сожалению не знаю его, но он хромал. Работы выполнялись 19.10.24 в 14:00-15:30
November 17, 2024
Меняла стекло на Митсубиси Аутлендер. Треснуло, тк некорректно поставили в другом месте.
Все четко, аккуратно и быстро.
Удобная зона ожидания и очень приятные мастера.
Показали заодно как навредили предыдущие "мастера".
3
1
October 28, 2024
Очень вежливый персонал. Стекло вклеили аккуратно и качественно. Отдельное спасибо мастеру Сергею, сделал незапланированную уборку пылесосом пространства под жабо.
November 17, 2024
Сделали все быстро, четко. Ни ждала ни секунды лишней. Мойка рядом, 15 минут и технически машину помыли. Рядом кофейня для ожидания. Стекло китайское, но и на улицах одни юни, хавалы и джили….. и москвичи:))
Две недели стеклышко стоит под дождем все пока ок
August 3, 2024
Менял лобовое стекло на Киа Соренто MQ4 в этой компании. Все понравилось. Пока мне меняли стекло мастер рассказал много чего интересного. Показал инструмент EZI , который срезает уплотнительный слой между кузовом и самим стеклом. Оказывается это собственное изобретение компании Carglass.
Есть зона ожидания и отдыха, пока меняют вам стекло. Одновременно могут взять 4 автомобиля, что очень не плохо. Поток по замене пока мне меняли очень большой, а это говорит о том, что многие доверяют этой компании. Это уже о чём то говорит. Плюс для меня ещё то, что дают год гарантии если что-то случится со стеклом. Однозначно рекомендую эту компанию.
1
January 9
Хочу дать небольшую обратную связь:
Во-первых, все четко было с заказом запчасти, пришлось ждать, но как приехала, сразу сообщили и записали на замену.
Во-вторых, хорошие мастера, которые объяснили что будут делать и как не получить повреждения после замены.
В третьих, быстрая замена и приятная цена.
Обращайтесь к этим парням!
December 13, 2024
Хорошая компания, делал скол по страховке! Всё быстро по времени, без всяких тягомотин! Качество отличное, персонал сдержан и компетентен! Спасибо
November 18, 2024
Выполнили ремонт скола на лобовом стекле. Через 2 дня после ремонта поползли лучи в обе стороны. Связался с оператором фирмы, спросил можно ли зафиксировать и расчитывать на гарантию. Сначала сказали, что достаточно прислать фото в телеграмме, потом сказали, что нужно записаться на станцию, пригнать машину и только после этого гарантия. Пока что ничего плохого и хорошего сказать не могу
November 13, 2024
Благодарю за сервис ! Меняла стекло на Kia Seltos. Дали полную информацию- характеристику по стеклу ! Время исполнения около 2 часов . Документы оформились быстро четко ( по каско с франшизой)) камера транспондер и динамик закреплены замечательно ! Рекомендую!!!! Персонал вежливый внимательный профессиональный!
September 9, 2024
Ребята, вы крутые!
За 40 минут поставили лобовое!
Очень дружелюбная атмосфера, на все вопросы ответят, все объяснят..
Все отлично!
November 14, 2024
Установили, лобовое, стекло быстро и качественно. Помещение чистое., мастера приветлтвые и опрятные. Салова 70,всем рекомендую.
December 21, 2024
Приехал к указаному сроку , всё было готово доя установки лобового стекла. Установка была по КАСКО. Сделали аккуратно. Документы оформили быстро. Я доволен.
1
February 8
Меняли лобовое стекло по страховке. Показали стекло, объяснили как будут проходить работы. Сделали очень быстро. Я ожидала в месте ожидания. Претензий нет. Я только долго не могла найти заезд к ним. Рекомендую у шлагбаума поставить указатель с название фирмы.
October 25, 2024
Поменяли стекло лобовое на чери тиго 7 про мах за 1.20ч. чему был очень рад что не пришлось долго ждать. По опциям стекло подобрали то что нужно. По качеству работы вообще нет вопросов. Персонал приветливый, все расскажут и покажут. В общем я доволен, рекомендую.
November 11, 2024
Меняли стекло на Мазде СХ-5. По времени-около 1 часа 15 минут. Мастер всё объяснил, примерил. Стекло Fuyo. По качеству нормально, проекция не двоится, всё четко, разницу с оригинальным не заметил.
1
December 2, 2024
Работу выполнили быстро и на совесть. Нашли стекло под мою модель без проблем. Учитывая даже то, что я опоздал на свое время, без проблем приняли и оперативно заменили.
Спасибо этому сервису за новое стекло
July 27, 2024
Поехал по страховой менять стекло. Взял с собой ребенка, думал посидим поиграем вместе, пока стекло меняют.
Приехали. Какая-то промзона. Припарковаться непонятно где. Все забито. Стою на проезде. Звоню в сервис. Говорят, что они в Москве и не могут связать меня с Питером, но в заметках написано, что рядом парковка. Сдаю задом через весь карман до парковки. Там шлагбаум ч надписью "бесплатноо времени нет".
Звоню ещё раз, говорят, попробуйте проехать за здание под шлагбаум. Проезжаю, нахожу сзади заезд в сервис.
В сервисе мне предлагают два варианта:
1. Чинить, но будет видно хуже.
2. Менять, но будет хуже установлено, чем оригинальное.
Выбираю второй вариант и спрашиваю, где можно подождать.
Никакого пространства для ожидания у них нет. Говорят, что можно ждать в соседнем кафе. Звонить по завершению не будут.
Идем с ребенком в "кафе". Кафе в данном случае это стойка с пирожками и стол для стоячего взрослого человека.
Возвращаемся примерно через полтора часа. Ждем завершения. Магазина ину отдают со скотчем на стекле. Говорят сутки не снимать.
Не знаю на кой черт меня сюда послали вместо дилера, но я наивно ожидал, что:
- не надо будет искать, как подъехать к сервису
- не надо будет думать, где посидеть, пока идут работы. А в идеале еще хотелось бы кофейку и телевизор посмотреть это время
- мне позвонят по завершению
- ополоснут хотя бы машину. Я хз, как без этого стекло ставят, но может быть реально не надо
- мне не надо будет ездить с какими-то черными пластырями на стекле
Короче, гаражный сервис. По Каско сюда точно ездить не стоит
1
February 7
Замена стекла была по каско
Запись на 9 утра, минута в минуту приняли, новое стекло уже было подготовленно к установке, 50 минут и новое стекло на месте, классические рекомендации от установщика и в путь! Благодарю за крутую услугу!!!
February 1
Менял стекло на Шкода Октавия А7 по КАСКО дважды - 2 страховых случая. Всё чётко, у мастеров глаз наметан так, что разглядели на крыше маленькие вмятины от града при осмотре машины, под который я попал в Гусь-Хрустальном. Также дали некоторые рекомендации. Рекомендую смело, но лучше менять по страховке)))
January 19
Заменили лобовое стекло по КАСКО. Быстро, точно по времени вернули машину, даже раньше, чем ожидала. Пока все отлично, надеюсь, так же будет и дальше. Вежливо, все об яснили. Довольна! Рекомендую!
December 14, 2024
Все понравилось. Очень профессионально и быстро. Ребята молодцы. Спасибо. Стекло установлено в оговоренные сроки.
May 28, 2024
Полностью доволен работой. Была замена лобового на фабии 2010 года. Все рассказали, все объяснили. Процесс замены можно наблюдать, но лучше не стоять над душой. Справились за часа полтора, не больше. После сел и поехал)
Дополняю отзыв после обращения по появившейся трещине.
По фотографии выявили механическое воздействие и отклонили гарантийную замену.
Хорошие ребята)
September 21, 2024
Замена стекла прошла без замечаний. Мастер поинял машину к работе вовремя, все рассказал и обьяснил ( до и после установки стекла). К назначенному времени машина была готова. По качеству стекла претензий нет.
1
November 12, 2024
Отличный сервис по замене и ремонту стекл. Приезжал на замену стекла по КАСКО, помимо этого мастер нашел почему не работал обогрев лобового (перегарело реле) и бесплатно его заменил. Спасибо за такой подход к клиенту.
January 30
По страховке была замена лобового стекла .Честно скажу ,так оперативно мне ,еще ни где не меняли .Ребята мастера своего дела ,если еще и гарантия оправдает сказаное то просто замечательно.
1
April 20, 2024
Огромная благодарность сотрудникам центра на Салова 70. Была замена лобового стекла по страховому случаю. Приняли даже чуть раньше назначенного времени, показали стекло, рассказали о производителе, мастер заметил, что дворники стоят немного не так, как нужно и предложил это подрегулировать в процессе ремонта. Все очень четко и доброжелательно. Сказали во сколько подойти забирать. После ремонта все так же четко объяснили, новое стекло было аккуратно поставлено. А дальше у меня случилась непредвиденная ситуация. Накануне начал умирать аккумулятор и я не успела решить эту проблему. В результате машина не завелась чтобы выехать из бокса. Работники центра меня очень поддержали и своим юмором и готовностью помочь. В результате я уехала с установленным новым аккумулятором, который мне помогли выбрать на территории (там много различных сервисов для автомобилей и специализированных магазинов по соседству). И все это за 15 минут до окончания рабочего времени.
Очень приятно когда профессионалы в своем деле оказываются ещё и неравнодушными и добрыми людьми! Спасибо Александру и всей смене, которые работали вечером 17.04! Я рада, что выбрала ваш центр)
2
July 26, 2024
Всё чётко, быстро, вежливо , ге побоюсь этого слова, предупредительно. Спасибо большое! Менял лобовик RRS по КАСКО. Думал, ждать буду месяцы, ан нет, 3 дня, в России стёкла делают оказывается. Уже наездил почти 3000 км и под ливнями - нормалёк! Спасибо ещё раз
April 15, 2024
Большое спасибо руководителю сервиса Александру и мастеру Сергею за чуткое отношение к клиентам и за профессиональное мастерство.
Я обратился в Carglass (Салова, 70) с целью замены лобового стекла на Опель Астра J по КАСКО без предварительного оповещения страховой компании (Росгосстрах). Оказалось, что так нельзя, но с помощью Александра нам удалось быстро все согласовать с Росгосстрахом и пройти предварительное фотографирование и оформление.
Через две недели я подъехал на сервис второй раз, где мне в течение часа очень квалифицированно заменили стекло и дали все необходимые рекомендации (мастер Сергей).
Еще раз большое спасибо персоналу Carglass.
1
October 18, 2024
Быстро. Чисто. Качественно. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Рекомендую.
December 4, 2024
Работают ребята быстро, качественно. Рабочее помещение расположено очень неудобно, заехать тяжело. Само помещение грязное и неуютное, чувство, что в какую-то шабашку, а не в автосервис
November 2, 2024
Скорректировали назначенное время на более раннее. Ожидал не более 10 минут.
Быстро оформили и взяли в работу.
Работали аккуратно, быстро, без спешки.
Спасибо.
1
June 13, 2024
Менял лобовое по каско, все сделали четко без нареканий, все рассказали , все показали. Машину перед заменой осмотрели вместе, отличное место, работают профессионалы, есть с чем сравнить, спасибо за работу!
1
March 19, 2024
Меняла лобовое стекло по направлению страховой. Профессиональные, грамотные и доброжелательные сотрудники. Чётко, быстро, аккуратно установили и дали необходимые рекомендации. За помощь с аккумулятором вообще отдельная благодарность.
August 24, 2024
Приехал на замену стекла по направлению от страховой. Весьма быстро пришла запись, связались по телефону, уточнили все детали. В день записи приняли вовремя.
Сам сервис - очень чистый, мастера в рабочей форме, вежливые. Провели полный осмотр-приемку авто перед началом работы.
Стекло поменяли очень быстро, меньше чем за час, стекло - оригинал.
Остался очень доволен сервисом.
April 17, 2024
Оперативно. Каждый год меняю лобовое стекло. Так быстро и четко не делал никто. И с организационной точки зрения, и по осуществлению. Так же хочу отметить в плюсах- легко найти, весь путь удобно информативен. Мне сказали отлучиться на полтора часа. В соседнем подъезде- простая столовая. Я расположилась там, вкусно перекусила. Через 1 час 15 минут мне позвонили со словами, что машина готова. Все четко и быстро. Конечно я очень довольна.
February 4
Вопрос решили, долго, но решили
Установили бракованное стекло. Выявил сразу как выехал из сервиса 18.11.2023. Подъехал на подтверждение обещали заменить. Сегодня 08.02.2024 контактное лицо не отвечает… никто ничего не заменил
October 3, 2024
Все на высоте как всегда одни плюсы минусов нет
Особенно порадовала расширенная гарантич на лобавуху
November 30, 2023
Ставили стекло по направлению от страховой компании, единственная фирма, где нашили стекло и привезли. Всё отлично. Рекомендую. В боксах чисто. В зоне ожидания есть ТВ и книги!!! Работа сделана быстро и качество на высоте. Машину закрывают защитными накидками. Мусора и грязи в машине нет. Все очень аккуратно. Рекомендую!
October 7, 2024
Менял лобовое стекло на Kia Soul Gt. Все отлично. Отдельно хотелось бы отметить качество и скорость работы.
July 17, 2024
Меняли стекло по КАСКО, всё быстро и чётко. Приехали к назначенному времени, машину взяли в работу и через полтора часа всё готово. Есть гарантия и на новое стекло и на вклейку. Персонал отзывчивый, всё происходит гораздо ьыстрей чем у дилера. Проезд сложный к ним, но на сайте есть подробная инструкция и я.навигатор довёл до места без проблем.
October 11, 2023
Меняли лобовое стекло на КIA по КАСКО. Довольно быстро, профессионально и качественно заменили стекло, чисто и никакой грязи. Отлично! Хороший сервис! Остались очень довольны. Ребятам Carglass (На Салова, 70) большое спасибо! Молодцы! Рекомендую!
1
July 11, 2024
Не рекомендую!
Менял стекло 06.07.2024 в центре на Салова, 70. Заказ-наряд №24669
Мастер-установщик с самого начала был настроен «негативно». На вопросы отвечал односложно и неохотно. По поводу непосредственно замены стекла сказать ничего не могу – время покажет, хотя тоже есть сомнения в соблюдении технологии, но вот по поводу установки демонтированных для замены стекла деталей – работа выполнена безобразно!
Уже во дворе центра, при замене щеток заметил, что сальники приводов стеклоочистителей установлены как-то странно – один просто вставлен в окно и не зафиксирован, второй выпирает из окна, между валами приводов – зазор (следовательно - попадание воды туда, где ее быть не должно со всеми вытекающими последствиями и затратами!). Открыв капот увидел, что «жабо» установлено криво и не встало на свое место (что хорошо заметно – смещение порядка 10 мм!). Крепежные отверстия в кузове и жабо не совпали, но при этом «мастер» умудрился-таки вставить в них обломанные крепежные клипсы. Да, машина старая, пластик «устал» и ничего удивительного, но зачем устанавливать совершенно негодный крепеж? Для вида что работа выполнена?
На мою просьбу объяснить, как все это понять и исправить «мастер» с недовольным видом попытался впихнуть сальники приводов в посадочные окна, но так ничего и не добился. Также он сходил в расположенный рядом магазин и купил крепежные клипсы, и даже попытался вставить их в по-прежнему не совпадающие отверстия (зачем? чего хотел доказать?). Видя, что «мастер» явно не понимает, что делает, от его «услуг» я отказался.
Вывод: Стоимость «услуг» примерно вдвое превышает аналогичные предложения, при этом соблюдение технологии приклейки стекла вызывает вопросы, отношение «мастера», как при общении, так и к выполняемой работе – хуже редко встретишь, уровень сервиса - нулевой.
2
5
July 7, 2024
Приехал менять стекло по каско. Стекло паленое не оригинал. Проекция расплывается. Говорят оригинал не заказать им. Это не мои сложности. По телефону обещали установить оригинал. Потом прислали мне письмо что я подписал что претензий не имею, хотя я на каждом листке писал, чтоб кривые стекла мне не ставили и меня это не устраивает. Если у вас дешевый авто и его не жалко тогда конечно приезжайте. Если хотите и дальше пользоваться четкой проекцией тогда лучше обходить это место стороной.
Официальный ответ компании это просто издевка. Ваши же мастера мне так же под видео сказали, что им не привезти оригинал. В письме написали что мне отказано. Поставили на мою м-ку мне китайскую подделку!
2
July 1, 2024
Отличное место. Качество на высоте. Обслуживание клиентов на очень высоком уровне. Вежливые, внимательные. Работу свою делают на совесть и быстро. Советую!!!