Cars Family, Lada
207 reviews
October 6, 2024
Great
1
August 30, 2024
Сам автосалон в плане сервиса - на отлично, нас сюда отправили по КАСКО с Джили Тугелла, все четко быстро, профессионально, сделали и покрасили машину на отлично, краска подобрана идеально, даже шагреневатость точь в точь, один маленький дефект на грани бампера нашел, но не критично.
Это по посещению и сервису.
По ценам на "наши" "автомобили" это конечно перебор (без претензий к салону), они реально устаревшие (авто) и цены задраны ровно в 2 (ДВА) раза от их реальной рыночной стоимости, все то, что таскается из Китая имеет растаможку и утиль на миллион и больше, именно на эту сумму и должны быть дешевле ЛАДЫ, с пересчетом на комплектации и опции... В общем - АВТОВАЗ ничему не учится, делать толком ничего не хочет, сосет деньги из государства, из Бюджета, и с простых покупателей... и китайцев простые седаны и универсалы к нам не возят, чтобы не создавать "конкуренцию" автоВАЗу, иначе наши Лады совсем перестанут покупать...
3
November 24, 2024
Добрый день. Хотела поблагодарить центр Карс Фэмели и отдельная благодарность продавцу Виктору Соломкину. Очень вежливый сотрудник . Выслушал все наши предпочтения по подбору автомобиля, предложил варианты , рассказал подробно о комплектациях , стоимости . Предложил актуальные акции. Не пытался навязать то что нам не надо. Провел сделку от самого начала до конца , ответил на все появляющиеся вопросы. Встретил нас в удобное время для выдачи автомобиля. Родители очень счастливы . Виктору огромная благодарность .
2
December 5, 2024
Хочу выразить благодарность коллективу компании LADA Карс Фэмили за недавно осуществленную сделку. Долго выбирал дилера, для приобретения автомобиля. Отношение коллектива отдела продаж к клиенту приятно удивило. Менеджер Кирилл терпеливо выслушал все мои пожелания к новому автомобилю, рассказал обо всех интересующих меня нюансах, не навязывал свое мнение. Весь период сделки был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Отдельную благодарность хочу выразить руководству отдела продаж в лице Сергея и Константина за лояльное отношение к клиентам. Оперативно решили во время сделки все вопросы в зоне своей ответственности.
Покупкой автомобиля в компании Lada Карс Фэмили остался доволен.
1
September 22, 2024
Приобрела автомобиль в данном салоне. Всё очень понравилось! Вежливый и внимательный персонал. Особенно хочется отметить работу продавца- консультанта салона- Афанасьева Кирилла. Очень культурный, грамматный, общительный, просто профессионал своего дела: умеет выслушать клиента, предложить все необходимое, при этом не навязывает покупателю то, что ему не нужно, быстро, чётко оформил документы, все подробно и доступно обьяснил и показал! Хочется сказать большое спасибо руководству салона и отдельно поблагодарить Афанасьева Кирилла Александровича за его работу!!!
5
September 6, 2024
Приобрели автомобиль в этом автосалоне. Очень понравилось обслуживание, персонал приветливый и компетентный. С нами работал менеджер Дмитрий Крюков, очень подробно и обстоятельно рассказал про интересующие нас модели при выборе авто, проконсультировал по поводу вариантов оплаты. К выбранному автомобилю нам в подарок предложили дополнительные опции на выбор. Сделка прошла довольно быстро и легко. Там же на месте оформили страховку. Мы очень довольны!
1
January 11
Хочу поблагодарить данный салон, купили машину в августе 2024 года.
Плюсы:
- быстро и четко проконсультировали по всем вопросам
- дважды провели презентацию авто
- учли все пожелания при покупке
- терпеливо и грамотно объяснили по автомобилю всё, от сигналки до двигателя
Также отдельное спасибо за то, что не навешивали каких-либо ненужных допов. Продажа если и делалась, то очень ненавязчиво и комфортно
После покупки менеджер Данил был на связи и всегда помогал, особенно когда на первых порах после покупки очень переживаешь за авто.
Спасибо за шикарный сервис!
November 10, 2024
Цены конечно сейчас на зап.части -высокие. Но делают все быстро и качественно. Рекомендую. У меня автомобиль Вольво ХС 90. Пробег большой, более 500 тыс.км. И в своем автомобиле, я чувствую себя спокойно, т.к. знаю все свои болячки. И с ним я совершенно спокойно проехала через всю страну-до Сахалина и обратно. Только меняла в дороге масло . А это и есть самая хорошая рекомендация салону. Вы в надежных руках.
1
August 31, 2024
Отличный салон, грамотные, вежливые специалисты, широкий выбор автомобилей, комфортная зона ожидания!
Дистанционно забронировала автомобиль, внесла небольшую предоплату и Купила машинку при помощи чудесного специалиста Дениса Игоревича, очень рада, что обратилась в этот салон!
Спасибо!
1
November 12, 2024
+Отдельное СПАСИБО профессионалу своего дела - продавцу Кириллу. Взаимодействовать с ним по вопросам - покупки нового автомобиля/обмена старого на новое авто - очень комфортно. Кирилл умеет слушать, слышать и рекомендовать то, что надо покупателю. Рекомендую!!!
-Работа кредитного отдела. Внимательно читайте кредитный договор, если у вас появляются сомнения относительно вопросов, которые возникают в процессе его оформления. Там все написано!
В целом, продажа/покупка состоялись, и все было оформлено очень быстро!
November 25, 2024
Автосалон очень понравился, персонал вежливый, менеджер, который нас обслуживал , профессионал в своем деле, эрудированный, внимательный, вежливый. Подобрал для нас автомобиль, учитывая все наши пожелания, наш бюджет. Очень довольны, советуем этот автосалон и нашего менеджера. Обращайтесь, без автомобиля не уйдете.
October 11, 2024
Очень приятный дилерский центр. Консультанты помогали на протяжении всего пути покупки, назначили личного менеджера (Даниил Лукьяненко, Дмитрий Крюков), все показали и рассказали отлично несмотря на мои глупые вопросы. Не было ощущения, что я должна убедить менеджера продать мне авто, как было в других дилерских центрах. Забрала свою Ладу Гранту 09.10, остались только положительные впечатления.
2
August 20, 2024
Приобретал здесь автомобиль.
Рекомендую этот салон. В сравнении с другими дилерами АвтоВаза, где я бывал - этот получит высшую оценку.
Что понравилось - менеджер действительно помог определиться с выбором.
Мы сравнили пару моделей в разных комплектациях и подобрали ту, которая мне больше подходит.
Допы не навязывают.
При сдаче старого авто в трейд-ин назначили адекватную цену.
Менеджер всегда на связи.
Благодарю Дмитрия Крюкова за помощь в подборе автомобиля и оформлении сделки!
1
August 6, 2024
Замечательный автосалон! Очень рад, что там продают и обслуживают Лады. Всегда свободная большая парковка перед входом, что бывает далеко не у всех. Проходил там ТО -2 на Ладе Весте, огромное спасибо Виктории, которая там работает мастером - приемщиком. Виктория - очень грамотный специалист досконально разбирающийся в технических вопросах. А также она очень доброжелательная и приятная в общении. Теперь буду обслуживать машину только там!
4
November 30, 2024
Выбирали машину для родителей, помог определиться с выбором менеджер Филипп, за что ему огромная благодарность! Кредитный менеджер Виктория подобрала наиболее выгодные для нас условия, всё объясняла и рассказывала максимально подробно! Машину выдавал Филипп и всё время сделки сопровождал, подсказывал, объяснял! Выбором довольны и все благодаря Филиппу и Виктории!
November 30, 2024
Искал Niva Legend в разных дилерах нашего города. Требовалась как вторая машина для покатушек т.к переехали жить за город. Рассматривал разные комплектации и цвета. Остановился на комплектации Luxe в цветк несси 2. Очень рад, что одним из первых посетил данного автодилера. После прокатился и созванивался с другими, но по итогу остановился на покупке здесь. Тут с порога почувствовал прекрасную атмосферу. Еще и предложили лучшую цену в городе на данный момент, что другие дилеры не верили и говорили, что за такую цену вам не продадут. Продали 😅 + сделали подарки и ничего не навязывали. Доволен на все 100%. Не зря у них 5 ⭐️ на яндексе! Заслуженно!
Так же отдельно хочу отметить менеджера Лукьяненко Данила. Очень помог с выбором и прекрасно провел всю сделку. Подсказывал и советовал. Ничего не навязывал. Приятный и профессиональный человек. Спасибо.
Рекомендую данного дилера если действительно хотите чтобы ваша покупка прошла только с положительными эмоциями.
December 5, 2024
Центр новый и красивый. Все консультанты отзывчивые и внимательные.На любой вопрос ответят и помогут. Отдельное спасибо нашему продавцу-консультанту Дмитрию за оперативность и мобильность. Очень рады своей новой машине.
November 6, 2024
Удобное расположение от моего дома. Делал здесь два ТО и приезжал с проблемами по авто LADA Granta.
Что касается ТО: у других официалов хорошим тоном является складирование коробочек из под новых запчастей в багажник или на коврик пассажирского сидения. Остатки меняемых жидкостей, так же складываются в машину. Здесь такого нет. Выписываем 4 литра масла и все заливаем в машину, где объем всего 3 литра. И так со всеми жидкостями (Тормозуха, антифриз). Возможно это не так важно, но осадочек остался.
Что касается проблем машиной. В конце зимы приезжал с горящим АБС. Приговор "официалов" металлическая стружка на датчике, в остальном полный порядок. Почистили датчик, стерли ошибку, взяли 1000 рублей и отпустили. АБС загорелась на следующий день. В другом сервисе не нашли двух зубов на шестеренке АБС. Другой сервис честно заработал на ремонте.
По осени во время ТО пожаловался на скрип со стороны переднего колеса, стерлись колодки до металла. С ними заменили тормозные диски, были вопросы к заднему тормозному цилиндру. На круг взяли денег за обслуживание всей тормозной системы и замену тормозной жидкости. После всех манипуляций началась вибрация руля после 80 км/ч и грелось левое переднее колесо. Другой сервис нашел закисшие тормозные поршни передних тормозов. Это после полного обслуживания тормозной системы. Другой сервис честно заработал денег.
Лично для меня здесь работают не компетентные сотрудники, ценник пытаются накрутить, хотя можно просто заработать и он не соответствует статусу "официального" дилера. Больше нет желания перепроверять работу и платить двум сервисам. Больше в этот сервис я не приеду.
Не рекомендую сюда обращаться!
Фото "качественно" обслуженного тормозного цилиндра прикладываю.
2
December 23, 2024
Покупка автомобиля - задача всегда не из самых легких и приятных. Но все же благодаря менеджеру по продажам Крюкову Дмитрию И. я смог решить свой нетривиальный кейс - купить из салона Лада Нива Легенда с двухметровым боксом на крыше. Очень не хотелось это делать где-то в гаражах, были опасения, что бокс просто-напросто не встанет на эту малышку. Но Дмитрий на пару со специалистом по доп. оборудованию Андрея уверили меня в том, что есть, как минимум, 2 варианта для решения.
В итоге бокс встал, как влитой, а я счастливый владелец самой молодежной машины на свете - Нивы.
Спасибо, ребята!
September 8, 2024
Брали машину в этом салоне.
Все безумно понравилось 👍
Особенно спасибо консультанту Данилу. Очень сильно помог, всё подсказал, рассказал сделал покупку машины,легко быстрой ))))
Очень довольны покупкой)
Данила, ещё раз большое спасибо, за профессиональный подход к покупателям 👍
Таких сотрудников побольше бы )))
November 16, 2024
Купили в салоне Карс Фэмели автомобиль lada granta cross. На первом этапе менеджер Дмитрий всё детально объяснил, проработали возможные скидки, так как покупали по программе гос поддержки -20%. Дмитрий предложил много вариантов дополнительного оборудования, чем мы и воспользовались.
На следующем этапе при оформлении кредита возникли некоторые заминки с кредитным специалистом, но решили все вопросы через старшего продавца.
На третьем этапе выдачи автомобиля, после осмотра были выявлены не критичные недостатки в качестве антикорозийной обработки, были тут же устранены. Механиком-художником. Вообщем остались положительные эмоции, советую к покупке авто. Отличные специалисты, но не отменяет простой внимательности.
August 28, 2024
Большое спасибо сотруднику Car Family Денису Игоревичу Гнутикову. Подробно, обстоятельно и профессионально рассказал об автомобилях Гранта и Веста. Провёл тест драйв. Очень понравилась обстановка в салоне, чистая ремонтная зона, комфортная зона ожидания. Молодцы!
1
November 27, 2024
Даниил отличный специалист, вызвал доверие спокойным тоном и человеческим отношением. Приятно удивили бонусами))
Мария доступно объяснила по кредиту и всем условиям!
Купил машину в этом салоне. Впечатление положительное! Теперь доверяю только официальным диллерам, другие салоны мимо.
Спасибо большое!👍
3
July 28, 2024
Приобрели сегодня в автосалоне Гранту. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру Филиппу, ответил на все интересующие вопросы, очень вежливый и компетентный сотрудник.
Лишние услуги не навязывали👍
После посещения автосалона остались только положительные эмоции.
В общем и целом рекомендую к покупке автомобиль семейства ЛАДА именно в этом автосалоне, и непременно за следующим автомобилем приедем с семьей именно к Вам! Спасибо, Лада Карс Фэмили🤝
1
October 8, 2024
Хороший автосалон, рекомендую! Очень вежливые сотрудники, большой шоу рум! Старший менеджер Александра - просто супер топ! Отличная работа менеджера Дениса! Ребята делают свою работу на 10 из 5! Отличный уровень Сервиса с большой буквы!
2
June 10, 2024
Всем советую !) С женой купили там машину . Отдельное спасибо, Марте и Ростиславу , машине уже месяц . Ребята всегда на связи помогают и подсказывают , очень приятные , понимающие , отзывчивые , не навязывают , Марта сделала хорошие условия при покупке автомобиля . Ростиславу что всегда готов осмотреть машину при малейшем вопросе , подсказывает как лучше обслуживать автомобиль. Лада Гранта уже показала себя как достаточно проходимый автомобиль , нам идеально подошла , так как любим отдых на природе , скоро поедет на свой первый дальняк ).
7
October 8, 2024
Долго мониторил автосалоны СПБ по продаже новых автомобилей ЛАДА. Один из вариантов - автосалон "Карс - Фэмили".
В конце августа 2024 г. я посетил этот автосалон.
Меня встретили продавец- консультант Денис Гнутиков и старший продавец-консультант Ересько Р.В.
После того как я им изложил цель своего визита, они мне выдали полный расклад по данной теме.
Согласовав некоторые нюансы организационного и технического плана, приступили к оформлению соответствующих документов.
Также хочу отметить достойную и чёткую работу представителя кредитной организации. За короткий промежуток времени удалось достичь компромисс по предоставлению кредита на взаимовыгодных условиях.
Общее руководство сделкой осуществил Ересько Р.В. на высоком профессиональном уровне. Были представлены действующие на тот момент скидки на покупку нового авто, а также при обсуждении вопроса по установке дополнительного оборудования, обошлось без ультимативного навязывания.
Хочу отметить высокую техническую квалификацию Гнутикова Дениса, который в доступной форме, для рядового обывателя, объяснил все премудости эксплуатации и содержания автомобиля.
Я стал обладателем нового автомобиля ЛАДА ВЕСТА, всем рекомендую автосалон "Карс Фэмили". Оценка работы сотрудников - 10 баллов из 10!!!
Я уже около месяца являюсь счастливым обладателем купленного здесь авто Лада Веста SW кросс.
Возникла необходимость установить сигнализацию. Я обратился к менеджеру по установке доп. оборудования Степанову А.В. по вопросу охранных систем для авто.
После диалога у меня сложилось впечатление о собеседнике, что сотрудник полфессионал своего дела. Кратко и четко изложил суть обсуждаемой темы.
Согласовали день и время установки сигнализации, которую исполнил мастер Гольцрихтер Артём.
Я в течении 10 дней мониторил установленную сигнализацию на своей машине в различных режимах, никаких замечаний и претензий не возникло, установка была произведена квалифицированным специалистом на высшем уровне.
Рекомендую данный автосалон и сервис!
3
July 31, 2024
Отличный салон. Сервис на уровне. Спасибо огромное Кириллу за сопровождение сделки и консультации. Советую приобретать автомобиль здесь. Хорошие скидки и ненавязчиво. Приезжайте и посетите салон, не пожалеете.
1
August 17, 2024
Пришли в салон 08.08.24 с конкретным запросом, после неудачной попытки покупки машины в другом салоне. Менеджер Дмитрий Крюков показал интересующие авто, был выбор по комплектации и предустановленым допам (около 7 машин гранта кросс, хотя по городу их единицы), в принципе, в данном салоне есть из чего выбирать, есть большая парковка целиком забитая новыми ладами. Так как время у нас поджимало, в наше положение вошли и автомобиль был готов к выдаче уже в 14:00 на следующий день, о чем нам сообщили по телефону. В салоне мы провели около часа (30 мин в первый день и 30 мин во второй), удобная зона ожидания, угостили кофе, пока оформляли документы. Дополнительные услуги, страховки и т. д. не навязывли, но обо всем рассказали. Посещением салона мы остались довольны, и, конечно, отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за оперативность.
3
January 8
Благодарю за профессиональную работу Кирилла Афанасьева, по организации продажи нового автомобиля XCITE X-Cross 7, комплектация "Техно".
Во-первых, удалось заранее, по телефону, согласовать весь механизм оформления, стоимость дополнительных продуктов, что позволило получить большую скидку,превышающую скидку Московского дилера.
Во вторых, по приезду, при оформлении сделки в салоне условия в полном объеме были сохранены, не смотря на возникшие непредвиденные обстоятельства связанные с выходным рождественским днем. Т.е. слово сдержали.
В третьих за доброе отношение, не смотря на получившуюся продолжительную задержку сверх урочного времени работы салона.
Итог: признательный покупатель, довольный владелец на полностью подготовленном к выдаче автомобиле благополучно добрался по ночной трассе М11 до Москвы.
1
August 8, 2024
Мы знали зачем ехали в автосалон, выбор наш был сделан давно, решили приобрести Lada 4*4, доступный и простой в использовании автомобиль для российского потребителя. При покупке автомобиля понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы и рекомендации. Сама машина хорошо подготовлена для покупателя, дали время на все осмотры, проверки и заглянуть во все щели)))) получили необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Дмитрию Крюкову, ответил на все вопросы, сопровождал сделку.
2
August 6, 2024
В самом конце июня 2024 года забрали Lada Niva Travel зеленого цвета в «Карс Фэмили» у старшего менеджера отдела продаж, Ересько Романа. Предварительно обзвонив всех о/д в СПб и объездив тех, у кого были в наличии интересующие машины, остановились именно на данном автосалоне. Роман создал все условия для простой, понятной покупки РЕАЛЬНОГО автомобиля из наличия, дополнительно снабдив его хорошими и нужными аксессуарами в подарок от салона. Такая клиентоориентированность, как в Карс Фэмили очень порадовала, Роман специалист своего дела. Теперь за а/м Лада только сюда, Спасибо!
3
December 10, 2024
Покупал Ларгус , ноябрь 2024 го.
Ранее о дилере не знал таком.
Договорились дистанционно об общих условиях.
Из плюсов, удобное расположение/ от ладожского вокзала 10 мин пешком/ менеджер Филипп все сделал к моему приезду, допы только которые я просил ,уже установлены были, лишних не предлагали /вежливое обслуживание,место приятное/ есть даже кафе внутри
По времени утром приехал, и после 15 ти уехал на машине.
Минус , не работает автозапуск к сигнализации, из-за прошивок двигателя. Обещали исправить, хотя для этого придется ехать в СПБ. Если заработает дополню отзыв.
October 8, 2024
Была на сервисе в данном автосалоне.
Осталась под приятным впечатлением от отношения персонала и качества работы мастера . Всё быстро и качественно.
Понравилось кафе, в котором можно скоротать время и выпить вкусный кофе. В целом очень приятная атмосфера. Светлое и просторное помещение, тихо и спокойно.
1
July 24, 2024
Первый автосалон, который не накручивает по 300-500 тысяч к кредитному договору, в виде допов.
Особенная благодарность за терпение Денису Гнутикову) я его засыпал вопросами, он терпеливо отвечал)
В подарок дали много приятностей, керамика кузова, бокс на крышу, магнитолу качественную, коврики всюду, тонировка, и сумку водителя, огнетушитель и прочее...
Ещё раз благодарю Дениса Гнутикова и Лада Карс фемели, очень жду Весту спортлайн СВ на 6 ступенчатой коробке)
Да, и девушки на ресепшн и в кредитном отделе, мега вежливые )))
3
September 10, 2024
Отличный автосалон ,реально он походу лучший в Питере , купил сегодня машину все понравилось.Ждал хоть какого нибудь подвоха, не бывает в наше время без обмана, хоть чего-нибудь бы навязали, я в шоке не верю до сих пор. По телефону говорят про все честно как есть. Менеджер с которым я общался Денис Гнутиков вообще без комментариев, отдельное спасибо ему,машину подобрал и оформил быстро без задержек, причем еще отвечал на мои сообщения уже вне рабочее время .
Однозначно если собираетесь преобретать автомобиль, даже не думайте и не переживайте ни о чем , ребята молодцы, крутые !!!
October 1, 2024
Отличный салон ! Помогли быстро и с хорошими условиями подобрать отличный автомобиль. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу!согласовал хорошие допы) и спасибо кредитному отделу. Всем советую это автосалон !!!
2
June 19, 2024
Отличный автосалон, большой выбор моделей машин и приемлемые цены. Не навязывают допы и страховки. Мне помогал выбрать автомобиль менеджер Дмитрий Крюков, очень вежливый и приятный. Всё ясно и подробно рассказывал об автомобилях. Не пытался впихнуть автомобиль подороже. Подобрал мне автомобиль, который меня устроил и по цене, и по качеству. Огромное ему спасибо! Рекомендую данный салон к посещению.
5
1
August 25, 2024
То чувство, когда заехала просто посмотреть, а уехала на новом авто🤗
Смотрела изначально гранту, попроще. Но менеджер рассказал обо всех акциях, подобрал такие условия, что я смогла позволить себе Весту👌 все авто можно взять в тест драйв. Маршрут для теста тоже хороший. Реально можно оценить машину.
Отдел трейд ин очень выгодно оценивают ваше авто. Почти по рынку 💪
А, ну и зимние колеса подарили.
От души рекомендую ехать за ласточками в КарсФемили
1
October 12, 2024
Сегодня делал ТО на свой автомобиль , все понравилось ,особенно хочу отметить работу специалиста Нечаева Ростислава , все грамотно разъяснил по проведенным работам. Приятно было сдавать и принимать автомобиль . Сервис на отличном уровне
3
August 22, 2024
Очень приятный автосалон, менеджер отдела продаж Кирилл, девушки в кредитном отделе и на ресепшен очень приятны в общении, дружелюбны и клиентоориентированы. Сам салон большой и светлый. Представлен широкий модельный ряд. Не навязывают допы и прочую ерунду. Кому Ладу, смело могу рекомендовать. С сервисом не общался 😁
2
August 11, 2024
10.08.2024г. Совершила покупку в этом авто салоне. С менеджером начала общение где-то за 3-4 дня до покупки, так как интересовал конкретный автомобиль. Большую часть вопросов в том числе резерв, расчет кредита все было сделано удаленно, что очень удобно. Большое спасибо кредитному отделу и менеджеру Роману! Сам авто салон понравился чисто, уютно. Персонал вежливый на все вопросы по обслуживанию автомобиля отвечает, дает рекомендации. Поскольку это был выходной день, все прошло не так быстро как хотелось, но всё же я уехала на новом авто.
1
September 20, 2024
С учётом текущей реальности и отсутствия розовых очков неожиданно для себя пришел в Ладу. Под свои задачи нашел, что хотел. Безусловно, наш автопром такой, какой есть. Но после японцев, шведов, немцев и американцев зашло как дети в школу))
Когда иностранцы (даже Китай) по цене квартиры, особо то и выбора, увы, нет.
Но пересадка с люкса на ВАЗ и механику не смутила. Везет тихо и ладно.
По персоналу отдельное Спасибо Марте Валерьевне и Кириллу Афанасьеву!
Молодцы! Максимально внимательно и легко решили мой вопрос приобретения автомобиля.
2
July 19, 2024
Хочется выразить благодарность Гнутикову Денису за помощь в выборе модели автомобиля. Грамотно и подробно всё рассказал, ответил на все вопросы. Выдавал автомобиль Крюков Дмитрий. Тоже очень внимательно и ответственно отнёсся к своим обязанностям. Для сравнения посетили ещё один салон, тоже официального дилера. Небо и земля. Жирный плюс в пользу Карс Фэмили. Спасибо ребятам за хорошую работу!
1
November 1, 2024
31.10.24 г. мы с мужем приобрели в этом салоне нашу красавицу — Ладу Весту SW Cross. С нами работал приятный и терпеливый продавец-консультант Виктор С. Мы сразу знали, что хотим, нам помогли только с доп. оборудованием и аксессуарами, сделали хорошую скидку и оформили страховку по приятной цене. Впечатления после покупки положительные. Салон советуем однозначно.
1
November 10, 2024
Ровно неделя, как я езжу на Lada Granta , купленной в этом отличном салоне. Огромная благодарность менеджеру Кириллу Афанасьеву, который работал со мной и смог найти автомобиль стандартной комплектации. Профессиональный подход к работе с клиентами - это то,что меня привлекало и поэтому я здесь купил свой автомобиль. Всем друзьям при покупке ВАЗ буду рекомендовать.
Спасибо большое!
December 12, 2024
Не верьте словам , не стесняйтесь проверяйте все тщательно , я понадеялся на рейтинг отзывов ( не все прочита́л ) и уверениям менеджера Алексея что машина в целом в порядке кроме подключения полного привода , попросил сделать диагностику , убедили что не не надо , не переживайте. После оформления уже на второй день загорелся чек , позвонил менеджеру , мне сказали направьте полный бак и пройдет , в общем не буду все рассказывать, короче машину надо было в 14 дневной срок им вернуть , но я не стал паниковать , поверил на слово , понадеялся на порядочность. пожалел , оказалось фазогенератор распредвала выпускного , короче сильно не названивал ,а зря. Сейчас претензию приняли и тишина , не знаю какую отмазку начнут лепить , но рассказал всю правду . Вообщем предупреждены и будьте бдительны с ними.
November 30, 2024
Благодарю персонал Лада кар фэмили, за проявленный профессионализм!!! Особенно хочу отметить кредитного специалиста Екатерину, и менеджера по продажам Крюкова Дмитрия!!! Который вошел в мою ситуацию (придержал для меня автомобиль пока я лежал в больнице, не стал накручивать дополнительных опций и прочее)! Желаю успехов в работе, своим друзьям всем буду рекомендовать этот автосалон и менеджера!!!
September 14, 2024
Рекомендуем этот автосалон. Отличное отношение,замечательные сотрудники!У нас был менеджер Филипп,спасибо ему огромное,никто не накручивает цены,не навязывает никаких допов,купили новую Ладу Гранту кросс, смотрели её в воскресенье и приехали покупать во вторник,цена не изменилась ни на копейку,машину забрали в тот же день ,так как была уже готова на неё ПТСка
2
December 3, 2024
Ужасная работа операторов, записался за конские 1.5 месяца, обещали сделать звонок за день, предупредить
В итоге никто не позвонил, набрал им попросил решить вопрос, потому что ждал звонка, сказали что звонили, я сказал что никаких звонков не было
Предложил вариант, что если я сделаю выгрузку у оператора и там не будет звонков, то запишут меня на ближайшее время, как итог сказал делай что хочешь запишу только через месяц
Делал у них то, больше не поеду, согласен, здесь моя вина есть, но на встречу не идут
Буду ездить к конкурентам, там хотя бы смс отправляют и звонят предупреждают.
Уровень клиентского сервиса на 0