Всегда присутствует все необходимое, также работает отличный персонал, как минимум женщина-консультант, которая находится в садовом отделе и помогает покупателям находить тот или иной товар.
Хочется отметить работу сервисной службы.
Менял водонагреватель по гарантии. Чек был утерян. Все сделали быстро и качественно. Документы приняли, новый нагреватель тут же выдали. Молодцы!
Была целенаправлено выбрать обои для кухни. Но мне ни чего не подошло, вроде и много но какие-то они однотипные! И цены по сравнению с гипермаркетом Дом на порядок выше
И народа практически не было! Но продавцы вежливые!!!
Выбор товаров отличный! Но работа персонала - оставляет желать лучшего. Не очень понятно, почему приходится подолгу ждать , когда сотрудник освободится и займётся вами. Мне пришлось потратить 2 часа на то, чтобы купить половую плитку ( которую я выбрал на сайте заранее). В отделе половых покрытий и кафеля, сотрудник был один!!!
Раньше был хороший магазин с отличными ценовыми предложениями и акциями. Оставил не одну сотню тысяч рублей там. Но после продажи его "Максидому", ценник на большинство товаров стал значительно выше среднерыночного. Тот же гипермаркет "Дом" на фоне "Касторамы" теперь выглядит дискаунтером, хотя таким ни разу не является.
Чаще всего покупаю строематериалы именно здесь, потому что рядом и удобно . Хороший ассортимент, почти всегда нахожу то, что нужно. Однако, для большого ремонта покупаю не здесь, т. к. цены не самые лучшие
Сам по себе магазин очень хороший, на 5 звезд. Товар соответствует своей цене, цены не завышены да и товар не плохой, не "китайское фуфло". В этом плане, Леруа Мерлен далеко позади. Ассортимент хороший, большой. Бренды хорошие. А теперь ложка дёгтя))). Этот магазин не для юр. лиц. Не в плане что они не работают с юр. улица, а в плане того что работа поставлена просто ужасно! "Полтора землекопа" и перегружены или просто не умеют работать. Счет запросить- проблема, товар получить- проблема. Позвонить в юр. отдел- проблема. И адрес электронный.... такое ощущение что специально с ошибкой создали что бы не писали.
В ассортименте есть товары, которых нет в других магазинах. Периодические распродажи. Минус- консультанты слабокомпетентные. Неудобно оформлять доставку. Все с колясками,наполненными крупногабаритным товаром толкутся около прилавка, мешают проходу. Сами тележки оставляют тут же, что не добавляет удобства. При заказе он-лайн требуют предоплату. Когда не доставили 2 позиции из заказа, сумму за них вернули меньше, чем платила. И то только после звонка в call-центр.
Магазин большой, есть маршрутные указатели в магазине по товару. Но все равно теряешься впервые когда попадаешь. Хорошо что консультанты направляют где нужный товар. Ассортимент хороший, нашла все, что нужно было.
Как же испортился этот магазин. Качество товаров снизилось до минимума. Купленый инструмент сломался в то же день. Ну хорошо приняли обратно, через неделю решили вернуть деньги. Купленый чаиник в то же день потек. Что за чёрная полоса? Выбирал клей для плитки случайно схватил рядом лежащий мешок с клеем для блоков и панелей, наследующий день открзались принимать обратно или поменять, на нужный... Видимо нужно объезжать это место стороной!!!
В магазине не работают консультанты, отвратительное обслуживание, ходили искали по магазину консультанта мунут 15. Когда нашли оказался не с того отдела. После 30 минут ожидания консультата, ушли из магазина так и не преобели то за чем приходили.
Отличный магазин с большим ассортиментом как для ремонта дома, аксессуары для домашнего обихода, так и сада; цена-качество; вежливый и отзывчивый персонал
Один из лучших строительных магазинов в нашем городе. Большой выбор строительных материалов, товаров для сада, строительной и садовой техники. Грамотные консультанты всегда не оставят без внимания и могут помочь с выбором и подскажут где находится тот или иной товар.
Удобно расположен,большой выбор,если затеяли ремонт, вам сюда, менеджеры почти всегда помогут с консультацией и советом,возврат принимаю без особых проблем
Мне понравилось то, что сотрудники сами предлагали свою помощь и не нужно было мучаться с выбором приемлемой по цене и качеству сантехнических штук, так как ребята хорошо знали товар в своих секциях и рекомендовали нам, ориентируясь на наш запрос
Сын заказывал беседку на сайте мне в подарок. Привезли точно в срок, предварительно позвонив. Я невнимательно прочитал надпись на коробке, обратился к ребятам (грузчикам). Тут же без возражений всё распечатали, убедились, что всё верно привезено. Огромное спасибо.
После того как castorama перестала быть касторамой магазин исключил нормальную продукцию, теперь нормальный инструмент тут не купить, только китайская ерунда.
Castorama вышла из России, этот магазин купил Максидом.
Очень нравится магазин , если у вас безналичный расчет то вы тележку с улицы без монетки взять не сможете, я беру тележку в самом магазине там где уже выход , от туда и захожу в магазин , кто не знает об этом будут трудности , имейте с собой 10₽ монетку , немного печалит что консультантов стало меньше и каждый со своего отдела и не может помочь , пожелание только одно, обучите консультантов еще и по соседним отделам, так всем удобнее будет
Неплохой магазин, есть всё нужное для строительства и ремонта, цены средние, на некоторые товары высокие. Покупал электроинструмент, всё работает отлично.
По сервису - отстой. Практически невозможно вернуть разонравившийся или неподошедший товар. Остатки строительные тоже максимум 14 дней после покупки только можно вернуть. В отличии от других магазинов которые так же позиционируют себя как строймаркеты
Хороший магазин, есть позиции уникальные, только там есть. На популярные позиции конечно проигрывают конкурентам. Очень хорошие распродажи устраивают. Далековато только ездить.
Хороший магазин. Есть недорогой КАЧЕСТВЕННЫЙ электроинструмент типа макалистер. Работаю им уже три года. Рекомендую. И продавцы толковые, объясняют популярно и со знанием дела
Жаль, что Касторама уходит с Российского рынка. Раньше был нормальный гипермаркет рядом с домом, хорошие, грамотные, приветливые консультанты. Сейчас всё изменилось. Выбираешь товар по выставленным образцам (в нашем примере это створки шкафа-купе) определённого цвета, подбираешь под него панели МДФ, ЛДСП, подходишь к менеджеру, а он говорит, что этого товара нет в наличии. Мы в недоумении?!?! Снимите образцы с витрины, или хотя бы повесьте на них таблички "Товара нет в наличии". Говорим об этом менеджеру, а он не нашёл ничего лучше, чем сослаться на то что скоро "Касторама" закрывается, они тут работают последний месяц. В общем дал понять, что им на все плевать, т.е. на то что мы три часа ходили, выбирали, комплектовали, часть материалов увезли на распил, подобрали определённую фурнитуру, ну и т.д., а им плевать.
Мы тоже, "плюнули и растерли", поехали в "Дом".
В "Кастораму" больше ни ногой.
Была Касторама с прекрасным ассортиментом и правильным подходом к акциям и работе с клиентами, после продажи - стала Калека. Ассортимент и цены стали, ну мягко говоря, на уровне захудолого рынка.
Замечательный магазин, большой ассортимент товара и цены привлекательные, персонал доброжелателен и ответит на все ваши вопросы, есть доставка помогут в оформлении
Магазин испортился! Продали алмазную коронку с браком! Дали заключение, что мы виноваты сами ! А мы не успели сделать даже одно отверстие!! Купили в другом магазине простую дешевую и сделали 40 отверстий и коронка осталась целая! Вот как то так!
Огромный выбор всего на свете. Немного заблудилась, когда искала пункт выдачи. Всё же навигацию ребятам надо продумать лучше. А так конечно же отличный гипер для ремонта.
Цены приемлемые, условия доставки лояльные.
Минус: возврат товара возможен только в течение 14 дней. Я закупила материалы на весь ремонт, а через месяц только ещё на середине выполнения работ. Так что сразу было ясно, что вернуть даже с чеком уже не смогу.