Castorama
2305 reviews
June 12, 2021
Царство мёртвых, умерли все от консультантов до кассиров, в отделе работы с юр лицами нет никого, стою 40 минут у пустой кассы, на инфопункте пожали плечами, в отделе строительных материалов громко матерятся два полупьяных сотрудника магазина, жаль, хороший был магазин
2
2
September 2, 2021
Просто хотел посмотреть стоимость товара который мне нужен, не могу без регистрации в Контакте зайти на сайт, после того как зайду видимо нужно будет сдать анализы на короновирус, что за бред, сделайте открытым сайт товаров.
2
2
August 9, 2021
Многократно покупала здесь обои, все для ремонта и для сада. Замену брака произвели по первому обращению. Магазин рекомендую.
3
March 10, 2020
В зале обслуживания нет, от слова совсем, понадобилось как то 19 мешков наливного пола, подошёл к персоналу спросил где можно их получить, ответ был таков: берёте телегу, грузите, везёте на кассу и все как обычно 😳, в других магазинах такие тяжёлые материалы либо со склада выдают куда можно подъехать что бы не таскать эти мешки ну или как в Леруа заехать на авто прямо к мешкам. Пора бы подумать о сервисе для людей, тут виден единственный вариант оформить доставку но в отделе сообщили что возможна доставка только через 2 дня, не хватка транспорта то же не с проста. Не поеду больше сюда.
4
2
May 12, 2022
+: Большой ассортимент. Невысокие цены.
-: маркетинговые «фишки» - перенос стендов с товарами - пока найдёшь, что требуется обходишь большое количество витрин и невольно купишь что-нибудь лишнее
3
February 22, 2020
Неплохой магазин, все что нужно было мы в нем купили, консультанты попались вежливые, все объяснили рассчитали. Пошив штор есть. Выбор достаточно большой. Удобно, что недалеко от дома
6
August 2, 2021
Хороший выбор товаров, для дома, для строительства, но персонал не всегда отзывчивый.
3
1
January 8, 2022
Цена качество соответствующего уровня!
Хороший магазин, всегда выручает!
3
December 5, 2018
Делал капитальный ремонт квартиры практически весь стройматериал приобретал в кастораме. Адекватные цены, а вот консультирование желает лучшего особенно в отделе электрики. Сам электрик и все покупал в кастораме, попутно задавая вопросы консультантам начиная от автоматов и заканчивая стабилизаторами напряжения-несут чушь ...не понимают ничего...особенно понравилась консультация по стабилизаторам напряжения...не один не знает что мощность он выдает в зависимости от напряжения в сети т.е если просадка на 20-30 вольт в сети то мощность стабилизации падает примерно на 30% иначе говоря стабилизатор на 12кВа будет примерно выдавать 9кВа..или тот момент что разорит на реактивной не использованной энергией....или тот момент что не знают какой подобрать стабилизатор для плавного регулирования напряжения -релейный или терристорный. По поводу светодиодных лент вообще отдельная тема.....-лучше самому разобраться и потом покупать не пользуясь услугами консультантов.... Но в остальном магазин хороший-всегда без проблем сдавал товар назад неиспользованный-все принимали без проблем, даже попадался бракованный воздухоувлажнитель тоже приняли без проблем. Вообщем магазин бьется за свое место на рынке и у него получается.
6
January 31, 2020
Хороший и удобный магазин. Практически все есть что нужно для ремонта и стройки. Удобное расположение, приемлемые цены и отзывчивый персонал. Рекомендую.
5
1
November 9, 2021
Ассортимент товаров уменьшился, продавцы увидев покупателя, прячутся в подсобки. Найти кого-то-не реально. Кассир отвечают, что за такую зарплату никто не хочет работать. Так может тогда закрыть магазин?
3
June 9, 2022
Вежливый персонал, но немного не разбирающийся в представленном ассортименте
4
February 28, 2021
Раньше было очень много ассортимента,работали практически все кассы сразу.В последний год на кассе работают не очень компетентные кассиры,работает несколько касс,ассортимент снизился,много чего вообще нет.
3
February 3, 2022
Имеется огромная парковка в магазине чисто вежливый персонал
3
July 21, 2022
Шикарный магазин, но ходить в него опасно! Во-первых глаза разбегаются, Во-вторых деньги кончаються:-)
2
March 1, 2019
Все доступно, можно потрогать и выбрать. Только не всегда можно сразу увидеть консультанта, приходится искать. Магазин нравится, часто пользуюсь, удобный подъезд и парковка, только очень много мест для инвалидов, они пустуют.
4
1
May 21, 2022
Магазин хороший, цена только высокая. Брал в нем много разных строй материала.
4
1
June 18, 2022
Хороший вариант где можно найти материалы для строительства
3
March 12, 2021
Это гипермаркет нашей семье очень нравится. Много что можно приобрести для дома и дачи. Всем советую.
3
August 28, 2021
Большая парковка, закупались для фсин-магазин.рф
Сделали скидку и бесплатную доставку
5
April 15, 2022
Хороший строительный магазин. Искал фурнитуру для мебели. Нашёл.
May 5, 2021
Купили садовые качели. Предварительно позвонили, попросили оставить. Покупкой очень довольны. Персонал вежливый. Спасибо!!!!
3
1
April 5, 2021
Выбор большой , цены низкие практически все в наличие , не надо ждать. Не рекламирую - это факт. Можно не петлять по городу , если нужно закупиться для ремонта.
3
January 1, 2021
При любых собственниках магазин был на своей волне. На мой взгляд, любой уважающий себя бизнес в 21 веке, в состоянии указать у себя на сайте праздничные дни. На сайте Касторамы только часы работы с 8 до 22, приезжаешь в новогодние праздники, а магазин просто закрыт
4
2
September 30, 2021
Магазин очень хороший....можно купить всё для ремонта и для хозяйства....
3
November 9, 2021
Неплохо но цены где то заоблачные где то очень маленькие продавцы всегда подскажут по товару
February 14, 2021
Для жителей северной части города, без альтернативы, всё остальное есть так же поблизости, в специализированных магазинах или в Дом на Победе
4
May 28, 2019
В целом магазин хороший. Если сравнивать с другими магазинами стройматериалов. На какие то товары цена ниже, на какие то выше, но не на много. Всегда заезжаю в этот магазин и еще пару для сравнения. Ассортимент хороший. С консультантами проблема, не достаточно осведомлены о линейке товаров, и толком посоветовать не могут. А в целом магазин нравится.
6
October 20, 2020
Делаем ремонт и очень часто когда едем специально за материалом в кастораму приехав нужного материала нет в наличии, получается только время потратили в итоге приходится ехать в другое место, и вообще такой огромный магазин и нет обычной канистры под воду...пришлось ехать в гипермаркет Дом, там все есть...
5
3
November 23, 2019
Большой выбор, нормальные цены. На парковке всегда есть места. Гарантия по чеку, удобная навигация внутри. Мало консультантов, зато все грамотно могут рассказать про интересующий товар
4
October 1, 2020
Я постоянный там покупатель.
Уже три года делаем ремонт и еще не закончили.
Почти всё покупаем там. Раньше ездили сравнивать в Оби, Дом или Леруамерлен, но потом все равно возвращались сюда.
А потом и карточку завели, которой можно в рассрочку расплачиваться. Поэтому мы тут надолго)))
8
1
April 18, 2020
Появилась услуга "бесконтактный самовывоз": заказал, оплатил, приехал, забрал, не выходя из машины, тебе загрузили. Удобно? Безусловно! Решили воспользоваться.11.04.2020 г заказали и оплатили мин.вату 6 пачек. 5 штук в спаллеченном виде нужно было погрузить на багажник авто. Персонал отказался. Менеджер сказала, что сотрудники из магазина не выйдут , а грузить мы должны сами. Все стояли за стеклянными дверьми и наблюдали, как мы вдвоём пытаемся поднять тюк в 100 кг на багажник, помощи не дождались! Спасибо случайному прохожему! Помог! Поистине "бесконтактный самовывоз"! Не покупатель в машине ждет погрузки, а персонал спрятавшись за дверью магазина ждет, когда мы сами решим свои проблемы! Ужас! Ни в одном магазине с подобным отношением не сталкивались! Сейчас покупаем только то, что сами можем погрузить, а крупные заказы делаем в других магазинах.
7
July 28, 2021
Не самый дешёвый магазин!На кассе отбивают по завышенной цене (прилагаю фото).Убил 30минут времени на разбирательство. Ни кто не извинился даже.КАССИРЫ ведут себя не уважительно к клиенту. Худшее впечатление осталось!!!
3
December 9, 2020
Хорошие цены. Часто бываю тут. Есть ассортимент и при этом находиться в доступности. Легко добраться на транспорте
3
May 7, 2019
Строю дом и волею судьбы проиходится чуть не ежедневно ездить в этот магазин. Ассортимент хороший, тут вопросов нет. Проблема на протяжении трёх лет с персоналом. Просто беспредел какой то!!! Каждый раз (!!!) работает две, максимум три кассы. Зачем вы наставили столько ненужных касс, если вы ими не пользуетесь никогда? Каждый раз толпа людей безучастно ждёт своей очереди. Многие бросают покупки и уходят, сама так несколько раз делала. Нервы не выдерживают. Писала письмо на сайт касторамы, со мной связывался ответственный за этот магазин, ответила что открыты новые кассы, приняты меры, но... Воз и ныне там. Отмахнулись и всё осталось как было. Если бы не закрыли рынок берёзка, который находится неподалеку, то думаю покупателкй было бы втрое меньше в кастораме. Только за их счет ещё и существуют видимо. В отделах крайне редко можно поймать консультанта. В красках чаще всего сидят , и пожалуй всё. Бегаешь ищешь, найдешь- извините я не из этого отдела. По сбору товара тоже большая проблема. Указанные 40 минут оборачиваются парой часов потерянного времени. В общем политика магазина мне не понятна. Пока не будут работать все кассы и не наберёте персонал нормальный, заинтересованный- не будет у вас нормальных отзывов.
3
2
March 9, 2020
Найдётся всё !
Строительные и отделочные материалы, электроинструмент, текстиль, комнатные и садовые растения, осветительные приборы и многое - многое другое 👍
6
September 6, 2021
Расположен далеко от остановок транспорта. Искали недорогие обои и ленолиум. Здесь не нашли.
July 12, 2020
Мне нравится этот магазин. Всё чётко организовано, всегда порядок, консультанты подсказывают, если подходишь с вопросом, никогда не грубят. Выбор есть всегда.
6
1
September 6, 2021
Кассир добавила в чек лишний товар. Сказала что случайная ошибка. Сделал запись в книге предложений. Ответа не получил, кассир продолжает работать. А так магазин хороший, рекомендую
3
1
August 27, 2021
Хороший магазин, ассортимент широкий, выбрать есть из чего по качеству и по карману.
3
March 29, 2022
Хороший ассортимент. Но в магазине темновато и не уютно.
March 20, 2021
Удобство локации. Всегда практически есть парковка. Товары есть по акциям , огромный ассортимент.
3
October 2, 2021
Часто бывают здесь, в общем всё было не плохо до последнего посещения. Но заразная болезнь несоответствующих ценников, ранее присущая всяким пятёрочка и магнитом, перекинуть и сюда, будьте бдительны граждане!
2
July 25, 2020
Мне нравится,персонал вежливый по стоительству проктически все есть ,есть нюансы но это бывает у всех ,а в целом хороший магазин,есть то что в других магазинах нету есть в кастораме
3
September 25, 2021
Удобный магазин на выезде из города есть все . Но по ценам желает желать лучшего
3
June 22, 2020
В общем-то обычный строительный гипермаркет. Внутри всё выглядит аккуратно. Есть туалет.
Особенностей, выделяющих именно этот гипермаркет не нахожу.
5
March 6, 2021
Давно не слышала такого отборного мата, а от сотрудника по работе с клиентами в адрес покупателя вообще никогда!
Обратились в отдел сервиса с нестандартным вопросом по обмену/возврату некачественных цветов в горшках. Из семи купленных хризантем три одинакового цвета завяли.
Две сотрудницы сервиса, Алёна В. и Светлана Ч. с первой минуты нашего визита стали проявлять агрессию, разговаривать на повышенных тонах и в грубой форме. Они категорически отказывали нам, ссылаясь на ЗоЗПП, говорили: «Надо смотреть лучше, что выбираете», ехидничали, просили выйти. По нашей просьбе был приглашен дежурный директор Дмитрий, который занялся решением нашего вопроса.
Пока мы ждали решения, данные сотрудницы в грубой форме стали выгонять нас из зала, говорили: «Выйди вон отсюда!», «До свидания!» и т.д., довод о том, что директор попросил ожидать его, их не интересовал. Благодарим Дмитрия за положительное решение нашего вопроса. Как оказалось, купленные нами цветы в горшках (хризантемы) были из бракованной партии, которая пошла под списание. Дмитрий попросил сотрудниц оформить возврат денежных средств, попрощался и ушёл. Светлана Ч. недовольно приступила к оформлению документов, неоднократно говорила нам в приказном тоне помолчать, потому что она несвободные уши! Что никогда бы не пошла с таким вопросом в магазин. Швырнула мой паспорт на стойку (это был очень пренебрежительный жест), в результате чего мой муж в вежливой форме попросил объяснить, чем вызвано такое возбужденное поведение и отношение к нам. В ответ на это Светлана Ч. сняла защитную маску с лица и начала ОРАТЬ ОТБОРНЫМ МАТОМ! Перешла на личности, стала «тыкать», оскорбляла моего мужа, неоднократно посылала его на три советских буквы, орала ему: «Пошёл вон отсюда! Ты че до меня дое***ся! Пришёл тут и стонешь! Давай ещё начни снимать меня!» и ещё много мата и оскорблений как личности! Коллега, Алёна, попросила ее выйти, Светлана Ч. соскочила, продолжила блажить матом в наш адрес.
Считаем недопустимым данное поведение в принципе, а особенно для сотрудника отдела по работе с клиентами! Суть вопроса не в цене, а в том, что продаётся некачественный товар, ещё и в канун праздника, что для магазина международной сети не существует понятия лояльности и клиентоориентированности! Не помешало бы провести обучение сотрудников манерам вежливости и культуры общения.
3
3
February 5, 2023
Просторный магазин, выбор товаров большой, есть из чего выбрать.
August 19, 2022
Некоторых товаров не хватает, сотрудники не предлагают альтернатив, все видимо устали.
January 14, 2021
Все для ремонта в одном месте, очень удобно. Вот только карты постоянного покупателя бонусной в сети Касторама нет, надеюсь в будущем будет)
5