Castorama
4998 reviews
October 24, 2024
Нет тележек как в гипермаркетах. Очень неудобно
1
August 4, 2023
Магазин превратился в Чиркизон,по магазину ходят человек 10 и предлагают доставку.Не много надоедает после 5 предложения.Странно почему администрация магазина с этим ничего не делает,ведь они подрываают услуги доставки самого магазина,понимаю если бы касторама сама не возила,но тут их логика и бездействие не понятно.второй момент касается сотрудников магазина,их нужно ходить и искать,редко если кто то будет в своей зоне,это ладно,понимаю товар,выкладка,сортировка и так далее,но они ходят не в фирменной форме от этого не понятно кто сотрудник и к кому обратится,нужно вглядываться есть ли бейдж.Пришлось поехать сюда из за дверей которые брал 2 года назад,и такие же остались только у них.
3
October 7, 2021
Магазин, супер. Всё, что необходимо для ремонта, отделочных работ - всё есть. Большое разнообразие инструмента и расходных материалов. Хороший выбор электроинструмента и техники для ремонта. Огромное количество ручного и вспомогательного инструмента.
2
September 22, 2024
Хороший магазин, много чего есть
4
April 27, 2024
Выбор товара небольшой, монтажная пена оказалась розовая (сюрприз). Из плюсов- в будний день нет столпотворения.
3
December 28, 2022
Магазин мне понравился. Персонал внимательный, мне не пришлось бегать и искать консультантов. Мои претензии к доставке. На сайте есть уточнение, что входит в оплату доставки, на словах подтвердили. Реально обсалютный обман. В машине один водитель. На вопрос о выгрузке товара ответил, что осуществляет только доставку. Машина приехала в 20 : 30 вечера, удалённый район ДПК. Хорошо , что мы с мужем предполагали такую "подставу " и заранее договорились с местными о разгрузки. От машины до места складирования всего 10 метров. Но даже и на такое расстояние один водитель не сможет выгрузить объемный товар. Очень жаль, что теряете репутацию.
September 22, 2023
Раньше был хороший магазин, а сейчас ни о чëм. Гуляешь, как по строительному рынку. И за каждым стеллажом стоят эмигранты, которые навязчиво предлагают доставку. Прям желания нет туда возвращаться....
1
March 29, 2023
В принципе можно всё найти цены более-менее адекватные бывают акции нормальные. Только одна проблема туда днём ехать по пробкам А в остальном магазин Вполне устраивает
3
May 11, 2022
По ассортименту и ценам ничего сказать не могу, с виду выбор достаточно большой. А вот с персоналом большая проблема. Ехала целенаправленно за определённым садовым столом. Нашла его в летнем павильоне, но не нашла соответствующей коробки. В павильоне сотрудников не было. Одна из сотрудниц в зале достаточно дерзким тоном ответила, мол "а я что сделаю? это не ко мне". Охранник тоже был не особо дружелюбен, сказал что "не может такого быть")) И пытался ещё нас в чём-то обвинить. В итоге отправил в сервисный центр - и вот там нам встретилась очень приятная девушка, которая не то чтобы дала ответ, а прям сама вышла из-за стойки, пошла с нами в этот павильон и помогла найти коробку.
А ещё перед летним павильоном жутко разбитый асфальт, везти самостоятельно по нему тележку с большим грузом - то ещё удовольствие. Короче, не самые приятные впечатления от магазина.
5
2
September 13, 2024
Торгуют просроченным товаром,шуруповерты 20 года
1
1
May 9, 2023
Консультанта долго не было на месте. А когда появился - сказал, по выходным нужные размеры они не отрезают, а газон в готовом рулоне 4 метра в длину, пришлось поверить на слово и взять не отрезанный. Так на деле оказалось, что там 2 метра! Таким образом могила ветеранам осталась в неприглядном состоянии к празднику. И вернуть никак, живу далеко. Дело было 5 мая, отдел ковровых покрытий
1
1
December 3, 2021
Пользовалась услугами магазина с открытия и как физическое и как юридическое лицо.Все было великолепно налажено и сборка заказа и погрузка и доставка - вежливо,быстро,вовремя.Потом какое-то время не работала с магазином.И тут мы приехали за строительной смесью 2.5 тонны.Если сказать,что я была в шоке не сказать ничего.Товар был в наличии,выписали быстро и погрузчик привез к воротам тоже недолго ждали.Но пока ждали выяснились интересный факты.По магазину рядом с нами постоянно перемещалась группа "узбеков-таджиков" грузчиков.Вели они себя, мягко говоря, как "хозяева" магазина.Мы приехали со своими рабочими,что вызвало плохую их реакцию.Водитель нанятой нами машины рассказал,что у них с персоналом существует договор для выжима денег с покупателей за погрузку.Оказывается палеты со смесью погрузчик не грузит в машину,как это было раньше,чтобы "хозяева" могли зарабатывать и отстегивать работникам магазина.При этом цены озвучиваются заоблачные и договориться не возможно.Нас как юр.лицо загрузили конечно,но сам факт НАСТОЯЩИЕ ХОЗЯЕВА магазина почему допускают падение репутации и качества обслуживания? Где наши доблестные службы,которые должны наводить порядок? Остался очень неприятный осадок от покупки.
8
December 19, 2022
Сколько можно мучать клиентов отсутсвием нужного товара на полках? Элементарно нет мебельной фурнитуры, пример уголков которые продаются в любом строительном ларьке. Есть монтажная пена и пистолеты, но нет промывки для пистолета как??? Почему приезжая в Леруа ты не просто находишь нужный тебе товар, а еще и от выбора глаза разбегаются, а у вас роешься по полкам и не можешь найти и даже спросить не можешь, потому что консультантов днем с огнем не сыщешь! Не спорю раньше был потрясающий магазин, где было все и дешевле чем у того же Леруа, то теперь Касторама просто сдулась до размера ассортимента небольшого магазина. Так за чем вам такие площади если на них ничего нет?
4
2
August 15, 2023
Продавцы общительны и помогут с выбором товара ,а также оперативно оформят кару по без нашу ,и также примут и перепроверят
3
September 30, 2023
Отличный магазин, но из него уже сделали хозяйственный. С онлайн магазином связи нет (искала ластиковый уголок, на сайте не было, но когда пришла в магазин, он был и купила).
4
2
November 12, 2023
Последнее время магазин находится в спящем состоянии.
Вроде бы много, что есть в наличии и в тоже время хочется посетить другие строительные магазины.
3
August 13, 2023
Цены стали выше, в очереди стоять невозможно - сократили всех кассиров
Если раньше в Щелково по надобности заезжали, то теперь из-за цен и ассортимента проще в Пушкино доехать в Леруа или в Бау, на худой конец🤷♀️
3
3
June 11, 2024
Ничего найти не смогла не я ни администратор говорят то что на остановке есть еще не факт что реально есть🤣🫣
2
May 25, 2023
Если планируете там что-то покупать, учитывайте, что нужно ехать подготовленным: всё самим узнавать о нужном вам товаре, так как продавцы вообще неквалифицированные. Я не понимаю, почему так изменилась политика руководства при подборе персонала… А-ля 90-е рынок…
1
1
November 8, 2024
Изо сотрудников ,падает рейтинг этого магазина !
1
August 25, 2024
Муж часто закупается. Вроде доволен)
February 13, 2024
Выбора нет от слова совсем. Про вентиляцию D120 даже не слышали. Цены выше других сетевиков. Все такое купят за не именем альтернативы в Щёлково.
April 23, 2024
Хорошее место , часто бываю по необходимости, многое есть
January 26
Нет консультантов ужас . отвратительный сервис...
November 15, 2022
Ксторама уже не та, что раньше!!! После ухода многих брендов с российского рынка, ассортимент стал скудный. Нет инструментов по доступной цене которые были только тут MacAlister, да и в целом ценовая политика уже не так притягательна, ехал за 100 вёрст чтобы подзатариться но огорчился. Раньше здесь многое было дешевле чем в Леруа. Больше наверное не поеду.
2
May 21, 2023
Огромный выбор товаров, работают до 23:00 всё необходимое всегда есть, если что-то не подошло можно вернуть или обменять без проблем, супер
1
June 17, 2023
Хороший выбор различных комплектующих. Отдел доставки существует для галочки. Никакое отношение к клиентам и не адекватные сроки сборки и доставки. От частников с услугами доставки, которые шуршат в магазине и то больше пользы.
December 5, 2023
Хороший магазин. Есть много полезного в хорошей доступности для ремонта
3
1
April 15, 2023
Ассортимент очень понравился ,но продавцы и кассиры это ужас ,бегают от тебя по всему залу ,на вопрос о цене ,ответ Че не видите еще в полетах ,нет цены ,а когда будет ,ответ а хрен его знает придут с обеда может скажут !!!Кассирши всем телом лежат на кассе и обсуждают что не могут дополнительно выходить ,пока полежат и порассуждают ты стоишь
April 2, 2023
Выбор товаров большой, но мне показалось дороговато. Расположение не очень удобное. От электрички добираться сложно. В районе жуткие пробки из за узкого моста через реку.
August 19, 2021
Очень люблю этот магазин, часто в нем покупаю мелочи для дома. очень рада что работает до поздна.после работы заезжаю и хожу с удовольствием. обязательно покупаю в нем горшечные растения. парковка отличная. цены ниже всех остальных. ассортимент отличный.
В настоящее время поменялся директор и персонал, многих уволили кассиров, очередь стоит минут 40, скидки уменьшили, на всем экономят ,теперь подумаю идти ли туда????
1
5
May 18, 2023
Очень маленький выбор сантехники. Никаких консультантов и помощи с выбором. Намного хуже чем пару лет назад. И ценник конский. Мне больше не нравится этот магазин. Обслуживание на уровне плинтуса... Охрана на уровне, работают чётко и вежливо. Две звезды охране. Магазину ноль
3
1
May 10, 2023
Оформили доставку на 9 мая, заказ не доставили сказали что он на 12 мая, прождали весь день, звонила 2 раза, заказ в пути, потом в 17 часов перезвонили и сказали что он на 12 мая хотя в нашей заявке четко прописано 9 мая с 9 до 18 часов, теперь придется жертвовать ещё один выходным днём, отдел который занимается доставкой по накладной должен внимательнее смотреть документы.
4
December 11, 2024
Магазин " загибается". Продавца не дозваться.
July 22, 2023
Отличная команда! Доставили все в срок, занесли товар, аккуратно разгрузили. Спасибо! Так держать!
1
November 9, 2022
Отличное расположение, удобная большая парковка. Большой выбор стройматериалов, удобное время работы. Все отлично!
July 22, 2024
Магазин вроде большой, а выбор маленький, а цены наоборот не маленькие.
June 21, 2023
Была касторама-еще полбеды. Но с переменами 2023г и приходои новоо собственника полки опустели, ряды раздвинулись. Большой хозяйственный, а выбрать нечего. нормального инструмента нет, только одноразовый. Пловина материалов, красок. Ладно финских красок не завезли, но если продаете деревяшки-почему все кривые и ломаные? мешки половина сыпяться. Единчтвенный плюс: стал больше работающих касс и время ожидания на ввходе сократилось. Надеюсь и ассортимент поправят
3
March 16, 2023
Хороший, удобный магазин. Даже в настоящее время приличный выбор товара. Парковка постоянно заполнена, магазин пользуется спросом.
February 11, 2024
Среднии цены и не очень квалифицированный персонал(неикоивсем относиться). Прочитать что написано на ценнике я и сам могу.
December 15, 2022
О это прекрасный магазин, такого отвратильного отношения к клиентам я давно не видел. Неделю назад приехали лично заказал кухню, передал ручки для кухни менеджеру, который оформлял заказ. Он уверял меня. что уберет их и они будут в полной сохранности. Сегодня звонит мне некий менеджер Елена, которая даже не удосужилась представится, и радостным голосом сообщает , что ручек только 6. На мой вопрос "а куда делись те что я отдал менеджеру?" я получаю какие то невнятные ответы и в итоге человек бросает трубу со словами "мне все равно привезем только 6". Это простите как ?
4
1
February 3, 2022
Очень солидный магазин. Огромный ассортимент, на первый взгляд напоминает Леруа Мерлен. Отличный подъезд, хорошая парковка. Грамотные продавцы, всегда готовые помочь с выбором товара.
1
2
June 27, 2023
Прекрасный магазин. Очень жалко, что этот магазин остался один в Московской области. Лучше Леруа Мерлен определенно.
3
2
August 9, 2023
Начну с того, что консультантов в отделе стройматериалов двое и они бегают бедные как савраски. Мужской туалет заслуживает отдельного внимания, это просто ужас ужасный, СЭС к Вам ещё приедет. В каждом отделе криминальные лица предлагают доставку. Жаль, что такой магазин превратился в нечто неприличное и ужасное.
1
October 22, 2023
Магазин испортился от слова совсем! Персонал ужасный!Что то спросить у сотрудников, никто ничего не знает, а вы здесь работаете или так воздух пинаете?! Не советую тут что то покупать!-100 звезд вам🤦🏻♂️
4
December 15, 2023
Очень люблю этот магазин. Всё есть по нормальной цене. Жаль что закрыли такой магазин в г. Котельники.
1
2
July 19, 2023
Лично мне не нравится. Выбор не ахти , цены конь, как по мне Леруа лучше. И больше всего бесит то , что на сайте пишет 10 штук товара , приезжаешь в наличии нет
3
1
June 26, 2024
Когда касторама была касторамой и выбор и сервис был по лучше
3
1
August 22, 2022
Три раза была здесь, в Щёлково. Все три раза, уехала без покупок. К их конкурентам. Ничего не меняется. 1-ое. Информация на сайте, и реальное наличие товара, разые вещи, не соответствует. У меня, ни разу не совпадало. Было и так, что по телефону мне отвечают, что в этом магазине есть товар, а сотрудники уверяют, что его нет. В этот раз, сказали: "Ой, написано: "заблокировано", но пояснить, что это значит, не смогли, ушли по своим делам)). 2-ое. Как только задаёшь вопрос сотрудникам в жёлтых майках, они все, сразу, "не отсюда", и у них другие, важные, дела. 3-е. В последний мой визит туда (именно, Последний), 20 августа 2022 года, написала "отзыв" в книге Отзывов и предложений и попросила пригласить Администратора или Управляющего. Пришёл. Не представился, поэтому, не знаю, кто ко мне пришёл ))) Я всё пояснила, рассказала о претензиях. Он посочувствовал, сообщил, что сейчас в магазине новое руководство и всё изменится, конечно, в лучшую сторону. И он тоже, новый, и приложит все усилия для изменений в лучшую сторону. Ну, собственно, на этом, все "изменения". На мой взгляд, он мог предложить мне "поискать" тот товар, который меня интересовал, предложил бы замену, при отсутствии мне нужного товара, рассказав, что "замена" - в сто раз лучше, чем то, что я хотела. Или поручил бы это менеджеру. В итоге, мои 12 пунктов товара, могли быть приобретены у них, в Касторама в Щёлково. Но, нет, не было интересно никому продать мне товар, из моих 12 пунктов, при том, что народу, особено, и не было, в субботний летний день. Ну, что ж... в Леруа бывает всякое, но я приобрела всё нужное мне, там )).
Касторама в Щёлково, для меня, теперь, закрыта. Интернет-маназин у них не правильный, доставка только из конкретного магазина. Странно. Ну, ладно. Их продажи и доходы, не моё дело ))
7
June 5, 2021
В целом нормальный магазин , щас его вроде Максидом выкупил , бываю тут не часто . Цены не низкие , но зато ассортимент довольно хороший . И да , смотря что покупать , если стройматериалы - тогда нормально , а если инструменты - хороших брендов мало , большая часть Г китай и т.п. + в интернете дешевле можно найти . Поэтому в целом ставлю 4 , хотя 3.5 будет честнее)
Но вот отдельный респект и дополнительные 5 звёзд могу отдать сотруднику из отдела красок . На бейджике было имя "Вячеслав" , в очках , темненький . Вот он мне очень помог в консультации и подобрал краску . Вежливый , общительный , профессионал вообщем . Прям смело могу рекомендовать обращаться к нему если вам что-то нужно из этого отдела , а у меня как раз основная закупка была в этом отделе)
5