CDEK
378 reviews
July 5
Вежливый, отзывчивый и тактичный персонал - такой, каким и должен быть персонал любого офлайн-бизнеса (но как показыаает практика других компаний, не всегда так получается). Поэтому в этот ПВЗ особенно приятно заказывать доставку: зная, что здесь тебя всегда приветствуют недежурной улыбкой и обслужат с искренним жещанием помочь. Не знаю, чем в этом ПВЗ мотивируют сотрудников на такой уровень обслуживания, но, по-моему, команда здесь знает и любит свое дело 💪
3
1
August 14
Везут посылку на козе верхом !!! Груз прибыл в город Жуковский 1.08 и должен был быть доставлен курьером . До 9.08 из компании даже никто не связался для того чтобы договорится о дате и назначить курьера. 9 числа написала им сама , назначили курьера на 10 число . 10 никто не пришел , они самовольно просто отменили доставку и решили не связаться для переноса. 13 числа написала им повторно, назначили курьера на 14 , извинились сказали что поставили вопрос на контроль. 14 с утра позвонил курьер, сказал что приедет и не приехал . Пишу в поддержку ,с вопросом что доставка же на контроле , где она??? отвечают спустя 2 часа , что да доставка на контроле , но мы перенесли ее на завтра. Сотрудники сдек вы что там издеваетесь ??? Какой к черту у вас там контроль? Вы не можете по городу доставить курьером отправление ! По вашему все имеют возможность сидеть ежедневно и ждать доставку? Просто безобразие !!!
!! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ БЫСТРО, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СДЕК!!!
2
August 10
Отличный пункт. Из многих, в которых была, этот самый чистый и аккуратный. Быстро выдали, быстро приняли, ну это как правило во всех пунктах. Но тут прям чисто и не валяются коробки.
1
September 30
Хороший пункт выдачи.
Раньше распределение шло из этого пункта, теперь обычный ПВЗ.
Обслуживание быстрое, сотрудники обычно опытные встречаются, очередь оперативно проходит.
1
July 11
Моя посылка прибыла в город 01.07.24, но до истечения срока 11.07.24 она не была мною получена, если бы я 11.07.24 не стала бы ее разыскивать (узнав при этом, что мне был не назначен курьер), она точно была бы отправлена назад. Возникает вопрос: что за разгильдяи работают в СДЭК, как так можно относиться к своим обязанностям, куда смотрит руководство?
2
August 11
Замечательный пункт! Все быстро и вежливо. Девчонки вообще огонь!!! Женился бы на всех но жена не разрешает.
1
1
August 29
Плюсов нет,вечно не работает платежная система, всегда надо платить наличными,когда товар приходить не сообщают, надо идти туда на угад есть посылки или нет, когда спрашиваешь причину говорят" мы не кому не чего не должны сообщить"
1
September 13
Регуляино бываю - отправить / получить.... всегда всë чëтко! Доброжелательный, позитивный оператор.
1
October 8
Отвратительнейшая организация. Самовольно переносят доставку курьером, в известность об этом не ставят пока сам туда не позвонишь. Связываться с подобными шарашкиными конторами только устраивать себе нервотрепку за свои же деньги. Отклоняют негативные отзывы. В сухом остатке : всеми способами пытаются обмануть людей
March 22
Хочу выразить благодарность сотруднику Семёну, за внимательное и старательное отношение к клиентам, грамотные и понятные пояснения, за профессиональное отношение к своей деятельности.
Спасибо!
4
August 2
Звонил им 30 минут, хотел заказать доставку, трубку так и никто не взял, а приехав в пункт выдачи опоздал на минуту, а ей не захотелось включать компьютер! Итог следующий день потерян! Не советую к сотрудничеству этот пункт выдачи!!!
October 22
Девочки работают быстро. А вот расположение оставляет желать лучшего, только на машине. Несколько раз ходила пешком, далеко
February 20
Отличный коллектив. Ребята всегда помогут и объяснят как выгоднее отправить. Все всегда на позитиве) спасибо за ваше отношение к клиентам;)
3
February 21
По работе очень много приходится отправлять всяких грузов через пункты СДЭКа и могу сказать,что это лучший!!!!
Приветливые и квалифицированные сотрудники,если приехать в обед,то очереди нет,но даже и когда есть ,все происходит быстро,поверьте,есть с чем сравнивать))))
3
December 28, 2023
Посылку искали часика два. Но вежливые и культурные. Посылку до дома не смогли доставить. Пришлось лично забирать.очереди 3 ,4 человека. Обслуживали быстро. Заморочка только с моей посылкой. Парковка не большая. Чисто в помещении двое могут сесть. Есть кулер.
2
December 11, 2023
Очень хороший пункт. Практически всегда есть место для стоянки. Менеджер Ольга приветлива. Всегда подскажет. Посещаю его по работе 2-3 раза в неделю.
1
December 5, 2023
Перед отправкой баллона консультировался с горячей линией СДЭК было сказало перевозка баллонов разрешена если есть паспорт , он новый и удостоверится что в нем нет ничего . Все это было предоставлено в данную организацию , на что они отказались брать посылку без объяснения причин .
Прошу компанию Сдек проверить качество работы данного пвт. Отказ принимать посылки без объяснения причин без желания посмотреть что он новый и пустой , считаю не допустимым … отобрать лицензию не место таким пвт в компании сдэк
October 11, 2023
Посылка пришла по адресу, но по какой- то непонятной причине уехала в другую часть страны. Когда пришла за послылкой после получения смс, мне сказали,что ее потеряли на складе,это же мне сказали через день. Разговора о том, что она куда- то уехала и не было. Сейчас статус “отказ”, хотя я не могу ее никак получить. Где посылка в данный момент никому неизвестно,остается либо ждать, что ее найдут хоть где- нибудь, либо заказывать заново, но уже не Сдэком и не то, что я покупала
1
2
April 22
Как бы есть оплата сбп, но ее нет!, хотя наклейки оплата по сбп присутствуют.
Пришлось искать банкомат и возвращаться.
Минус времени и настроения!!!
По посылке все хорошо)))
June 29
Не компетентен молодой человек. Приехали узнать можно отправить посылку, сказал можно, а по факту нельзя...
May 19, 2023
Шустрый и приветливый персонал. Всё быстро и оперативно оформляют. Единственный минус иногда сложно припарковаться. Но подъехать к месту удобно.
4
May 15, 2023
Хочу выразить благодарность Касимовой Веронике за её профессионализм и человеческое отношение к клиенту.
Единственный человек из компании, которая действительно смогла решить проблемму с задержкой доставки - в течении несколько часов товар был доставлен. В то время, как другие сотрудники перекладывали решение проблемы друг на друга и это тянулось более, чем неделю.
1
February 22, 2023
Лучший пункт Сдек в Жуковском, всегда все быстро, грамматно и вежливо. Помогут упаковать красиво и плотно. Подскажут в выборе тарифа и прочих опций.
1
September 7, 2023
Советую этот пункт Сдэка.
Отлично упаковывают, всегда есть упаковка, персонал вежливый, была не раз и всегда всё на отлично.
2
April 25
Лучший пункт СДЭК в городе. Персонал вежливый и подскажут всегда и помогут.
3
May 14
Очень вежливый персонал, все быстро и чётко, но услуги дороговаты.
1
February 7
Приехал за пол минуты до закрытия, отнеслись с пониманием, выжали груз! Девочки спасибо большое!!! Хотя торопились домой ;) в прочем как и все к концу рабочего дня!
2
May 23, 2023
Хороший персонал, удобная парковка, мало очередей, быстрая выдача и отправка. Была более 5 раз.
Всё отлично!
Персоналу респект :)))
4
April 4
Отличный персонал , девочки молодцы , начальник премию выпиши им , они работают очень хорошо
1
1
May 16, 2023
Хвалить, собственно, нечего. Это обьективная оценка данного офиса, персонала, доставки, наличия очередей, чистоты . Парковка на 3ку. Единственное, в самой компании сдэк работают участливые сотрудники, которые пытаются помочь в различных ситуациях. Но не всегда успешно ввиду недобросовестности работников данного офиса.
Руководителю на заметку!
1
1
November 15
Работают прекрасные и доброжелательные Фиксики
September 13, 2022
Я получал электродвигатель.Пункт выдачи рядом,на велике или пешком 2.5 км это здорово!Получение прошло быстро!Думаю ,время обслуживания зависит от разных причин:случайное скопление клиентов в одо время,сбой компьютера,"дотошные" клиенты и пр.Персонал опытный,работает быстро,но если новичёк,то опыт придёт и обижаться не умно.Я привык оплачивать наличными,недавно получал посылку из Вологды через почту так как сдек наличку не принимает.А в целом к службе доставки отношусь положительно!
3
December 14, 2023
Быстро, просто и понятно! Очень нравиться оперативность данной организации в целом. Очень участливые сотрудники не только в этом филиале!
1
August 4, 2023
Персонал дружелюбный, доставка быстрая, очереди при получении товара не было. На момент приезда, парковочные места были, частота на уровне. Всё на 5-ть!
November 19, 2023
Удобный пункт выдачи и прекрасные, очень вежливые сотрудники . Перевела свои заказы в этот пункт и не жалею, хоть и располагается чуть дальше
June 22, 2023
Родные попросили отправить довольно габаритную и тяжелую посылку. В отделении всё быстро оформили и самостоятельно забрали посылку из машины.
Благодарю, всё очень понравилось!
2
November 4, 2023
Очень вежливые менеджеры на пункте. Всегда подскажут как выгоднее отправить, помогут упаковать🙂
1
April 16, 2023
14 апреля с утра звонят ждите курьера. С 10 до 17. В 17 приходит Email о статусе вручено. Перезваниваю и мне в наглую говорят, что курьер не дозвонился (при том что мне о пропущенных всегда приходит смс). Далее через поддержку сдек заказываю курьера на 15.04.23 опять никто не приезжает! Теперь сам приезжаю на Луч и мне говорят не знаем где твое отправление куда они его там дели.
Как итог трачу свое время! И убеждаюсь что Сдек это полный борщ! В данный момент стою в этом сдеке и до сих пор не получаю посылки!
P.S. Рядом со мной стоит человек который тоже ждал доставку и не доставили! Получается курьер просто покатался и вернулся. Борщ
4
1
May 18, 2023
Не первый год являюсь клиентом и пользуюсь услугами данной компании. Всегда все во время и без задержек. Персонал приветливый, всегда с улыбкой на лице и добрыми словами на устах. Благодарю за предоставление качественного сервиса.
3
April 15
Удобный ПВЗ, стоянка рядом, персонал девчонки Молодцы👍👍
February 19, 2023
Доставить груз обещали 18 февраля 2023 , заплатила за срочную доставку 2000. В итоге срок доставки 21 февраля. Номер заказа 1404735052 Получатель 19 февраля уезжает из города, в который должен был вовремя приехать груз. Теряется смысл пользоваться сдэк. Почтой россии уже все доставлено за два дня и за 800₽, а сдэк перекладывает груз по Москве с одного сортировочного центра в другой. Мой груз даже в Люберцах успел полежать. Вашими услугами пользоваться моя организация больше не будет. Не ожидала, что ваш сервис стал таким ужасным.
Позвонила на горячую линию, а с оператором общаться бессмысленно. Вообще решить не могут ничего. Жаль. Раньше сервис был действительно надежный. Сейчас вообще не стоит расчитывать на эту компанию.
3
February 2
Хорошее место. Девочки всегда приветливы и быстро всё оформляют.
May 16, 2023
Приветливые сотрудники, сервис на высшем уровне. Посылки получаю в указанный срок , при необходимости осуществить отправку помогают упаковать груз и выбрать максимально удобный способ доставки и оплаты.
4
1
November 15, 2023
Отличный персонал. Всегда помогут и подскажут. Помещение бы чуток побольше.
November 26, 2023
Надо сделать хороший ремонт и увеличить освещаемость офиса! Так, чтобы нам было поиятно находиться там и сотрудникам !!!
2
April 14
Отличный коллектив, очень приятно к ним обращаться.
May 29, 2023
Лучший СДЭК в городе, приветливый, компетентный персонал, есть парковка, рекомендую!
1
June 23, 2023
Про отправку посылок не скажу, не отправляла. Получение нормально работает, персонал вежливый, шустрый. В помещении чисто.
1
August 22, 2023
Заказываю посылки именно в этот пункт выдачи так как он находят рядом
. Пока всё нормально, ни одной посылки не потеряли) Всё ок! Пришёл,оплатил и забрал!
1
March 20, 2023
Хороший пункт выдачи. Часто забирали посылки, всегда аккуратно упакованы. Сотрудники вежливые, терпеливые