CDEK
296 reviews
April 18
Приветливые, услужливые, оперативные ребята: в целом как и вся сеть СДЭК. Особенно приятно было, что у них чуть ли не любую вещь можно сдать в отправку (или принять посылку): например, года три назад нужно было отправить четыре покрышки R16 в Калининград, но транспортные компании всё не брали их (то шины нельзя, то б/у нельзя, то ещё что); а этот СДЭК принял без вопросов :)
3
September 14
Обслуживание потрясающее - девушка быстро, чётко всё оформила, упаковала и отправила. Произвело впечатление!
1
March 20
Сотрудник Реунова Анна, освободите место человеку, который ответственно относится к своей работе и вообщем хочет работать. Не портите сервис сдэк.
Более не обращусь в данный пункт, очередь 15-20 минут, пункт захламлен, еще и сотрудник просто бросила посылку ,заявив, что она не упаковывает посылку, делайте это сами, берите коробку, скотч и ножницы и упаковывайте! Почему клиент должен оплачивать услуги сдэк и самостоятельно упаковывать товар, т.к сотруднику некогда? Ведь как минимум посылка может быть неправильно упакована и повреждена в процессе отправки или утеряна и клиент не сотрудник сдэка.
Обратилась в другой пункт сдэк, там вежливые ребята все упаковали, уточнили необходима ли страхование, указали, что хрупкий товар. Как может быть такое, что сотрудники допускают данное самоуправство. Хамят и не выполняют свою работу. Служба контроля качества- Обратите внимание !
5
6
October 3
Постоянная смена сотрудников, новенькие работают медленно, ни на один вопрос ответить не могут, хамят.
Редко когда можно попасть так, что нет очереди минут на 15 - 20, в филиале постоянный бардак, порой коробки стоят прям при входе.
1
August 3
Присоединяюсь к тем людям, которые пишут про то, что это один из немногих пунктов, который не может организовать вывоз мусора. Практически перестал что либо заказывать туда.
1
December 20, 2023
Еслиб можно было поставить минус 10- я бы поставила именно такую оценку службе доставки СДЭК. Более безответственной организации я еще не встречала! Никогда не заказывайте доставку этой компанией, если не хотите, чтоб Вашу посылку никогда вам НЕ ПРИВЕЗЛИ И ПОТЕРЯЛИ! В течение 2 недель чудеса с доставкой оплаченного товара каждый день. Переносят ее на следующий и потом опять на следующий. Потом отвозят зачем-то в их офис обратно и канитель начинается сначала. Ответ оператора-вы вправе жаловаться куда хотите. Тоесть мне дали понять, что им вообще все равно и этой организации все равно все сойдет с рук. Очень большая просьба к Роспотребнадзору обратить внимание на эту организацию и провести в ней проверки! Они не выполняют свои обязательства!
1
1
April 20
Сотрудники приветливые, профессиональные, очень доволен упаковкой. Замечательное отделение СДЭК. Всем рекомендую.
1
September 19
Чисто, персонал работает быстро, удобное расположение
December 22, 2023
Отличный пункт, большой, рядом что очень важно было для меня при выборе доставки. Осталась очень довольна. Рекомендую. Все супер.
April 2
Сотрудники постоянно делают ошибки в заказах, обычно в написании фамилий отправителей и получателей.
Из последнего добавили в заказ обрешетку за дополнительные 750₽, хотя им 5 раз сказали, что она не нужна. Исправить ошибку отказались. Ужасное отделение.
1
February 6
Не очень любезные сотрудники. Когда возникла проблема по их вине, даже не извинились. Должны были перезвонить, но не сделали этого. Самый хороший сотрудник - курьер, к сожалению ,не знаю,как зовут. Но он всегда звонит заранее,всегда можно договориться на удобное время.
May 9, 2023
Посылку быстро доставили, в пункте выдачи просторно, днём мало народу, чистенько. Работница мигом нашла посылку. Никаких долгих ожиданий в поисках не было. Единственное, в подвале не ловит интернет. Нужно приходить с уже включенным приложением, чтобы показать код/штрихкод, мне пришлось подняться наверх, благо не было очереди))
September 13, 2023
Прекрасный молодой человек Кристиан не просто выполняет свою работу... он очень доброжелательный и отзывчивый, помог мне найти выход из сложной ситуации. У меня со Сдеком отношения складывались по-разному, но Кристиан вернул мое расположение к этой службе!!! Спасибо большое!!!
1
April 24
При наплыве клиентов ждать приходится ОЧЕНЬ долго. Потому что очередь одна на получение и отправку, а отправка БЕСКОНЕЧНО долго оформляется. Хотя забрать 3 минуты. Почему не думают об удобстве клиентов, а только о простоте для себя?
June 12, 2023
Пользуюсь постоянно. Почти не бывает очередей,что выгодно отличает от почты России.
Всегда отправка и получение проходило хорошо.
Небольшой минус,нет паркоки рядом и если вещь тяжёлая придётся нести до места парковки. Но если не боитесь получить штраф-то можно и нарушить.
Пока мне везло.
3
November 12
Была 03.10 в обеденное время. Бардак, шум, очереди и духота, ну и совершенно хамское общение одного из двух сотрудников (в возрасте, худощавого телосложения), грубит и огрызается на ровном месте, навязывает ненужную упаковку. На просьбу представиться (бейджика нет) отреагировал крайне агрессивно. позвонила на горячую линию, оставила жалобу, на следующий день мне перезвонили, поздоровались и сбросили звонок - те, создали видимость реагированния
January 7
Очень быстро приняла работница не смотря на то что у нее был прием товара. Молодец многозадачность есть. Я там 2 раза был за один день. Отправки быстро. Правда она не особа улыбчивая ну и этого особа и не нужно главное работа выполняется
1
September 24
Долго искали посылку,в другой раз отправить не получалось,интернет не грузит из-за того что помещение подвально
February 28
Отзывчивые сотрудники, посоветовали как отправить подарок недорого. Чисто, быстро выдают посылки.
May 29, 2023
Персонал классный и весёлый,доставка хорошая!заказывала все пришло впорядки !очереди маленькие и очень быстрое обслуживание! Чистота соблюдены!! Парковка большая
1
November 22, 2023
Достаточно быстрое обслуживание, удобный график до 22, вежливый персонал.
Не очень подходит для тяжёлых и габаритных посылок ибо находится в подвале.
January 22
Сотрудники некомпетентны при общении с клиентом.
Отказались отправить упакованную в пакет обувь, хотя я всегда отправляю обувь в пакете через другие пункты выдачи. Сотрудники компании хотели продать мне коробку хотя могли предложить упаковать бесплатно т.к клиент который оплатил заказ заплатил за упаковку
1
February 11
В пятницу не отдали заказ мужу, в воскресенье приехала сама, заказ не выдали и не смогли объяснить, где он. Господа, так работать нельзя! Вы же существуете на наши (получателей заказов) деньги.
1
2
September 6, 2023
Отличный пункт! Отправляю там не в первый раз. Всегда быстро, качественно, профессионально! Очень рекомендую!
February 8, 2023
06.02 приехал за посылкой в данное заведение.
Оплатил получил, приехал домой открыл, а там сюрприз в виде сломанного товара (установочная рамка сантехнического люка) Перед отправкой отправитель прислал фото товара и упаковки, все было целое.
Написал претензию, мне ответили. Цитирую звонок какого то оператора из Новосибирска: рассмотрев ваще обращение мы не выявили нашу вину и компенсировать отказались .
Ссылаясь на то, что якобы на протяжение всего пути моя посылка была под видео наблюдением и с ней как с младенцем обращались нежно и аккуратно БРЕД ПРОСТО БРЕД!
Получается чтобы избежать варианта что доставшик или сборщик, упаковщик её уронили при выгрузке ОНИ ВЕРОЯТНО ВСЕ РАБОТАЮТ С НАГРУДНЫМИ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРАМИ. Потому то тот сотрудник что мне звонил, чуть ли не клялся что у них все под видеонаблюдением и под контролем. БРЕД!!
Имейте ввиду что это я так просто не оставлю!!!!
Не советую более никому пользоваться услугами этой шарашкиной конторы
1
2
March 25, 2023
Супер место, всегда быстрое обслуживание, в последнее время вижу только улучшения данного пункта , всё для удобства клиента, спасибо вам дорогие труженики!!!))
1
December 23, 2022
Находится в подвале жилого дома на тихой улочке. Но пользуется популярностью у многих посетителей. Несколько раз посещал и всегда есть небольшая очередь, видимо зависит от времени суток. Но благодаря сотрудникам обслуживала быстро качественно.
2
November 21, 2022
Отличное отделение.
Все быстро. Внимательный персонал, всегда подскажет и расскажет что к чему. Очередей почти не бывает. Всё быстро решается. Рекомендую. Респект ребятам.
May 24, 2023
Я отправлял документы в Северную Осетию и в Краснодарский край. Все сработали четко, даже на день раньше привезли. Мое предложение для руководства - добавить графу "Отправить чаевые для курьера". Они - Мастера своего дела!!
1
September 19
Бысторо и всегда приветливо.
December 31, 2022
Удобный офис, парковки нет.
Внимание обращаю на то, как делайте заказ. Оператор автоматически выбирает срочную и самую дорогую доставку. Именно из-за этого убрала одну звезду. В следующий раз чётко проговорила когда мне нужна доставка и, вуаля, получила на 30% цену дешевле. Перед походом в офис или вызовом курьера внимательно ознакомьтесь с тарифами в приложении.
October 18, 2023
Очень приятное обслуживание. Любезно ответили на все вопросы и помогли. Очень доволен.
April 14
Все отлично прошло. Спасибо. Важно какой приедет посылка.
1
May 4
Парни молодцы , быстро приняли 🚀🚀🚀теперь отправлять буду здесь 👌
2
November 19, 2023
Быстро, удобно, все подсказали, первый раз отправляла посылку..
March 28, 2023
На выдаче два сотрудника девушка и мужчина,я подошел к девушке спросить она с недовольным лицом хамовато отвечала,типа я её отвлек от отдыха на рабочем месте
Высокомерная особа таких нельзя брать на работу !!! Посылка пришла вся мятая в хлам
Это последний раз я заказываю здесь 😡😡😡
3
1
November 21, 2022
Живу рядом. Уютно. Очередей как правило нет. Ну или я не попадал на них, хотя являюсь постоянным клиентом. Конечно полуподвальное помещение, но в целом все достаточно эргономично. Персонал вежливый. Место мало, но это не критично.
May 18, 2023
Молодцы сотрудникт. Всегда помогут , подскажут . Все быстро и оперативно !
1
November 12, 2022
Много лет пользуюсь доставкой СДЭК. Очень удобное приложение, готовлю квитанции онлайн, прихожу называю номер и отправка занимает 2-3 минуты. Всегда бесплатно наклеивает «осторожно хрупкое» не то что в Почта России, там с тебя берут 200 руб сверху за коробку, и 100 руб за наклейку хрупкое и в очереди стоишь под часа.
1
May 21, 2022
Ужасная компания!! Никому не советую с ней связываться. Персонал крайне не компетентен. Заказ не могут выдать 3 НЕДЕЛИ!!! Каждый день кормят,, завтраками,, говоря что всё время контролируют мой заказ, но при этом заказ мне выдать не могут. Фактически будут деньги за то, что нельзя назвать доставкой - я вынужден каждый день ездить в другой конец района и выяснять, сдвинулось ли что нибудь с места. Общее впечатление о компании - УЖАСНО!!!!
Номер заказа для службы поддержки : 1333241538. Заказ был направлен в постамат с невозможножностью оплаты при получении, хотя способ оплаты был указан в заказе. Я уже 2 недели жду , когда мой заказ переместиться в пункт выдачи через 2 км от постомата
9
1
June 6, 2022
По заказу № 1339368983 для перевоза техники внутри страны в назначенную дату приехал курьер, чтобы её забрать. Но вместо того что бы ее увезти, было озвучено что она просто не поместиться в машину. Хотя все габариты и вес были указаны. При этом никто повторно не связался, пришлось отменять заказ и создавать новый. Встает вопрос, зачем было направлять курьера, который априори не собирался ее забирать или рассчитывал что посудомойку мы засунем в конверт. Ответ в том, что сдэк не клиенто-ориентированная компания, которой не знает понятия срочности, и надеется в своей политике на авось.
1
2
August 22, 2023
Приехали сдавать готовые поставки, вышла дамочка и хамовато заявила что у нее обед 15 минут... так-то в графике обеда нет, неясен такой подход.
3
1
July 23, 2022
Отличный пункт выдачи.
Грамотный и приветливый персонал, сотрудничать с такими людьми одно удовольствие!
Всем советуем к посещению!
1
May 20, 2022
Самая медленная служба доставки! Заказ потеряли, не могут найти и даже понять где он!
Каждый раз при звонке в службу поддержки у меня принимаю заявку на смену пункта выдачи, каждый раз при обращении в службу поддержки и таких заявок уже 7! Результат 0!
Несмотря на смену адреса доставки в пункт выдачи в мобильном приложение все равно стоит совершенно другой адрес доставки, а смс приходит вообще на третий адрес
Служба тех поддержки никак не способствует быстрому решению проблемы!!!
3
June 20, 2022
СДЭК не отдает оплаченную посылку по причине того, что у продавца задолженность перед транспортной компанией. Уважаемые сотрудники СДЭК - почему ВЫ решаете эти проблемы через третье лицо - клиента? Какое отношение я имею к проблемам СДЭК или продавца - это Ваши отношения, а мне нужен мой оплаченный заказ и Вы его держите у себя, по сути это воровство чужого имущества, т.е. моего, т.к. я оплатила уже все! Никогда больше не воспользуюсь данным сервисом и другим не посоветую! Прошу отдать мою посылку, ОПЛАЧЕННУЮ мною. Номера заказа: 1341493817
2
1
July 7, 2023
все очень оперативно, хорошо, быстро, вежливо, спасибо.
1
May 23, 2022
Очень плохой опыт. Если вы получатель то запаситесь терпением и терпимостью к неприятному отношению. К нам приехал крайне не приятный доставщик, от него плохо пахло, прошел в грязной обуви по квартире. Мы получали журнальный стол и он был в обрешётке. Я получал груз и деловыми линиями и пэком и всегда при мне обрешётку удаляли. Как по другому можно убедиться в целости и сохранности груза не понятно, а вот в сдэке к сожалению такой услуги не предлагают даже за деньги! Поэтому если вас нет дома, а о времени доставки вам сообщат толька за час и вы можете не быть дома, подготовьте своей девушке лом и научите ее пользоваться им чтобы распаковать обрешётку. Подпись в накладной может поставить кто угодно, у нас получателем был я по документам и по факту они даже документы не спросили , жена поставила подпись и все. В службе поддержки сказали, что курьер действительно не должен помогать распаковывать , это должен делать клиент. Так что удачи всем кто получает груз в обрешётке с доставкой.
3
June 6, 2022
В самый сезон, когда был нужен груз из другого города, сотрудник выдал его кому-то другому, я без понятия, каким образом. Без сверки номера отправления? Без паспорта? Просто на основании того, что этот человек попросил ему дать мою сёрф-доску? В итоге сезон провален, куча нервов убита на поиски и выяснение того, когда же будет у этого человека получена моя доска, а компенсация - какие-то крохи от стоимости пересылки. Не рекомендую, если есть возможность, пользуйтесь другими логистами.
2
1
February 7, 2022
Мне приятней обращаться в этот офис. За все время, что я пользуюсь СДЭКом мне здесь ребята роднее стали. Коллектив сплоченный, заметно по общению, ребята позитивные.
1
2
May 16, 2022
22 апреля я оформила отправление в Узбекистан.
Заплатила за это 2480 руб. Мне обещали доставить за 7 рабочих дней! С
25 апреля статус отправления в системе не изменился - международный
сортировочный центр.
Я уже связывалась с Вашей службой поддержки, ничего внятного мне не
сказали - таможенное оформление, сроки неизвестны. За что Ваша
компания берет такие деньги?! За то, что Вы не соблюдаете сроки и не
можете ответить ни на один вопрос?! На этой неделе будет месяц как я
оформила отправление! Я требую сообщить мне сроки, когда мои документы
будут доставлены в Узбекистан!
3