Не всегда уведомляют о прибытии посылки, ссылаются на то что "в системе стоит отметка, что уведомление отправлено". Служба уведомлений на низком уровне.
Пришла на пункт забрать посылку, без паспорта не выдают, регистрируйтесь. Во время регистрации сайт, естественно, адрес регистрации не находит, виснет. Девушки помочь ничем не могут, абсолютно не компетентны. Я заплатила за такси что бы до пункта доехать, опоздала на электричку, зато пыталась зарегистрироваться на виснущем сайте.Какой может быть паспорт??? Какие госуслуги? Номера телефона не достаточно? Почему на других пунктах придумали например одноразовые коды и тд. Не много ли на себя берете???
Конечно посылку я не забрала...Спасибо, СДЭК
Долго и странно работает служба доставки , с Москвы чтобы доехал мой груз ждал пол месяца , а странно то что на сайте когда вводишь номер заказа для отслеживания , написано что груз доедет за 5 дней.
Очень не удобно для бизнеса , рассчитываешься на одни сроки , а по факту другие , больше пользоваться услугами не буду
Отвратительная доставка!! Срочно нужно было доставить документ, сначала обосрались по срокам, потом и получателю не звонили, хотя посылка была в городе на складе... в итоге сорвалась сделка
за что вы просите деньги?
Самая отвратительная ТК!!!! Сделала заказ на сайте и магазин отправил сдэком🤦🏻♀️ Дата доставки стояла на 3.12, сегодня уже 14.12 и посылка всё ещё в пути из Москвы( видимо, посылка идёт пешком сама без курьера ((((( до оператора не дозвониться и вразумительного ответа от него всё равно не дождёшься (
Указанные телефоны либо не работают, либо трубку берет робот и молчит. Жду сортировка в Калининграде 10 дней. Сегодня последний день перед новым годом, когда они работают. Подарок девушке не смог сделать. Хуже никогда не видел, чтоб работали люди. Зачем вы существуете вообще? Пешком бы быстрее от Москвы принес
Заказал курьера на сегодня. В течении дня до 18:00
В итоге, в 18 20 звоню, мне говорят что перенесли на завтра по согласованию со заказчиком, хотя это не так, потом мне сказали, что нужно было заказать до 15:00 по местному времени, а моя заявка где-то там зарегистрировалась в 19:32. А я мало того, что в 14:05 звонил, так и ещё время у меня 18:20 было :)
В итоге мне ответили, что там какая-то Ирина Юрьевна перенесла на завтра.
В общем, непонятно как регистрируют заявки и как согласовывают с тобой изменения без твоего ведома.
Ужасная компания!!!!!!!!!!
Пришла посылка из 3 позиций, прислали смс "приезжайте", приехали 2, одной нет.
Оформили с доставкой, в указанный день не привезли, звонила на номер 30 минут "провисела" на линии, и так и не дозвонилась. Заказала онлайн звонок - они ничего не знают.
Ужасная контора, вернули мои посылки назад оплаченные без звонка и моего заявления! Если они оплачены, неужели не додуматься, что человеку они нужны, это как так???? Мне не нужны были возврат денег, мне нужен был товар!!!! И концов не найти вообщем , я в шоке от работы этой компании в Калининграде!!!!!!
Интернет магазин отправил из Москвы мне товар в Калининград 02.04.21, получить должен был 16.04 (подумал что 2 недели это просто за гранью, как же я ошибался) . Сегодня 27.04 и я вижу, что моя посылка 22.04 отметилась в Хабаровске и сейчас ее кто-то на велосипеде видимо везёт обратно в Москву, чтобы оттуда попробовать ещё раз угадать где находится Калининград. На горячей линии не знают, когда я всё-таки ее получу, ждите СМС
Отвратительная доставка. Вскрыли, обворовали. Обещали упаковать, в результате скотчем крест накрест и все. При несоответствии веса предложили посмотреть своё отправление, условий для этого нет, при всех надо было свои вещиипереворачивать. Никогда больше услугами СДЭКа пользоваться не буду. Не надежные .
При получении заказа была очередь из 5 человек, но на удивление у оператора уходило не более 1 минуты на поситетля, в итоге свой заказ получил уже через 5 минут, что очень порадовало)
Сам пункт выдачи находится в центре, возле поющего фонтанах, проблем с парковкой не было
Не отдали посылку без паспорта{приложение было} при этом без паспорта смогли отправить посылку на другое отделение.но не на то что указывали .а на другое...дорогая доставка
Хотел отправить груз. Сегодня понедельник, время 16:03, звонил по двум телефонам ,трубку никто так и не взял и не перезвонил. Почитал отзывы, решил, что хорошо, что не взяли трубку.
Хорошее и быстрое обслуживание! К транспортировки товара тоже никаких претензий, всё приехало в целости и сохранности! Хороший срок бесплатного хранения!!!
Отправляешь посылку, они ее не проводят несколько дней! По треку как будто я её ещё не отнес к ним, в итоге получатель переживает! Работать не хотят в этом отделении совсем!
ТОВАР НЕ ПОЛУЧЕН. Из Краснодарского края товар идет 12 дней, в Москве уже лежит 4 дня без движения. Ужасная компания, обратной связи нет. Обещали что перезвонит менеджер и решит проблему. Тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Доставка была до двери, но курьер сразу отвёз посылку(объёмная тяжёлая коробка) на ближайший склад и вправду зачем ему её переть сами забирайте 😂😂😂. Отвратительная служба, не выполняют услуги за которые берут деньги.
Отстой полный, а не компания. Посылка из Москвы до Калининграда уже 3 недели не может придти. Звонить, писать бесполезно. Каждый раз одно и тоже говорят.