CDEK
101 reviews
August 18
По мне самый лучший пункт выдачи СДЭКа на которых приходилось бывать. Внутри чисто. Сотрудник мужчина вежливый и грамотный, работает быстро. Был приятно удивлён. А то бывал в других: то сотрудники как черепахи и найти посылку долго не могут, то постоянно пункт закрыт на перерывы, то очереди и бардак внутри. Надеюсь этот пункт не испортиться со временем.
July 15
Прочтите отзывы, проблема системная!!!
Будьте готовы, в офисе принимается на выбор: только наличная оплата либо QR-код, через одного известного оператора платежей. И если вы как я, платите с чужой карты, то начинайте бегать по району в поисках банкомата. Если вы пенсионер, или владелец старого телефона (с андроидом до 7 версии), тоже самое - заказанные товары вам не отдадут.
А всё потому что, владелец СДЭКа, патологический жмот и, таким образом экономит 0,1% на эквайринге (5 руб. с 5 тыс.).
Для вас это чревато убытками, т.к. банк может не начислять (и не начисляет) кэшбек, при оплате по QR-коду, а если платите кредиткой, то не действует беспроцентный период.
А ещё... нарушается закон, при котором исполнитель услуги не может обеспечить приём платежей, через национальную платёжную систему, что влечёт за собой дальнейшее нарушение закона "о публичном договоре".
В общем целый букет.
2
September 6
Сотрудники постоянно лгут, что у них якобы нет банковского терминала для оплаты банковской картой. Терминал ЕСТЬ!
Друзья, не ведитесь на разводы.
Всё было бы прекрасно, но ложь сотрудников нивелирует всё.
UPd. Сентябрь 2024- ситуация с ложью сотрудников ПВЗ не поменялась :) По-прежнему ЛГУТ о наличии терминала, но в конце концов всё равно достают его :)) оплата проходит с первого раза. Пора составлять жалобу в Роспотребнадзор.
February 18
Не просто обычный пункт CDEK, а просто палочка-выручалочка для местных жителей!
Удобно расположен, график работы очень расширен, вежливые сотрудники!
Здесь есть примерочная, всё для упаковки - рекомендую пользоваться!
December 17, 2023
Удобство расположения - на этом плюсы заканчиваются. Если прийти в час пик (а перед праздниками это почти всегда), можно стоять ооочень долго, ребята не торопятся. Работают часто по одному, и тогда вообще очередь собирают внушительную. Примерочная ужасна, с примеркой не заказывайте ничего в этот пункт - мало того, что не закрывается толком, так ещё и болото на коврике. Про QR код писали неоднократно - платить за эквайринг не хотят.
1
October 15, 2023
Удобно расположен, есть где припарковаться, очень отзывчивый персонал. Всё объяснили, помогли с выбором правильного тарифа.
January 29
Всё хорошо в этом пункте выдачи заказов! Но после предъявления штрих-кода в приложении, попросили предъявить паспорт, и это правильно. Я его с собой взял и тут же показал. Всё было чин-чинарëм. Но осадок остался....
1
May 8
Хорошее и неперегруженное отделение, всегда всё очень быстро и чётко👍
October 16, 2023
Вежливый персонал, все быстро и честко даже если возникают проблемы, возврат в компанию Гуливер проходил не очень гладко но со всем справились.
1
October 6, 2023
Удобно расположен! Чисто и комфортно. Очень часто заказываю в данный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, есть примерочная. Рекомендую данный пункт выдачи.
January 29, 2023
НЕ ВЫДАВАТЬ И ОТВАЖИВАТЬ. КЛИЕНТЫ МЕШАЮТ? И теперь СДЭК строит работу по калькам персонажей Салтыкова – Щедрина? Так получилось, что уже лет 7 - 10 большинство заказов от разных интернет-магазинов нам поступает по линии СДЭК (как правило, получаем их из его центров выдачи в разных районах Москвы). И за это время НИ РАЗУ не было ни одного существенного сбоя (оплачивали заказанное на выдаче), поэтому старались работать именно через эту компанию. Но, видимо, сейчас ситуация изменилась кардинально, хотя о причинах этого можно только гадать. Потому что, приехав на днях именно в этот пункт за сделанным заказом, так и не смогли это сделать. Сидевший за стойкой выдачи Кардельский А.А., сославшись на инструкцию СДЭКа, напрочь отказался дать возможность нам оплатить и получить уже доставленный компанией товар. Потому что, видите ли, заказ был сделан с мейла одного из нас (у нас почта общая), и потому именно тот член семьи, которому принадлежит электронный адрес, и должен был, по мнению этого блюстителя порядка, его получать, притом строго по паспорту. Все наши объяснения на этого странного человека впечатления не произвели. О том, что этот заказ ранее не оплаченный (потому нет финансового риска), реквизиты заказа были все предъявлены (нет риска передачи случайному человеку) и вообще заказ сделан по нику (на который, естественно, никакого документа не существует в природе). И что в целом процедура получения заказов, «ОПЛАЧИВАЕМЫХ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ», обычна, повторялась с нами десятки, если не сотни раз (причем с различными доставочными фирмами) и не требует личной идентификации. (Напротив, не могли припомнить случая, чтобы по таким заказам с нас хоть раз потребовали предъявления какого-либо идентифицирующего документа). При этом Кардельский буквально упивался возможностью отказать и заставить нас уйти ни с чем. В результате мы действительно уехали без заказа, без каких-либо шансов получить его в дальнейшем и даже без попыток со стороны как самого выдавальщика, так и других сотрудников СДЭКа, хоть как-то нам помочь и попробовать разрешить созданное искусственно затруднение.
Теперь о невозможности получения доставленного заказа и вынужденной его отмене - из-за внезапных и странных требований представителей СДЭКа - нам придётся оперативно информировать фирму-поставщика (с предложением об отказе ими в оплате услуг СДЭКа по доставке). В дальнейшем через этот пункт доставки (точнее, невыдачи) СДЭКа мы работать не намерены. (Тем более, что в Яндексе отзывы о его работниках за последние полгода почти все отрицательные; пара коротко-отрывочных, комплиментарных и, очевидно, заказных не в счёт). Наша заинтересованность в услугах СДЭКа в целом будет зависеть от реакции вашей администрации на эту, крайне неприятную для нас, ситуацию.
4
October 21, 2023
Интересный подход: предложили за выкуп посылки перевести деньги переводом! Сказали, что терминал не работает. Почитала отзывы- он у них год уже, якобы, не работает. Выкупила посылку, оплатив на сайте. А личный кабинет до сих пор предлагает мне ее забрать из пункта:). Отвратительный сервис. Не советую.
3
July 15, 2022
Посещал не один раз, каждый из которых остаюсь доволен. Отличный персонал, очень отзывчивый. Качество упаковки и доставки тоже отличное, все всегда приходит целое и невредимое. Все рекомендую данный филиал!
3
April 3
Все здорово, получала посылку, быстро обслужили, спасибо большое
January 4, 2023
Непонятно, чего выпендриваются, и как долго это будут делать.
При этом прячут терминал, и упорно предлагают оплатить по Qr или наличкой, а терминал стоит под стойкой.
Пришла отправить сыну чистящее средство для посуды в Питер. С оооочень важным видом, пытаясь всячески показать свою важность, девушка читала этикетку, а потом с видом победителя сказала, что не смогут отправить средство. Мол, запрещенка в составе. Пошла в другое отделение, отправили без проблем. Досматривают, как будто все самое страшное и запрещённое отправляться только компанией Сдэк, и именно данным отделением. И они жизнь решили посвятить борьбе с «плохими делами». А то, что прячут терминал, то это вообще нормально, так и должно быть.
10
September 10, 2022
Хорошее, чистое отделение. Вежливый персонал. Консультируют и помогают. Очередей никогда не видел. Все быстро отпускают. Удобное расположение, можно припарковаться.
2
December 28, 2023
С точки зрения сотрудников отделения в многомиллионном городе Новосибирске всего 5 улиц (Садовая, Путевая и т.д.). Не смогла отправить документы. Бесполезно потрачено время и нервы.
1
October 8, 2023
Хороший пункт, вежливые сотрудники, не понимаю возмущение по поводу QR, сейчас везде используется такой способ оплаты, а не только в этом пункте;)
January 11, 2022
Очень доволен сервисом данного ПВЗ, несколько раз уже забирал междугородние посылки, и каждый раз персонал был вежлив и приветлив. Ещё очень порадовал факт, что не бывает больших очередей и клиентская зона довольно просторная, что позволяет не толпится битком с другими людьми. Спасибо сотрудникам за их работу👍
P.S. На новый год давали вкусные конфетки☺️.
1
2
June 28
Быстро, чётко, близко. Шик!
July 17
Хороший пункт, ничего плохого сказать не могу
June 17, 2023
Персонал в этом отделении , отлично выполняет свои обязанности ,сколько раз обращался всегда доволен отношением
August 20, 2022
Добрый день. Сегодня получали посылку на этом пункте выдачи. Опоздали на несколько минут. Попросили девушку, которая находилась на выдаче посылок помочь нам в этом вопросе. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! НАМ ВСЕ ВЫДАЛИ. Человек задержался, откликнулся на нашу просьбу!!!! Посылку очень ждали в госпитале. Спасибо Вашему пункту и очень добрыму, отзывчивому сотруднику!. Низкий поклон.
1
1
August 31, 2023
Отвратительный пункт. Терминал прячут, принуждают оплатить переводом или по куаркоду, пакетов нет.
Заказ пришёл в упаковке, даже её отказывались отдать. Примерочная плохая, отношение ….. в общем фу
1
December 18, 2022
Напишите крупными буквами на главной странице сайта, что подарки в своей подарочной упаковке к отправке не принимаются. "мы сейчас будем это все вскрывать...".
Пожалейте постоянных клиентов, которые оттягивают руки подарками и остаются без обслуживания.
4
May 16
Отправлял большие посылки. Оформили быстро, без задержки. Упаковали.
December 8, 2023
Сотрудник всё делает очень медленно. Ждал получение 10 минут и ушёл, тк есть и другие дела. За мной скопилась очередь.
July 5, 2022
Так порадовало, что пвз открыли рядом с домом, но потом разочаровали. Каждый раз что-то приемщикам не так. Заставляют распаковать прозрачную упаковку, хотя видно что там точно( наверное любопытно). То можно свою упаковку использовать то нет. В других пвз в нашем районе все чётко и быстро. Отправляю очень часто посылки.Может вам и повезёт, но я лучше в другом пвз отправлю, который чуть дальше находится.
4
1
September 23, 2021
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам данного отделения! Вы одни из тех людей, благодаря которым счастливый день нашей свадьбы не был ничем омрачён. История такова: один прекрасный питерский мастер изготовил для нас кольца. В преддверии события я весь день мониторю местоположение посылки и к вечеру понимаю, что информация не радостная. Конечно, я нервничаю, звоню в офис и прошу помочь, посодействовать, доставить нам посылку до росписи, а не после. Трубку взяла милая девушка, как оказалось в последствии, это директор данного офиса Кузнецова Екатерина. Она внимательно выслушала все мои стенания, успокоила и пообещала помочь. Именно в таких ситуациях проявляется профессионализм сотрудника. Екатерина держала меня постоянно в курсе, звонила и сообщала новости, интересовалась удобными для нас вариантами доставки. Кольца были у нас утром на следующий день!
Каждый раз сталкиваясь со подобными сложностями каждый из нас надеется именно на такое отношение к его проблеме: на человечность сотрудника, на его доброту, сопереживание.
Ещё раз БЛАГОДАРЮ!
3
1
March 20
Быстрее обслуживание, хорошая доставка
August 11, 2022
Отличный сервис! Быстрая доставка! Быстрое получение!
Заказывал сначала Озон Доставка, они не могли мне прислать мой заказ целый месяц, продавец перезвонил и выбрали СДЭК доставку, доставили заказ мой после звонка через день! Рекомендую СДЭК! Мастера своего дела и ответственно подходят к посылкам!
1
June 15, 2022
Отвратительное обслуживание. Менеджер не квалифицированный абсолютно. Постоянно консультировался с руководителем по телефону для принятия решения и правильного ответа на мои вопросы.
Мой груз изначально отказывались принимать, сославшись на то, что у них отсутствует упаковка под крупногабаритный груз. На мою просьбу связаться со мной руководителя пункта приема через менеджера, ответили что Руководитель занят до вечера😂 хотя консультации менеджера проводила на протяжении часа) цирк)
В итоге, я предложил взять те коробки которые у них есть, разрезать и упаковать груз…на удивление согласились, хотя сами не предложили. Я опущу всю ситуацию из-за которой я оказался в этом отделении, так как изначально грузы были перепутаны и отправлены не по адресам и пришлось их отправлять заново.
2
1
September 14, 2022
Вежливые девочки, быстро выдали заказ. Удобное расположение. Вцелом могу рекомендовать это место, пользовалась несколько раз, никаких отрицательных эмоций.
2
September 1, 2023
Отвратительное и хамское обслуживание. Особенно молодой человек. Не рекомендую, чтобы вам не испортили настроение.
3
September 2, 2023
Получила быстро, хорошо упаковано. При мне отправляли, тоже все прошло быстро и без проблем.
March 13
Персоналу огромное спасибо за решение вопроса .
November 15, 2021
Очень довольна этим сдэком,вежливые и компетентные сотрудники, несколько раз получаю тут товары и теперь буду заказывать только сюда. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднице Оленьке за радушие и тёплый приём. Такие люди это свет в тёмном царстве логистики.
2
1
April 28
Ищите вход в Парикмахерскую. Не сразу пункт можно найти с улицы
November 12, 2021
Раньше отправляла посылочки очень быстро и легко. И конечно, я пишу благодарные отзывы. Но вдруг!!!
Неожиданно стали требовать бирку с полным составом для крема, который я сделала сама в подарок своей знакомой.
С чем связано данное требование?
Вероятно с настроением приемщицы😬 или директора🤷♀️
После такого случая возвращаться к ним и советовать этот офис не хочу.
Дополню, что директор, Кузнецова Екатерина, сказала, что пересылка косметики возможна, только с написанным полным составом крема (типа бирки или маркировки что бы снять с их компании любые вопросы, если вдруг посылку вскроют…☺️). Ну или без бирки это непонятно что… 😉
Ок. Я это сделала. Написала полный состав всех средств, но и теперь они отказались принять🤗
Девочки, вы хотите работать вообще?
Вот честно, офис этот с придирчивыми и нервными сотрудниками, у которых семь пятниц на неделе. Сегодня они берут посылку, а завтра уже нет… Держите крестики, при походе в этот офис, сегодня они отправят вашу посылку, а завтра у них будет плохое настроение и регламент или не те бирки или маркировки … 🤦🏻♀️🤣🤣🤣
3
4
December 31, 2022
Приехали отправит инструмент29 декабря, сказали нет картона нужен картон, отправили в якорный пункт, типо там есть картон и все, за час до закрытия, кое-как туда успели, и как я удивился когда все мотали там в пупырку и ниграма картона.
3
October 22, 2023
Пункт выдачи, все быстро, очередей нет. Персонал вежливый.
1
August 4
Меня все устраивает
November 4, 2022
Никто не предупредил, что в праздник пункт работает по графику выходного дня! Не смог забрать посылку. Ребят, так не делается. Хотя бы уведомление надо прислать. Откуда мне знать, что именно сегодня вам захочется меньше работать?!
3
May 17, 2023
Ну что сказать …
Отправлял посылку примерно на 400 км от Москвы . Через 10 дней ожидания позвонил - сказали перенаправили Почтой России , туда сами (!) и звоните и ищете . ))
November 20, 2022
Отличное место. Профессиональные сотрудники, рекомендую. Намного лучше, чем соседний пункт на той же улице
2
July 11, 2022
Очень качественное обслуживание, вежливые сотрудники и что немало важно очень чисто и аккуратно👍🏻
1
September 2, 2022
Все делается быстро, очередей нет, парковка рядом удобная. Хорошее оборудование, все считывается из приложения. Если его нет, это не беде, все найдут по ФИО
1
1
July 27, 2022
Поначалу, конечно, очень обрадовались, что рядом с домом открыли ПВЗ. Однако, как говорится, радость была недолгой.
Нет, пункт СДЭК работает, с ним все в порядке, вот только как он работает это отдельная история.
Что-либо отправить или получить из этого пункта целая проблема. То упаковки у них нет, то габариты отправления слишком большие (это был просто чемодан), или, оказывается, детский велосипед они принять к отправке не могут, потому что, видите ли, я его не упаковал в деревянную обрешётку 🤦
В общем сплошное разочарование. Сидят там эти менеджеры с унылым видом в пустом помещении и ничего то у них нет, да и клиенты по всей видимости уже и не заходят…
2
1
August 26, 2022
Мне не очень нравится этот пункт выдачи. У них постоянно что то не работает, девочки на выдачи сидят какие-то аморфные. Ну и график работы не удобный. В будни могли бы работать хотя бы до 21.
2
1
January 9
Всё хорошо! Только бы вывеску вынести на фасад здания!