Отличная тихая гостиница со всеми удобствами, хороший завтрак по утрам, убирают каждый день. Ребенку понравился внешний лифт. Расположена в центре, но на тихой клочке, это приятно. И до всех достопримечательностей недалеко и не громко как в центре. Единственный минус для меня, одиночные кровати (брали номер с раздельными) узкие, и толстому человеку спать неудобно, всю ночь боишься свалиться, когда ворочаешься.
Были в командировке в данной гостинице,просто тихий ужас.
К-клиентоориентированность отсутствует напрочь,в номере фен работал 30 сек и 2 мин.30 сек. у него отдых,стационарный фен не предоставили,сказали,что раздали другим гостям и нам не могут дать,предлагали с 4 этажа с утра прийти помыться на 1 этаж,но не переселяли.Воды в бойлере на 1 человека еле хватает,из-за этого пришлось утром первому проснувшемуся мыться в холодной воде.Холодильник отсутствует,ключ дают 1,несмотря на то,что там живут 2 человека,которые могут иметь разные планы.Администраторы суровые,кроме блондинки(эта девочка умница,на своем месте),решать проблемы совсем не хотели.Не пойму,кто им дал 4 звезды?Весь мир уже на электронных карточках от номеров,здесь как при царе,ключ с бочонком и в единичном экземпляре!Номера грязные,пыль на подоконнике наверное с лета,окна тоже давно не мылись.Ставлю 5+ столовой и их персоналу ,ребята,вы большие молодцы,на вас видимо все держится.Еда оооочень вкусная и разнообразная.Даже в командировке здесь некомфортно,а на отдыхе тем более.Близко к Кремлю много достойных гостиниц,здесь быть не рекомендую.
Расположение идеально для туристов. Самый центр, но за окном тихо, т.к. есть внутренний двор. Вежливый персонал. Номера просторные, внутри всё есть. Есть столовая, на завтрак шведский стол, кормят вкусно, выбор блюд приемлемый.
Очень классная гостиница. Номера уютные, все необходимое имеется. Завтраки по системе шведская линия очень разнообразные и найдется еда даже для самых привередливых . Так же имеется просто шикарнейший внутренний дворик с фонтанчиком и столиками. Данный дворик даже напомнил мне Санкт Петербург.
В отеле апрель 2024.
Нареканий к чистоте, комфорту, расположению и питанию нет.
Все просто замечательно. НО.... Почему-то руководство отеля решило, что музыка на территории отеля должна играть с 9 утра до 11 вечера!!!!
Отдохнуть не получится, если окна вашего номера выходят во двор. Бируши не помогут. Через два часа хочется сбежать из номера.
Второе. Место для курения находится прямо под окнами номеров. Смысл говорить о номерах для некурящих)))
В дыму и под музыку ещё то удовольствие!!!
Всем привет! Первое, что хочется отметить, так это внимательность и дружелюбие персонала на ресепшене!
Был первый раз в этой гостинице, хочется вернуться вновь, чисто, тепло!
Хорошая гостинница, номер был немного маленький, но для того что бы просто переночевать, отлично. На завтрак отличный шведский стол, с огромным выбором блюд, и всегда пополняется. Единственный минус, это то, что не обнаружил одноразовой зубной щётки, но это мелочь. Рекомендую.
Отличная гостиница, все чисто, в отличном состоянии. Кондиционер, сантехника, все прекрасно.
Изумительный внутренний дворик, вечером летом просто волшебно.
С удовольствием приеду еще раз
Отличная гостиница!!! Очень удобное расположение! Есть своя парковка(это очень удобно)! Хорошие и чистые номера,очень доброжелательный персонал,большой выбор блюд на завтрак! Спасибо огромное! Вернёмся обязательно ещё🥰
Отличный отель в центре города. В пешей доступности основные достопримечательности (Кремль, музеи), 25 минут на такси до Ясной Поляны. Очень близко большой торговый центр и продуктовые магазины.
Номера уютные, чистые. С уборкой все в порядке. В стоимость были включены завтраки (шведский стол). Завтраки очень даже разнообразные (яйца, омлеты, запеканки, выпечка, хлопья с молоком, йогурты, блинчики с разными начинками, сосиски, гарниры, чай и кофе).
Отдельно отмечу супер уютный внутренний дворик.
Отелю ставлю крепкую пятёрку, с удовольствием бы вернулась вновь при посещении Тулы!
Отличное соотношение цена/качество. Очень свежее постельное белье, свежие полотенца. Очень маленький номер. Номер на первом этаже может попасться с видом на забор с приклеенной к нему картиной полей. Ручка двери отваливается, душ еле держится. Завтраки однообразные, но что-то для себя найти можно. Внутренний дворик прекрасен, особенно если можно было бы где-то тут же взять чай или кофе. Впечатления все равно положительные, так как самое главное для нас, чтоб было чисто.
Симпатичный отель, удачное расположение в центре города, но на тихой улице, в улучшенном номере классные мансардные окна.
Теперь о минусах: номера очень маленькие, за такую цену можно было бы сделать их хотя бы на пару метров больше. Завтраки довольно скудные, в последний день нашего пребывания не было даже кофе на завтрак - только чай!
Хороший отель,который находится в самом центре. Все главные достопримечательности находятся в пешей доступности. Уборка номера на 5, постельное и полотенца белоснежные.Сняла звезду из-за парковки. Своя отсутствует, рядом парковка тц,она платная (в будни 350₽, вых.500₽).
Соответствует 4-м звёздам. Очень чисто, прекрасные завтраки, обслуживание четкое, персонал доброжелательный. Находится в центре города, все основные достопримечательности в шаговой доступности
Гостиница неплоха, но на честные 4* не тянет. Из плюсов - номера чистенькие, удобные, многие с мансардными окнами, есть всё необходимое, уборка качественная, внутренний дворик очень приятный и сама гостиница очень симпатично выглядит. До Кремля - минут 10 пешком, через достопримечательности. Завтраки великолепны! Очень отзывчивый персонал. К сожалению, есть и минусы - парковка не на территории и платная, в первую же ночь сломался кондей, при перезапуске выяснилось, что реле полетело и он громко трещал. Спасибо персоналу - переселили в соседний номер, хотя это конечно неудобство. Ночью дворик закрывается железными воротами, но всю ночь до утра гуляки возвращались в номера и ворота им открывали, а они скрежетали на всю Тулу! В общем первая ночь была адовая. В любом случае - в целом всё хорошо. Могу рекомендовать отель.
Отличная гостиница. Больше всего мне понравилось, как относится к гостям персонал. Девушки на ресепшене - самые добрые и отзывчивые из всех, с кем мне на их позиции приходилось общаться. Во всём идут навстречу, стараются помочь без наигранного дружелюбия, а именно от души. Хорошие завтраки. Чисто. Всё есть для комфортного размещения. Удобно расположен. Я довольна.
Заранее заказала два номера с07.09.2024-08.09.2024, один для моей свекрови, пожилого человека, у которой 08.09.2024 было день рождение.
Осталось самое ужасное впечатление.
В номере №415, который снимала я с мужем не работал фен. В номере №412, где проживала моя свекровь оказался неработающий бойлер, соответственно свекровь принимала душ холодной водой, о чем конечно же я узнала утром. Эту ситуацию я рассказала администратору, которая мне ответила, что при заселении мы должны проверить все в номере, в том числе, есть в кране горячая вода или нет.
Я очень возмущена. Во -первых, потому, что я звонила заранее и предупредила, что в одном номере будет пожилой человек; во-вторых, потому, что, сдавая номер, на мой взгляд, в номере должно быть все исправно и быть в наличии по списку, заявленному на официальном сайте.
Вывод: данный отель не рекомендую, особенно, если с вами пожилой человек.
Отличный отель, свои 4 звезды подтверждает в полном объёме, номера чистые ни где нет пыли, завтраки включены, шведский стол, кормят хорошо, расположение рядом с торговым центром, Тульским кремлём и достопримечательностями Тулы, но убрал 1 звезду так как нет своей парковки, используют либо платную парковку соседнего отеля ( при наличии мест) либо городскую парковку, возле отеля по будням тоже платная, рекомендую
Останавливались в гостинице на одну ночь. Но приятно удивлены. Очень милое место, приветливый персонал. Завтрак шведский стол, все вкусное по домашнему. Нам понравилось 👍, рекомендую.
Хороший отель, удобное расположение, близко к центру, почти до всех достопримов можно дойти пешком. На улице бесплатная парковка, но отель предлагает желающим свою 500 сутки. Вид из задних окон немного удручает - ветхое жилье с покосившимися сараями, так что советую брать номер во двор, или на улицу Тургенева. Жили на последнем этаже, номер чистый, все выглядит новым, белье чистое и приятное. Персонал вежливый. Вообще обратил внимание, что в Туле очень приветливые люди. Завтрак вполне достойный, были одну ночь, поэтому про разнообразие не скажу. Но, кажется, любой найдет, что поесть на свой вкус.
Останавливались с 29 апреля по 01 мая.Удобное место,номер люкс нас очень порадовал,все новое красивое,очень приятно находится.Завтрак очень хороший ,большой выбор блюд,много посадочных мест.Вообщем очень рекомендую.
Хороший отель. Удачное месторасположение. Есть платная парковка рядом.
В номере светло, чисто, на каждом подоконнике стоит ночник, на стенах висят картины/фото старой Тулы.
Умывательные принадлежности имеются. Душевую кабину можно обновить. Горячая вода ограничена. Очень слышно всё,что происходит за дверью, выходящую в коридор.
Завтрак нормальный (каша, запеканка, овощи, ветчина, выпечка).
В центре дворика стоит ёлка, огонёчки горят - хорошо.
Отличное место расположения . В течение 5-7 минут пешком весь центр Тулы. Гостиница опрятная, чистая. Завтрак-шведский стол. Ресторан в отеле пока отсутствует, но рядом много кафе для обедов/ужинов.
Отель с необоснованно завышенной ценой. Сначала был трехзвездочный, потом накинули себе звезду и стал четырехзвездочным. Цена проживания в выходные дни сравнима с московскими отелями. Из плюсов-центр рядом, чисто, вкусные завтраки. Из минусов-как и упомяналась цена, ужасный вид из окна на сараи, платная стоянка или отсутствие на ней мест. Четырем звёздам отель явно не соответствует.
Приятное место, в центре города, всё в шаговой доступности. В самой гостинице уютно, достойный уровень обслуживания, хорошие и чистые номера! Ежедневная смена банных принадлежностей, постельное бельё белоснежное.
Очень уютная гостиница. Все достопримечательности города в пешей доступности! Шведский стол вполне себе! Уборка номера и смена полотенец ежедневная, что само по себе уже редкость в российском туристическом сервисе. Постельное бельё, халаты и полотенца белоснежные. И что особо впечатлило, что нет никакого запаха табака, которым пропитаны зачастую стены многих отелей. Персонал очень вежливый. Вообщем рекомендую!
Очень понравился отель, находится в центре города, многие достопримечательности в шаговой доступности.Вежливый персонал, чистота. Разнообразный шведский стол на завтрак, еда вкусная. Буду рекомендовать этот отель друзьям!
Удобно расположен, до Кремля, как говорится, рукой подать. Внутренний дворик - плюс отеля. Работает отель круглосуточно, широкие коридоры, небольшие номера, скромная мебель, белоснежное белье, есть мыльные принадлежности по количеству человек, тапки, чай, кофе, вода. Завтрак шведский стол, много блюд на выбор: омлет, запеканка, каша, блинчики 3-х видов и т.д. Персонал общается в деловом стиле, в меру приветливо, но Гостем себя не чувствуешь. Соглашусь с другими отзывами, может просто добавить улыбку?
Проживал в апреле 23, небольшой отель в центре Тулы -со своей закрытой территорией (после 24.00). Жил в номере комфорт (улучшеный), когда заехал очень был удивлен , маленький номер, но чистые , страшно подумать какой тогда -стандарт размером !!! Парковка - только платная ! Завтраки скучные , даже яичницы не было (проживал 2 дня) , не было даже апельсинового сока, но были кофемашины , уже хорошо ) не хватило горячего . В принципе, отель неплохой , для командировок подойдет
Вполне достойная гостиница. Хорошее питание - завтраки. Есть притензии на здоровое питание(на вопрос:"Где майонез? Отвечают, что не подают") Персонал отзывается на просьбы быстро. Рецепшен работает хорошо, но позволяет обсуждать клиентов при посетителях.
Уютная гостиница, отличное расположение в центре. Многие достопримечательности в пешей доступности. Роскошные завтраки шведский стол, все свежее и вкусное. Есть кондиционер, москитные сетки на окнах. В номере чай, кофе, сахар, чайник и кружки. В ванной фен, шампунь, гель для душа и мыло, накопительный водонагреватель. Видно, что ремонт свежий в отеле, не уставший. Есть камера хранения. Рекомендую.
Отель отличный. Был просторный номер 25м с креслами и столом, что очень удобно для путешествий, огромный санузел.уборка в номере производилась каждый день! Это большая редкость. Хорошая звукоизоляция в номерах, прекрасные матрасы. Единственный минус- под нашими окнами установлены наружные блоки кондиционера номера нижнего этажа. Пока он не был заселен спали с открытыми окнами, автомобильного шума не слышно. Сама гостиница находится в центре города, но в тихом месте. Такое расположение считаю тоже весьма удачным. Завтраки полноценные, без изысков, но на любой вкус. Вполне хватает до ужина. Фруктов по будням нет, только овощи, но в большом количестве. На выходные появился арбуз, наелись вдоволь. Спасибо отелю за комфортный отдых! Все организовано достойно. Парковка рядом с отелем. За 4 ночи оплатили 500руб.
«+» Уютный отель, удобное расположение, есть парковка ( 200 руб/сутки), чистые номера , приветливый и отзывчивый персонал , неплохие завтраки , в номере есть все необходимое (тапочки, халаты, средства гигиены, чайник, вода в бутылках, чашки и стаканы)
«-» В пятницу батареи были холодные , а субботу отопление включили так, что спасало только открытое окно;угловой диван в номере комфорт с мини-кухней жесткий и не удобный , походит только для ребенка , взрослому ( а тем более двоим) там не улечься никак ; в 2х комнатном семейном номере диван «французская раскладушка» - матрас весь волнами , пришлось ребенку спать поперёк сложенного дивана , вдвоем там не поспишь.
Удобное местоположение, чистые номера, хорошие завтраки, есть минус это отсутствие сетки на окнах, летом комары спать не дают. Так же немного расстроило что парковка платная, ещё на соседней улице.
Очень приятная и уютная гостинница,только холодильника не хватает в номере,разнообразный и вкусный завтрак,находится в центре,в шаговой доступности от городских достопримечательностей,и очень тихо в номере,отзывчивый персонал,спасибо большое!
Очень рекомендую, хороший отель, в центре города, в шаговой доступности, кремль, центральная площадь, улица Ленина ( на ней всё находится), улица Советская тоже рядом. Центр сам за себя говорит. Завтрак хороший, внутренний двор суперский. Понравилось, рекомендую!
Цена не соответствует качеству. В номере увидели таракана, что совсем омрачило впечатление. Не смывается вода с одного раза в унитазе. Грязная посуда в номере. Приехали в воскресенье в районе 22:00. Нам сказали, что собственная парковка отеля платная: в выходные 500 рублей сутки, в будни 350 рублей. Нам сообщили, что мы должны оплатить 500 руб. Мы отказались, т.к. до конца выходного было 2 часа, да и оплата платной городской парковки выгоднее, никаких проблем не составила: с 9 утра 40 руб./ час. Качество душевой оставляет желать лучшего. Единственный плюс - завтрак, шведский стол.
Отличное место. Уютный, чистый номер, есть все необходимое. Вкусный завтрак. Комфортное расположение близко к центру, приятные девушки на ресепшен организовали заезд ранее заявленного времени и учли пожелания по раздельным кроватям.
Отель скорее соответствует своим 4*, чем нет. Чистое белье и полотенца, полный набор средств для умывания, вода, чай, кофе, халаты, тапочки, кондиционер и панорамный лифт. Номер чистый с хорошим ремонтом, горничная убиралась ежедневно и пополняла запасы воды и шампуня. Кровать в меру жесткая.
Максимально простой завтрак. Почти все предложение, кроме каши и спагетти, уместилось в одной тарелке, за кофе вечная очередь, завтрак одинаков каждый день.
Отель находится рядом с частным сектором, поэтому в дополнение под окнами разговоры жильцов и главное куры и петухи, которые начинают петь в 3:30. Но за три дня мы к ним привыкли и спали как в деревне. По началу конечно непривычно.
Еще из минусов плохой слив в ванной, моешься в стоячей воде;-(
Парковки нет, только платная 500₽ в день, хорошо что мы приехали в выходные, когда на улице была бесплатная парковка.
Вкусный завтрак, хороший выбор. Кофе в в кофемашине только не вкусный. Хороший номер, НО я в шоке, что стоит бойлер с ограничением воды...
.... Центр города, такое место и вы не можете горячую воду сделать?? Это очень странно (
Отличная гостиница, до кремля 5 минут пешком, рядом все магазины.
Внутри уютно, внутренний двор, в соседнем здании парковка 350-500 р/сутки (11.2023)
Номера небольшие, чистые, сантехника в полном порядке. Завтрак вкусный (шведский стол). Хороший выбор для пошляться по Туле несколько дней.
Во дворе птицы не настоящие, это важно
Гостиница в центре. Чисто , белье хорошего качества. Тапочки, туалетные принадлежности все есть. Чай, кофе, чайник. Отличный завтрак. В отеле мягкие напольные покрытия, тишина. Номер был мансардный с хорошим видом . Все понравилось.
Прекрасный отель в центре Тулы (500 метров до тульского Кремля), приятный как снаружи, так и внутри. Номера небольшие, но очень чистые, есть все необходимое ( гигинические наборы, вода, чайник, тапочки, фен, полотенце…). В стоимость номера входил завтрак, не плохой шведский стол, есть из чего выбрать.
Обслуживающий персонал вежливый, улыбчивый. Остались довольны.
Останавливаемся не в первый раз. В целом, спокойная гостиница, группы стараются селить в другие крылья.
Всё чисто, номера небольшие, но в хорошем состоянии. Из плюсов:местоположение в центре, рядом с Гостиным двором, закрытая платная парковка (есть и городская).
Завтраки бы подтянуть немного, а так смело можно выбирать.