Обслуживание очень не качественное, обманывают клиентов, приезжал за покупкой автомобиля в наличии не было, сказали перезвоним через две недели (не перезвонили), позвонил сам сказали не будет автомобиля который я хотел. У другого официального дилера таких проблем нет, всё в срок и без обмана.
Поехал на регулировку клапанов с Канаша, так по пути в Чебы заехать по делам. Начали навязывать побольше всего, согласился на обслуживание кондера, а замена грм с их комплектом грм 21к стоит, снимали показывали грм, отказался, уехал в 18 10, в чебах уже, когда чуть темнее стало, вижу, что с фарами чета нето, мож из-за дороги неровной подумал, мерцает, почуяли запах горения, остановились, открыли капот, а там провода плавятся, вот так и съездили называется, к официалам, когда я присутствовал, когда снимали гайки, у мужика соскочила рука и ударил в капот, с внутренней стороны, ну бывает. Звонили к официалам, а в ответ услышали, приезжайте осмотрим, с сума сойти. Если бы я ехал один, а не с механиком, то скорее машина сгорела бы, ведь я не знаю что делать в такой ситуации, он все сделал, чтобы доехать, пока делал, уже 20 30, искали причину, звонили к электрикам, никто не может приехать. Как эвакуировались в гараж и механик разобрал и увидели, что 1 провод полностью сгорел до блока с предохранителем расплавился в блоке от фар справа, другие провода слиплись и местами оголились во многих местах, крч от фар справа, ближний свет, за ней темное пятно, лампочка заводская еще стоит, справа до блока в салоне, провода покоцаны, работы много на 2дн, звонили и просили приехать исправить, в ответ нету такой услуги выезда и сказали приезжайте осмотрим. Потом позвонил от официалов более совестный и сказал, могли прижать провод во время работы и всё, всего хорошего, компенса не будет. Больше я не хочу на ТО ездить к официалам и за новой машиной и другим рассказывать буду, как может быть у них.
Записались на нулевое ТО на 10.20. От них всего лишь требовалась замена масла. Сначала 1,5 часа машина просто стояла на мойке, потом час висела на подъемнике и к ней никто не подходил. На наши замечания сказали, что вы попали на обеденное время, рабочих нет и тому подобное. При этом они сами назначили это время и озвучили время ожидания час-два. Если у вас обеденное время, то не записывайте тогда. Не хватает рабочих, так это тоже ваши преблемы, предупреждайте заранее о задержках, увеличивавайте запись между машинами.
По факту ушло более 3 часов.
Это не первый салон, в который мы сдавали машину на ТО и такого безобразия нет ни где.
Естественно следующие ТО будем делать в другом месте
Приветствую Вас! Автосалон не плохой ,из минусов не согласованная работа менеджера -консультанта и специалистов кредитного отдела . Звонит менеджер предлагает автомобиль зная ,что автокредит ,а по факту по приезду в автосалон отказ. По разным причинам . А ты настроен на результат тратишь личное время. Не все модели в наличии. Со слов менеджера.
При всём желании не могу оценить выше, очень низкая диагностика и, пользуясь не знанием тонкостей и специфики автодела, в тёмную закидывают услуги которые не требуется по факту.
Ну что сказать-отличный автосалон! Замечательный и грамотный персонал! Особую благодарность хочу выразить мастеру консультанту Букатину Алексею Вячеславичу, за его профессионализм, ответственность и индивидуальный подход! Учитывая, что я из другого города - Чебоксары, Алексей всегда подберет удобное время для посещения сервиса и напомнит, когда необходимо приехать на очередное ТО !
3
3
Show business's response
Диана Андреева
Level 3 Local Expert
January 16
Теплая атмосфера, компетентный персонал, всегда качественное обслуживание и только приятные цены!
Отличный сервис с современным оборудованием, делают быстро и четко, отдельную благодарность хочу выразить мастеру-консультанту Миронову Николаю, профессионально выполняет свою работу, быстро выявляет и решает проблемы с авто.
Без доп услуг машину не купить! Навязывают допы на всё! Включая банковские услуги. Насчитали 80 тыс допов на авто, 40 тыс банковские услуги + каско 40. Плюс отказываются проводить платеж по карте. Заявляют надо по СПБ.
Заказал автомобиль в Чебоксары Лада, отталкиваясь от отзывов. Продавец выявил потребность и мое желание к интересуемому автомобилю, без навязки дополнительных услуг и оснастке автомобиля. Пока все по делу. По результатам покупки отзыв будет дополнен...
Консультанты не опытные, информацией по машинам не обладают, в кредитном отделе так же ни чего объяснить толком не могут, не рекомендую, выбрал другой автосалон!
Отличный дилер, если надумали брать новое авто, то вам сюда. Все расскажут и покажут, доходчиво объяснят условия покупки и обслуживание авто. У этого дилера, как не странно хорошие машины, по сравнению с такими же дилерами.
Хотел бы выразить благодарность автосалону Чебоксары-Лада за большой выбор автомобилей и качественный подход к клиентам. На мой взгляд это один из лучших Автосалонов в Приволжском округе. В данном автосалоне я приобрёл 5 автомобилей благодаря сладким ценам и профессиональному подходу отдела продаж в лице Искандера.
Однозначно, рекомендую всем!
Открыт новый зал, тот что слева, рекомендую упиться кофе, который весьма неплох и вдвойне неплох тем, что бесплатно) Молодцы, знают чем порадовать.
Сервис также на уровне, что первый, что второй авто обслуживаю у них, как в гарантийный так и в постгарантийный период, иногда сам, но в случае сложностей предстоящих обращаюсь... Подшипник поменять например, и детали подобные можно свои привезти, а можно прям оригинальные тут же купить.
Дело знают, цены на работы и запчасти со скидкой.
Рекомендую.
Да даже после простого осмотра авто машина радостнее едет)
Персонал вежлив и дружественен.
Отличный автосервис от дилеров Lada! Нет никаких левых бессмысленных предложений в отличие от дилеров в Москве! Персонал грамотный, работает чётко, находит грамотно неисправность и делает все возможное чтобы устранить ее! Нашли проблему в насосе автомобиля, после чистки насоса машина поехала как новая. Отдельное спасибо мастеру консультанту Алексею Букатину и электрику Анатолию! Ребята профессионалы! Лучший диллеровский центр в котором я когда либо был!
Хороший сервис. Доброжелательное отношение к клиенту. Можно присутствовать в зоне ремонта. Стараюсь проверять и ремонтировать машину в этом техцентре с 2011 года.
Не когда не обращайтесь туда, обман и обдираловка . Перестала заводиться машина, Лада Веста отвезли сюда на ремонт. По истечению 3 дней нам сказали что нужен ремонт двигателя , что загнулись клапана.... Сначала сказали что 150 тыс..... Но если делать по уму то 170 тыс.
В итоге нас взяли 33 тыс. Ремонт и замена грм(это ладно) но за выявление причины поломки вот тут конечно ......... ( поломка оказалась вообще не та что озвучили в этом салоне)
Отвезли в другой сервис и нам обошелся ремонт в 65 тыс. И ни каких загнутых клапанов там не было, не одного.
Чисто хотели с нас денег содрать и все!!!!!!
Отличное обслуживание 👌приветливый персонал , все объяснили показали 👍
Пришли попросили обработать машину антикором , 🥳🫶все доступно и быстро, вежливая Менеджер Татьяна помогла во всем
Сегодня прошёл 2 т.о. Присутствовал лично. Машина веста 21г.Из замечаний: Не стабильно работал двигатель,при этом ошибки не высвечивались. До этого раз шесть заезжал к дилеру Диал авто по гарантии с замечаниями,так как приобретал автомобиль у них. Но там вежливо отшивали,мол,все в допусках мотор работает исправно. А вот сегодня мне повезло-нашли и устранили! Все на высшем уровне!Доволен как слон!Огромная благодарность диагностам и всем остальным.Очень дружная и толковая команда.Сейчас очень редко такое увидишь.У меня только положительные эмоции.Рекомендую!
Отличный автосалон. Сам Йошкар-Олы покупаю у них уже вторую машину. Ни каких допов ни чего тебе не впаривают ни как в Йошке без допов не продают. Менеджер Искандер вообще отличный мужик. Всё рассказал всё сделал красиво.
6
2
Show business's response
Василий В.
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Все чётко. Сервис на уровне. Все инструменты под рукой, слесарь Дима, уважительно все его зовут, работу знает на отлично. Брал у них же авто, обычно пос гарантию прохожу у знакомого слесаря. Но тут работ, ему бы за день не управиться, здесь же, за пол дня все работы выполнили, однозначно рекомендую.
---
2 посещение, апрель 2023, чуть огорчило, сниму звёздочку. Мелочь, но неприятно, сказали, что сделают маленький штришок, в итоге не сделали, но основную работу, через выперт, конечно, но сделали. Держите высокую марку ребята, репутацию долго получать, быстро растерять. Спасибо, однозначно в рекомендациях!
Свою первую машину я купил здесь!!! Очень понравилась доброжелательная атмосфера между менеджерами которая передается и покупателям. Помогли с выбором и объяснили как дальше жить)
Покупал автомобиль в этом салоне. Брал в кредит. Впечатление осталось двоякое. С одной стороны это вежливые продавцы, огромный выбор моделей и комплектаций. Скидку сделали 45000 рублей. С другой стороны это необоснованно высокие цены на допоборудование и их наличие. Не может покупатель сам выбрать, что ставить, а что нет. Отдельно выделю работу девицы с кредитного отдела. На сайте автосалона одно, есть кредитный калькулятор, посчитал все как бы нормально, а в реале не всё так хорошо. Отчего зависит размер процентов она не смогла внятно обяснить. По поводу страховок, тоже самое. Сказала это решает банк. Вот вроде бы скидку получил, но на такую же сумму мне страховку какую то пихнули. Через 2 дня после покупки звонили из банка и в ходе разговора с ними я понял, что эта страховка им нафиг не нужна, одного Каско вполне хватит. Зимнюю резину вроде в подарок дали, но дома посмотрев договор-заказ-наряд, обнаружил, что она входит в спискок допоборудования. Вообщем вот так вот, салон как салон, как и все остальные впрочем.
Обслуживание на высоте, 29 декабря приобрели новый автомобиль, консультант-продавец Александр Кириллов отличный специалист своего дела. Удачи и процветания Вам в Новом 2023 году!
Здравствуйте, впервые заехал на сервис отечественный машин 18.09.2022 в чебоксары лада, близкий родственник не смог, пришлось мне. Проблема по авто была в двигателе, постоянно глохла на ходу и с трудом заводилась( ВАЗ 2110 2004 года выпуска) . Родственник до этого заезжал в разные сервисы, и ему предлагали капиталку двигателя от 50 тыс руб. Я начал искать сервис по отзывам на Яндекс, так как сам обслуживаюсь постоянно у официального дилера ( ТТС hyundai) решил выбрать чебоксары Лада по отзывам. Попал я к мастеру Николаю, оставил машину утром, днём уже имел полную картину по состоянию авто, с вариантами решения проблем. Так как авто старое, решили сделать всё что бы она бегала и дальше( замена ремня ГРМ, замена генератора, разбор головки блока двигателя( расточка и что то там еще...) в итоге через пару дней получил авто, по деньгам уложился меньше, чем хотели сторонние сервисы. Пишу данный отзыв через месяц эксплуатации авто, моим родственником. Он даволен машиной , я доволен сервисом, сроками и качеством обслуживания ( не хуже чем в ТТС). Благодарю мастера Николая Миронова за оперативность и профессионализм.
Все очень и очень долго, каких-то мелких запчастей просто нет, приходится ждать по несколько дней, по гарантии все нормально, но тоже все очень и очень долго
Всегда мечтал овладеть личным автомобилем, но не знал как... Менеджер по продажам Кириллов Александр Валерьевич оказался мастером своего ремесла (вежливый, обходительный, начитанный) и во всем помог...
Советую.