Chetyre Lapy
155 reviews
December 17
Хороший магазин, приветливый персонал, часто есть именно то, что нужно, удобное расположение рядом с метро, единственное что иногда бывает загораживают проходы различными товарами, но это простительно
October 3
Очень не довольна магазином. Пришли искать корм для кота. Обошли весь большой магазин, нашёлся всего один сотрудник, которая была занята с покупателями. Ок. Пошли искать ещё кого-нибудь. Обошли дважды весь магазин и не нашли никого.
На третьем круге появился крайне недовольный сотрудник-мальчик, который на все вопросы о корме отвечал на грани хамства и большого одолжения. Как-будто я его бабушка, которая заставляет его полоть грядки, а ему интереснее за компом посидеть. Прям аж было неловко, что я к нему обратилась.
Остались крайне не приятные ощущения от посещения. При том, что раньше мы были постоянными клиентами этого магазина, а теперь заходить в него вообще не тянет.
2
3
October 7
Мне очень понравился магазин, широкий ассортимент при магазине есть круглосуточная ветеринарная клиника и груминг салон! Грамотные продавцы всегда помогут при выборе и не только!
January 23
Магазин расположен очень удобно для нас, приходим в Капитолий и заходим в Четыре лапы. Пришлось побывать и в ветклинике - понравилось. Персонал очень приятный, всегда помогут с выбором. Минус - цены на товары , которые в сетевых магазинах значительно дешевле. На лекарства цены нормальные. Покупка№27145.
3
1
September 10
Собака получила травму хвоста, пришлось экстренно бежать в ветклинику 4 лапы в Капитолии, т.к. кровь не останавливалась. Выяснилось что повреждения серьезные и нужна экстренная операция по наркозом. Нам повезло, на смене оказался прекрасный хирург Булыга Глеб Владимирович, сделали все быстро и качественно. Ходим на перевязки уже вторую неделю, персонал отличный, включая ассистентов. НО крайний раз попали на перевязку к главному врачу Дарье ( если не ошибаюсь в имени), собака хоть и была под успокоительными, вырывалась и ей явно было не очень приятно, в общем перевязка вышла не очень деликатная, К тому же, в дороге все размоталось. Хотя за день до этого и на перевязке у нашего хирурга все было прекрасно. Она сидела абсолютно спокойно, при том, что удаляли корочки. Повязки никогда ранее не отваливались через 10 мин после перевязки.
2
July 13
Отличный зоомагазин. Есть абсолютно все, товары для:кошек, собак, Хомяков, рыбок, попугаев. Находится в частопосещаемом тц.
2
September 30
Который раз сталкиваюсь с тем что невозможно что-то нужное купить быстро. Заказать нельзя, мало того что приложение ужасно плохое, тормознутое, так ещё из того что выбрал бОльшая часть будет недоступна для доставки! Хотела купить складную миску, в моем районе просто ни в одних лапах нет. Куча магазинов а толку ноль. Высокая оценка только из уважения к сотрудникам в магазинах.
April 6
Отличный магазин для любителей живности и рыбности с замечательным обслуживанием и грамотным отношением к делу у девушек -консультантов-продавцов. Тут есть все, что надо.
Обращайтесь смело сэкономите свое время
1
October 24
Ответственные и высококвалифицированные врачи, круглосуточная работа стационара, разноплановая диагностика (наличие УЗИ аппарата и собственного рентгена)
1
June 19
Были в ветклиники, попали к ратологу Лычковской Полине, принесли кролика на обследование.Полина не просто прекрасный специалист,а еще и замечательный,добрый человек. Выражаем огромную благодарность за помощь нашему питомцу Юпи!
6
1
October 22
Большой магазин с огромным выбором вкусняшек, снаряжения и кормов для всех видов питомцев.
November 6, 2023
Не первый раз посещаю этот магазин. Всегда очень довольна посещением. Большой выбор товара. Хорошая выкладка товара. А самое главное- замечательный персонал. В этом магазине работают добрые и отзывчивые люди, всегда готовые придти на помощь.
Номер покупки 32799.
3
October 12, 2023
отличный магазин и ветклиника, очень вежливый и приятный персонал, видно, что действительно любят животных. своих кошку и щенка вожу только сюда. единственное замечание — так мигают лампочки в кабинетах, что я при каждом посещении чувствую себя на грани обморока. а так всё отлично!:)
3
August 27, 2023
магазин просто супер! очень рада, что доверила своих котиков персоналу и таким работникам как: Федор, Денис и Алина. прекрасные работники, прекрасная работа. очень рада, что остались места, где люди любят свою работу и всегда готовы придти на помощь!
всем рекомендую
3
November 20, 2023
Привозил на груминг Джек-Рассела (6 лет), были первый раз . Спасибо мастеру Нурлиевой Анастасии за качественный результат и терпение. Раньше оставалось очень много шерсти на одежде и кровати. Также посоветовала чем и как ухаживать за собакой на регулярной основе. Обязательно вернусь!
2
1
August 21, 2023
Хороший магазин, приятный персонал, практически всегда есть в наличии необходимые товары. Цены не самые низкие, но бонусная карта и частые скидки компенсируют этот недостаток))
Номер покупки №46632
3
May 20
Отличный магазин, помогли и рассказали по нужным лекарствам для лечения, очень приветливые ребята🫶
3
August 27, 2023
Отдельно сразу выделю Федора, Дениса и Алину за титаническую работу, отличные работники, которые на все 110% справляются со своей работой
Привёз двух крошечных котят (1.5 месяца им). Там мне все сделали. Лекарства подобрали, котят осмотрели, покормили, помогли вытереть мордочки, дали рекомендации и четкий план действий
Однозначно лучший магазин и филиал
Приду ещё раз однозначно, и всем советую сюда идти!
3
December 9, 2022
Очень удобно. Рядом с метро. Клиника работает круглосуточно!!!! Парковка при магазине. Замечательно
Очень мне нравятся ребята - врачи клиники. Доброжелательное отношение к питомцу и, что немало важно, к хозяину питомца🙂🙂🙂🙂
6
April 10
Сегодня посетили клинику с попугаем Розеллой. Два месяца не могли найти врача, который согласится с седацией подточить клюв. Спасибо огромное Лычковской Полине Юрьевне! Высококвалифицированный специалист!
1
March 19
Были на приеме у терапевта , врача зовут Полина. Это был высший пилотаж!Премию ей, ребята! Хорошо что записывал все, потому что столько ко было сказано полезного !) Спасибо от Jerry и его семьи
2
1
February 27
Магазин хороший, но хотелось бы всегда быть уверенным в консультантах. Забежала за кормом собаке, он был с большой скидкой. Девушка предложила взять два пакета по приятной цене.
На мой вопрос, из-за чего такая скидка? Может срок годности подходит. Есть ли смысл в 2 пакетах. Меня уверили, что сроки хорошие.
Я доверилась. Не знаю, почему не проверила сама…
Дома уже посмотрела
корм до 04/24
Буду есть его вместе с собакой 😂
4
1
April 14, 2023
В помещении чисто, персонал дружелюбный. Большой выбор товаров для животных. Есть ветеринарный центр, груминг и дрессировка. Есть где присесть и подождать питомца.
1
April 12
Здравствуйте. Заходил в магазин за лекарством для своего четвероногого друга и был крайне шокирован ситуацией "менеджер Денис" вёл себя крайне неадекватно, ругался с клиентами, и судя по всему был пьян.
3
2
December 23, 2022
Хороший центр. Удобное расположение. Работают круглосуточно. Цены не самые низкие. При посещении рекомендуют всегда максимум анализов и иследований. Оценка 5 звезд за то что приняли все меры для спасения нашей собаки. Врач занимался нашим псом пол ночи. Так же туда возим наших котов.
5
May 17
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров, отдельная благодарность сотрудникам, которые помогли с выбором корма для собаки
3
1
November 13, 2022
Здравствуйте, хочу поставить 1 звезду не магазину, а продавцу в этом магазине Моловой Н.В. (как было указано в чеке).
Дело в том, что 11.11.22 я купила одежду для своих питомцев, девушка консультант вежливо помогла подобрать необходимое, сказав, чтобы я не переживала если одежда не подойдёт по размеру, так как ее можно будет вернуть.
Через день я прихожу в магазин, молодой человек-консультант сказал, что пригласит менеджера (она ещё и менеджер!!!), чтобы тот произвёл возврат. Выходит с надменным видом девушка, ни поздоровалась даже и сказала «что, прям всё возвращаете чтоли?». Было три позиции для возврата, она мне вернула только две позиции и говорит, прикладывайте карту, я говорю - так ещё вот комбинезон, и она закатив глаза начала процедуру по возврату заново. Ну вот, как клиентам приходить в магазин? Только настроение портить. Абсолютно некомпетентная, невежливая, наглая женщина. У вас такой чудесный магазин, но хоть с сотрудниками проводите занятия по этикету. Очень неприятное впечатление осталось.
8
1
December 14, 2022
Летом брали машинку для стрижки. Парень продавец нам очень помог, продемонстрировал как машинки работают на своей руке, было весело и интересно пообщаться. Также по его совету взяли колбасу, все супер.
4
October 22, 2023
Хороший выбор товаров для животных. Единственный недостаток это то, что магазин находится в конце ТЦ и с крупными собаками не посетить.
July 4, 2022
Хороший магазин,в почти шаговой доступности,можно объединить поход в Ашан и в магазин Четыре лапы.В магазине хороший выбор кормов и для собак и для кошек,а так же для рыбок,грызунов . Так же хороший выбор лекарств,средств против блох и клещей. Много шампуней и бальзамов для грумминга.
1
February 15, 2023
Отличное место. Приходим сюда уже в 3 раз. Стригут хорошо, быстро. Мою кошечку постригли за 1.25 вместе с когтями. Рекомендую! (Стригут вдвоем, просто отдаешь кошечку и забираешь с готовым результатом, очень удобно!)
4
1
May 13
покупка 82167. хороший магазин, где почти всегда все есть.
3
May 19
Несоответствие факта наличия продуктов в реале и на сайте. Нет дешевых ростков овса, зато дорогие есть
2
July 20
Аккуратный магазин, большой ассортимент. Продавщица не поздоровалась с нами, хотя мы первые ее поприветствовали. Разговаривала в наглом тоне
2
2
August 22, 2022
Очень хороший зоомагазин, также в нём есть ветцентр, куда люди могут обратиться за помощью за советом, со своими питомцами, в этом центре можно пройти разое лечения начина от прививки, а в самом магазине можно приобрести для питомцев разные вкусняшки, и одежду, спасибо большое за такой магазин, и за такой ветеринарный центр
September 9, 2021
На Вернадского огромный магаз четыре лапы. Но главное что там и клиника и груминг. Клиника — норм, но зависит от ветеринара. Были два раза с щенком. Один был очень хороший врач. Внимательный и активный. Второй оказался инертным, без пинка ничего не делал. Но оба профессионалы. Есть тенденция на заказ анализов и всяческие проверки. Не могу сказать что врачи пользуется беспокойством хозяев но сами понимаете, анализы это прямой хлеб клиники помимо консультации врачей.
Консультанты в магазине по большей части хреновые, но например в Гагаринском очень хорошая девушка консультант, посоветовала очень хорошо. Напротив на Вернадского женщина консультант была непрофессиональная. Так что дело случая. По груминга ничего хорошего сказать не могу. Попал На неопытную грумершу, пришлось всю процедуру стоят рядом с щенком и держать его. В итоге постригла средне. Такое в общем цена качество.
4
1
October 20, 2021
Отличный Ветеринарный центр, ходим теперь с котом и щенком. Дружелюбный персонал, приятный интерьер, удобная парковка внутри БЦ, приём точно по записи, можно сделать все необходимые процедуры в одном месте. Единственное, что смущает - приходится заранее записываться на УЗИ, так как на него очередь пара недель.
4
June 14, 2023
Большой выбор товаров, хорошие скидки и особенно радует, что есть клиника и ветаптека.
1
July 5, 2021
Отличный магазин, получаю удовольствие от общение с консультантами. Всегда четко и по делу рекомендуют, вежливые и ненавязчивые. Спасибо директору, отлично подобран персонал и построен процесс продаж. Удобно, что есть клиника при магазине!
1
December 24, 2021
Обратились в ветеринарную клинику при магазине четыре лапы по рекомендации. Приятная атмосфера, хороший ремонт, внимательный и вежливый персонал. И немаловажно, что всё в одном месте: магазин и ветклиника. Сделали первую прививку, за следующими пойдет туда же!
1
October 25, 2022
Была в ветеринарной клинике при магазине. Из-за ошибки оператора не попали к врачу, к которому были записаны и к которому специально ехали больше часа. Доктор нам потом позвонил. Дал консультацию по телефону на основании документов и осмотра другого врача. Ситуацию сгладили, но осадочек остался. Только по этому ставлю оценку 4. Ремонт отличный. Персонал вежливый. Врачи внимательные и квалифицированные. Ошибка оператора может здорово испортить впечатление о работе всего коллектива.
2
September 30, 2021
Сеть хороша, в особенности центр в тц капитолий. Великолепный круглосуточный ветеринарный центр. Сюда едут со всей Москвы. Лечили в этом центре котов от простуды, прививали и стерелизовали наших пушистых монстров. Ветеренары самые настоящие профессионалы (увы это редкость сегодня)они очень дружелюбны к животным, переживают как за своих. Здесь делают качественный анализ крови. По ценам нормально. Не 3 копейки но и не сотни тысяч.
3
2
December 1, 2021
Много лет заказывала в этом магазине для приюта и своим собакам корм! Постоянно какие-то проблемы.
То с доставкой, то с наличием. При том, что оплачиваю всегда вперёд. Последние 2 случая переполнили чашу терпения. В октябре привезли заказ, 1 мешок корма 15 кг с дырками от зубов грызунов. Из них сыпался корм по всей машине, написала в поддержку, получила ответ « благодарим за информацию» корм не предложили даже заменить или как-то извиниться!! Купила новый этот выкинули . Отвратительный подход к сбору заказа и неуважение клиентов.
27 ноября так же оформляю заказ, оплачиваю.
Длительная доставка на 1 декабря выходит при заказе. Хорошо. Видимо нет чего-то в наличии сейчас. Согласны подождать. 1 декабря привозят заказ без самой важной позиции корма! Для маленькой болеющей собачки. Отдают накладную в Которой этой позиции нет и написала почти на 2000₽ меньшее сумма оплаченного заказа. В итоге ни корма ни денег. Ни информации .
За 5 дней со мной никто не связался, не сообщил об этом, не предложили замену. 5 дней тишины!!! Вы уже на небесах ? Вы не общаетесь с клиентами совсем?
На линии операторы не Френдли абсолютно. Нет никаких извинений. Прерывают разговор и не перезванивают. В воцапе так же постоянно обновляется профиль, но сообщения не читают. Иногда сутки модно ждать ответ. Сегодня Больше часа пришлось висеть на линии и разным людям объяснять ситуацию. Связи с руководством так же нет. Очень надеюсь, что хоть кто-то из них прочитает этот отзыв и примет меры по работе магазина и общению с клиентами. Проявите хоть немного уважения к ним! Этот отзыв для них! Другого способа связаться мне не предоставили к сожалению.
А я думаю уже перестану давать им шансы исправиться. И найду другую компанию…..
10
2
November 18, 2022
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Приветливые продавцы. Быстрое и качественное обслуживание
3
November 13
Ваши животные голодными не остануться
August 22, 2022
Приятная атмосфера, вежливые и профессиональные продавцы, ветаптека и ветеринарная клиника в одном месте, работают 24 часа. В наличии импортные вакцины.
3
November 26, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам столь прекрасного места, работают отличные люди , вежливые и приятные.Сделали котику операцию,все прошло хорошо,соблюдали все рекомендации и назначения.Котик чувствует себя отлично, активный и кушает хорошо.Спасибо врачам ,которые отвечали на вопросы в первые часы после операции.Отдельно благодарю врача Попову Татьяну Константиновну.
1
October 2, 2021
как и все магазины этой торговой марки этот не исключение и также на высоте. Толковые продавцы консултанты, наличие большого выбора товаров, всегда чистота в помещении.
Данный магазин занимает большую площадь и есть ветаптека.
1
March 17, 2022
Раньше все было хорошо, но сегодня - этот просто ужас с доставкой, точнее с ее отсутствием! Заказ №10106976. Зделан заказ 13. 03.2022 с доставкой на 17.03.2022. Сегодня (17.03) пришло смс, что он передан курьеру. Жду заказ весь день, но его так и не привезли, и никто так и не позвонил! Рассчитывала так, чтоб птицам сразу дать корм, как только предыдущий закончится, в итоге птицы сидят без корма и могут умереть! Что же это за доставка "от 1 часа", которую уже с момента заказа четыре дня ожидаю и так и не получаю?!
5
3
March 15, 2022
Пишу отзыв второй раз,так как он таинственным образом исчез!Не могу понять почему магазин 4 лапы решил воспользоваться ситуацией в стране и мире и поднял цены на корма и из Италии и на корм который производится в России.
Если раньше корм Purina gastrointestinal для кошек стоил 2000 тысячи рублей за 1,5кг. то теперь он стоит 2615 рублей.Корм Royal Canin sterilised37 стоил 1500 рублей за 2 кг. то теперь он стоит 1837 рублей.Позвонив на горячую линию мне ответили,что корм Purina gastrointestinal поднялся в цене по причине того,что он из Италии и курс доллара вырос.Но самое удивительное,что на мой вопрос почему в цене поднялся корм Royal Canin sterilised37 который производится в России,специалист горячий линии мне ответила,что им пришлось поднять стоимость чтобы у них не покупали и не перепродавали дороже!Так они борются со спекуляцией.Как можно быть настолько наглыми и пользоваться ситуацией которая не имеет отношения к ним совершенно.Жалоба в ФАС уже написана!
9
4