Записал свой Мондео 5 на чистку дроссельный заслонки т.к. подкупила цена в 3000₽.
Приехал четко ко времени, но машину смогли принять только через 20 мин т.к. мастер был закрыт чт.
Обещанное время чистки было озвучено 1-1.5 часа.
По прошествии 40 мин ко мне подошло мастер и сообщил, что оказывается на моем авто, что бы почистить дроссель нужно снимать коллектор, а это дольше и дороже т.к. нужно снимать вместе с коллектором и менять все прокладки.
Итого было предложено оставить машину до завтра т.к. запчасти смогут привезти только к 09:00 утра. И далее им нужно около 2 часов, что бы все сделать.
Оставил и естественно пожалел.
Позвонил им в час и мне сообщили, что прокладки привезут только около 15:00.
Позвонил в 17:00 и сказали , что смогут отдать авто только в 20:30.
Итог:
По стоимости обошлось почти 9000, вместо заявленных 3000₽.
Потеря времени
Потеря денег на ремонт
Потеря денег на такси до/после сервиса
Никому не рекомендую, ну и сам конечно больше ни ногой туда
Просто какой то ужас , приехали на диагностику на Mercedes c 180 с проблемой протечки масла с днища , диагностировали : замена поддона + работа .
Возникает вопрос : масло течет на поддон , поддон является защитным элементом, как может замена поддона решить проблему протечки масла ?!😂
Откуда и по какой причине протекает масло так и не было объяснено .
Если бы не обратились в другой сервис ,не разобрались в проблеме и согласились бы менять поддон , потратили бы в пустую около 50 тыс. рублей .
Пользуюсь услугами сервиса уже не первый раз. Неизменно обслуживание на высоком уровне. Приятно, что автомобиль 2003 г. не вызывает скептического отношения, а ребята просто делают свое дело, грамотно и быстро.
Вчера приехал по записи на переоборудование резины в назначенное время 13 .00 очереди небыло машину взяли в работу те сняли колёса и тут всё началось. Мои колёса зима лежали рядом но Шинник отсутствовал. На моё обращение мастер сказал время ожидания от 2х часов это при том что моя машина была одна на переобуваться. Неоднократно обращался к мастеру и даже пошутил не в отпуске ли Шинник. Прошло 2 часа 20 минут пришёл Шинник и сделал работу за 20 минут. Не могу понять зачем отнимать время если работа оттачивается согласно наряд заказа. Попросил мастера указать время выдачи ам. Оплату произвёл в 15 ч24 мин ам забрал в 15 ч 40 мин. Ам киа спортейдж заказ наряд. 9246.мастер приемщик Куницын роман. К шинщикупртензий нет.
Плюсы:Порядочность персонала, удобное место ожидания со вкусным кофе. Недостатки:После ТО желательно оставлять поменянные запчасти, а не выкидывать их. Это как рекомендация. В целом сервис на хорошем уровне, конечно пришлось подождать чуть больше времени из-за нехватки персонала, но это не критично.
Приятно делать со скидочками переобувался там и заодно оставил резину на хранение все очень доброжелательные, техническим обслуживанием тоже доволен, нареканий нет. К моему супер контролю и дотошности тоже отнеслись с пониманием, так что клиентоориентированны однозначно рекомендую👍
2
3
Show business's response
Алексей М
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Красил авто в данном сервисе. Все хорошо , качеством доволен. Руководителю Ивану спасибо за консультацию перед ремонтом, человек знает свое дело. Если потребуется обратимся вновь.
Все отлично, быстро качественно и по адекватной цене покрасили полностью автомобиль, весь процесс показали по фотографиям, несколько раз заезжал смотрел в живую, результат отличный, сразу видно работают професионалы
Диагностика 5+. Изначально посчитали ремонт на одну сумму. А как дело дошло до ремонта мастер стал расказывать сказки и сумма ремонта порядочно возросла. Я отказался в этой фирме ремонтировать. Нет ну если у кого есть лишние деньги то ок.
5 из 5!!!! И низкий поклон. Уже второй приезжаю на мойку в "Чили Сервис", Мойка Люкс выполнена идеально, моя машина сияет! Искреннее спасибо за Ваше мастерство и терпение!!!!!!!! Приеду ещё не раз. С уважением Наталья.
Мой совет! Обходите стороной этот сервис. После очередного ТО появился шум в вентиляторе…ответ прост, скорее всего попала листва и это подходит под гарантию и соответсвенно разобрать можем и достать оттуда мусор, но за Ваш счет. Очень интересно, проводили вы ТО что попала туда лист. До вас все нормально было, а после Вас начались проблемы…Вообщем безалаберное отношение. Горе мастера!
Всем доброго дня,, Чисто случайно заехал спросить про сход-развал делают или нет, меня сразу приняли добрые и вежливые менеджеры автосервиса, заполнили заявку, 40 минут ожидания в довольно комфортной зоне ожидания и моему авто все сделали.Причём довольно не плохо. И довольно по привлекательной цене, плюс рассказали и показали что ещё надо делать по машине... Мне очень понравилось, буду заезжать ещё..
Сервис нравиться. Обращаюсь уже пару лет и всегда остаюсь доволен качеством работы и сервисом. Возникшие проблемы решают. Например, у меня возникла проблема с кондиционером после заправки и ремонта, но мою претензию мастера приняли и бесплатно и быстро ее устранили.
Мне лично всё понрвилось. Перосоналы очень акуратный и свой работы хорошо знають. Качество работа просто супер. Быстро и качественно выпольнили своих работу.
Обращался уже не первый раз. Все нормально делают, цены не завышают, все соответствует информации в приложении. Сотрудники быстро обслуживают и все объясняют. С. Г.
Ваш сервис выбрали по положительным отзывам, и не ошиблись. Мастера оперативно установили все проблемы и устранили за один день с учётом заказа деталей. Теперь будем обслуживаться у вас. Отдельное спасибо менеджеру Илье за терпение наших капризов)😃 цены тоже приятно удивили)
Записались за 2 месяца на ТО, а когда приехали, нас и не ждали. Предложили подождать 4 часа, пока привезут все расходники… Предложение для нас было не приемлимо, из положения вышли, записавшись в другой сервис, а неприятный осадок остался.
Красила мотоцикл в майские праздники. Сделали всё быстро, красиво, качественно.
Цены чуть выше чем в чебурексервисах, и есть за что.
Вежливый грамотный персонал.
Рекомендую, точно не пожалеете!
Первый раз приехал в данный сервис, остались только положительные эмоции, огромное спасибо менеджеру, за консультацию и ремонт, рекомендую однозначно, спасибо!))))
Прислали эвакуатор, что было важно, т.к. машина не на ходу. Все сделали достаточно быстро и по доступной цене.
Из минусов, админа нужно дергать самостоятельно (есть в других отзывах, согласна с ними)
Писал и в службу поддержки и в сервис Газпром через который вы вышли на меня, но ответа так и не получил. Значит напишу здесь:
Джили Атлас 2021 года. Коробка стала дёргаться на 4 передачи, но на аварийный режим так и не встала. Через Газпром сделал заявку на ремонт и среди тех, кто откликнулся, оказался "Чили сервис". Созвонились и договорились , что привезу машину в выходной день т.к. нахожусь за 250км от Питера, но обстоятельства напрягли и приехал посреди недели и честь и хвала сервису, что меня приняли, но дальше.... Сделали диагностику и выставили ценник в 210000 рублей. Машина и так кредитная и смешно, если бы она стояла и пришлось брать на ремонт ещё один кредит. Плюс якобы нашли ещё миллион неисправностей, но на мой ответ посмотреть на год выпуска машины, сразу перестали с этим напрягать( в дальнейшем ни одна неисправность так и не вылезла)Из всех домом уговорили сделать развал-схождение и теперь машину немного ведёт влево . Но самое , что плохое, это то, что с наступлением холодов, при запуске машины она сразу же встаёт на 4 передачу и это "писец" , как напрягает! ( На обращения не реагируют ни одна служба! ( За такие деньги, я бы хотел получить хороший ремонт, а это...
В общем всем делать выбор самим.
Изначально был хорошего мнения об этом сервисе, после последнего посещения остался очень не доволен. После предпоследнего посещения связанного с тормозами и свистом в ремнях (посмотрели и прокачали тормоза и подтянули ремень) порекомендовали заменить гтц и сменить ремни, что я решил сделать так как предыдущее посещение не помогло, приехал предварительно приобретя гтц, мне заменили ремень, а гтц к счастью не подошло, а к счастью это потому, потому что когда я с разбора нашел оригинал гтц, решил сам заменить, так как не дешевле удовольствие, отложил все свои дела, а когда с другом подняли и чуть не начали все делать, обнаружили что проблема не в гтц на самом деле, а магистраль просто протекает. А вот ремни мне заменили и когда я завел возле сервиса, на вопрос почему они посвистывают до сих пор, мастер сказал что "новые и притрутся, а так возможно что дело в компрессоре", все равно свистят, спустя месяц и хуже чем после замены и даже не знаю верить или нет после случая с тормозами. Итог не буду озвучивать.
Встретил мастер, Козлов Николай. Всё доступно объяснил, так же ответил на мои интересующие вопросы.
Посещением Чили сервиса, довольна!
Спасибо, за оказанные услуги.
Подьехал к назначенному времени, машину в работу взяли почти сразу ( вот только мойка не входит в стоимость ТО? - это удивило, и машину помыли на троечку)
Я присутствовал при ТО, механик очень трепетно и аккуратно выполнил все процедурв👍. В принципе доволен. Обращусь ещё, тем более цена очень порадовала 😊
Записалась на плановое то автомобиля, все сделали быстро, качественно. Можно присутствовать на площадке при работе мастера. Мастер все сделал. Все внимательно осмотрел и дал рекомендации. Менеджер Борис ответил на все вопросы. Рекомендую обращаться в этот сервис.
Делал ТО,в принципе всё не плохо по работе,по запчастям нужно конкретно уточнять,записывался через Autospot,материалы обсуждали оригинал,по приезду оригинала не оказалось,пришлось ставить аналог и по времени,запись была на 12:00,сказали делать будут 1:30 максимум,по итогу делали 4:30,по сути машина простояла просто так три часа
Мастера-консультанты компетентны, а это уже большая редкость. Запчасти не всегда в наличии, но вм целом работают быстро. Прямо в сервисе есть кафе с очень вкусной едой, что приятно удивило. Приехал после дилера и пока доволен.
Из плюсов хорошие ценына на ремонт удобное место ожидания.
Из минусов маленькая парковка и мало информации о том сколько примерно будут выполнять работы
И также мне сказали что нельзя оплатить картой только наличными и сбп!
Решили поехать в гости к друзьям на машине. Когда выехали , с машиной все было впорядке, путь был далеким. Когда стали подъезжать к месту назначения, машина стала плохо тормозить. Приехали к друзьям, поделились своей бедой и они посоветовали нам этот сервис. Приехали в Чили Сервис. Нам провели диагностику машины, быстро выявили проблему, заменили тормозные колодки и заодно поменяли масло! Мы всем остались довольны. Быстро, четко, профессионально! Спасибо!
Хочу поблагодарить Садыкова Дмитрия. Не первый раз обращаюсь к нему. Даже поменял сервис. Он свою работу делает хорошо и контролирует весь процесс ремонта. Скидывает видео и фото отчёт о проделанной работе. Рекомендую этот сервис.
Обратился с неисправным отопителем (механические проблемы) на Lancer 9 + неисправным звуковым сигналом. Все проблемы решили, но делали долго и дорого так как не могли сразу понять, что менять надо всё целиком. Шли поэтапно. Рад что проблема решилась, ребята старались, но не решив основную проблему пытались предложить необязательные дорогостоящие работы плюсом. Четверку твердую заслужили. Меньше рука не поднимается поставить и больше тоже нет.
Нашел сервис в интернете, появились посторонние звуки в автомобиле. Сотрудник сервиса оперативно выявил и устранил проблему. Уехали через 10 мин. Грамотные специалисты.
Отличный сервис, приятный персонал, качество работ на высоком уровне, так же быстрая доставка запчастей, практически все виды работ, бумажные накладные с печатями и подписями
Но явно не самый дешевый сервис в котором я ремонтировался