Испортили безнадёжно ковёр ручной работы. 3 раза пытались перечистить, привозили обратно в таком же состоянии. Обычные ковры почистили нормально, но деньги взяли, как за ковры ручной работы. Цены, которые оговаривали при заказе, высылала фото и фото всех бирок, увеличились при приёмке в 2 раза. При этом приёмщик-водитель говорит, что вы разговаривали просто с колл-сервисом, а химчистка - это мы. То есть, сдаёшь вещи колл-сервису и не знаешь, в какую химчистку они попадут в итоге
Заказывал чистку ковров. Заказывал неоднократно в различных фирмах - знаю, какой результат должен быть. Тут же явно чистят мойкой высокого давления и просто сушат. Ворс смят, не расчесан - неприятные ощущения. Такая мойка в 5 раз меньше стоит, чем профессиональная специализированная чистка, деньги за которую взяли. Не рекомендую.
Понадеялся на рейтинг думал действительно хорошая компания, а оказалось так себе. Отдавал чистить два ковра ,там было на одном 1 пятнышко и на другом два как были так и остались хотя я указывал что там имеются небольшие пятна нужно почистить, но их видимо просто постирали или помыли как правильно не знаю, да и ещё одавал подушку по телефону сказали стоит это 1,5тр типо там все перья вынут почистят выберут поломанные и будет новый наперник, по-сути получится новая подушка, а по итогу привезли туже подушку только постиранную ничего там не вскрывалось наперник тот же, мне не понятно, что это за химчистка которая ничего не отчищает, а только стирает. Так ещё по телефону посчитали одну сумму а когда забирать приехали сказали типо это на клеевой основе плюс ещё тысячу ну думаю ладно что теперь зато все отчислят, но увы привезли все пятна на месте подушка старая но постиранная за 1,5тр) Единственное у них хорошо работает забор и привоз вещей как договаривались все четко приехали забрали и привезли в срок. В общем если вам постирать то это к ним, а если что то почистить то я не рекомендую.
Сдавала первый раз,до этого пользовались другой химчисткой,но были разочарованы и обратились в эту компанию.У меня два паласа( один был напрочь описанный нашей собачкой,запах просто аммиака стоял от него) и одеяло евро. Через 4 дня получила все обратно в отличном состоянии.Паласы вычищены,запаха как не было.Одеяло чистое. Курьеры звонили заранее и говорили во сколько будут,не пришлось терять время в ожидании.Все сотрудники очень вежливые.Вообщем довольна на 100% и ценой и качеством и сроками и обслуживанием! Буду обращаться еще и советовать знакомым.Спасибо!
Вообще супер, пуховик как новенький, изначально показалось дороговато, но после того как увидела свой пуховик и денег не жалко☺️. Заняло ровно неделю. Сотрудники вежливые!
Когда берутся за всё, обычно получается плохо. К сожалению, в этом пришлось убедиться в полной мере. Просто вызывающе непрофессиональная работа!!! Взялись за реставрацию и чистку дорогих дизайнерских ковров. Абсолютно их не почистили, только бирки приклеили, оторвали все элементы, которые надо было реставрировать, после этого заявили, что такую реставрацию они не делают и без согласования и созвонов просто привезли ковры назад. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И УСЛУГИ!!!
Один раз при регистрации оставил свой номер телефона. Теперь регулярно заваливают спамом и рекламой. Звонил более 5 раз просил отключить от рассылки, сказали нет такой опции. Шлют рекламу в любое время суток. Если этот отзыв читает руководство компании, то знайте, что на вас готовится заявление в Федеральную антимонопольную службу за нарушение Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 №38-ФЗ
Заказывала чистку дивана, кухонных стульев и двух ковров, все почистили хорошо. У ковров приподнялся ворс, все чистое, запах от кошачьей мочи на одном не ушёл, правда, до конца, но и надежды у меня особо не было на это. Чистка дивана и стульев, спасибо мастеру Валентину, стулья стали как новые, диван чистым.
Ковры увезли и привезли, все быстро, единственное в фирме нет такого, что оператор звонит и уточняет, когда будет удобно принять ковёр, так как если ковёр сдать в выходные, то на пятый день он готов, а это четверг, рабочий день, сначала оператор не хотела мне идти на встречу, сказала, чтобы ждали ковры в течение дня, но потом я все таки объяснила, что люди бывают в будние дни на работе, и принять ковры просто-непросто будет некому, она согласилась поставить отметку для курьеров, чтобы привезли ближе к вечеру ковры. В этом плане неудобно, ни курьерам ни клиентам. Звезду снимать не буду за это, так как в остальном все прошло хорошо.
В конце июня я сюда обращался по поводу химчистки ковра. Стоимость меня устроила, ну и главное - результат. Я даже уже и не помню, что ковер когда-то был такого цвета. Могу посоветовать сюда обращаться