Chocoroom
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
583 reviews
January 29, 2023
Очень вкусная клубника (в шоколаде не сомневался, а вот за клубнику немного переживал). Очень быстро сделал заказ (менеджер позвонил сразу после заявки на сайте). Заказ был готов точно к сроку и быстро выдан. В общем, всем очень доволен, обязательно куплю ещё в подарок близкому человеку, так как не сомневаюсь в качестве десерта
September 29, 2022
Мне понравилось! Заказывала подруге на День рождения, остались под приятным впечатлением. Клубника попалась вкусная и сочная, на контрасте со сладким шоколадом было очень здорово. Спасибо!
September 25, 2022
Уже четыре раза делала заказ, качество хорошее, доставляют вовремя. Однако шкатулка с медиантами огорчила - все содержимое поехало, перемешалось. Выглядит совсем не так презентабельно как на сайте. Коробка большая, конфет немного, вот они и не легли плотно - уж лучше бы добавить конфет и увеличить цену, чем так. И орешки в украшениях почему-то отсутствуют, что не соответствует изображению на сайте. Но особенно неприятно не это, а то, что компания никак не отреагировала на мою претензию, со мной никто не связался. Более того, когда я делала следующий заказ, то указала менеджеру на недостатки предыдущего. Тот сказал , что претензию рассмотрят и со мной свяжутся. Этого, увы, так и не произошло. Так что тройка не за качество, а за невнимательность компании к отработке обращений клиентов.
1
March 6, 2023
Несколько раз заказывала клубнику в шоколаде, а на 23 февраля заказала бенто-торт для мужа. Отвал всего)))) Очень вкусно, красиво) Как всегда!
December 30, 2023
Брал в подарок средний букет клубники в шоколаде, всё великолепно и на вид, и на вкус!
February 22, 2023
Заказывала клубнику несколько раз, всегда очень вкусная, шоколад тоже, есть с чем сравнить. Доставка всегда вовремя, однозначно рекомендую!
September 13, 2022
Добрый день! Заказывала букет в подарок. К качеству и вкусу претензий нет. Оформление красивое. Есть пожелания к работе фирмы. Первое- фото на сайте и ВКонтакте на страничке должно соответствовать заказу и цене. Если букет из 16-19 клубничек то и фото из такого же количества клубник. Второе - отработайте схему доставок. Если клиент оплативший 100% стоимость заказа просит привезти его к конкретному времени, значит надо делать как просит клиент!!!
4
January 13, 2023
Заказывала тортик на д.р.
Очень вкусно и красиво!
Смешная надпись имела успех!
Спасибо!
До этого заказывала клубнику в темном шоколаде в подарок.
Именинница тоже хвалила.
1
January 7, 2023
Клубника в шоколаде зелёная, понимаю, что не сезон… Одна ягода была испорченная. По дизайну и вкусу шоколада претензий нет.
Отличная идея, буду тоже использовать в своих проектах. Приходит письмо на почту, если все нравится, то оставьте отзыв на Яндекс картах. Не нравится, пишите претензию в Гугл доки, которую никто не увидит. И вот заветные 5🌟 ваши)
1
March 10
Не знаю по поводу продукции данного предприятия, но девушка встретившая меня всем своим видом дала мне понять что сюда приходить не надо.
1
February 23, 2023
Заказывала в Москве два набора. Очень хорошо. Все свежее. Выполнено очень аккуратно. Упаковано в крафтовые коробочки. Подойдет для подарка.
September 21, 2022
По шкатулке с розами в комплекте с клубникой в шоколаде всё хорошо!
Один момент по организации не очень, ибо в 04:45 утра пришлось посетить банкомат, чтобы пополнить карту для оплаты заказа онлайн, т.к. таким ранним утром сообщили, что такой заказ с предварительной 100% оплатой, хотя при оформлении заказа выбирали оплату наличными при получении, при подтверждении также проговорили этот момент с оператором. Вот.
February 16, 2023
Заказывали букет из клубники с шоколадом. Продукция отличная, вкусная клубника, цвет упаковки приятный. Из минусов только время доставки. На сайте время с 10,00-12.00, а по итогу в чеке с 10.00 до 00.00. Хотелось бы иметь возможность выбирать временной интервал наиболее удобный для покупателя.
1
January 29, 2023
Получила заказ "Клубнично-банановый коктейль" вовремя 28 января. Курьер доставил в указанное время. Набор презентабельный, надеюсь, и вкусный. Предназначен был доя именинницы.
Заказы делаю не первый раз и всегда довольна. Спасибо! Радуют Ваши акции! Буду и дальше пользоваться изделиями Ваших кондитеров и дизайнеров, рекомендую также своим друзьям.
August 13, 2023
Заказываю не первый раз,всем довольны,всегда радуют-скорость,исполнение,качество,клубника свежая и сочная
October 7, 2022
Первый раз заказала небольшие наборы на праздник в офис. Курьер привез заказ вовремя, шоколад и клубника были красивые, свежие и очень вкусные. Фото не делала, потому что меня в офисе не было, спрашивала у девушек, которым дарила. Все ответили, что вкусно и красиво. Спасибо, что удалось сделать сюрприз.
January 26, 2023
Были на мастер-классе, понравилось. Очень милая, знающая мастер. Всё рассказала, даже можно дома повторить, только шоколад нужный надо, показала какой.
October 25, 2022
Очень довольна работой этого интернет-магазина и самим букетом. Все быстро, четко по графику, и, самое главное, красиво.
Букет покупали в подарок учителю, она была в восторге!
December 27, 2022
Заказала к Новому году набор из маршмеллоу в шоколаде. Восторг 🤩
( немного не удержались и подъели часть до фото 😅)
Шоколад тает во рту, очень сладко, но очень вкусно 😋
Качество и сервис на высоте 🔥
Chocoroom в ❤️
1
April 12
Вкусно как всегда, красивое оформление, все в срок 👍🏻
March 6, 2023
Очень понравилось! Крупная свежая клубника в шоколаде. Сравнить лично мне не с чем, но пробовали гости и те, кто уже получал что-то подобное взяли контакт где мы заказывали, так как понравилось качество, размер и вкус продукта. Задержался курьер, но нас предупредили, нам было не критично опоздание в час.
November 8, 2022
Услуга "Курс по изготовлению клубники "
Не тратьте деньги. В курсе нет информации. Заплатила за курс 10 тыс. Как пришла без знаний так и ушла без знаний. Курс про темперирование огорчил больше всех -поставили в микроволновку миску с шоколадом и вытащили готовый ( не снимают как пользовались инструментами, про которые они говорят в уроке). Нет урока-работа над ошибками. Урок про поставщиков -ищите поставщика на рынке.Длительность уроков по 2-3 минуты. Второй блок по продвижению состоит из повтора информации с первого и обобщенный информации по продвижению любого продукта.
"+" Девушка из курса всегда улыбается, но видно что рассказывает не от себя, а как будто зазубрила лекцию наизусть. Грустно.
Тех.поддержка вопрос не решила.Написала, что перезапишут уроки. Зря потраченное время, потраченные деньги и материалы.
Единственное клубника у них самая вкусная в Санкт-Петербурге. Доставка хромает, Но есть приятные бонусы. Что радует.
5
December 12, 2022
Очень всё понравилось и доставка и сам продукт. Именинница в восторге. Спасибо большое за прекрасную возможность сделать необычный подарок 🎁!!!!!!!!!!!
1
November 18, 2022
Доброго Всем дня !все отлично,заказывали детский десерт Единорожки ...ребенок доволен все вкусно....Благодарю Вас буду рекомендовать друзьям.
1
February 27, 2023
Покупала в подарок, всё упаковано отлично, доставили в срок. Очень здорово работают по переписке, звонить не пришлось. По вкусу вкусно и по сути вкусно, буду заказывать еще!
November 27, 2022
Заказывала впервые на свой страх и риск,не знала понравиться или нет. Именинница и гости были в восторге. Свежие и вкусные,и доставлены во время. Все остались довольны. Спасибо. (Санкт-Петербург)
September 11, 2022
Клубника супер, вкусно и красиво, курьер молодец, всё доставил вовремя))
Но менеджер, котора принимала заказ (уточняла) , не передаоа курьеру никакую информацию, указанную в комментариях, ни точного адреса, ни кому звонить по приезду, Ничего!!!! С этим были сложности, пришлось куртеру несколтко раз звонить мне(заказчику), что бы разыскать место и получателя. За это сгимаб звезду.
November 25, 2022
Спасибо большое! Доставили в срок, девушка курьер была вежлива, заранее позвонила. Заказывала 16 ягод в премиум коробке для мамы (с надписью). Упаковка и сами конфеты красивые, конфеты очень вкусные, такое ощущение, что клубника прямо с грядки! Оно того стоило!!! Буду заказывать ещё!!!
October 25, 2022
Набор просто потрясающий, заказываю не в первый раз с удовольствием.
Но вот с логистикой и качеством доставки надо еще поработать. Доплату за доставку стрясли с получателя😂 а хуже всего от курьера так воняло, что находиться рядом было невыносимо. И как на зло весел перевод на эти несчастные 300 рублей🤢 иными словами, такой красивый продукт, а впечатление испорченно.
October 9, 2022
Заказывала клубнику в шоколаде уже второй раз в подарок! Очень вкусный и красивый подарок, прекрасная альтернатива цветам) Первый раз это был набор, а второй - стаканчик!
Спасибо менеджерам за хорошую работу при оформлении заказа)
September 24, 2022
В целом все понравилось. Оформляла подарки с доставкой именнинникам. Им все понравилось: и вкусно, и оригинально, и красиво)
Мне не хватило персонавльной скидки при повторном заказе)
February 11, 2023
Спасибо огромное за своевременно доставлены заказ 👍 Как всегда все на высоком уровне! 4 года заказываем шарики, цветы, клубнику и все нравится 💫
January 29, 2023
Спасибо, всё было хорошо - как было обещано. Четко, с учётом вопросов клиентов... Из нюансов - поработайте над вкусом шоколада ;) Клубника - супер!
February 28, 2023
Уже несколько лет заказываем у этой компании клубнику в шоколаде)
Просто восторг!
Последний раз заказывали съедобную Пиньяту "Happy Birthday" с ягодками и сюрпризом внутри. Чтобы удивить кого-то советую заказывать именно её)) Эффект "Вау" обеспечен)
Спасибо вам за отличный сервис!
December 27, 2022
Заказала набор в СПб в дополнение к подарку подружке на др и себе взяла маленький набор в стакане, все остались довольны наборы очень вкусные и красивые, рекомендую!
October 15, 2022
Сделал заказ на самовывоз в 20:30 13 октября с указанием времени готовности на 22:00.
Мой заказ видимо не подтвердили и мне не пришло никаких подтверждений. В 21:00 я начал звонить в техподдержку по телефону, указанному на странице спасибо после оформления заказа, но на протяжении 10-15 минут никто не брал трубку и не отвечал. Приехав по адресу за заказом (указывал самовывоз на Гжатской в Санкт-Петербурге) ровно — мне сказали, что моего заказа нет и нужно ждать 40 минут.
Я был возмущён, но выхода у меня не было — пришлось ждать. Дважды попросил девушку кондитера направить меня к менеджеру. Она уверяла, что мне перезвонят. НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ.
После того, как дождался приготовления заказа, ещё раз напомнил о том, чтобы девушка связала меня с менеджером.
За целый следующий день со мной никто так и не связался.
Зачем писать, что работаете круглосуточно, если после 21 менеджеры не берут трубки (на протяжении нескольких часов), а кондитер сидит не у компьютера и не может подтвердить заказ, пока к ней прямо не подойдёшь и не заявишь о своём присутствии?
3
1
March 5, 2023
Уже дважды сделала заказ, оба раза на 5, свежие ягоды, отличный шоколад, и доставка вовремя. Сайт очень удобный, фото на сайте полностью соответствуют продукции
January 18, 2023
Заказывала набор "Малиновый закат". Оформила через Контакт, там же и оплатила. Очень быстро и удобно. Доставка - самовывоз. Указала время, в которое мне удобно забрать набор. На адрес пункта выдачи заказ был доставлен вовремя. Свежая клубника и очень вкусный шоколад! Всем рекомендую. Спасибо за доставленные удовольствие.
May 2, 2022
Впервые воспользовалась услугами Chocoroom и осталась очень довольна! Клубника вкусная и сочная, а шоколад - сплошной восторг 😍 от всей души рекомендую, так как клубника в шоколаде - идеальный подарок на любой праздник, а ещё и очень вкусный 🍓
March 18, 2023
Оформила на сайте заказ 9 марта с доставкой на 10 марта.
9 марта у меня списали денежные средства. И через несколько часов приходит смс, что на 10 марта закрыт прием заказов, могут перенести на 11, в ответ я написала, что 11 мне не надо. Они отменили заказ и до сих пор не вернули деньги
При этом на сайте информации о закрытии приема заказов не было, даже после того, как они отменили заказ
2
February 25, 2023
Это феерично!!! Хочу сказать огромное спасибо!!! Вкусно неимоверно, клубника свежайшая, шоколад восторг, мои мужчины были ошеломлены. Это эксклюзив!!!
June 20, 2023
Из минусов клубнику надо заказывать минимум за 2 часа, но тут же и плюс что она сделана под заказ, а не лежалая
Брала на пробу небольшую коробочку, очень понравился и вкус клубники и вкус шоколада
October 17, 2022
В Люберцах на ул Кирова открылся новый магазин где в основном самовызов(открылся в Феврале), сейчас Октябрь месяц и до сих они говорят либо осуществить оплату переводом или же наличными ! Уважаемые , почему у вас нет терминала ? На каком основании вы работаете так ? 16 октября оформила заказ онлайн , пришла его забирать , а его ещё не собрали , собирали при мне ! На вопрос почему у вас нет до сих пор терминала Виктория ( как она представилась старшим кондитером ) , ответила - « а зачем вы тогда к нам приходите ? У нас оплата только так ! Ходите в другое место !» Честно , я не много была в шоке ! Научите пожалуйста персонал грамотно общаться с клиентами ! Конечно я к вам больше не вернусь ! Хотя и клубника очень ваша нравилась !
2
1
December 14, 2022
Остались очень довольны сервисом и качеством! Рекомендую, прекрасный курьер помог спрятать подарок пока именинница была не дома. Спасибо и процветания вам.
November 16, 2022
Всегда очень красивые букеты 🍓 и вкусные. Удобно оформлять заказы через сайт. Оперативно работают менеджеры. Всегда перезванивают и подтверждают заказ. Советую 💯
January 28, 2023
Я очень довольна, клубника свежая, шоколад тает во рту, ягодка к ягодке, просто супер. Очень быстро доставили, благодарю всех кто принимал участие.
February 15, 2023
Заказывал доставку онлайн. Заказ выполнили быстро и вовремя. Курьер тоже порадовал, и позвонил заранее, и приехал вовремя, и вежлив был. По вкусу - вопросов нет. Вкусно )
January 30, 2023
Покупала в подарок, заказала на сайте, очень быстро подтвердили заказ. Выбрала самовывоз, так как находится недалеко от дома. В назначенное время всё было готово, можно оплатить картой. Красивая упаковка, я довольна, одаряемая тоже)))
December 15, 2022
Были на детском мастер-классе, очень понравился и ребёнку и даже взрослому захотелось попробовать. Получилось красиво и вкусно!
February 25, 2023
Очень нравится клубника в шоколаде именно от этого производителя. Всё свежее, отличного качества. Всё в срок. всем рекомендую