Отвратительный сервис! Были раньше постоянными клиентами "Чука", но сегодня прождав 2,5 часа свой заказ, так его и не получили! Позвонив менеджеру я узнала, что, оказывается, у них произошла путаница и мой заказ попросту отменили! Не предупредив меня! В итоге, менеджер предложила мне подождать ещё 2 часа мой заказ!!! Никакой клиентоориентированности!!! Даже одной звёзды не заслуживают!
Невкусно, распихали красиво по коробочкам кучу риса, рыбы почти нет, майонезный соус так вообще жесть, без него наверное было бы чуть лучше, но его намазали щедрым слоем, так как гов...на же не жалко........отдали деньги непонятно за что
К сожалению, качество все хуже и хуже. Сначала роллы были на всю коробку, с каждым разом все меньше и меньше. Фото пролагаю. В следующий раз найду весы и взвешу. Заказывали на Хользунова последний аз.
Вот вроде вкусно, рыбы нормальное количество, но доставка и надменный персонал портят всё впечатление, ни в одном месте в городе не ожидаешь по 2,5-3 часа
Омерзительная контора. Когда открылись, было неплохо, но теперь кладут дешевый растительный сыр, масагу вместо тобико. О доставке можно говорить много 4-5 часов это норм для данной конторы. Водители ездят наверное на Запорожцах 60 года выпуска уже 3 раза ломалась машина на доставке, ну или скорее всего пиз..ят. Да и качество уже не то. Ролы кривые, рыба положена не равномерно. На на отдельных ролах рыба полуразложившаяся. Крайне негативное впечатление последние 3 мес. Жаль. Пора писать в Роспотреб, пока травить откровенно не начали
Когда они появились, все было отлично. Хорошие роллы, денег не жалко. Сейчас сервис и качество еды испортились в разы. Доставка 1.5 - 3 часа, все горячие роллы приезжают холодными. При опоздании не предупреждают, если звонить уточнять, то обещают перезвонить и не перезванивают. Часто путают заказы. Комплементов за их косяки вы не получите. Последние пару заказов рис разваливался, а имбирь был почерневший.
Заказывали сегодня роллы, что могу сказать когда работали под брендом О,суши каждый заказ роллов был праздником, рекомендовали всем друзьям, к сожалению после смены названия ушло качество и вкус на задний план, роллы большие да, вкус никакой абсолютно как вата , рис разваливается, расстроили очень(((
Сделали заказ 01.06.20 через их приложение со скидкой 20%. В течении 15 минут заказ не подтверждающие и пришлось самим им звонить. Оператор не смогла найти и подтвердить заказ, пообещала перезвонить через 5 минут. Перезвонили и сообщили, что в связи с тем, что мы живем вне "зоны" доставки помимо платной доставки обещанной сайтом скидки 20% не будет! Итого за 5 роллов и доставку потребовали 2090 рублей вместо 1700р. ЕСЛИ ОБЕЩАЕТЕ СКИДКУ НА ВСЕ МЕНЮ И БЕРЕТЕ 200 РУБЛЕЙ ЗА ДОСТАВКУ ТАК ДЕЛАЙТЕ!
Познакомилась с этой конторой месяца два назад. Была в восторге от качества. Несколько раз заказывала доставку .
Сегодня заказала сет на вынос. Сижу вот, ем... Сложный ролл разваливается еще не доживя до соуса. Рис недоварен, хрустит на зубах. О! Суши! Исправтесь, пожалуйста! Вы были потрясающим. Так что же изменилось за последний месяц?
Первый раз заказала в данном месте суши. Привезли через 2 часа (обещали 1.5) В итоге суши большие, сухие, разваливаются, что проще есть их руками, вкус не очень порадовал. Васаби очень острый, в одном ролле такое ощущение, что была обычная консервированная рыба. Больше желания заказывать тут нет, и вам не советую.
Лучшее место Воронежа.
Всегда приветливый персонал.
Курьер ни разу не опаздал, даже если заказ был сделан не ко времени.
Всегда свежая рыба. Ни в одной доставке города такая рыба не встречалась.
Всегда большие, аккуратно свернутые ролы.
Очень вкусный сыр, который тоже нигде в доставках не встречался.
Никогда не жалею ни об одной потраченной копейки в заказах.
Искренне рекомендую.
Роллы привезли ужасные, роллы разваливались и рис был переварен. Заказ был 1900 рублей. звонил, попросил переделать - сказали что перезвонят и разумеется забыли.
Вообще после ребрендинга , видимо поменялось руководство и на всём начали экономить - всё испортилось
Отличные роллы, большие и очень вкусные. Но есть одно НО - ДОСТАВКА. На сайте написано, что доставка быстрее ветра Этот ветер называется Штиль. Вы будете ждать от 1,5 до 2,5 часов. Огромная просьба к влалельцам кафе сделать что-то со временем доставки. Этот момент сильно расстраивает.
6
2
Инкогнито
Level 16 Local Expert
July 16, 2022
Роллы вроде неплохие, но очень долго( 2 часа это слишком. Больше не буду заказывать. Есть где лучше и доставка адекватна по времени
3,5 часа ждали доставку
на хромой кобыле доставляете?
Или у нас Воронеж размером с Нью Йорк?
В выходной день в городе нет пробок,чтоб ссылаться на это!!!
Все приехало холодным!!!!!
Заказал, через 45 минут перезвонили, что бы сообщить, что будет доставка не раньше чем через 2.5 часа, вы серьезно??? Если у вас не хватает людей, наймите их, вы не успеваете, и не чего с этим не делаете, зачем тогда открываться...?
Самые лучшие роллы в городе! Курьер прибыл вовремя, все было вкусно. Будем заказывать еще!
Все приехло как надо. Горячие блюда и холодные в отдельных пакетах, салфеток много, соус соевый не проливается.
P.S. За 3 года поиска в Воронеже японской кухни я перепробовал почти все заведения и доставки. Могу смело сказать, что в Воронеже, действительно, нету ничего подобного. Поэтому если кто-то хейтит, то скорее всего это владельцы сетевых доставок.
6
7
A
Anonymous review
May 20, 2021
Ждал 1,5 часа , в итоге позвонили , сказали что заказ потерялся и сказали подождать ещё 40 минут , не удивлюсь если не приедут опять . Роллы вкусные , а с сервисом беда .
Заказал роллы заказ 1703117 , два часа прождали , телефон поддержки недоступен 2122140, нашел телефон через ИГ . Девушка сказал мне не дозвонились , не подтвержденные заказы не обрабатываем . У вас там все ок ?успехов
Отвратительные суши. Филадельфию положили в один контейнер вместе с суши с угрем и положили так, что просто слепили их в кучу. Вам что жалко ещё было один контейнер? Суши с угрем вообще отдают тухлятиной. Филадельфия вся кривая. Ужасные роллы!
В сете огонёк были только гунканы с рыбой, с креветкой не было, Филадельфия разваливается, роллы безвкусные и сухие. Качество очень упало. Доставка 2.5 часа не стоит этих роллов.
Заказ был оформлен вчера около 19.00
Суп том ям, внимание за 550₽!!! И 4 мидии
Вместо обещанных 1.30 это вылилось в 2,5 часа! 2 горячих блюда 2,5 часа, Карл! Никто даже ни разу не предупредил не позвонил и не извинился!! Что касается супа это просто ноу комментс, такого бреда я еще не видела! Кислая жижа с сырыми шампиньонами порезанными огромными шматками, бонусом еще и холодный!
Вечером написла им, еще и по хамски оветили! Слова клиентоориентированность и лояльность им не знакомы! Вместо извинений, как в нормальных заведениях рассирались что их продукт лучше всех и такого не может быть! Безобразный сервис, ценник просто неадекватен!никому не советую! Кухня оставляет желать лучшего!
Постоянные опоздания. Заказ сделала в 14 часов на 19 часов (правда этого же дня). 40 минут опоздания. Конечно же теплые роллы - только по чеку. Опоздания были и раньше, думала случайности. Сегодня подтеврдилась закономерность. Хотете теплые роллы вкушать остывшими, обращайтесь к ребятам, они знают рецепт...
Пока были Осуши, было прям супер. Когда переименовались в Чуку, стало похуже. Но роллы всё равно приятные!
Е
Елена К.
Level 7 Local Expert
February 6, 2021
Роллы стали меньше в половину после того , как стали «Чука», качество тоже заметно ухудшилось , к примеру , хвосты креветок в роллах, рыбы стало заметно меньше , очень много сыра (90% от всей массы).
Баллы в приложении не начисляют , по этому вопросу меня тупо игнорят вторые сутки
Была постоянным клиентом, теперь , пожалуй , откажусь .
Просто суперские суши. Заказывали сегодня. Привезли на пол часа раньше. Никогда таких вкусных не ели... Ребят, заказывайте не пожалеете....)) и я так и не поняла в комментах не довольных. Явно это конкуренты)))