Cifra bank
306 reviews
June 5, 2024
Самое уютное место в Москве Гараж 10метров от дома На Кобзона смотрю каждый день через кольцо Садовое
2
October 11, 2024
Сотрудники работают очень медленно ,еле шевелятся
Каждую операцию делают минут по 30 минимум
1
July 17, 2024
Жутко неудобно открыть счёт. Переиграли со своей автоматизацией!!!!! Очереди огромные, более получаса ждал и ушёл
September 2, 2024
Очень долго. Если вы готовы потратить несколько часов своей жизни в очереди, вам сюда
3
July 31, 2024
Самое медленное банковское обслуживание в Москве
Решение вопроса занимает 2+ часа
March 3, 2024
Далековато от метро. Доллары есть и курс хороший. Понравился график работы- удобный
1
July 16, 2024
классный банк, отличные сотрудники. советуем
2
June 13, 2024
Обслуживание и сервис на 1 балл. Не рекомендую заводить в этот банк рубли и тем более доллары. Вывод и снятие блокируется без обьяснения причины и указания сроков
2
December 28, 2023
Дружелюбные сотрудники, приятный офис. Пользуюсь как банковскими услугами, так и иногда обменом валюты. Все устраивает, рекомендую
2
4
May 2, 2024
Хочу поблагодарить, управляющего офиса - Романа Викторовича за пррявленый интерес к моей проблеме и срочное решение моего вопроса.
3
July 27, 2024
Не знаю за что здесь люди ставят 4 и 5 звезд, ждал своей очереди два часа плюс само оформление полчаса, странный сервис и процессы, не понимаю почему так долго если некоторые люди за минуту открывают все онлайн в том же самом банке. Наверное не зря зарплату получают менеджеры
2
July 3, 2024
Ужасно не квалифицированные сотрудники, работают медленно, разговаривают между собой на сторонние темы, абсолютно не клиентоориентированный банк
2
December 23, 2024
Отличный цифровой банк с первоклассным офисом!
September 8, 2022
Банк может быть полезен лишь клиентам брокера Фридом Финанс.
И то по уровню сервиса складывается впечатление, что это несвязанные организации.
Весной заказывал снятие валюты, за 3 недели до.
Приехал - сказали, что в списках нет.
Показал доказательства записи - совещались час - выдали деньги.
Летом пытался перевести доллары в другой банк.
Трижды мое заявление было отклонено, каждый раз находились какие-то отговорки. Почему нельзя было проверить заявление целиком и сказать сразу, что требуется исправить? В итоге, с первого заявления на вывод до его принятия банком прошло две недели.
Дальше началось интересное, заявление просто висело в кабинете в статусе «принято банком».
В другой банк его отправлять даже не собирались. Каждую неделю я звонил операторам и спрашивал, почему они не отправляют мой перевод. Мне говорили, что существует какая-то очередь, и время на обработку 2-4 недели. Так прошло 8 недель..
После мое заявление было отклонено с комментарием, что банк более не осуществляет валютные переводы. Итого, за 3 месяца я не смог вывести валюту со своего счёта в этом банке.
В итоге сделал это через брокера и другой банк, вся процедура заняла всего одну неделю.
Вывод такой. Фридом Финанс банк - ненадежный банк, вводящий в заблуждение своих клиентов. В любой экстремальной ситуации он сделает все, чтобы вы лишились своих средств.
36
5
October 2, 2023
Приехал в отделение у афимолла. Специально чтобы поменять 5000 тенге, которые нужно было очень поменять на рубли. Банкнота в удовлетворительном состоянии. Отсутствует только уголок. И кассир полная женщина средних лет мне отказала из за этого. Бред. Я понимаю если бы полкупюры было...
Стыдно за такой банк... И жаль потраченное время и деньги на дорогу...
6
6
December 27, 2024
Мало офисов в Москве, долгое ожидание, но сотрудники вежливые
August 4, 2023
Дружелюбные и профессиональные специалисты.
Спасибо сотруднице Ирине, оперативно решила мой вопрос, который я безуспешно пытался решить через колл-центр пару дней.
Прошу руководство поощрить главного специалиста Бойцову Ирину за профессионализм и клиентоориентированность.
3
7
July 25, 2024
Очень быстро открыли счёт и проконсультировали
2
April 3, 2024
Шикарно , быстро и все поясняют. Девочки молодцы. Офис на Маяковской .
May 28, 2024
Отличный банк, выгодный курс обмена валют, офисы в центре города (Москва, Тула)
3
December 10, 2023
В установленном на телефон приложении перестали работать нужные мне функции. Пришлось установить новое приложение. В него вход по коду на номер телефона. Но коды не приходят. Поддержка не может решить вопрос, предлагают только звонить в банк.
1
April 15, 2024
По телефону не могут сказать о наличии валюты. В итоге прождал 20 минут технического перерыва + 5 минут пока кассир бегал по делам банка, а не моим (клиент не на первом месте).
2
March 15, 2024
Маленькое отделение маленького банка, основная миссия которого - мост с ФФ Кз. А с этой своей функцией ребята справляются хорошо.
1
October 10, 2024
Время ожидание просто космос, пока ждал успел скурить пачку сигарет
2
January 3
Ужасный персонал, охрана, которая хамит и не выполняет адекватно свою работу
May 19, 2024
Каждый поход сюда - ожидание не меньше часа. Работает в выходные один сотрудник, обед у них в 6 вечера может быть, имейте ввиду. Выживают лишь из-за связи с банком КЗ, поэтому люди терпят. А так пора расширяться и что-то менять.
Доставка карты это вообще отдельная история. После двух недель ожидания курьера (встречу постоянно переносили), потом еще после трех недель ожидания активации, пришло смс о том, что карта открыта быть не может. Просто месяц потраченного зря времени.
5
April 12, 2023
Это худший банк с которым приходилось связываться. Заказал карту, обещали привезти за 1-2 дня, в итоге ехали дней 7-8. Когда приехал курьер, оформление заняло около 1 часа. Потом сказал что карта аптивируеться через 1-2 дня. Прошло 2 недели карта не работает. Тех поддеожка мертвая и помощи от нее нет. Обещают перезвонить, и тишина. Оказалось что оформили документы на другую карту и их нужно переподписывать, но курьер не торопиться это делать. Не рекомендую данный банк, отвратительный сервис.
20
May 2, 2024
Место к посещению,только если сильно нужно. 8 человек и предложение подождать 1.5 - 2 часа вообще не вдохновляет. Тесно.
2
April 10, 2023
Гражданка Беларуси, оформить карту можно только в офисе. Уже неприятно - никаких доп. документов не нужно, ничего сильно специфичного, но ладно, приехала. Карта оформлялась полтора часа часа! Без преувеличений, юноша полтора часа копался с оформлением одной-единственной дебетовой карты. А в этом комнатке даже кулера нет.
На вопросы по поводу инвест счета мне тоже практически не ответили - этим занимается брокер, мы не в курсе. В итоге условия вроде хорошие, но обслуживание жесть.
7
1
October 11, 2024
Ужасное место .
2 часа в очереди и они закрылись .
2
December 12, 2024
Большие очереди. Но адекватные сотрудницы
April 4, 2024
Самый медленный банк, сотрудницы явно участвуют в конкурсе на медлительность! И уверенно побеждают. Каждый клиент от 45 минут
3
October 23, 2024
Очень медленные, очередь 2 человека ждал более 30 минут
August 21, 2022
Недавно банк обновил приложение и стало намного удобнее пользоваться услугами банка. Наконец-то появилась СБП. Если есть брокерский счёт во Фридом Финанс, то карта их же банка – вещь незаменимая. У меня есть карта инвестора - этот продукт позволяет быстро и без проблем выводить деньги и заводить средства с и на брокерский счёт. Кроме того, недавно оформил карту Казахстанского Банка Фридом Финанс, чтобы иметь возможность расплачиваться зарубежом.
8
7
September 8, 2024
Отделение небольшое, но все быстро.
1
2
November 30, 2024
Отвратительно! Работает 2 сотрудника, очередь 15 человек
March 10, 2023
Обмен валюты. Отличный банк!
Хороший курс.
Очень вежливый охранник:))!
Есть место присесть, повесить верхнюю одежду, чисто. Спасибо!
3
7
October 24, 2024
Планируйте на любую операцию в этом банке часов 5-6 🤦♂️
1
October 1, 2022
Небольшой банк, всего три окна для приёма посетителей. Обслуживание могло бы быть и побыстрее, но это единственный минус. Девушки очень приветливые, всё объясняют, помогают.
Свет открыли минут за 10-15.
1
4
April 13, 2024
Выдача карты заняла полторы недели, хотя на сайте пишут, что сутки. В остальном все ок, спасибо что вообще есть возможность получить карту иностранного банка в текущих условиях.
АПД: казахскую карту оформили быстро, смс прислали за пару дней. Спасибо!
2
November 19, 2024
Открыть счет через приложение не удалось. Приехал в отделение на Каретный к открытию, был первым, оформление заняло менее 20 минут, но за это время собралась порядочная очередь.
November 16, 2024
Все по делу, быстро, корректно.
1
June 18, 2024
Очень медленное обслуживание, долго ждать. Глючит сайт постоянно. Для ИП не очень вариант
1
April 5, 2024
Очень маленький офис, очередь. Сотрудники вполне профессиональны, но из просто мало.
2
November 25, 2024
Это просто невероятно. Более часа ожидание.
1
August 7, 2024
Онлайн карту не открывают, а оффлайн просто ад
1
January 16, 2023
Компактное современное отделение, персонал вежливый но немного медленный, в общем рекомендую. Сама компания и основатель максимально открещиваются от российских корней
5
2
May 14, 2024
Хороший банк, цифровой... Уже полтора часа сижу в очереди, чтобы обновить паспортные данные...
2
September 14, 2024
2,5 часа жизни потрачено на ожидание, ужас
3
October 20, 2022
Шарага) наобещали, что могу заказать их карту, покупать у брокера доллары и скидывать себе, а потом человеку в Казахстан (тоже клиент их банка). Сказали, что всё это бесплатно внутри банка! В итоге что я получаю: комиссия за перевод в рублях другому человеку 500 р минимум. В долларах 50 долл минимум. Не куда-то, а именно на фридом. То есть внутри банка. Купила на брокерский счёт для пробы доллары. Меньше 1000 руб нельзя было загнать на брокерский. Думаете я теперь эту 1000 обратно получу?)) даже себе на карту доллары я буду опять выводить с комиссией. У тинькофф бесплатно все эти игры, а перевод в Казахстан 30 долл комиссия в другой банк. Зачем я заказала вашу карту? 😹 На помойку.
22
3