Беспределят как хотят,меняют оборудование старое на новое,на квартиру выдают только один ключ,остальные предлагают купить.Заявки не выполняют,все обращения остаются без ответа,с операторами говорить бесполезно,они ничего не знают ,ни какие вопросы не могут решить ,тупо принимают заявки( подключите робота,вы же за новые технологии).До руководителей не дозвониться,все прячутся,зато наши дома они делают безопасными,безопасными до такой степени,что собственники не могут попасть бесплатно в свои квартиры.
Отвратительная шарага.
Девушка на телефоне бешенная, гонит свою тему о ключах и новой трубке, мое обращение просто игнорирует. На вопрос вы чего такая агрессивная не выспались? Сказала: "а вы не перебивайте меня"
Отвратительное обслуживание!
В ноябре была акция!Скидка на долг.
Перед оплатой набрала в офис уточнить,так ли это на самом деле?!
Сотрудница данной компании ответила: "С учетом скидки,вам нужно будет оплатить 314 рублей",оплатила!Домофон не работает!Звоню уточнить,почему????
Мне сказали это надо было оплатить 400 рублей,остальной долг компания Вам бы простила.
Спросила у девушки,остается ли у них запись разгова когда они общаются со своими абонентами,та " замямлилась" и сказала уточнить нужно будет приехав в офис!
Бред!Не квалифицированные,некомпетентные сотрудники.
И как итог отзыв отрожается навсей организации!
В нашем доме уже достаточно недовольных клиентов.Будем собирать собрание через неделю,и ставить главным вопросом смену Цифра-ла!!!!
Без какого то либо извещения жильцов, поменяли домофон на Химмаше, Дагестанская 2, первый подъезд. Теперь стоит домофон с видеонаблюдением, приложение заменяющее ключ платное стоит 100р в месяц, не совсем понял с устройства или в общем. Обслуживание тоже платное 50 рублей в месяц. Ключ бесплатно дали только один. Один ключ, Карл! У нас их было 4 шт. Вместо замены такое вот отношение. Купили один ключ за 150рублей у парня который все подключал. Абсолютно незаконно подключают свою систему, а потом требуют деньги за все что только можно. Жирный минус вам в репутацию и в карму. Буду расторгать договор.
Сомнительная контора. Домофон старый исправно работал, Компания посчитала нужным его заменить на новый. В итоге сейчас идут поборы на новые ключи, а их на всю семью нужно как минимум 5 😭
27.01.2021 позвонили по вопросу задолженности за домофон, по какому адресу не уточнили. Я предполагаю, что по старой квартире, в которой не живу более 8 лет. Пригрозили судом, пошла собирать сумку - вдруг арестуют!!!
В январе оставил заявку на неисправность видеодомофона. Сам аппарат работает, видео транслирует, но не идет на трубку сигнал вызова.
Каждую неделю оставляю заявку, но результата ноль. Сегодня 17 марта, почти три месяца мастер дойти и починить не может.
За три месяца Китайцы вылечились от коронавируса, цена на нефть упала, доллар взлетел. Конституционный суд принял поправки в конституцию.
А эти рукоделы не могут ничего.
Знатные "умельцы", сменили работающий домофон на "новый" видеодмофон,один ключ отдавали бесплатно, остальные продавали за деньги, наняли мальчишку для битья для агитации жителей. Подход к услугам в компании средневековый, обратная связь напрочь отсутствует. Оценка данной "калторки" -10 баллов.
Перестали работать все ключи от домофона в августе месяце ,до этого все ключи работали исправно даже ржавые как оригиналы так и которые были сделаны в др компаниях как в августе месяце этого года так и еще лет 5-10 назад , Оказалось такое случилось не только у меня и у всего подъезда жильцов .Оригинальный ключ срабатывает через раз или во все не работает ,ключи которые делали у др компаний .перестали работать все .
Ни в коем случае не начинайте сотрудничество с этим сервисом. Если не хотите оказаться в безнадежном положении, когда компании глубоко и полностью на вас наплевать
Домофонную панель на подъезде внезапно заменили, старые ключи не подходят, новые - "будет организована поквартирная выдача одного бесплатного в определенные часы". Хреновый сюрприз, когда приходишь с работы и понимаешь что в "волшебный" час не попал и теперь выкручивайся как хочешь. Ах да, и за дополнительные ключи заплати, не забудь.
Служба поддержки не работает только обещания,приложение работает очень плохо пару недель за месяц,отвратительная организация,они деньги только исправно принимают
3 недели не могут починить домофон, каждую неделю говорят: -На этой неделе точно будет все работать!
Отвратительное обслуживание!
За перерасчетом в офис отправляют.
Домофон у всего подъезда не открывает дверь!!!
Примите меры, пока дверь от Вас не поменяли!
Сломался домофон. 24 мая 2017 года вызвали мастера. Пришел 26 мая Александр и не проверяя сказал, что надо менять трубку. Заплатили 950 рублей. Когда попросили проверить, оказалось, что не работает. Затем оскорбил 87 летнюю бабушку, которая заревела от наглости "мастера". Затем Александр буквально "воткнул" обратно старую трубку, деньги правда отдал и ругаясь удалился,а что делать, когда за услуги платишь, но их не получаешь? Вот такой сервис! От которого надо отказаться, но нельзя отделиться от подъезда и подключиться к другим провайдерам. Контактов администрации нигде нет, только call-центр, где не прореагировали на претензию и сказали, что заявку приняли , а дальше не их дело! Будем действовать дальше! Жаль что у таких мастеров не только умения и навыков нет, но и человечности!