Практически вся техника в моем доме приобретена в Ситилинке. Однажды телевизор, который висит на кухне поломался. Гарантия на него еще действовала. Пока ремонтировали, предложили замену, было очень приятно.
Всё очень быстро, заказал, приехал, оплатил забрал, пользуюсь услугами давно, ни разу не попадалась испорченная техника, продаётся то что заявляется то и продаётся.
3
Денис Серебренников
Level 14 Local Expert
April 2
Политика руководства меняется и наверное требует отклонять правдивые (отрицательные) отзывы о купленом товаре
ссылаясь на правила публикации ,
но если товар правда не качественный...
Отвратительное гарантийное обслуживание. У дочери сломался телефон на гарантийном обслуживании. 18 мая забрали на экспертизу, спустя месяц приняли только решение о возврате денег. На время ремонта было написано заявление на выдачу подменного телефона, при этом все менеджеры не знали как толком это все оформить. При сдаче подменного телефона, стали предъявлять претензии, что низкий заряд батареи. В итоге менеджер отказался принимать подменный телефона пока он не зарядится и возвращать деньги за гарантийный товар. Итог 3 часа в душном помещении с 2 мя малолетних детьми, чтобы вернуть деньги по гарантийном обслуживанию. Больше в эту контору ни ногой.
Если бы можно было поставить минус пять звезд, с радостью бы это сделала! Продали не работающий телефон и теперь активно тянут время с возвратом денег. Больше никогда здесь ничего не куплю!
Хороший магазин. Была как юрлицо. Есть отдельное окно для организаций, обслуживают достаточно быстро, задержки товара у меня ни разу не было, все доставляли в указанный срок как при самовывозе, так и с доставкой по адресу
Не ожидали, что под видом новой здесь продают ремонтированную технику, что подтвердил нам мастер по ремонту после отказа в этом магазина. Оказывается и так можно попасть, купили ноутбук, не проверив на месте, как оказалось в нем уже менялась матрица, но не докажешь, юристы хорошие
17 марта 2023 г. в магазине Ситилинк купил видеоглазок REXANT 45-0249. В первые же дни вылезла куча недостатков-зависал экран, не выключался и не открывалось меню и другие. 22 марта сдал товар в магазин.13 апреля в магазине мне сказали, что проверили товар, он исправен, и предъявили акт диагностики в три строчки, что товар соответствует всем требованиям. Тестирование проводил Эгнер Александр, но сам не подписал, и каким образом проводил проверку, если проводил, не указано. Товао выдавал Сухоруков Иван, проверку проводить отказался, с его слов он только носит товар с полки и на полку и в остальном не разбирается. Отказ в проведении проверки подтверждает то обстоятельство, что в сервисном центре должной проверки не проводилось, а акт является отпиской.На вопрос, что делать при обнаружении неисправностей получил ответ: привозите в сервисный центр в Москву, ну можно и к нам. Не советую покупать указанный видеоглазок им тем более в Ситилинк -продадут неисправную вещь и специалисты от слова никакие.
Очень удобно расположенный магазин, рядом остановка. Персонал вежливый, всегда помогают с выбором. Есть возможность заказать товар и тут же его купить, на всякий случай рекомендую приобретать страховку у этого продавца
Возможно и хороший магазин, но есть несколько "НО", не первый раз сталкиваюсь что обещания магазина расходятся с делом. Первое что напрягает это стоимость товара в зависимости от региона, т е всплывает тебе рекламка с одной ценой а как начинаешь оформлять то нате получите процентов на 20-30 дороже товар и сидишь в недоумнении, а там видите ли ценник для Москвы, типа платите в регионах у вас же зп побольше. Второе акция "черная пятница" где белым по черному написано "На товар, отмеченный ярлыком «Суперцена», промокод вводить не нужно" На остальной товар при оформлении заказа введи промокод «BFSALE», но код работает не на остальном как они пишут товаре а только на товаре выделенном и как это понимать? Я понимаю как обман, абсолютно не доволен отношением к клиенту(
Очень нравится ситилинк. Все удобно и быстро. Что доставку оформляла что в магазине покупала. Качество меня еще ни разу не подводило. Цены очень демократичные. Особенно радует цена по клубной карте.
Не так давно совершила покупку и заказала доставку. Первый раз Ситилинк подвел. К чайнику не положили базу- не комплект. Но довольно быстро и легко все разрешилось. Привезли новый чайник и извинились.
Практически прошли те времена, когда прилавки магазинов ломились от товара и можно было ходить часами между рядами того, что тебе в данный момент требуется. Заходите в Ситилинк и учитесь, каким должен быть магазин промышленных товаров. Весь товар на терминалах. Технические характеристики, фото, цена, можно сравнить по параметрам с аналогичным товаром… красота))) те, кто может пользоваться терминалом в сетях общественного питания, те без проблем разберутся с терминалом в ситилинке. Так что велком! Рекомендую.
Отвратительный магазин. Обманывают покупателей независимо от того, молодые они или старые, здоровые или инвалиды. Не дают гарантию на приобретенный товар, не принимают купленную технику даже в течение первых двух недель!
Заказывал здесь телефон, при получении оказался разряжен. Проверил его дома - продали кирпич. Завтра поеду разбираться с гарантией. Вот так покупка телефона отнимает у меня второй день.
Главный склад ситилинк. Работает ежедневно. Стоит много терминалов где можно посмотреть и выбрать товар и при необходимости можно и оплатить товар в терминале. На выдачи товара персонал по желанию клиента и покажет товар и проверит на работоспособность. Есть также услуга проверки ЖК маниторов и телевизоров на битые пиксели что очень удобно. Всем советую.
Наконец то купила ручной отпариватель Kitfort KT-916.Маленький и удобный помощник в доме.Маневренный,хорошо справляется со своей задачей.Теперь вещи которые сложно гладить будут быстро и качественно приведены в порядок.
Очень долгое ожидание выдачи. При этом, на выдаче 5-7 клиентов. Ребята с той стороны стойки либо не замотивированы, либо перегорели на работе. Вовлечённости в процесс сборки и выдачи минимальный - состояние «сонной мухи».
Хотел взять в рассрочку детали для компьютера оформляетя через Директ кредит. Раньше было сразу через банк. Это что? Что бы взять лишние проценты. Объясните. Звонил на линию толком никто не знает.
Приобретаю электронику в ситилинк с момента открытия в 2010г.
Большой ассортимент товаров и приятные цены. Грамотные консультанты, помогут вам при выборе.
Отгремел свое, вечно пустой , нет очередей, быстро отдают заказы, мне не нравится расположение, а в целом норм
3
Show business's response
Valeron
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
Силинк молодец. Держит марку . Немного запутана система выдачи. Но, постоянные клиенты уже давно привыкли. Удобное здание. Есть место где подождать выдачи товара. Ждать не долго.
Очень сильно расстроен сервисом. Купил здесь смартфон (mi poco x3). У смартфона начались проблемы с экраном в период гарантийного срока. Принёс его на гарантийный ремонт 16 декабря 2021г. Обещали всё сделать и вернуть до НГ и на время ремонта дать другой телефон. Другой телефон дали только через неделю - какой то "нонейм", 1 Гб ОЗУ и 8 Гб ПЗУ.... Сегодня 21.01.2022г. - всё еще пользуюсь старым телефоном дочери...
Если это будет читать кто то из этого магазина:
1. На замену давайте пожалуйста, пусть б/у но нормальный по характеристикам смартфон. Потому как пользоваться тем что вы мне выдали просто невозможно. А на момент сдачи смартфона у меня не было возможности использовать что то другое. И только после НГ я купил дочери новый телефон а старый забрал себе в качестве временного. Быть без смартфона в современном мире - вы должны понимать - невозможно!
2. Понятно что по закону у вас есть 45 суток на ремонт и вы действуете в рамках законодательства, но!
а)Вы же понимаете что 45 суток находиться без телефона невозможно, при этом не всегда есть возможность найти телефон на замену и "безболезнено" оставить телефон на ремонт.
б) непосредственно для ремонта необходимо несколько часов работы и вся эта длинная история с гарантийным ремонтом - по причине того что у вас в городе нет мастерской и вы телефон увезли в другой город для ремонта, в итоге на фоне праздничных дней все это логистические кульбиты затянули совсем не сложное мероприятие на срок более одного месяца!!! А ведь можно организовать мастерскую непосредственно в Волгограде и обойтись одним днём неудобства для клиента. Тем более что Волгоград это не какой то вымирающий населённый пункт с населением ~10 тыс.человек, а областной центр с населением ~1млн.человек!!!
В целом, вы же позиционируете себя как крупную современную компанию, а прикрываетесь законами и нормами 30-летней давности! Нужно же и стандарты для себя устанавливать соответствующие!