Citilink
1380 reviews
November 23, 2022
Большой выбор товаров, быстрое обслуживание, вежливый персонал!
Забрал товар в день заказа.
4
May 18, 2021
Добрый день, хотелось предупредить всех кто захотел приобрести товар с доставкой. При покупке крупно гоборитного товара, довольно быстро оформили доставку. Привезли товар который оказался в нерабочем состоянии. Позвонив на горячую линию по телефону 43-33-33 мне сказали, что необходимо позвонить на горячую линию производителя товара так, как вернуть товар я могу только после осмотра неисправности мастером сервиса, который составит акт о неисправности изделия.
Итак веселие о принятии обратно товара начилось.
В сервесном отделе мастер коряво заполнил акт, который при предъявлении не хотели принимать сотрудники компании Ситилинк, при оформлении возврата. После нервных переговоров они с кислыми лицами оформили возврат, но сказали, что деньги за товар я получу только после того, как приедут и заберут товар.
Ладно согласился.
В день оформления возврата мне сообщили, что сотрудники компании позвонят и мы договоримся когда они заберут товар, но неболее двух дней со дня подачи заявления о возврате.
Пршёл день никто не позвонил. Тогда я сам набрал на горячую линию, где мне ответили, что я неправильно понял и они должны позвонить через два дня со дня подачи заявления но так, как нехватает грузчиков они не знают когда смогут забрать товар и вернуть деньги.
PS за такой сервис в нормальных странах лишают лицензию у магазина.
Так что подумайте а стоит ли преобретать в этом бардаке под название "Ситилинк" групно габаритные товары?!
47
8
February 7, 2022
Гарантийный отдел ситилинка выдает абсолютно неисправное оборудование после почти месяца его тестирования, утверждая, что оно прекрасно работает.
Через день сдаю обратно комплектующие в гарантийный отдел. Экспертиза снова держит товар ровно 45 дней и выдает заключение о неисправности оборудования!!! Пишу заявление на замену комплектующих, но данной позиции нет в наличии, прошу поменять на более дорогую позицию с доплатой с моей стороны учитывая актуальные цены на сдаваемое оборудование (за 3 года цена выросла), пишу заявление и мне предлагают подождать еще 10 дней!!!! Причем как выяснилось потом - ответ мне направят почкой России и срок доставки в эти 10 дней не входит. На все вопросы посылают на абсолютно бесполезную горячую линию, которая не дает никакой полезной информации, кроме обозначения максимальных сроков рассмотрения моего вопроса. Связаться с грамотным специалистом, который отвечает за решения моего вопроса, невозможно.
Компьютер является моим рабочим инструментом и почти 3 месяца, по халатности гарантийного одела, я не могу полноценно работать. Настоятельно требую скорейшего рассмотрения моего вопроса и разрешения ситуации в пользу клиента.
#ситилинк
#гарантийныйотделситилинк
#экспертизаситилинк
8
2
November 15, 2021
Удобно. Цены нормальные, в среднем. Простая и понятная программа лояльности. Бытовую технику и гаджеты преимущественно покупаю здесь. Пока ни разу не разочаровался.
3
September 29, 2021
Проблематично добраться без личного авто. Но это как минус так и плюс. Ожидание заказа уменьшается из-за отсутствия очереди. Так как територия склада огромна, практически весь товар есть в наличии. Менеджеры торгового зала помогут выбрать товар,не навязчевы,доброжелательны, не пытаются впихнуть товар, а просто помогают когда это необходимо. Вообще светло и гоманично. Четверка за доступность.
4
2
January 9
Все супер. Много чего в наличии в этом пункте
3
October 8, 2023
Хороший склад магазин почти все есть что надо в наличие
3
1
August 5, 2021
Купил как то раз комбайн Бошь аж за 8 рублей хотел женщине подарок сделать ,на приемке коробка в идеале в пленке открыл все аккуратно лежало в бумагах ,привёз домой открываем с ней достаём радуемся и в середине коробки лежит графин для коктейлей вытаскиваю из упаковки и радости конец ,днище с приводом где защёлка к станине в щепки просто разбито при чем коробка идеальная как такое может быть вещь лежала в середине набора звоню говорю брал 30 минут назад начинают жевать сопли им надо комиссию создать ,послал я их а графин купил за 2000 в Москве !!!!!!!! СМОТРИТЕ при покупке каждую мелочь
16
1
January 23, 2022
Удобное расположение магазина, приветливый персонал, качество товара отличное, быстрота обслуживания.
3
June 14, 2021
Хороший магазин. Давно там стала брать товары. Удобно, что есть кредит (несколько банков). Есть выбор. Обычно делаю заказ, пришла оплатила, забрала. Подъезд удобный, подход тоже. Оформление, оплата и отпуск быстро. Вот проверка на отдельном столике. Но если сомнения, можно не брать в окошке и сразу возврат денег в кассе.
5
4
May 27, 2023
Акций 0
В компании не понятно что происходит,лояльность ниже некуда...
Бонусная программа ниже и ниже
3
4
January 25, 2022
Покупал ноутбук, через 3 дня принес его обратно, с дефектом (после установки ОС, проблемы с видео, выключается). Приняли в сервисный центр. Через 5 дней ноут пришел с сервисного центра, с комментариями: «дефектов нет». Захотел вернуть деньги, но деньги не вернули. Ссылаясь на срок в 7 суток, т.к. это онлайн магазин по продажам. Хотя оплата была наличными в кассу. Вообщем у них ответ один, сервисный центр дефектов не выявил, деньги не вернем.
Точно так же они поступили с девушкой, которая принесли им телефон. При них он не включается, но им по барабану, сервисный центр выдал заключение, что аппарат исправен. Я думал девушка порвет из там. Вообщем магазин плохой, берите технику в Мвидео!!!
10
1
October 14, 2021
Часто пользуемся услугами этого магазина. Заказал через интернет, потом приехал, забрал. Проверять товар на кассе советую, так как купила планшет, открыла только дома, а он ударный, сказали вы сами. Ещё один планшет, открыла на выдаче, исцарапаный экран, говорят плёнка, оказалось старый зашарпаный экран, поменяли. Брали много разной техники в принципе всё работает. Советую, только проверяйте!
4
February 4, 2022
Отличный магазин, особенно когда есть скидки, советую почаще мониторить товар, какой Вам нужен и думаю , что цена Вас устроит. Рекомендую!
3
August 26, 2022
17.07.22 купил наушники Хонор ,спустя месяц они перестали работать,обратился в Ситилинк по гарантии,забрали на оценку и спустя неделю вынесли решение,о замене либо возврате денег за покупку. Доволен .Редко пишу отзывы тут не удержался.
3
September 3, 2023
Цена ниже , плюс скидка по промокоду, съэкономил 2400.
3
2
March 30
Очереди почти никогда нет, заказывайте онлайн
September 21, 2021
Больше никогда…
Отношение к покупателям НИКАКОЕ как в самом магазине, так и в службе поддержки. Должен был поступить заказ в магазин, но смс не приходило. Я сама позвонила в службу поддержки, где мне ответили, что одна из позиций в заказе не приехала, мы составим запрос и вам в течении дня перезвонят. Никто не перезвонил, на мои звонки отвечали шаблонными фразами, о состоянии заказа вообще никто не сказал. Никакого желания помочь и решить проблему со стороны службы поддержки. Когда же, все-таки пришло это заветное смс, мы поехали забирать заказ в магазин. На кассе все с недовольными лицами. Мой заказ был оплачен онлайн, а кассир этого не увидела и сказала, чтобы я предоставила документ, подтверждающий оплату… И сам товар нам выдавали пол часа. Не поздоровались, не объяснили в чем дело, не извинились за задержку, не попрощались. В общем, нервы потрепали нам изрядно. Больше ни ногой в эту контору!
12
2
October 25, 2023
Магазин хороший, но далеко находиться. И возврат делают только здесь
3
1
January 10
Ужас нельзя заказать доставку если заказывал на мегамаркете
3
4
January 27, 2022
Магазин на Спартановке, продали нам некачественный товар, вскрытая упаковка и потом при оформлении возврата при осмотре сотрудником были обнаружены внешние дефекты, которые за 2 часа нахождения аппарата дома, мы не смогли бы их нанести, слюда на нем отсутствовала, а их специалист в офисе сказала, что она должна быть на аппарате. Соответственно, нам продали бывший в эксплуатации аппарат. Магазин отказался оформлять возврат. Продали нам некачественный товар. НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН!!!
4
2
May 5
Брал тут много и все работает
2
1
January 26
Отличный всем знакомый магазин
3
August 18, 2021
"Молодцы" ребята
Заказал у них соковыжималку и она уверена двигалась ко мне, пока заказ не повис на одной из баз
Позже оказалось, что товара вообще не существовало (или мне так сказали).
"Дали" 300 баллов бонусами, хотя я их так никогда и не увидел
Эпично было после этого увидеть рекламу Ситилинка, где у них говорится, что "Все товары есть на складах, у нас нет призрачной техники".
Короче хлам этот Ситилинк. Одну звезду добавил за то, что хотя бы раньше они все привозили вовремя и таких ситуаций не возникало, но качество их стремительно падает. Не советовал бы пользоваться этой помойкой
9
1
October 10, 2021
Сотрудники данного магазина некомпетентны. Решил приобрести пылесос, выбрал, оплатил. На выдаче товара обнаружил дефект шланга, отказался от товара. Хорошо, что сфотографировал на телефон чек и и бланк товара с отметкой, что товар не выдавался. Никого документа на руки не выдали. Намеренно или по незнанию, хотя такие вещи надо знать, продавец не сказал, что с чеком надо подойти на кассу и приложить карты, т.к. товар оплачивал картой.
Обещали возврат денег через 3-5 дней.
Через 5 дней деньги не вернули, позвонил на горячую линию в четверг, затем в пятницу - ответ оператора, что заказ в обработке.
И только позвонив в Воскресенье мне удалось узнать, что для возврата денег надо ехать в магазин. Там на кассе разыскали заказ и выдали возвратный чек.
Для того чтобы все это выяснить понадобилась неделя.
С такими сотрудниками реклама с Галустяном не спасет.
13
1
January 27
Быстрое и грамотное обслуживание
3
January 10, 2023
Нет шоу рума. Нельзя посмотреть потрогать потестить. Через сайт выбираете. Оплачиваете и потом сразу на выдачу. Есть парковка.
6
April 13, 2023
Товар получил быстро,помогли с погрузкой крупногабаритного товара.Спасибо.
3
November 4, 2021
Уже не тот. Заказ оформил, два раза перенесли, потом сказали что сам неккоректно объясняю. Товар был в наличии, мне говорят выдать не можем, извините. Проблемы создают на ровном месте. Надо же сказать такое ваш заказ в магазине на Исторической не можем выдать потому что он идет с удаленного склада с магазина на Исторической. И еще так совпало что сотрудник формы обратной связи подтвердил информацию и тоже не смог выдать товар по заказу который был в наличии на Исторической.
4
1
December 16, 2023
Пришёл выбрал и купил. Отличный магазин.
October 31, 2022
Покупка двух товаров не заняла и десяти минут, дома выбрала,набрала на мониторе,оплатила,через пять минут получила. Сервис на грани фантастики!
3
March 7
Нормальный магазин, покупаю там как Юр. Лицо.
3
February 7, 2023
Большой зал ожидания, быстрая сборка заказа. Просторная парковка.
7
September 30, 2022
Спекулянты,перепродажники,лишняя прокладка между изготовителем и потребителем.Отрицательное отношение.Отзывы накручены.Скоро наступит время честной торговли,а эти сгинут в тину.
6
2
September 22, 2021
Ситилинк любовь с первого взгляда
Заказы онлайн
Стоят большие экраны для выбора продукции
На кассе очереди нет отпускают быстро
Ребята на выдаче так же работают оперативно
В общем рекомендую
4
6
January 14, 2023
Быстро, удобно. Никогда не сталкивался с проблемами. Ничего лишнего, хороший персонал
4
April 12, 2022
Я очень расстроена, тем что приобрела у вас мини печь 10.04.2022г. По цене 9080 руб., а сегодня 12.04.2022 г.зашла на ваш сайт, отставить отзыв, а там цена 5550 руб. Не красиво поступать так с пенсионерами, особенно сейчас. И вся радость у меня пропала. Если Вам не трудно объясните пожалуйста почему так происходит.
7
8
June 27
Много электроники
3
February 6
Мой любимый магазин техники!
3
March 11, 2023
Судя по отзывам пассажиров такси, этот магазин предоставляет услуги, отвечающие самым высоким требованиям.
7
1
December 21, 2021
Отличный современный магазин для покупок техники. Как для организации так и для частных лиц. Есть кафе туалет стоянка для машин.
2
1
November 25, 2022
Большой выбор качественной техники, квалифицированный персонал.
3
March 29, 2023
Красивый, огромный магазин. Большой выбор товара.
7
February 26, 2023
Молодцы, что начали тогровать и моторным маслом, теперь беру только тут.
Сертификат присутствует.
6
November 20, 2022
Главный офис Ситилинка, кассиры, грузчики приветливые. Обращался в гарантийный отдел, обменяли товар вообще без проблем
3
May 4, 2022
На сайте обещания скидки, которые в дальнейшем не применяются. Сотрудники в центре выдачи товара такие пафосные как будто им все должны. Жаль что испоганили безразличием, был хороший магазин.
Не ведитесь на скидку в центре выдачи на ул. Землячка г. Волгоград подъехать не удобно, скидку не дают.
2
2
November 22
Нормально
1
1
July 29, 2023
Лучший дискаунтер
Удобный сайт хорошие цены
3
1
December 19, 2021
Брала микроволновку, очень удобно на экране выбираешь (если не справляешься можно ребят позвать со стойки) выскакивает чек с ним на кассу и окошко, время ожидания не более 10 минут, в обычном магазине и на кассе дольше простоишь и находишься ещё в поисках нужной вещи, так что формат работы зачётный!
3
1
November 9, 2021
Хороший магазин, притензий никаких к нему не имею. Очень все качественно и на уровне. Заказывал пару раз здесь, все хорошо без проблем и каких-то косяков.
3