City Comfort at Kitay-Gorod
692 reviews
July 13, 2022
Не верьте ни одному положительному отзыву тут. В конце мая жила в этом днище! Здесь не просто что-то устало, здесь все на стадии разложения до плесени. По порядку: ресепшн: его нет! Там идет ремонт, но даже не косметический, а до арматуры и подъем в номер происходит через стройку. Номер: все что может быть старым - почти при смерти. Если на улице холодно, то и в номере аналогично холодно. Не работала карта-ключ, а он один, поэтому уборки за 5 дней не было. Совсем. Дверь - фанерный лист и акустика словно живете все вместе в однушке. Завтрак: если вы работаете, то шанса узнать каков он - у вас нет. Он с 8:00... Вы когда- нибудь ели в коридоре? Тогда есть шанс:) В номере нет чайника, а в кулере вода горячая холодная. Зато это компенсируются теплым администратором. Уходит спать. Если вы вернулись после 00:00, то не факт, что попадете. Нужно с полчаса долбиться с улицы в закрытую дверь, далее лихорадочно дозваниваться до отеля минут 10 и вуа-ля через 40 минут простояв под дождем - ты прошел квест попади в номер! Отель - днище-огнище. Для любителей острых ощущений! И единственный плюс - расположение. Рукой подать до Китай-города.
1
April 23, 2023
Отличное расположение. Рядом много кафе и продуктовых магазинов. Номер с кухней лучший вариант.
September 7, 2023
Три звезды за холл и милых администраторов. В номерах чисто, но не советую мансардные - несколько раз бились головой об потолок и балки. Кондиционер только напольный - жутко шумит
September 23, 2023
Отель хороший, уютный и приятный
Вернусь и обязательно останусь в эоом отеле ❤️
3
June 6, 2023
Комфортное проживание, очень вежливый персонал и доброжелательный!! Обязательно вернемся 😊
January 13, 2023
Ужасный отель и обслуживание. Комната была ледяная, дали обогреватель. Один не помог. Дали второй. Вырубило свет, потому что два обогревателя электричество не тянет. Ночью было очень холодно. С утра оказалось, что обогреватель перегорел. Горячей воды в душе нет. Кипятка для напитка согревающего нет. Управляющая в рабочую смену куда-то ушла, никто не может решить вопрос. Администраторы пожимают плечами.
2
February 12, 2022
Замечательная гостишке по соотношению цена-качество. Достаточно уютно, номера меблированы, ремонт норм, чистенько. Обслуживающий персонал приветливый. Шаговая доступность до метро
August 21, 2023
Хороший отель. Номер чистый, но жалко что без кондиционера и из душа немного пахло сыростью. Отдыхом довольны.
1
June 7, 2022
Из плюсов: Отличное расположение. Хорошие завтраки (по качеству, но неудобные по приёму). Чистое пастельное.
Минус: Грязно (идут строительные работы и никто не потрудился создать для гостей условия. Кругом пыль от штукатурки, которая тянется в номер.)
В номере плохо работает вентиляция и из-за этого сильно пахнет канализацией и сыростью!!!!!
Проблема с телевизором (требуются постоянные "пляски с бубном", чтоб включить)
На три звезды никак не тянет.
February 10, 2023
Фото красивое конечно, но по факту выглядит как обычный притон. Ужасное состояние номеров, постельное не меняют, постоянно что то чинят и шум не прекращается. Есть номера куда завтрак приносят а если не повезло « по какой то причине» то есть придется на ресепшене!!! Да, именно на ресепшене!
Вообще не рекомендую ехать туда, ожидание и реальность, сами можете увидеть по фото
2
April 15, 2024
Очень уютные номера, передаю привет главному администратору - кошке Анфисе)
September 8, 2022
Второе посещение данного отеля было не удачным (август 2022 года). По нескольким причинам:
1. Нас не уведомил менеджер при бронировании номера о том, что после 21:00 въехать на парковку отеля не возможно, а вокруг отеля стоянка платная 360 р. в час. Мы приехали заселяться в 23:10.
2. Номер наш находился в здании в котором ведется ремонт, все вокруг грязное и пыльное. О чем заранее не были уведомлены. Отказались от заселения.
Нашли более комфортный отель, клиентоориентированный, с парковкой и с хорошей скидкой.
2
1
May 29, 2022
Прожили тут неделю. По рабочей командировке. Жили мы в разных гостиницах нашей страны, но эта оказалась самая ужасная! Ключ-карта не работала(открывали обычным ключом), запасного у них нет. Поэтому если мы не оставляли ключ - уборки в номере не было. Завтрак надо заказывать, об этом на ресепшене не предупредили. Утюг, который куплен в фикспрайсе испортил все мои рубашки(железное покрытие все грязное и при нагревании оставляет пятна на одежде). Комната сделана из картона, слышно абсолютно все и всех. ОЧЕНЬ ХОЛОДНО, из плюсов было дополнительное одеяло(без пододеяльника) В туалете не работала кнопка слива(выкручивались как могли)
В душе резко может перестать течь горячая вода. В общем номер ли это более чем за 5000?! Даже 1000 не отдала бы!
Ещё хочется отметить в отеле идёт ремонт, и он идёт по ночам…. Нет ощущения отеля, есть ощущение хостела.
На фото последовательность: номер-входная дверь-вид из окна-и далее фото к выходу на улицу из отеля.
1
June 25, 2022
Норм Отель, хороший администратор, ужасный управляющийся
Несмотря на не идеальные отзывы, хотели пожить на мансандре, поэтому забронировали Отель.
Случайно забронировали в Яндекс путешествиях с пнд на вс хотя было нужно на сб - вс. Но номер был свободен. Набрали в Яндекс они сказали что можно перенести.
Какое же было наше удивление, когда мы узнали, что управляющий запретил переносить бронь сославшись на политику компании (мы были готовы доплатить и номер был свободен). Сотрудник сапорта Яндекса был в шоке, да и я побывавший в 40 странах мира с таким в жизни не сталкивался.
Ну в общем законный отзыв за такое, как по мне.
September 10, 2021
Были в начале сентября 2021.
Из плюсов: Цена, хорошее расположение, самый центр. Администраторы адекватные. Номер довольно чистый. Горячая вода есть.
Из минусов: Полностью отсутствует шумоизоляция, двери буквально из картона стены тоненькие. Слышно каждый шаг проходящих соседей. Сплит системы нет.
Выводы: Если нужен тихий отдых (крепко поспать в тишине после прогулок по столице) то вам не сюда, ощущения тишины и спокойствия на нуле. Нам в целом понравилось, но больше сюда не поедем, именно из-за шума.
3
April 21, 2024
Дикая слышимость!
Если вам нужен интернет, то тут не ловит сотовая связь и wi-fi. На ресепшене сказали: ну вы к двери входной подойдите, там ловит.
Мансардный номер это отдельный ад, если ваш рост выше 170, то вам тут будет тесно. В душевой я не поместился, мой рост 182.
Шкафа тоже нет, вещи разложить некуда.
Одна звезда из-за расположения
1
December 9, 2021
Гостиница расположена очень удобно! Станция метро и автобусная остановка в пяти минутах ходьбы. Персонал вежливый. Завтраки нормальные. Для нескольких ночевок самый лучший вариант
3
March 14, 2022
Давайте сразу, это личное мнение и стоит помнить о соотношении цена/удобство. Однако, если оценивать как есть, то номера картонные, слышно буквально всё и везде. Дверной замок врезан так, что зазор между коридором и номером в мизинец. В ванной комнате хоть и чисто, но пахнет сыростью.
Про Wi-Fi забудьте, его практически нет.
Уборка номера не подразумевает уборку, просто вынос мусора :)
На ресепшене мне сходу сказали, что номеров нет, хотя я КУПИЛ номер заранее. Попытались предложить аналог в других своих гостиницах, а на вопрос о возврате средств еще раз проверили и наши мой номер среди забронированных. Тут, скорее всего, единичный случай, но именно в этот день мне совсем не до ожидания и нервотрепки было.
Я брал номер чисто переночевать 2 дня, с задачей отель справился, хоть и ну очень всех слышно (особенно из коридора и кухни через пару метров).
1
December 9, 2022
Гостиница хорошая, персонал вежливый, отзывчивый. Качество гораздо выше, чем та цена, которую ставят.
Когда в следующий раз поедем, остановимся тоже здесь
1
August 18, 2021
Расположение прекрасное. Есть парковка за доп. плату. Все замечательно, если погода не выше +25. Мы попали в адское пекло. Про наличие кондиционеров пытались выяснить в переписке заранее, нам загадочно отвечали на прямой вопрос «в отеле имеется все необходимое для Вашего удобства…»
Короче, старый кондиционер есть в номерах в мансарде, но в пекло под крышей он тоже не спасает.
May 20, 2023
Здесь очень понравилось ,хорошо оьращаются с постояльцами , особенно спастбо Яне , за нами ухаживала как могда
September 12, 2023
Гостиница в центре это плюс, номера не убирают, за 4 дня в номере уже помойка, полотенца застиранные, кондиционеров нет, розеток мало, парковки нет рядом
1
1
December 18, 2022
Отличный отель. Слышимость незначительная. Вкусные завтраки. Чистые номера. Рекомендую. Из минусов - нет кондиционера.
3
February 5, 2022
Очень милый отель, самое главное все что нужно есть , порадовало что очень вежливый персонал , так же не плохой завтрак , чисто!
Из плохого могу сказать что воды горячей на 2х мало , оказалось что больер в номерах!
3
July 15, 2022
Приехал один в командировку. Семъей даже не думайте заселятся. На сколько я понял у них есть основной корпус и дополнительный. Мне "посчастливилось" жить в дополнительном. Минусы - заходил не через ресепшн, а с чёрного входа. На певых двух этажах ремонт, звукоизоляция на нашем 3 этаже отсутствует в принципе, не работал телевизор, но это ерунда. Плюсы - низкая стоимость, рядом метро, находишься в центре города. Для командировки, для проживания одному - норм.
March 30, 2022
Звукоизоляции нет.. Практически совсем.. Но поставила 5 ибо: место удобное, цена адекватная, чисто, кровать удобная, персонал отличный.. Во всяком случае я его сильно замучила, были свои сложности с заеду-не заеду.. Ребята стойко все выдержали, без нареканий..
March 31, 2024
В центре Москвы!!! очень хороший сервис за небольшие деньги!!
May 20, 2024
Не плохой отель. Чисто. Не хватает только в номерах тапочек.
1
1
August 2, 2022
Номер не соответствовал моим представлениям о двухместном стандарте. Он был мансардный, о чем не было упомянуто при бронировании. Окно открывается только в туалете, в номере - глухое, кондиционер установлен мобильный - шума много, толку мало. Расположение порадовало (центр Москвы, 2 минуты от метро Китай-город, и тусовочной Маросейка, при этом тихий дворик). Обслуживание вполне устроило, номер при заезде был прибран, персонал вежливый. Тишины в номере при подобном размещении ожидать не стоит, звукоизоляции нет, но само место тихое. Завтрак был хорошего качества.
November 17, 2024
Хороша гостиница.
July 4, 2022
Отель ни разу не 3 звезды даже по российским меркам. Идет ремонт, ходят рабочие с вёдрами, штукатурят лестницу. Перила лестницы шатаются. Зеркала в Холе и номере грязные. В санузле неприятный запах канализации при включении воды в душевой зоне. Швы плитки в ванной все желтые, какой-то гипсовый короб не окрашенный, висит. В самом номере пахучий холодильник, нет кондиционера, только вентилятор без крышки, но хоть работает.
Не стали выселяться только потому, что не хотели портить вечер срочными поисками другого места, решили перетерпеть 1 ночь.
Вишенка на торте: Забронировали 2 номера с двухспальными кроватями. По приезду и факту оплаты, оказалось, что один из номеров с раздельными кроватями. Ситуацию предложили исправить сдвинув кровати или ждать, когда освободиться другой номер.
1
1
February 6, 2023
Чисто, но в данный момент идет ремонт, забронировали на яндексе, приехали а наш номер занят, предложили мансардный, остались так как были с чемоданами, персонал вежливый, за это добавила звездочку
January 10, 2022
Номер отличный, расположение удачное, провели одну ночь с удовольствием👍всё чистенько, а главное тихо, есть возможность спокойно отдохнуть. Рекомендую!!!
1
February 1, 2023
Номер крохотный, ванная- я такого вообще не встречат) расположение не плохое, обслуживание нормальное, вопрос в самих интерьерах, телевизоре, шум от соседей) в целом за свои, пусть и не большие деньги - не очень)
3
August 18, 2021
Хорошая гостиница. В центре города, рядом все есть, метро, кафе, аптека, магазины. Приветливый и отзывчивый персонал, уютные апартаменты. Соответствие цены и качества -на все 5 балов.
1
June 13, 2022
Забронировали мансардный бюджетный номер на Китай-городе, в итоге когда приехали в отель нам сообщили что свободных мест нет и переселили нас в Сити Комфорт на м.Арбатская, заранее конечно никто не сообщил.
На Арбатской нас ждал «номер» в подвале, на складе гостиницы. С гнилыми полами, без окон, сыром холодном помещении, мокрым постельным бельем и бонусом кишащий мелкими мошками.
Больше сюда ни ногой! Зачем предлагать к оформлению номер, если нет свободных мест??!! Планируешь одно, в итоге тратишь время на дорогу, живешь в подвале среди разобранных кроватей и думаешь как бы не сломать ноги от гнилых полов…
4
October 30, 2022
Цена качество хороший отель в самом центре всё рядом все удобно вежливый персонал просто но со вкусом
1
August 29, 2022
Номера заявленные на сайте не соответсвуют действительности. Ремонт старый, мебель недорогая и давно требует замены. Ванные крошечные и оочень неудобные. Кондиционеров, москитных сеток в номерах нет. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Бошьшой плюс расположение гостинницы в центре города, рядом с метро. Возможен заказ завтрака.
August 10, 2022
Просто дно. Ниже некуда. Такого обмана и сервиса не видел. Нам с детьми забронировали номер в корпусе где идет ремонт полным ходом. Пришлось ходить по штукатурке и стпойматериалам, разбросанным по полу. При выборе блюд заранее вечером - утром в 6.30 приходило смс-сообщение что завтрака не будет, т.к. продукты не привезли. Для проживающих в отеле кто пришел после 22.00 добраться до номера не реально, нужно звонить охраннику (дозвонились с 4 раза). Одним словом берегитесь!!!! Правда, что подкупает - расположение.
4
August 10, 2023
Отличное расположение, все в шаговой доступности, вполне прилично
3
March 22, 2023
Спасибо администратору Яне за внимательность к нашим нуждам и комфортное размещение в отеле Ситикомфорт на Китай-городе.
March 14, 2020
Очень хороший отель за небольшие деньги. В номерах чисто. Приветливый персонал. Хорошее месторасположение. Ездили по работе. Есть где прогуляться вечером после работы. Рядом очень живая улица Маросейка, там много разных кафе и ресторанов. Недалеко парк с прудом. До красной площади 15 минут прогулочным шагом. Единственный минус, мало парковочных мест. Парковку нужно сразу бронировать, когда бронируете номер, так как в Москве большие проблемы с бесплатными парковками. Парковка стоит 1000 рублей за сутки за забором на территории отеля, в городе парковка обойдется гораздо дороже.
4
March 26, 2024
Удобное месторасположение, комфортные номера
February 22, 2022
Отель оставляет желать лучшего. Были с коллегой в ночь с 20 на 21 февраля. Нам предоставили номер на первом этаже. На полу голая плитка, очень холодно, тапочек в номере нет. Обогревателя нет. Вместо окна - дверь на улицу, перекрытая ободранным столом. На втором окне в номере только тюль, с улицы прекрасно просматривается то, что находится внутри комнаты. В ванной стояли обычные шампунь и гель для душа, явно кем-то уже использованные. Дверь в туалет не закрывалась. После просьбы поменять номер или выдать обогреватель, нам предоставили единственный свободный номер на мансарде. Там было так же холодно, спали в одежде, но все равно замёрзли. Слышимость ужасная, если кто-то ходит в коридоре, такое чувство, что он находится в номере. Единственный плюс - это центр города и относительная чистота.
3
September 28, 2022
Ужасное состояние номеров. Мебель на изоленте и металлических стяжках. Матрас уже отжил свое лет 5 назад. Одни пружины, спать не реально, все затекает. Крыша протекает. Вообще планировка такая, что ходишь пригнувшись все время. Дверь в ванную провисла. Чтобы её закрывать, нужно её поднимать. Вода из крана еле течёт. Ужасная слышимость. Ночью просыпаешься, думаешь дверь закрыть забыл, а нет, просто в соседнем номере в туалет кто-то пошёл. Цена абсолютно не соответствует тому что предлагают. Рядом куча других отелей.
1
1
May 7, 2022
НИ ЗА ЧТО НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! В нем отвратительно ВСЁ!!!! Сервис, чистота, белые полотенца, честность - это чуждые слова для ситикомфорт! Останавливались в нем в мае 2022 года. В отеле проходит КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ!!!!!! Это перфоратор с утра и до вечера, которым долбят прямо за твоей стеной из гипсокартона!!!!! По всем коридорам отеля с пола до потолка болтается клеенка, которая должна якобы спасти все от пыли! НО НЕТ!!! До номера ты идёшь по строительной толще пыли!!!! ОЧЕНЬ ГРЯЗНО - это мягко сказано!
Что ещё интересно, перенесли ресепшн в соседнее помещение! То есть ты заходишь в одну дверь, там только ресепшн, ТАМ БЕРУТ С ВАС ДЕНЬГИ И ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что в отеле капитальный ремонт! Ни слова о том, с чем вам предстоит столкнуться после оплаты!!!
Утром не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Мылись в холодной.
В 3 часа ночи в окно кто то начал стучать!!! Мы в ужасе проснулись! Оказалось, что приехали новые постояльцы, которые не могут попасть в отель, потому что на ресепшн все спят!!! Люди просили нас помочь им попасть в отель, разбудить сотрудников. НО ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Как я уже сказала, хитрое руководство перенесло ресепшн в соседнее помещение, и чтоб туда попасть, нужно выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь!
Мы смогли вытерпеть в данном отеле меньше суток! Хотя оплачены были все выходные, мы съехали оттуда сверкая пятками! Деньги за оставшиеся сутки нам никто не вернул.
Это позор, ужас и срам.
February 5, 2023
В гостинице в номерах пахнет канализацией, терминала для оплаты проживания нет, просят снять наличные и оплатить. На ресепшн работают не компетентные сотрудники. Возле номеров в коридоре лежит какой то хлам. Из плюсов только расположение в центре города, не далеко от красной площади и цена не дорогая за проживание.
1
2
June 25, 2024
Прекрасное место прямо в центре города.
September 12, 2024
Сломанный диван, очень душно в номере(были в самую жару летом),окна выходят во двор, где орет музыка.
Девушка на стойке... главный минус этой гостиницы
September 13, 2021
Трижды останавливался в этой гостинице. И это только лишь из-за её расположения. Крайний раз ехал с семьёй и забронировал «люкс». Нижесказанное, надеюсь, сделает гостиницу лучше!
«Люкс» - это, видимо, потому что несколько кроватей?! Или потому-что он на пару квадратных метров больше остальных?! Или почему?! В номере нет даже ложки для обуви. Гель для душа и мыло странноватые. Или самые дешёвые, или те, которые не жалко. Вроде всё чисто в номере, но как-то всё поистрепалось.
Звукоизоляция ниже нуля даже. Всё, что происходит на коридоре отчётливо слышно. Посреди ночи заселяли соседний номер, такое чувство, что стены из фанеры.
По утру вас разбудит ударивший в нос запах готовой и готовящейся еды(нам не повезло и наш «люкс» находился прям около пространства, где подают завтраки).
Стоянка у гостиницы, как отдельный вид московского искусства развода! Здесь ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО и не будьте, как мы! Приехали поздно ночью, увидели место около гостиницы. Естественно, после 10 часов к ряду езды за рулём сложно сообразить, что стоянка платная… на утро спрашиваю у мужичка на ресепшене: платная стоянка или нет. На что получил ответ (на отвали) - «не знаю, я на машине не езжу». Ну, понятно, гости к вам, видимо, тоже всегда на самокате только приезжают…
Короче, пришёл мне потом штраф на 5.000 за неоплаченную стоянку. Понятно, сейчас «адвокаты» мне выскажут, мол, смотри знаки да читай, что там на столбах написано. Но, что было, то было. Свои косяки жизненные вспомните сначала😸
В целом, гостиница норм за свои деньги. Но осадочки определённые остались…
3